2017年08月21日   11： 解放周一/見識   稿件來源：本報訊  

　　隨著智能科技應(yīng)用日趨成熟，零售業(yè)“無人化”概念在全球升溫，“無人化”技術(shù)逐漸步入廣泛商用階段。自2016年12月美國亞馬遜試水“Amazon　Go”開始，無人便利店引起零售業(yè)界的廣泛關(guān)注，國內(nèi)外市場中各種模式競相探索，無人便利店也將迅速發(fā)展。
　　如今，光是國內(nèi)，或為轉(zhuǎn)型，或為嘗試，電商平臺和傳統(tǒng)零售紛紛涉足無人便利店。哪些商業(yè)計劃正在推進(jìn)中？未來的“無人便利店”將有哪些商業(yè)模式或技術(shù)亮點？從本文中的幾個案例可見一斑。

　　AmazonGo

　　2016年12月，美國電商巨頭亞馬遜在西雅圖開張了第一家無人零售便利店——Amazon　Go，并面向員工展開測試，這種“即拿即走，免排隊”的模式立刻獲得了行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解，Amazon　Go的商品擺設(shè)與普通零售店基本一致，主要銷售即食早餐、午餐和晚餐以及其他包裝食品。
　　Amazon　Go的最大賣點就在于消費者可以不用再排隊結(jié)賬。Amazon　Go此前預(yù)計在2017年初向大眾開放，有業(yè)內(nèi)人士表示，由于成本過高以及技術(shù)的缺陷，Amazon　Go目前難以實現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制開店，開業(yè)時間仍未確定。不過，亞馬遜還是讓不少大眾開始了解無人店。

　　繽果盒子

　　早在去年8月，繽果盒子就開設(shè)了第一家門店，直到今年6月和歐尚合作入駐上海，才真正引起轟動。2016年8月，繽果盒子在廣東中山地區(qū)啟動項目測試。今年6月初，首家繽果盒子在上海成立，是一家24小時無人值守便利店。
　　繽果盒子的購物流程并不復(fù)雜，顧客進(jìn)店需要掃描二維碼，選好商品后將其放置在收銀臺檢測區(qū)，檢測區(qū)自動出現(xiàn)收費二維碼。顧客直接微信或者支付寶掃碼完成付賬，即可離店。
　　目前，運營中的繽果盒子有10個，面積大約都為15平方米左右，主營便利性應(yīng)急商品。

　　天虹無人便利店

　　天虹無人便利店以會員專屬形式運營，連接虹領(lǐng)巾APP，采用RFID射頻識別、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術(shù)手段，通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務(wù)，提升智能化購物體驗。
　　用戶進(jìn)入便利店前，需要先完成會員身份的識別，會員可直接通過APP掃碼進(jìn)入，新用戶則需要通過微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號進(jìn)行手機(jī)號注冊驗證后，方可進(jìn)入。店內(nèi)共陳列了商品300余種，涵蓋零食、飲料、生活用品等。
　　在結(jié)算時，顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應(yīng)區(qū)，顯示屏?xí)霈F(xiàn)一個二維碼，掃描完成，確認(rèn)購買者的身份后，顯示屏上將顯示購物的明細(xì)和總金額，點擊確認(rèn)支付后，顧客可通過APP支付、微信支付、支付寶支付三種結(jié)算方式買單。
　　顧客拿著已買單的商品走到門口，系統(tǒng)會自動識別是否有未支付的商品。如有未支付商品則會語音提示，并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品，繼續(xù)完成買單后，系統(tǒng)感應(yīng)全部買單成功，將會開啟大門。若一次性買單完成，系統(tǒng)識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題，還可以一鍵呼叫在線客服。

　　淘咖啡

　　在第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里巴巴推出了無人咖啡館“淘咖啡”。
　　據(jù)悉，淘咖啡占地200平方米左右，集商品購物、餐飲于一身，可容納消費者50人以上。
　　淘咖啡使用了多項技術(shù)，實現(xiàn)了一種“自動識別、即走即付”的購物體驗。消費者在第一次進(jìn)店前，用手機(jī)里的相關(guān)應(yīng)用掃一個二維碼，確認(rèn)協(xié)議條款，以獲取進(jìn)店的二維碼“通行證”；進(jìn)店時，將手機(jī)放在閘機(jī)上進(jìn)行驗證，之后就可以開始隨意在店內(nèi)選購。
　　購買流程中，購買者首先需要確保自己與淘寶手機(jī)客戶端相連，通過淘寶掃碼獲得入場碼，待通過閘機(jī)認(rèn)證后，消費者可以開始購物。
　　購物結(jié)束后，通過最后一道結(jié)算門。它由兩道門組成，第一道門可以感應(yīng)用戶的離店需求，便會自動開啟；幾秒鐘后，第二道門開啟，意味著結(jié)算門已經(jīng)完成扣款。旁邊會有機(jī)器提醒用戶，本次支付寶的扣款金額等。

　　EATBOX

　　EATBOX無人便利店是家居賣場品牌居然之家今年落地的項目，目前主要分布在北京的西直門和世紀(jì)金源。門店面積在30平方米左右。
　　消費者首次進(jìn)店需要錄入人臉信息——目前由一名店員引導(dǎo)完成，未來會在店前設(shè)置展示視頻，由消費者自助完成。錄入完成后，由攝像頭掃描入內(nèi)。
　　EATBOX將有臉部識別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術(shù)配置。EATBOX的商品識別方案基于RFID技術(shù)；在結(jié)賬時，它與繽果盒子有相同之處。每樣商品上都有一個RFID標(biāo)簽，商品放在結(jié)算柜臺上，繼而在顯示屏上生成二維碼，消費者便可掃碼完成支付。出店時，攝像頭再次掃描人臉才能開門。

　　F5未來商店

　　F5未來商店于2015年4月在廣州佛山成立，是一家利用機(jī)器自動化結(jié)合算法替代人工的24小時智能無人便利店，對外提供鮮食商品，平均50秒出貨。
　　F5未來商店有自營與加盟兩種運營方式，店鋪實用面積在30-60平方米，核心技術(shù)是機(jī)械臂+智能倉儲。
　　F5未來商店的機(jī)械產(chǎn)品都是自主研發(fā)生產(chǎn)。經(jīng)過20萬次測試后，機(jī)械臂的出錯率基本可以控制在萬分之一左右。

　　Wheelys

　　今年3月，瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海開設(shè)了一家由應(yīng)用程序控制的無人售貨商店，一周七天、每天24小時運營。上海店是Wheelys公司首次在繁忙大都市進(jìn)行概念驗證。
　　消費者需要在他們的手機(jī)上安裝一個允許他們訪問商店的應(yīng)用，進(jìn)入商店后，掃描想要購買貨物的條形碼，離開商店時用信用卡進(jìn)行支付即可。
　　目前該店正在測試“無人機(jī)”功能。實現(xiàn)手段是在無人售貨商店屋頂配備數(shù)臺無人機(jī)。顧客可通過App訂購，然后由無人機(jī)帶著商品送至顧客家中。
　?。ū疚木C合自億邦動力網(wǎng)、Analysys易觀相關(guān)報道）

本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請點擊舉報。