杜甫的人脈資源
丁啟陣
通讀過杜甫詩文的人都知道一個(gè)事實(shí)：杜甫的人脈資源是相當(dāng)豐富的。
晚年作于長(zhǎng)沙的《江南逢李龜年》詩中，“岐王宅里尋常見，崔九堂前幾度聞”兩句，透露了這樣一個(gè)信息：杜甫早年曾是王公權(quán)貴府中的?？停霞钨e。杜甫因?yàn)槌錾硎嘶录彝?，本人又有祖父杜審言遺風(fēng)，擅長(zhǎng)做詩，“讀書破萬卷，下筆如有神”（《奉贈(zèng)韋左丞丈二十二韻》），十四五歲上便到了洛陽、長(zhǎng)安，開始活躍于文壇，并且受到了當(dāng)時(shí)前輩名流李邕、王翰、崔尚、魏?jiǎn)⑿牡热说馁p識(shí)，“斯文崔魏徒，以我似班揚(yáng)”（《壯游》）。把少年杜甫比作班固、楊雄，評(píng)價(jià)相當(dāng)之高。其中李邕是唐朝非常著名的書法家，王翰是生性奢侈的豪門公子，也是著名詩人，都不是輕易贊許他人的名士。
青年時(shí)期追求功名仕進(jìn)，杜甫贈(zèng)詩干謁過的權(quán)貴有尚書左丞韋濟(jì)、京兆尹鮮于仲通、河西節(jié)度使哥舒翰、差點(diǎn)做了宰相的駙馬爺張垍、左丞相韋見素等。這些人，杜甫未必跟他們都有多么親密的關(guān)系，但是，能贈(zèng)詩求汲，說明也是有一定關(guān)系的。包括轉(zhuǎn)彎抹角的親友關(guān)系，賞識(shí)杜甫的才華，等等。比如，韋濟(jì)就非常賞識(shí)杜甫的才華，常在朝廷當(dāng)著眾官員的面，朗誦杜甫的詩作，為其延譽(yù)（《奉贈(zèng)韋左丞丈二十二韻》“每于百僚上，猥誦佳句新”）。
杜甫《秋興八首》之三有“同學(xué)少年多不賤，五陵衣馬自輕肥”兩句，說明杜甫有不少青少年時(shí)代的同學(xué)日后都飛黃騰達(dá)了。這些同學(xué)，杜甫顯然并未跟他們所有人一直保持著友誼，但是，也頗有幾位，杜甫跟他們的友誼，是終生不渝的。例如，曾官拜同中書門下平章事（宰相）的房琯，曾任國(guó)子監(jiān)司業(yè)（副校長(zhǎng)）、秘書少監(jiān)的蘇源明。這兩位朋友，死去之后，杜甫都寫過深情緬懷的詩歌。
跟杜甫志趣相投的詩文朋友中，日后也有比較發(fā)達(dá)的。比如王維、高適、岑參、元結(jié)。王維官做到尚書右丞；高適先后做過淮南節(jié)度使、彭州刺史、蜀州刺史、劍南節(jié)度使等職，最后官至封渤海縣侯終散常侍，被稱為唐代仕途最順達(dá)的詩人；比杜甫小三歲的岑參，先后任太子中允，虞部、庫部郎中，嘉州刺史；跟杜甫一道參加過科舉考試的元結(jié)，做過監(jiān)察御史、水部員外郎、道州刺史等。
杜甫一生交往較為密切的人中，有幾位不同尋常的人物。第一個(gè)是汝陽王李琎，杜甫有詩句云“精理通談笑，忘形向友朋”，“披霧初歡夕，高秋爽氣澄”（《贈(zèng)特進(jìn)汝陽王二十韻》），可見兩人一見如故。杜甫名作《飲中八仙歌》，就描寫過這位深得唐玄宗喜愛的王爺?shù)娘嬀骑L(fēng)采。第二個(gè)是漢中王李瑀，杜甫在梓州期間，跟這位王爺過從甚密，寫過好幾首贈(zèng)他的詩歌，筆調(diào)輕松幽默。第三位是世交老友嚴(yán)武。這位性情暴戾的年輕朋友，是個(gè)文武雙全之人，能率軍征戰(zhàn)，也能寫一手好詩。嚴(yán)武曾先后擔(dān)任御史大夫、吏部侍郎、成都尹、劍南節(jié)度使等職，因?yàn)橐淮涡⌒∵^失杖殺副官章彝、破吐蕃七萬余眾拔當(dāng)狗城，威震西南。
因?yàn)槭嘶录易宓挠H緣關(guān)系，因?yàn)閲?yán)武等高官摯友的情面，杜甫往來的親友中，在朝廷居中下級(jí)官職、在地方擔(dān)任州縣長(zhǎng)官的，不勝枚舉。因此，杜甫舉家離開成都，沿長(zhǎng)江東下，輾轉(zhuǎn)荊楚，所到之處，都有做地方長(zhǎng)官的親友，給予照顧。漂泊中的杜甫，聽歌，觀舞，筵宴不斷。其中最大手筆的是夔州都督柏茂琳，一下子撥給杜甫百頃公田，讓杜甫實(shí)實(shí)在在做了一年多的地主。
因?yàn)樵娒螅鸥ι凹从胁簧傺瞿秸?。例如，稱贊杜甫“大名詩獨(dú)步”的韋迢，稱杜甫“新詩海內(nèi)流傳困，舊德朝中屬望勞”的郭受，以“曹劉俯仰慚大敵，沈謝逡巡稱小兒”形容杜甫的任華，以及喜愛杜甫戲題劇論詩作的眾多江東士子。
按照當(dāng)今社會(huì)的游戲規(guī)則，擁有如此廣泛人脈的杜甫，要想在政府中謀一個(gè)像樣一點(diǎn)兒的職位，是輕而易舉之事。這些跟杜甫有過或多或少、或深或淺交情的人中，可以汲引舉薦杜甫的人，為數(shù)不少，而實(shí)際上對(duì)杜甫施過援手的，并不多。所能確知的是，嚴(yán)武舉薦杜甫掛了個(gè)“檢校工部員外郎”的虛職。“厚祿故人”高適，只是從經(jīng)濟(jì)上資助過杜甫一家。杜甫一生的最高實(shí)職，不過是左拾遺這個(gè)八品官。這個(gè)官職，主要還是因?yàn)槎鸥γ爸ｋU(xiǎn)逃出安史亂軍占領(lǐng)的長(zhǎng)安，歷經(jīng)艱辛，投奔臨時(shí)朝廷所在地，忠心感動(dòng)肅宗李亨，加上當(dāng)時(shí)朝廷也的確缺人手，這才得到的。
杜甫的遭遇，從一個(gè)側(cè)面說明，封建時(shí)代的李唐王朝，朝廷、政府職位的管理是相當(dāng)嚴(yán)格的，不像某些朝代那樣，可以賣官鬻爵，可以任意予奪，可以視同兒戲。
《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》：管理好“大事”和“人脈”
2008-01-04 03:30:17 來源: 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)(上海) 黑馬推薦 無論是《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》還是《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》，其故事情節(jié)都表現(xiàn)出鮮明的寓言性，然而除了愛情和命運(yùn)這兩個(gè)關(guān)鍵詞，正如有人看了前者之后對(duì)如何看房、買房，如何對(duì)付房地產(chǎn)商的貓膩恍然大悟一樣，也有人對(duì)后者中透露出的職場(chǎng)與管理學(xué)學(xué)問津津樂道。
自去年《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》在賀歲檔收獲兩千萬票房后，孫健君攜劉儀偉再次延續(xù)明星扎堆加輕喜劇路線，并突破性地由4位導(dǎo)演分別完成4個(gè)單元。雖然四段故事風(fēng)格迥然不同，卻講述了一個(gè)共同的主題即不同品牌的手機(jī)與中國(guó)移動(dòng)的和諧。
無論是《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》還是《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》，其故事情節(jié)都表現(xiàn)出鮮明的寓言性，然而除了愛情和命運(yùn)這兩個(gè)關(guān)鍵詞，正如有人看了前者之后對(duì)如何看房、買房，如何對(duì)付房地產(chǎn)商的貓膩恍然大悟一樣，也有人對(duì)后者中透露出的職場(chǎng)與管理學(xué)學(xué)問津津樂道。
1、管理好“大事”
由葛優(yōu)撐場(chǎng)的《山區(qū)》篇是《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》中最具內(nèi)容的故事。憨厚、樸實(shí)的農(nóng)村單身漢“老三”為了等心愛的姑娘，寧可不出去掙錢，他認(rèn)為這才是“大事”。他騎幾十里山路去縣城給手機(jī)充電，幫鄉(xiāng)親們逐一解決從生孩子到養(yǎng)豬的“大事”，換來了自己在村中前所未有的地位；他相信“給老婆打電話是大事”，把手機(jī)借給賣假藥的“老大”，換來了土特產(chǎn)沙果大賣，更換來了心愛姑娘的芳心。
故事最后，一群戴墨鏡穿西裝的“馬仔”聲稱要跟著“老三”學(xué)做人學(xué)做事，或許“老三”最大的本事就是懂得抓“大事”。正如，被稱為“黑箱方法”的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法，它要求領(lǐng)導(dǎo)者“大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散”，或者說“只管兩頭、不管中間”。這個(gè)“大權(quán)”和“兩頭”，是指決策權(quán)，即輸入執(zhí)行部門的決策指令和發(fā)出指令的最后決斷權(quán)。這個(gè)權(quán)力只能集，不能分。所說的“小權(quán)”或者“中間”是指決策權(quán)以外的一切權(quán)力，如咨詢權(quán)、執(zhí)行權(quán)等等，這些權(quán)力原則上必須分散，不能集中，否則就是專制、就是獨(dú)裁。
2、管理好“人脈”
雖然《山難》篇無非是演繹了一個(gè)現(xiàn)代版的“狼來了”的故事，但是仍然有不少觀眾認(rèn)為其頗為感人，深受觸動(dòng)。奸商滕少延平日品行敗壞道德低劣，在山難的生死邊緣，他挨個(gè)給親朋好友打電話求助，卻發(fā)現(xiàn)再?zèng)]有一個(gè)人愿意相信他。對(duì)以往惡行的懺悔，對(duì)平日人脈的忽略，讓他在與死神搏斗的過程中百感交集?；蛟S正是這一點(diǎn)讓部分觀眾多少看到了自己的影子，亡羊補(bǔ)牢式的結(jié)局希望能夠讓其引以為戒。
有人說，30歲前靠實(shí)力，30歲后靠“關(guān)系”。在中國(guó)的國(guó)情下，這句話越發(fā)顯得耐人尋味。一個(gè)人脈競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人，他擁有的人脈資源不僅廣而且深。在平時(shí)，人脈資源可以讓他比別人更快地獲取有用的信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成為升遷機(jī)會(huì)或者財(cái)富；而在危急或關(guān)鍵時(shí)刻，人脈資源則可以讓他轉(zhuǎn)危為安。提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力是一輩子的功課，而建立一個(gè)讓人信任的形象，是讓人脈競(jìng)爭(zhēng)力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。如果一個(gè)人每次說的話都得打七八折，那么他認(rèn)識(shí)的人越多結(jié)果只能是負(fù)面影響越大。
與朋友分享人脈資源
http://book.sina.com.cn 2012年04月19日15:52 新浪讀書
你有一個(gè)蘋果，我也有一個(gè)蘋果，如果彼此交換，還是各有一個(gè)蘋果；但是，倘若你有一個(gè)非常好的人脈網(wǎng)，我有一個(gè)非常好的人脈網(wǎng)，我們互相交換，那么，你有兩個(gè)人脈網(wǎng)，我也有兩個(gè)人脈網(wǎng)。因此，擴(kuò)展人脈最有效的方法就是與你的朋友一起分享交換人脈資源。
有這樣一對(duì)好朋友，馬克是汽車推銷員，約翰是保險(xiǎn)推銷員。
有一次，馬克向一位文化名人成功推銷了一輛汽車。一個(gè)禮拜后，這位文化名人突然接到一個(gè)陌生電話：“先生您好，我是馬克的朋友，感謝您一個(gè)禮拜前向馬克買了一輛汽車，我今天打電話是想通知您，請(qǐng)您明天抽時(shí)間開車回車行進(jìn)行檢查。”約翰知道，大凡名人都很忙，一般不會(huì)隨便接受別人的邀請(qǐng)，所以，約翰想借這位名人回車行的機(jī)會(huì)請(qǐng)他吃飯。
第二天，這位名人如約而至。檢查車況后，約翰對(duì)他說：“先生，為感謝您的支持，已到午餐時(shí)間，我想請(qǐng)您一起坐一坐。我們可以順便聊一聊如何更好地維護(hù)你的愛車。我想您不會(huì)拒絕一個(gè)朋友的請(qǐng)求吧？”文化名人盛情難卻，便接受了邀請(qǐng)。
席間，約翰說：“像您這么成功的人土，一定會(huì)非常注意生活的品質(zhì)，一定需要一份完善的保障計(jì)劃。您幫助了我的朋友，您一定也會(huì)幫助我的。我這里有一份保險(xiǎn)計(jì)劃書，請(qǐng)您留意看一下?！边@位文化名人面對(duì)約翰的盛情，實(shí)難拒絕，于是接過保單。
幾天后，約翰不斷地打電話和親自拜訪，終于簽下了一張保單。同樣，馬克也以同樣的方式向約翰的保險(xiǎn)客戶推銷汽車。這就是朋友之間一起分享人脈資源的成功例子。
想一想，目前你的人脈網(wǎng)有多大？你想擴(kuò)展你的人脈資源嗎？這個(gè)世界上沒有人可以限制你的人脈網(wǎng)到底有多大，唯有你自己可以決定。它可以無限大，也可以無限小，這要看你的努力程度了。從理論上講，你的人脈網(wǎng)甚至可以是這個(gè)星球上的總?cè)丝凇?/p>
學(xué)會(huì)與你的朋友共享人脈資源，當(dāng)你們互相交換人脈網(wǎng)時(shí)，你們可以各自擁有更加豐富、完善的人脈網(wǎng)。
在社會(huì)交往中，我們應(yīng)該和各種各樣的人打成一片，不僅能夠從中找話題、找感覺、找朋友，在關(guān)鍵時(shí)刻還能找到幫助呢！
1.善于結(jié)交低職位的朋友
人們?cè)诤椭鞴芑蚱胀殕T交換名片時(shí)，一般都會(huì)較珍視主管的名片。許多人認(rèn)為結(jié)交主管能夠擁有立即可以發(fā)揮效用的人際關(guān)系。但是建立人際關(guān)系，務(wù)必以更長(zhǎng)期性的觀點(diǎn)進(jìn)行思考。普通職員也會(huì)不斷往前突進(jìn)，將來他們也可以助你一臂之力。如果眼前因?yàn)閷?duì)方職位低下而加以漠視，等到對(duì)方變成重要人物之后，即使親切接待，彼此也絕不可能結(jié)成莫逆之交。
所以，不要只看重眼前的職銜，不然的話，你所建立的人際關(guān)系會(huì)受到很多限制。
2.與論敵結(jié)為知己
初次謀面，人們都會(huì)以溫和的話題來打發(fā)時(shí)間，然而有時(shí)候，有些人從一開始就產(chǎn)生爭(zhēng)論，雖然在分手之后有可能感到后悔，“啊，我和對(duì)方大概無法交往下去了”。但事實(shí)上，你根本無需為此感到悶悶不樂，因?yàn)槟愕恼摂骋灿锌赡芘c你成為知己。
在遇上重要人物時(shí)，不妨抱著敢于懷疑一切、敢于挑戰(zhàn)一切的心境大膽說出內(nèi)心想法，反而會(huì)出乎意料地讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感。
理不辯不明，木不鉆不透。雖然因?yàn)橄敕ú煌彭斪矊?duì)方，但是反過來說，可以導(dǎo)致爭(zhēng)論的原因，是因?yàn)楸舜斯餐瑩碛心稠?xiàng)溝通的基礎(chǔ)。倘若是不同人脈的對(duì)象，恐怕連架也吵不起來。
3.與對(duì)手打招呼
愈是自認(rèn)難以對(duì)付的對(duì)手，愈該掌握時(shí)機(jī)先打招呼。想到自己不善應(yīng)付的人在場(chǎng)時(shí)，雖然容易產(chǎn)生盡量不碰面的念頭，但可以反過來立即微笑著與對(duì)方打招呼，既表明了你的寬宏大度，也表明了你的熱情。有道是“伸手不打笑臉人”，無論你們有多么深刻的成見，對(duì)方也不會(huì)與微笑著對(duì)他的人為敵。
此外，打招呼的態(tài)度一定要飽含熱情，切忌草率。最糟糕的情形是，打招呼時(shí)眼光不看對(duì)方。雖然說打招呼時(shí)最好以點(diǎn)頭進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，但更重要的是，是否與對(duì)方目光交接。目不正視只靠聲音打招呼，雖然只需要重復(fù)招呼個(gè)兩三遍就了事，但這卻形同沒有打招呼一樣，無法讓人體會(huì)到你的真誠(chéng)。
4.信任難以親近的人
看起來神情不和悅的人一般并非難以親近，只因他們天生個(gè)性害羞，但絕對(duì)不會(huì)對(duì)別人充滿惡意。有的時(shí)候，難以親近的人更容易成為朋友，而且更值得信賴。
由于生性害羞，使他們無法表現(xiàn)出平易近人的氣質(zhì)；而且，由于外觀看起來冷漠平淡，總讓人有敬而遠(yuǎn)之的感覺。事實(shí)上，他們總是懷抱著“為什么人家總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開我呢？”這種孤獨(dú)感。
因此，對(duì)于這種類型的對(duì)象，你反而可以懷著大膽闖入的心情來接觸。對(duì)方必定出乎你意料之外地張臂歡迎你，他們往往成為你可以信賴的對(duì)象。
5.切忌不要苛求別人
孟子云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！鄙钪械拿總€(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，同樣，每個(gè)人也都有缺點(diǎn)。如果你向來注意的是朋友的優(yōu)點(diǎn)，你就會(huì)愛友敬友，對(duì)朋友的缺點(diǎn)可能不會(huì)太介意；如果你平時(shí)耿耿于懷的是朋友的缺點(diǎn)和不當(dāng)，你就會(huì)什么都不順心，不滿意，自然無寬容之理。
受人挑剔和輕蔑是令人不痛快的，只會(huì)讓其滋生對(duì)抗心理。因此，你要學(xué)會(huì)“愛人”、“敬人”的本領(lǐng)，就不要亂挑剔別人這也不是，那也不是。和睦相處的秘密就在于彼此寬容對(duì)方的弱點(diǎn)。推而廣之，要想獲得深厚的友誼和建立良好的人際關(guān)系，就必須從寬容他人的缺點(diǎn)開始。
水至清則無魚，人至察則無徒。沒有魚的水是死水一潭，沒有朋友的人也是不可想象的。與人交往時(shí)，我們必須對(duì)朋友的人格獨(dú)立、人身自由、行動(dòng)自主，給予足夠的尊重。彼此相互的行為協(xié)調(diào)、關(guān)系密切的程度，應(yīng)由雙方的意愿、交往的實(shí)際決定，千萬不能不顧實(shí)際強(qiáng)求一致。過分地強(qiáng)求，不是違心地改變自己，就是蠻橫地改變朋友。前者是愚蠢，后者是霸道?？燎笫亲栽O(shè)羅網(wǎng)、自縛手腳，只能損友害己，失去友誼，失去朋友，所以人際交往不能苛求什么都相同。
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人脈攻心術(shù)(2011-11-08 11:49:04)
標(biāo)簽： 波克美國(guó)人脈網(wǎng)人際交往宋飛教育 分類： 哲學(xué)
——快速拓展圈子的人脈心法
童小茜 編著
上 篇 人脈術(shù) 網(wǎng)布天下 水到渠成
第一章 審度術(shù)——審時(shí)度勢(shì)，知人借力
第一節(jié)觀其時(shí)，當(dāng)世乃人脈天下
我們常會(huì)聽人說，這個(gè)世界上到處都是有才華的窮人。就是這樣一句看
似不合邏輯的話，卻真實(shí)地反映著當(dāng)今的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，揭示了成功的奧秘。那
么，是什么阻擋了才俊們的成功之路？
世人何止千千萬，其中不乏一些恃才傲物、自以為是的人，他們單純地以為憑借個(gè)人能力就可以搞定一切問題，當(dāng)然，其結(jié)果必然是失敗。對(duì)于這些“天真”的人，智者會(huì)笑著告訴他們，現(xiàn)在已經(jīng)不再是華山論劍的年代。比爾?蓋茨曾說：“我之所以成功是因?yàn)橛懈嗟某晒θ耸吭跒槲夜ぷ??！彼脑掙U述了這樣一個(gè)真理：當(dāng)下是一個(gè)共贏的時(shí)代，沒有合作，成功便無從談起。
“人和”之重，古而有之
熟悉三國(guó)的人都知道，曹操文武雙全，“挾天子以令諸侯”占盡天時(shí)；孫權(quán)忍辱負(fù)重掌東吳，可謂盡備地利；而劉備單單憑借著“人和”，便從草莽布衣?lián)u身一變成了三分天下的一方霸主。“人和”在三種因素中的分量可見一斑。時(shí)至今日，“人和”的作用依舊相當(dāng)重要。
十幾年前，孫含斌只是一個(gè)來自河南鄉(xiāng)下的窮小子，現(xiàn)如今，他的生意早已做到了國(guó)外，固定資產(chǎn)過千萬。那么，是什么成就了他的財(cái)富夢(mèng)？用他自己的話：“我能有今天，靠的都是朋友的幫助。”
大學(xué)畢業(yè)后，孫含斌經(jīng)朋友推薦去了一家珠寶公司任銷售經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)上海分公司的業(yè)務(wù)。期間，他積極奔走，結(jié)識(shí)了許多當(dāng)?shù)嘏笥眩渲幸灿性谏虾＝?jīng)商的香港人。在這些香港朋友的介紹下，他加入了當(dāng)?shù)氐南愀凵虝?huì)，又被推薦當(dāng)上了商會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。
當(dāng)時(shí)上海的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始熱起來，排隊(duì)都買不到房子的狀況比比皆是，孫含斌在朋友的推薦下開始投資房地產(chǎn)。憑借著商會(huì)中朋友的鼎力相助，孫含斌不但很容易買到房子，而且還是打折的。幾年后，在朋友的建議下，孫含斌又陸續(xù)把手上房產(chǎn)變現(xiàn)，收益十分可觀。
孫含斌非常善于積累人脈，為了認(rèn)識(shí)更多的朋友，他隨身都帶著自己的名片。據(jù)他本人介紹，他目前的資產(chǎn)已經(jīng)超過八位數(shù)，朋友多達(dá)兩三千個(gè)。孫含斌坦言，自己的事業(yè)之所以這么順利，包括開公司、推薦客戶和介紹業(yè)務(wù)等等，全都是得益于朋友們的幫助。
美國(guó)著名成功學(xué)大師戴爾?卡耐基經(jīng)過長(zhǎng)期研究得出這樣的結(jié)論：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系?！奔t頂商人胡雪巖也曾說：“一個(gè)人的力量到底是有限的，就算有三頭六臂，又辦得了多少事？要成大事，全靠和衷共濟(jì)，說起來我一無所有，有的只是朋友?！币粋€(gè)能成大事的人，關(guān)鍵不在于他自身的能力有多強(qiáng)，而在于他懂得借助別人的強(qiáng)大力量。
俗話說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫?！薄端疂G傳》中的宋江原本只是郡縣小吏，然而就是這樣一個(gè)小人物，日后卻成為威震四方的英雄。他憑借的是什么？是朋友！很顯然，獨(dú)木不成林，沒有他們，宋江是根本沒有辦法擺脫小人物的命運(yùn)的。
古訓(xùn)今譯，皆為“人脈”
無論是“人和”、“朋友”還是“人際關(guān)系”等等，這些在不同歷史時(shí)期的不同稱呼，歸根結(jié)底不過就是我們現(xiàn)今終日掛在嘴邊的“人脈”。
李景全不到18歲輟學(xué)開始打工，得到的第一份工作是在一家電子公司負(fù)責(zé)送貨。在工作了一段時(shí)間后，年輕氣盛的他便決定自立門戶，拿出了全部的積蓄2萬元與別人合伙開了一家專替電腦商裝嵌電腦面板的小型工廠。可由于經(jīng)驗(yàn)不足，兩個(gè)人最后只得分道揚(yáng)鑣。李景全一個(gè)人承包下了這家工廠，也攬下了二十多萬元的外債。但天無絕人之路，在同學(xué)幫忙下，短短一段時(shí)間，公司月營(yíng)業(yè)額達(dá)到50萬元，半年后他便還清了所有債務(wù)。但此后很長(zhǎng)一段時(shí)間公司業(yè)績(jī)平平，沒有任何發(fā)展。
彼時(shí)，他曾打過工的電子公司的老板曾文忠早已是香港有名的電腦商。1985年，曾文忠的電腦公司準(zhǔn)備建廠擴(kuò)大生產(chǎn)，于是，他想到了那個(gè)曾經(jīng)為他送貨而后沒多久竟自己投資開廠的李景全，他看好這個(gè)有朝氣有膽識(shí)的小伙子。時(shí)值李景全的公司發(fā)展遇到瓶頸，兩個(gè)人一拍即合，簽下協(xié)議成了合作伙伴。
在曾文忠的支持下，李景全的公司成功度過了瓶頸期，一路紅紅火火。1990年，工廠年?duì)I業(yè)額7000萬港幣，成為香港著名小型電腦板生產(chǎn)廠家之一。
李景全從一個(gè)一文不名的打工仔，到香港小有名氣的實(shí)業(yè)家，有相當(dāng)大一部分得益于同學(xué)和朋友們的幫助。從短期利益來看，人脈并不是直接的財(cái)富，但如果沒有它，就很難聚斂財(cái)富。所以我們不妨把人脈看做是金礦，只要你有耐心、肯投資、會(huì)挖掘，總有一天它會(huì)為你帶來意想不到的收獲。
付匯東在京城投資界可謂是小有名氣，堪稱將個(gè)人人脈發(fā)揮到極致的典范。事業(yè)初期，他只是一家投資公司的部門經(jīng)理，后來一個(gè)做電子產(chǎn)品的朋友請(qǐng)他做財(cái)務(wù)顧問，并讓他擔(dān)任多家分公司的董事。很快，他的身價(jià)高達(dá)幾千萬人民幣。
當(dāng)人們感到無比震撼時(shí)，他只是笑道：“如果你的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各個(gè)領(lǐng)域，那么我想你也可以像我一樣。很多時(shí)候，一通簡(jiǎn)單的電話便抵得上十份研究報(bào)告?！?br>每一個(gè)窮人都想擺脫貧窮，每一個(gè)富人都想變得更加富有，但現(xiàn)實(shí)的結(jié)果往往是幾家歡喜幾家愁。然而更加富有的富人和擺脫了貧窮的窮人卻有著一個(gè)共同點(diǎn)——他們都擁有良好而廣泛的人脈。
人脈天下，貴在“舍得”
美國(guó)石油大亨洛克菲勒曾直言不諱地說：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來獲取與人相處的本領(lǐng)！”人脈對(duì)一個(gè)人事業(yè)的影響是難以預(yù)計(jì)的，所以但凡在某一領(lǐng)域想要有所作為的大智慧者都會(huì)在人脈的投資上煞費(fèi)苦心。
埃德沃?波克被稱為美國(guó)雜志界的一個(gè)奇才，但在他的成功之路上，卻有著常人難以想象的磨難。
小波克6歲時(shí)隨家人移民至美國(guó)，但異常窘迫的他們只能在貧民窟中生活。從那時(shí)開始，波克便一邊上學(xué)一邊打工賺錢。13歲時(shí)，他離開學(xué)校來到一家電信公司工作。雖然生活壓力日益增加，但他并沒有就此放棄學(xué)習(xí)。而且，他很早就懂得經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系。
波克用省吃儉用存下的錢買了一套《全美名流人物傳記大全》，接著，他竟然出乎所有人意料地開始直接寫信給書中的人物，向他們?cè)儐枙袥]有記載的童年及往事。那時(shí)候的埃德沃?波克只有14歲，他就是用這樣的方法結(jié)識(shí)了美國(guó)當(dāng)時(shí)的各界名人，并多次獲得了他們的接見。波克深知這些人際關(guān)系的巨大作用，于是當(dāng)他擁有了這樣的財(cái)富后便決定改變自己的命運(yùn)。他開始努力學(xué)習(xí)寫作技巧，并毛遂自薦替那些上流人士寫傳記。不久后，他的訂單如雪片紛飛而至，而此時(shí)的波克還不到20歲。
沒過多久，這個(gè)具有傳奇色彩的年輕人被《家庭婦女雜志》邀請(qǐng)作為編輯。30年的時(shí)間，埃德沃?波克成功地將這份雜志辦成了全美最暢銷的女性刊物。
事實(shí)證明，是特殊的人際關(guān)系將埃德沃?波克從一個(gè)一無所有的小難民變成了雜志界的神話。我們不得不承認(rèn)，在當(dāng)今社會(huì)，人脈資源越豐富，賺錢的門路就越多；人脈質(zhì)量越高，錢就賺得越快。在任何年代，都不乏勤奮如埃德沃?波克的人。成功需要努力，但努力了卻并不一定會(huì)得到成功，如果你還沒有成功，不是時(shí)運(yùn)不濟(jì)，而是人脈不夠！
呂春穆在成為京城“火花首富”之前，只是一名普通的小學(xué)美術(shù)老師。一次偶然的機(jī)會(huì)，他在雜志上看到有報(bào)道說可以利用火柴商標(biāo)引發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)作靈感，他對(duì)此很感興趣。于是，他決定開始收集火花。沒有火花來源，他便寫信到多家火柴廠，言辭懇切，真誠(chéng)地希望獲得幫助。幾天后，他擁有了第一批屬于自己的火花。
從此，呂春穆決定以火花作為發(fā)展方向，先后結(jié)識(shí)了許多同樣愛“花”的朋友。他與眾位花友彼此交流，互換心得，偶爾登門拜訪。在此期間，他學(xué)到了許多火花方面的知識(shí)，并在一些專門刊物上發(fā)表了幾十篇相關(guān)文章，在朋友們的認(rèn)可和幫助下，竟一躍成名。同時(shí)，他的藏品還得到了國(guó)際火花收藏界的一致認(rèn)可，而呂春穆也成了國(guó)際火花收藏組織的成員。在廣州舉辦的“中華百絕博覽會(huì)”上，他以14年的收藏歷史和20萬枚的火花藏品，被譽(yù)為“火花大王”。
人脈的重要性，怎樣強(qiáng)調(diào)都不過分，呂春穆就是個(gè)很好的例子。好萊塢流行著這樣一句話：“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你認(rèn)識(shí)誰。”由此可見，要成功就一定要建立一個(gè)利于成功的人際環(huán)境，一個(gè)沒有良好人脈的人，即便再有才華，也很難有施展空間。
在21世紀(jì)的今天，無論是傳媒、廣告，還是金融、科技，各個(gè)領(lǐng)域中人脈的重要性都在不斷增加。就業(yè)、升職、企業(yè)發(fā)展等諸多現(xiàn)實(shí)問題擺在人們面前，人脈成了一個(gè)人進(jìn)入財(cái)富、榮譽(yù)之門的入場(chǎng)券。做小事需要人脈，做大事更離不了人脈，所以，我們有必要從今天開始，為未來的成功認(rèn)真經(jīng)營(yíng)人脈！
第二節(jié) 布其網(wǎng)，“用心”方能結(jié)出千千“結(jié)”
成功者們意識(shí)到了人脈對(duì)一個(gè)人成功的重要性，從而細(xì)心構(gòu)建并有效利用，于是他們成了掌握世界上80％財(cái)富的那20％的少數(shù)人。反之，沒有成功的人卻并不全是因?yàn)闆]有意識(shí)到人脈的重要性而失敗。他們往往雄心勃勃，只是人脈缺失，苦于貴人難覓。
你和任何人的間隔不會(huì)超過六個(gè)人
多年前，一家德國(guó)報(bào)社接受了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)：幫一位土耳其烤肉店老板找到他和影星馬龍?白蘭度的關(guān)聯(lián)。
經(jīng)過幾個(gè)月的努力，報(bào)社的工作人員發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)奇妙的關(guān)系——他們兩人只需通過五個(gè)朋友便能結(jié)識(shí)：烤肉店老板有個(gè)住在加州的朋友，朋友的同事正在戀愛，他的女朋友有一個(gè)結(jié)拜姐妹，這個(gè)結(jié)拜姐妹的父親是電影《這個(gè)男人有點(diǎn)色》的制作人，而馬龍?白蘭度是這部片子的主演。
這令人咋舌的結(jié)果看似偶然卻蘊(yùn)含著必然性。早在1967年，這種現(xiàn)象便被美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家米爾格倫（Stanley Milgram）以理論形式提出，稱為六度分離理論（Six Degrees of Separation），或“小世界理論”。其核心內(nèi)容為：兩個(gè)陌生人之間的關(guān)系最多不會(huì)超過六個(gè)人，也就是說，最多通過六個(gè)人你可以認(rèn)識(shí)任何一個(gè)你想認(rèn)識(shí)的陌生人，不管對(duì)方在哪個(gè)國(guó)家，屬哪類人種，是哪種膚色。
看似天方夜譚的說法，實(shí)際上在我們的生活中也不乏實(shí)例。每個(gè)人或許都有過這樣的經(jīng)歷：同學(xué)聚會(huì)時(shí)談?wù)摰矫餍前素缘脑掝}，某同學(xué)突然驚訝地說，前陣子很火的某超女是他高中同學(xué)的大學(xué)同學(xué)；又或者，午休時(shí)，某同事神秘兮兮地來到你身邊說，他大學(xué)同學(xué)的男朋友居然跟你們領(lǐng)導(dǎo)是鄰居！
根據(jù)六度分離理論來看，整個(gè)世界就是一張巨大的人脈網(wǎng)，它將地球1.5億平方千米的陸地面積縮小成無數(shù)個(gè)六人一線。通過這張網(wǎng)，任何人都可能成為我們的朋友。不管他是聚光燈下的明星還是政壇上的高官，只要你肯低頭看看手中的網(wǎng)，沿著線路查尋，他就有可能成為你的朋友，甚至知己。
況且，隨著通訊方式、交通工具的不斷發(fā)展，溝通手段也逐漸多樣化。人與人之間的距離越來越近，世界變得越來越小，那些看似遙不可及的重要人脈也與我們有著更多的潛在聯(lián)系。所以，不要再因無法拓展人脈而望洋興嘆，勇敢地邁出腳下的第一步吧！
兔子先吃窩邊草
漁網(wǎng)也好，蛛網(wǎng)也罷，在結(jié)網(wǎng)之初，都以一點(diǎn)起始，人脈網(wǎng)亦是如此。
同樣的，所有網(wǎng)的編織也都需要依賴最近的一點(diǎn)得以拓展。那么，以自己為
開端，最簡(jiǎn)單直接的人脈織結(jié)方式是什么呢？
1. 親人
提起宋嘉樹，很多人可能一時(shí)迷惑想不起他是何方神圣，但是說到“宋氏三姐妹”，便是無人不知無人不曉，宋嘉樹便是她們的父親。我們姑且不去探討宋家的來歷如何，只單看孔祥熙、孫中山、蔣介石這三位宋家女婿，便可知宋家當(dāng)時(shí)的人脈如何了。
一個(gè)人可能沒有愛人、摯友，但卻不會(huì)沒有親人。你的父母、兄弟姐妹或其他親戚，都可能會(huì)成為你最大的資源。也許他們所從事的行業(yè)和你毫不相關(guān)，但他們都有自己的交際圈，如此一來，便可以使你的交友范圍迅速地?cái)U(kuò)大起來。
2. 同學(xué)
除了親人，身邊最近的另一支人脈便是同學(xué)。毛澤東在《沁園春?長(zhǎng)沙》中寫道：“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；書生意氣，揮斥方遒?！边@不僅僅是偉人對(duì)年輕時(shí)代的感慨，也是每一個(gè)人青春年少時(shí)的真實(shí)寫照。在學(xué)生時(shí)代，我們年輕單純，將人生設(shè)計(jì)得浪漫多彩；我們熱情奔放，對(duì)未來滿懷各種期望。曾幾何時(shí)，我們?cè)谝黄馃崃业貭?zhēng)論、探討，每個(gè)人的內(nèi)心世界都如一朵含苞待放的百合，倔強(qiáng)而真誠(chéng)地展現(xiàn)在他人面前。朝夕相處，我們彼此深諳對(duì)方脾氣秉性。那份純潔的感情，不僅是我們?nèi)嗣}的基礎(chǔ)，更是一份人生的珍貴寶藏。
2008年12月，孫家明大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)快半年了，然而一直不太順利的他仍舊沒有一份穩(wěn)定的工作。令他想不到的是，當(dāng)他在那租來的小平房里心灰意冷之時(shí)，居然有工作主動(dòng)找上門來。
原來，孫家明與大學(xué)同學(xué)付衛(wèi)東一直關(guān)系很好，兩個(gè)人沒事兒就在網(wǎng)上閑聊近況，這次的工作，便多虧了付衛(wèi)東在其中穿針引線。付衛(wèi)東是當(dāng)?shù)厝?，為人仗義，性格開朗，很多朋友都喜歡找他幫忙。那天，一個(gè)高中同學(xué)打電話給他，說家里的出版公司擴(kuò)大規(guī)模，想讓他幫著介紹幾個(gè)有才華又踏實(shí)肯干的文化人。付衛(wèi)東一聽滿口答應(yīng)下來，心想著前幾天剛聽說孫家明又失業(yè)了，正好介紹他去試試。
其實(shí)，大學(xué)期間同宿舍的幾個(gè)人就對(duì)孫家明的文采大加贊賞，付衛(wèi)東的引薦也不是無原則的幫忙。經(jīng)付衛(wèi)東的介紹，孫家明很快便到那家出版公司上班。因?yàn)樗麨槿死蠈?shí)又文采出眾，很受領(lǐng)導(dǎo)青睞。付衛(wèi)東的那位高中同學(xué)也多次提到他父親對(duì)孫家明的表現(xiàn)非常滿意，說付衛(wèi)東實(shí)在是幫了個(gè)大忙。
轉(zhuǎn)眼孫家明在那家出版公司已經(jīng)工作了兩年，期間升職加薪一路順風(fēng)順?biāo)?，這些成績(jī)無不得益于當(dāng)初老同學(xué)的熱心引薦。對(duì)此，孫家明一直心懷感激。這些年來，兩個(gè)人工作生活中互相關(guān)心、幫助，友誼越發(fā)深厚，如親兄弟一般。
同學(xué)之間雖然彼此的工作領(lǐng)域可能不同，但只要談得來、生活態(tài)度積極，便可長(zhǎng)期往來。對(duì)于那些大學(xué)期間與自己關(guān)系普通的同學(xué)，你可以主動(dòng)加深與其交往的程度。并且，同學(xué)們的人脈圈也可能會(huì)成為你重要的人際關(guān)系所在。所以，千萬不要把寶貴的資源白白浪費(fèi)。
3. 老鄉(xiāng)
中國(guó)人的地域觀念濃厚，自古人們便對(duì)老鄉(xiāng)更具親切感。有這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì)，在外來工作人員中， 40％以上都是通過同鄉(xiāng)介紹而獲得工作機(jī)會(huì)的。并且有心理測(cè)試結(jié)果表明： 65％以上的主管在能力相等的情況下會(huì)優(yōu)先考慮同鄉(xiāng)的升職。
蘇方是個(gè)十分要強(qiáng)的女孩，喜歡憑實(shí)力去爭(zhēng)取每一次的成功。因此，她總是回避在工作方面去和老鄉(xiāng)、同學(xué)接觸，免得別人懷疑她走后門。然而，一次應(yīng)聘的經(jīng)歷徹底改變了她的看法。
那是來深圳的第30天，蘇方仍舊在人才市場(chǎng)游蕩。一個(gè)月了，沒有一家公司聘用她。終于功夫不負(fù)有心人，蘇方獲得了一次參加面試的機(jī)會(huì)。然而，因?yàn)槭峭赓Y企業(yè)，面試的人里有許多名牌大學(xué)畢業(yè)生，蘇方并沒有抱太大希望。
面試時(shí)，蘇方突然從那個(gè)招聘主管的普通話中聽出了家鄉(xiāng)話的尾音。于是蘇方靈機(jī)一動(dòng)，有意地“泄露”出了幾句家鄉(xiāng)話。招聘主管聽了，立刻換成家鄉(xiāng)話與她交談，結(jié)果一聊才發(fā)現(xiàn)兩人家在同一個(gè)城市，還相距不遠(yuǎn)。當(dāng)時(shí)，主管就把這個(gè)崗位留給了蘇方這個(gè)老鄉(xiāng)。
蘇方在這家公司做得十分出色，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)，不到一年就被提升為部門經(jīng)理，她十分感激當(dāng)初那位老鄉(xiāng)給了她這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。從那以后，蘇方不再排斥同鄉(xiāng)聚會(huì)，有時(shí)甚至主動(dòng)給予同鄉(xiāng)的下屬或客戶一些額外的支持和優(yōu)惠。
在千絲萬縷的人際關(guān)系中，“老鄉(xiāng)”這兩個(gè)字就像萬能鑰匙一樣，為迷途中的我們打開了一扇幸運(yùn)之門?！霸诩铱扛改福鲩T靠朋友?！鄙钤诋惖氐娜伺e目無親，孤獨(dú)、缺乏安全感總是難免的。由于地域關(guān)系，老鄉(xiāng)之間語言、習(xí)慣、風(fēng)俗相近，如果能夠有緣一起工作、生活，彼此互相幫助、互相關(guān)心，將是一件十分幸運(yùn)的事情。
創(chuàng)造機(jī)會(huì)，拓展人脈“網(wǎng)”
當(dāng)我們投身工作、拼爭(zhēng)成績(jī)時(shí)，人脈的質(zhì)量便顯得更加重要。泛泛的人脈可以使我們有備無患，而事業(yè)上的成功，則需要更多更廣的高級(jí)人脈。那么，我們?nèi)绾芜M(jìn)一步擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)呢？
大家都聽過灰姑娘的故事，當(dāng)我們還是孩童時(shí)可以將它當(dāng)成一個(gè)美麗的童話故事來聽，但當(dāng)我們長(zhǎng)大成人、步入社會(huì)，這個(gè)故事便告訴了我們另一番道理：為什么灰姑娘會(huì)遇到王子呢？不是王子微服私訪走進(jìn)了灰姑娘的生活，而是灰姑娘主動(dòng)闖入了王子的世界。
1.“頭等艙效應(yīng)”
為什么那么多工薪階層要花更多的錢去搭乘頭等艙呢？為了享受更舒適的環(huán)境以及服務(wù)？為了比其經(jīng)濟(jì)艙乘客早20秒著陸？還是為了旅途更安全？很顯然，這些都不是。“頭等艙效應(yīng)”的核心思想是“闖入王子的世界”。
在電影《嫁個(gè)有錢人》中，鄭秀文扮演的阿me為了能夠嫁個(gè)有錢人，按照書上所說的，展開尋找有錢人的旅程，搭乘頭等艙飛往歐洲，因?yàn)轭^等艙肯定是有錢人聚集的地方。果然，阿me遇上了任賢齊扮演的阿誕。兩人在歐洲度過了浪漫的假期，也許下了一生的承諾。不過她萬萬沒想到，阿誕原來也是跟她一樣是來“釣”有錢人的。
電影雖然有夸張的成分，卻是現(xiàn)實(shí)的反映。搭乘頭等艙的乘客大都是社會(huì)名流、人望之士，在他們身上存在著無限的機(jī)遇。所以，很多拜金女認(rèn)為乘坐一次頭等艙便可能嫁入豪門，而我們只是希望在努力的同時(shí)得到一個(gè)成功的機(jī)會(huì)，相信這并不會(huì)比嫁入豪門更困難。所以，一張頭等艙的機(jī)票，不過是為自己買了一張編織更高品質(zhì)人脈網(wǎng)的資格券。
同理可證，諸如企業(yè)年會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮等社交場(chǎng)合，如果有幸被邀請(qǐng)，應(yīng)欣然前往，那里是我們最佳的人脈舞臺(tái)。
2. 天價(jià)總裁班的秘密
其實(shí)，很多天價(jià)總裁班和培訓(xùn)課程被追捧的原因與“頭等艙效應(yīng)”大同小異。一方面，在這樣的活動(dòng)中我們可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理念，進(jìn)一步了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；另一方面，這種環(huán)境中結(jié)識(shí)的朋友多為業(yè)內(nèi)精英，彼此之間互通有無，是極利于人脈擴(kuò)展的。
3. 人脈互換的功效
你有一枚硬幣，我也有一枚硬幣，如果我們交換，還是各有一枚硬幣。但是，如果你有一張人脈網(wǎng)，我也有一張人脈網(wǎng)，我們互相交換，那么結(jié)果便會(huì)大不相同。
趙小姐經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店雖然只有短短的兩個(gè)年頭，卻已成功升級(jí)為淘寶的皇冠賣家?；貞洰?dāng)初的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，趙小姐感嘆，一路走來，幸虧那么多好心的前輩給予指點(diǎn)，大家相互幫助，不然，自己的小店不僅不能在淘寶網(wǎng)上順利發(fā)展，還很有可能就此石沉大海。
趙小姐有多年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，買東西很在行，本來對(duì)開網(wǎng)店信心十足的。可打開局面了才發(fā)現(xiàn)，自己買東西很在行，賣東西卻很外行。網(wǎng)店開了一個(gè)多月，雖然她勤勤懇懇地上貨、換貨，也按照淘寶教的那些方法，在裝修、促銷、給寶貝取名等方面下足了工夫，可網(wǎng)店還是一直無人問津。
好強(qiáng)的她甚至嘗試了用各種方法來搜索自己的寶貝，檢驗(yàn)自己的寶貝被客人知曉的情況、分析競(jìng)爭(zhēng)情況，可依然查不出問題所在。因?yàn)樗械淖C據(jù)都顯示，與其他商家相比，她做得一點(diǎn)也不比別人差。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她加入了一些淘寶賣家自發(fā)成立的組織，原想只是和同行發(fā)發(fā)牢騷，結(jié)果她的牢騷為自己贏得了不小的幫助。
一個(gè)前輩指點(diǎn)她，你的東西雖然好，圖片拍得也很真實(shí)很有特色，價(jià)格也很公道，可你沒有銷售記錄，再好的東西客戶也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑。這位前輩不僅為她解開了心里的困惑，還將一些同是淘寶賣家的朋友介紹給了她。
在這位前輩和前輩朋友的幫助下，趙小姐的小店很快就有了一筆小小的信用記錄。在得到了兩顆心后，第一筆生意主動(dòng)找上了她。對(duì)那位前輩心存感激的趙小姐，也學(xué)著前輩的樣兒，熱心地幫助一些剛開店的新賣家，這些人很快和她成了朋友。她介紹自己的朋友又和前輩以及前輩的朋友相互認(rèn)識(shí)，這樣大家可以往來的圈子不斷擴(kuò)大，信用積累的頻率提高了不說，信用在真實(shí)性方面也相當(dāng)具有說服力。
趙小姐的“信用”越來越好，“顧客評(píng)價(jià)”越來越高，生意開展起來，比從前省心多了。
人脈網(wǎng)究竟可以拓展到多大？沒有人可以斷言，除了我們自己。因?yàn)檫@完全取決于我們努力與否。
也許就在一次偶然的人脈互換中，那個(gè)對(duì)我們的人生起到關(guān)鍵作用的人便會(huì)出現(xiàn)，從此，我們的生活不再一樣。所以，不要只顧埋怨時(shí)間、空間的限制，抓住身邊的每一個(gè)機(jī)會(huì)，織起我們手中這張人脈網(wǎng)，相信在不久的將來，它必將為我們帶來豐厚的回報(bào)。
第三節(jié) 望其形，因人而異巧拓人脈網(wǎng)
當(dāng)世界不斷變小，我們手中的人脈網(wǎng)卻在不斷變大，面對(duì)著更多的擇友機(jī)會(huì)，我們要學(xué)會(huì)的便是如何選擇，如何應(yīng)對(duì)。
擇善而從，良師益友好處多
孔子曰：“與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣。與不善人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣。丹之所藏者赤，漆之所藏者黑，是以君子必慎其所與處者焉?！边@段話的意思是說：和品行優(yōu)良的人交往，就好像進(jìn)入了擺滿芳香蘭花的房間，久而久之會(huì)聞不到蘭花的香味，但這是因?yàn)樽约号c香味融為一體。和品行不好的人交往，就像進(jìn)入了放滿臭咸魚的倉(cāng)庫，久而久之也會(huì)聞不到咸魚的臭味，這是因?yàn)樽约号c臭味融為一體了。放置朱砂的地方時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)變紅，放置墨漆的地方時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)變黑，所以，君子必須謹(jǐn)慎地選擇朋友。
隨著時(shí)代發(fā)展，我們能夠輕松地結(jié)識(shí)更多的朋友，但如果想使其成為人脈網(wǎng)中必不可少的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，則需慎重甄別。
1. 患難交，伴終生
所謂“患難見真情”，患難與共的朋友，才是真正的朋友。紀(jì)伯倫曾說：“和你一同笑過的人，你可能會(huì)把他忘掉；但和你一同哭過的人，你卻永遠(yuǎn)不會(huì)忘記?！闭嬲呐笥驯闶悄欠N當(dāng)你遇到危難時(shí)，能夠竭盡全力幫助你渡過難關(guān)的人。
樂文斌和田博假期去海邊玩，本來開開心心不想?yún)s遭遇海嘯，但幸運(yùn)的是總算死里逃生。也正是因?yàn)檫@次遭遇，使得兩人的友誼越發(fā)深厚。
樂文斌和田博兩個(gè)人都喜歡游泳，假期便相約去海邊玩。本來兩人水性都不錯(cuò)，但沒想到的是田博在水中小腿抽筋，而且游泳的海域也比較偏僻，只能就近爬上礁石休息。然而，就是因?yàn)檫@樣的陰差陽錯(cuò)使得兩人走散，當(dāng)岸上的工作人員通知樂文斌海嘯即將到來時(shí)，他卻發(fā)現(xiàn)找不到田博了。樂文斌十分著急，在岸上喊了半天都沒有消息，只得下水去找。工作人員幾次三番勸他不要下水，也許田博已經(jīng)回去了也說不定，但樂文斌還是堅(jiān)信田博不會(huì)不辭而別，一定還在水里，堅(jiān)持下水。此時(shí)天空烏云密布，樂文斌與田博的友誼感動(dòng)了工作人員，于是大家決定幫樂文斌一起尋找，然后盡快離開這里避難。
十分鐘過去了，風(fēng)雨肆虐，樂文斌依舊沒有放棄，因?yàn)樗溃绻锊┱娴臎]有離開，這種時(shí)候放棄無疑是將田博推向死亡。又是十分鐘，樂文斌終于在礁石群找到走失的田博，兩個(gè)人奮力向岸邊游去。在距岸邊20米時(shí)，樂文斌終于因?yàn)轶w力不支在暴雨中嗆水暈了過去。田博拼盡全力拖住他掙扎著向岸邊游去，好在工作人員們及時(shí)趕到，救起了兩人。
樂文斌和田博這種人就是能夠患難與共、真心相待的朋友。這種品德優(yōu)秀的人也必定不會(huì)是淺薄之徒，他們有著豐富的精神世界，能幫助我們不斷地進(jìn)步，成為我們一生的驕傲。這種真摯友情不僅是我們個(gè)人精神生活的需要，更是我們?nèi)嗣}網(wǎng)中所必要的堅(jiān)固節(jié)點(diǎn)，因?yàn)橹挥袚碛辛诉@些堅(jiān)固的節(jié)點(diǎn)，才能夠真正支撐起整張人脈之網(wǎng)。
2. 珍良師，重益友
中國(guó)自古代便有“一日為師，終身為父”的說法。好的老師不僅是一位指引者，更是一位好朋友。良師益友不但能夠給予我們知識(shí)、智慧，更能幫助我們錘煉性格，改正錯(cuò)誤，這便是一條通往成功的捷徑。
許多成功人士都會(huì)把自己的成就歸功于某位良師或益友。這不僅僅是謙遜的表現(xiàn)，更是一種現(xiàn)實(shí)的反映。
如果你勤奮努力了半天，卻還是不見成效，不妨多尋訪精英，設(shè)法與其建立友好的關(guān)系，并尋求幫助。如果對(duì)方真的是品學(xué)兼優(yōu)的精英，則必然欣然接受，施以援手。這是一種雙贏的模式，他們也會(huì)因你的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)受到啟發(fā)和激勵(lì)，并且從幫助你步入成功之中體會(huì)到助人為樂、桃李遍天下的樂趣?？偠灾?，珍良師，重益友，必將會(huì)使我們的人生少走很多彎路。
千人千面，處以千法
在我們的生活中會(huì)遇到形形色色的人，每個(gè)人的脾氣秉性也不會(huì)為了附和我們而有所改變。作為社會(huì)中的一員，我們無法脫離這些人而獨(dú)立存在，而作為一個(gè)想抓住人脈網(wǎng)、想獲得成功的人來說，更要正確應(yīng)對(duì)。
1. 奸險(xiǎn)狡詐，敬而遠(yuǎn)之
有人的地方就有江湖，有江湖的地方必有是非，而是非源頭，便是小人。這類人喜歡造謠生事、挑撥離間、陽奉陰違、落井下石、墻頭草兩邊倒，把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。生活中他們的種種“表演”都足以讓我們對(duì)其認(rèn)識(shí)深刻，然而我們雖然心懷憤懣，卻不要得罪小人。這便是人們常說的“明槍易躲，暗箭難防”的道理。
所謂“人言可畏”、“三人成虎”，在人際交往中唇槍舌劍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何武器都來得危險(xiǎn)。對(duì)待這種人，一定要懂得敬而遠(yuǎn)之，明哲保身。
常言道，“君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚”，“小人”遠(yuǎn)比“君子”敏感得多。他們往往內(nèi)心脆弱、十分自卑，這也是他們凡事睚眥必報(bào)的原因之一。因此我們不要在言語上刺激他們，也不要在利益上得罪他們。
自古以來，君子多因“欲加之罪，何患無辭”喪命。我們作為現(xiàn)代人，縱覽史冊(cè)，便不能再做個(gè)愚人。問世間勝敗何物？不過一物降一物。我們只要相信，作繭終自縛這條正道法則，心境自會(huì)豁然開朗。
在與這類人的交往中，最重要的是做到心懷坦蕩。人生一世，何人背后不說人，何人背后無人說。這是人性所致，其內(nèi)容的真實(shí)性也因人而異。在聽到別人的議論時(shí)，不要患得患失，這樣很容易中小人之計(jì)。并且，在這類人面前一定不要說是道非，哪怕是真情實(shí)事，也要避免落人口實(shí)。
最后，在與小人的接觸中，難免會(huì)吃些小虧，這時(shí)我們要知道吃虧是福，萬萬不可懷有報(bào)復(fù)心理，否則最后必將殺敵八百，自損一千。
2. 心胸狹隘，忍而避之
我們的工作、生活中從來不乏那些嫉賢妒能的人，這類人的主要表現(xiàn)是：一容不得人，二容不下事。他們生性多疑，一點(diǎn)小事就能讓他們吃不好睡不著，進(jìn)而將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)嫁給別人。
如果說《三國(guó)演義》中有哪句話能夠最形象生動(dòng)地反映出周瑜的氣量狹小，則莫過于他自己說的那句“既生瑜，何生亮”了。
當(dāng)年曹操揮師南下，周瑜時(shí)任東吳都督，諸葛亮位居西蜀丞相，兩人為抵抗曹操百萬大軍共商大計(jì)。周瑜見諸葛亮處處略勝一籌，便妒火中燒多次加害；諸葛亮處處以大局為重，連番忍讓，從而保證了吳蜀聯(lián)軍打敗曹操的83萬大軍。由此可見，諸葛亮對(duì)付周瑜這類人是十分有辦法的。
在與心胸狹窄的人相處中，難免發(fā)生一些不愉快的事，所以，我們最需要的便是容忍的雅量。倘若與之斤斤計(jì)較，便無法相處。而如果對(duì)方的角色關(guān)系重大，我們則更是損失慘重。然而，忍讓并不是放棄原則。諸葛亮之所以能對(duì)周瑜再三忍讓，就是因?yàn)樗瓌t明確、目的清楚——保衛(wèi)蜀漢，而與之相比那些小小的侮辱便不再重要。
3. 心高氣傲，訓(xùn)而冷之
在人際交往中，經(jīng)常有些人自認(rèn)學(xué)識(shí)淵博或見多識(shí)廣就表現(xiàn)出一副不可
一世的臉孔，更有甚者還會(huì)肆意地侮辱他人。我們?cè)谂c這類人的交往時(shí)，如果沒有利害關(guān)系應(yīng)盡量避免正面沖突，冷凍他們，使之孤立，放下驕傲。而在矛盾無法避免、對(duì)方侵害我們個(gè)人利益時(shí)，不要放棄原則，一定要據(jù)理力爭(zhēng)。這不僅僅是個(gè)人面子榮辱的小事，而是個(gè)人在群體中形象、乃至人格價(jià)值的重大問題。
4. 貪心瓜棗，容而教之
日常生活中，人們都喜歡和那些開朗大方的人打交道，而不喜歡同貪小便宜的人來往。然而，在我們的生活中，卻永遠(yuǎn)不缺少這類人的身影。
一部分貪小便宜的人主要受家庭環(huán)境的影響，漸漸地形成了這種生活習(xí)慣。此類人往往沒有遠(yuǎn)大的理想，生活作風(fēng)隨便，自尊要求較低，得過且過。他們一般心地不壞，容易深入了解。在與他們打交道時(shí)應(yīng)正面批評(píng)，引導(dǎo)他們提高其理想層次使其提高自尊心，從而，幫助他們擺脫貪小便宜的毛病。切不可姑息，否則只會(huì)加重這種壞習(xí)慣。另外，不要對(duì)他們諷刺挖苦，這反而會(huì)起反作用。
還有一種貪小便宜的人，他們往往經(jīng)歷過比較特殊的生活環(huán)境，受過磨難，慢慢就變得以“自我”為中心。與這類人相處時(shí)，應(yīng)用自己博大的胸懷去感化他們。以身示范，并多給予正面引導(dǎo)。
無論是出于哪種心態(tài)，這種生活習(xí)慣都不可能一下改變，只能潛移默化地去影響。當(dāng)他們真正理解我們的苦心時(shí)，便會(huì)表現(xiàn)出最誠(chéng)摯的友誼。
5. 性情急躁，遷而就之
性情急躁的人，自我控制力差，容易興奮，容易發(fā)怒，喜怒形于色。
在與這類人相處時(shí)，要時(shí)刻保持冷靜，無論對(duì)方高興抑或生氣都不要受其影響，否則在出現(xiàn)情緒急轉(zhuǎn)時(shí)很容易無法控制。
當(dāng)對(duì)方冒犯你時(shí)，若你也是個(gè)急躁的人，可能就針尖對(duì)麥芒。你應(yīng)當(dāng)暫時(shí)忍讓、避開鋒芒。等對(duì)方心平氣和時(shí)再解釋清楚。而最好的辦法是，以寬容的心態(tài)去面對(duì)他們性格上的缺陷。因?yàn)檫@類人往往脾氣耿直、心地善良。如果能夠正確處理，便是為自己爭(zhēng)取到了一位知心好友。
6. 難以親近，暖而信之
在我們的生活中，總會(huì)有這樣一種人，他們默默無聞，沒存在感；偶爾遇到時(shí)你總會(huì)看到他們悶悶不樂的表情；仔細(xì)觀察，也會(huì)發(fā)現(xiàn)他們盡量避免與他人接觸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地生活在自己的世界里。
心理學(xué)家認(rèn)為，性格是一個(gè)人表現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的習(xí)慣行為方式上的個(gè)性心理特征。而每個(gè)人的性格，便是他們?nèi)拷?jīng)歷的縮影。
不管這種難以親近的人是由何原因變成了現(xiàn)在的樣子，我們都應(yīng)在相處時(shí)給予他們溫暖和體貼，讓他們的心溫暖起來。尤其當(dāng)他們遇到困難時(shí)，更應(yīng)主動(dòng)給予幫助。只有友誼的火焰，才能消融他們心中的冰霜。
這種不良性格并非一朝一夕形成，所以在與他們的交往中難免遭到冷遇，甚至不愉快。所以，我們要有耐心，這種人往往十分善良，當(dāng)他們的心結(jié)被你打開后，你們便會(huì)擁有最真摯的友誼。
異性相吸，善用純潔友誼
現(xiàn)在早已不是那種男女授受不親的年代，結(jié)交異性朋友不僅是當(dāng)今社會(huì)開放的一種新型社交現(xiàn)象，更是本能賦予我們的一種精神需要。
一位女性朋友曾這樣說：“我的生活中多虧了這幾個(gè)哥們兒，不然扎在女人堆兒里非把我折磨死不可?！?br>這位女性朋友是一名護(hù)士，性格溫柔、待人體貼。單純善良的她在復(fù)雜的人際關(guān)系中總顯得力不從心，而且她經(jīng)常反復(fù)抱怨同一個(gè)問題——那些女同事們整天沒完沒了地鉤心斗角，弄得她天天提心吊膽。那些哥們兒反而讓她覺得更好相處，大家坦誠(chéng)相待，互相包容。對(duì)于她女性柔弱的一面哥們兒們會(huì)以男人的胸懷真誠(chéng)寬慰，不會(huì)像同性之間要么嫉妒，要么輕視。而對(duì)于她時(shí)而孩子氣的言語，哥們兒們也會(huì)寬容看待，一笑了之，不會(huì)像同性之間互相嘲諷。
無獨(dú)有偶，一位男性朋友的感嘆剛好與那位女性朋友不謀而合。他十分重視她的紅顏知己，覺得跟她們相處起來更加輕松。當(dāng)遇到不愉快或壓力大的時(shí)候就想跟她們?cè)谝黄鹆牧奶欤l(fā)發(fā)牢騷。
確實(shí)如此，當(dāng)今社會(huì)男性作為強(qiáng)勢(shì)群體的同時(shí)，內(nèi)心也承受著壓力與苦楚。工作生活中遇到不順心的事，跟女朋友或妻子說？會(huì)被認(rèn)為發(fā)牢騷或者做人失敗。跟哥們兒們說？要么認(rèn)為對(duì)方亦是如此，多說無益，要么覺得丟人現(xiàn)眼不說為妙，最后總歸都是話到嘴邊又咽了回去。而在與紅顏知己發(fā)牢騷時(shí)，她們會(huì)以母性的心胸接納這些心酸委屈，給以溫柔的撫慰。當(dāng)對(duì)方郁悶不滿時(shí)，女性會(huì)將善解人意發(fā)揮得淋漓盡致，化百煉鋼為繞指柔。
男女之間除了愛情，是可以建立一種特殊的友情的。而之所以說這種友情特殊，則體現(xiàn)在其必要性與和諧性上。
不同的生理特點(diǎn)決定了男人與女人之間不同的性格特點(diǎn)，而正是這種互補(bǔ)的性格特點(diǎn)使得異性朋友之間能夠相處融洽，相互促進(jìn)。另一方面，這種自然形成的和諧相處更有利于保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的朋友關(guān)系，兩個(gè)人或者成為對(duì)方的精神支柱，或者共同施展抱負(fù)、圖謀大業(yè)。而不管因?yàn)楹畏N原因，都使異性友誼的必要性與和諧型相互依存，且相輔相成。
在結(jié)交異性朋友時(shí)，應(yīng)正確面對(duì)其積極的一面與消極的一面。雖然結(jié)交異性朋友會(huì)有很多積極的因素，但其消極的一面也不容忽視。很多人在相遇產(chǎn)生好感后，會(huì)提出以戀愛的方式交往，這會(huì)使原本一份非常值得珍惜的友情變得庸俗，雙方的溝通也會(huì)轉(zhuǎn)變，甚至導(dǎo)致不歡而散。
異性朋友交往時(shí)要掌握一定的分寸。首先需有正當(dāng)?shù)睦碛珊铜h(huán)境氣氛，如共同的愛好、共同的事業(yè)追求等，理想的交往場(chǎng)所主要為舉辦聯(lián)誼活動(dòng)的公共場(chǎng)所。其次是要尊重對(duì)方的生理及心理特點(diǎn)，切勿言語輕浮，更不要隨意發(fā)生身體接觸，行為失態(tài)是極易斷送異性友誼的。
異性朋友之間的情誼彌足珍貴，也極為真誠(chéng)，所以如果有幸獲得異性友誼，便請(qǐng)以純潔的心、坦蕩的胸懷去精心守護(hù)。
第四節(jié) 察其色，“變”出好人緣
自古以來，交際圈的潛規(guī)則便是做人要含蓄——心中所愿不一定說出來，要等著別人來猜；不得已而言之，也會(huì)說得云里霧里；最擲地有聲的話，其真實(shí)性往往有待推敲。所以，察言觀色成了一切人際交往的基礎(chǔ)。
聽得“懂”，才能做得對(duì)
謝雷是個(gè)特別愛熱鬧、愛扎堆的人，只要有聚會(huì)的機(jī)會(huì)，他絕不會(huì)錯(cuò)過?？善婀值氖牵娜司墔s一點(diǎn)也不好。更可悲的是，很多時(shí)候，朋友、同學(xué)或同事聚會(huì)，大家都不怎么愿意通知他。究其原因，不過是這個(gè)人不識(shí)時(shí)務(wù)——總聽不懂別人的話外音，弄得大家都很尷尬。
某次，謝雷參加完朋友家的聚會(huì)后，仍然不肯離去。主人家忙碌了一天，都有些累了，看到客人都陸陸續(xù)續(xù)散了，只希望能稍事收拾之后早早歇息?？芍x雷一直拉著兩個(gè)客人和主人長(zhǎng)篇大論。主人實(shí)在困得不行，只好對(duì)謝雷說：“謝雷，你明天還得上班吧？”其他兩個(gè)客人聽主人這樣說，意識(shí)到時(shí)間不早了，是該各自散去好讓主人歇息了。于是，附和著說：“對(duì)啊，明天還得上班呢。那我們就先告辭了?！敝x雷卻毫不在意地說：“急什么啊，現(xiàn)在還早呢。再聊會(huì)兒再聊會(huì)兒，明早肯定能起來的?！闭f完，拉住兩個(gè)客人，話匣子又打開了。主人雖然心里老不樂意，卻也不好意思明著下逐客令，只能強(qiáng)顏歡笑。
很明顯，主人的告誡，做得非常合理和適度。換做任何一個(gè)知趣人，都會(huì)在聽了主人的告誡后，識(shí)趣地離開。偏偏謝雷“聽不懂”，這也是大家不喜歡同他交往的主要原因。能言善辯固然是一種優(yōu)勢(shì)，但與他人融洽相處的前提是有效溝通。因此，在人際交往中，我們要學(xué)會(huì)察言觀色，首先要學(xué)會(huì)去聽和“聽懂”對(duì)方的話。那么，要如何“聽”才能夠“懂”呢？
1. 聽字句
在人際交往中，對(duì)方說話的遣詞造句是我們了解對(duì)方想法的最直接途徑。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，分析的關(guān)鍵是“字句”而不是“內(nèi)容”。
俗話說，“人嘴兩張皮，咋說咋有理”。在人際交往中，雙方說話的內(nèi)容雖然最為直白，但并不是完全可信的。然而，對(duì)方在表達(dá)內(nèi)容時(shí)所選用的詞句卻會(huì)泄露出他們的真實(shí)想法。因?yàn)椋m然表述的內(nèi)容可能有差別，但每個(gè)人的說話習(xí)慣是相對(duì)不變的。這就好像一個(gè)人的字跡，也許書寫的內(nèi)容不同，但字體是很難改變的。而這些信息，可以在我們分析對(duì)方真實(shí)意圖時(shí)作為重要參考。
主語。習(xí)慣使用第一人稱單數(shù)做主語的人往往獨(dú)立性和自主性很強(qiáng)，與他們交往時(shí)，尤其是試圖說服他們時(shí)，應(yīng)講究策略，否則容易引起其逆反心理。常用復(fù)數(shù)主語的人則多缺乏個(gè)性，喜歡隨聲附和。
“果然”。習(xí)慣連續(xù)使用“果然”的人多數(shù)自視甚高，傾向于以自己為中心，認(rèn)為凡事盡在意料之內(nèi)。
“其實(shí)”。經(jīng)常使用“其實(shí)”的人一般都具有較強(qiáng)的自我表現(xiàn)欲，并且往往有些自負(fù)，在與這類人交往時(shí)應(yīng)盡量給予對(duì)方表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
“這個(gè)（那個(gè)）……”。一般以“這個(gè)（那個(gè)）……”作為口頭語的人都比較謹(jǐn)小慎微，不喜歡招惹是非，是社交場(chǎng)中的老好人。
“你應(yīng)該……”。交談中喜歡運(yùn)用類似“你應(yīng)該……”這類指令性短語的人一般都較為固執(zhí)，并具有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲望。
2. 聽韻調(diào)
自幼語文老師便要求我們?cè)诶首x時(shí)富有感情，這樣才能使平平仄仄的字句變得鮮活、富有感染力。生活中也是如此，人們的感情或意見，常常都會(huì)在語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫中表現(xiàn)得淋漓盡致，只要仔細(xì)揣度，便能夠了然于胸。
一貫韻律。人在自信時(shí)說話往往韻律平穩(wěn)，多為肯定語氣；信心不足時(shí)剛好相反，說話韻律參差不齊，且語氣不確定。
語速突然遲緩或變快。在對(duì)某人或某事心懷不滿時(shí)，許多人的說話速度會(huì)突然變得遲緩，態(tài)度上也顯得十分猶豫。而在對(duì)他人有愧于心時(shí)，說話的速度往往會(huì)不自覺地變快，以掩飾不安的心情。
頓挫有致。許多人在心有所圖時(shí)說話會(huì)抑揚(yáng)頓挫、平仄分明，為的便是吸引他人注意，吊起對(duì)方胃口。
音調(diào)沉穩(wěn)。說話音調(diào)一貫平穩(wěn)的人多數(shù)寬厚仁慈，但往往欠果斷，屬于思想保守派。
語調(diào)高亢。說話語調(diào)高亢的人多數(shù)好惡分明，個(gè)性狂熱。
3. 聽弦外音
所謂“微言大義，弦外有音”，想要正確理解對(duì)方的話，弄清“誰”
在“說什么”，也是一個(gè)十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因?yàn)橛行r(shí)候即使我們聽懂了對(duì)方的情緒、態(tài)度，卻仍舊不明白應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，這便是沒有理解對(duì)方的弦外之音。
例如，與中年婦女聊天時(shí)，她們的話題多是孩子。說起孩子，她們大多眉飛色舞，即使口上說著“哎，那孩子一點(diǎn)都不聽話”，臉上卻是如稱贊孩子一樣興奮。這時(shí)我們就要了解，這個(gè)年紀(jì)的家庭婦女多數(shù)已放棄工作，她們的全部心思都圍繞著家庭。她們?cè)谡務(wù)摵⒆訒r(shí)其實(shí)是在顯擺自己，優(yōu)秀的孩子既是她們的化身，又是她們幸福生活的象征。此時(shí)，我們應(yīng)表現(xiàn)出傾聽者的姿態(tài)，隨聲附和的內(nèi)容要以“你好幸福”，“孩子這么乖巧都是你管教有方”為思路進(jìn)行擴(kuò)展。
由此可見，想要真正了解“弦外音”，需根據(jù)談話對(duì)象的身份、談?wù)搩?nèi)容、神態(tài)以及內(nèi)心訴求等多方面因素進(jìn)行綜合分析。而這種能力的培養(yǎng)并非一日之功，它源于每一次寶貴經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的積累。
能“聽”還要會(huì)“看”
古時(shí)候有個(gè)落榜舉子，姓朱，一心想當(dāng)官，便由朋友引薦得到了拜見知府大人的機(jī)會(huì)。
朱舉人為人木訥，不善言談，絲毫不懂寒暄之道。第一次見面，沉默了半晌憋出一句：“敢問大人尊姓大名？”如此唐突的問話，把大人問得很不自在。礙于面子，大人只好作答——復(fù)姓納蘭。朱舉人并未察覺自己的唐突為大人帶來的不適已經(jīng)表現(xiàn)在了顏面之上。他不僅沒有收斂自己的行為，還大言不慚地對(duì)知府大人說：“大人的姓，百家姓中沒有啊?！甭犓@樣說，大人的臉色更難看了，只好勉強(qiáng)說：“我是旗人?！敝炫e人聽了，激動(dòng)道：“大人在哪一旗？”知府說：“正紅旗?！敝炫e人說：“還是正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？”知府勃然大怒，問道：“朱舉人可榜上有名？”朱舉人說：“學(xué)生不才。”知府又說：“狀元最好，你為什么不中？”事情發(fā)展到知府大人大發(fā)雷霆這一步，朱舉人才意識(shí)到自己的過失，趕緊賠罪告辭。
一心想撈個(gè)官做的朱舉人，最后只撈到了一個(gè)學(xué)校教職的差事。旁人問起知府大人，為何只給朱舉人安排一個(gè)這樣的差事，知府大人回答說：此人不會(huì)察言觀色。
在人際交往中，人們的內(nèi)心活動(dòng)會(huì)由于主客觀因素改變而產(chǎn)生相應(yīng)的變化，并且這些變化常常會(huì)從表情或行為等細(xì)節(jié)中流露出來，如知府大人對(duì)朱舉人的不滿情緒、厭惡態(tài)度等。在多數(shù)時(shí)候人們不會(huì)直接以語言表達(dá)出內(nèi)心的真實(shí)感受，此時(shí)“會(huì)聽”無用武之地，便形成了“會(huì)聽的不如會(huì)看的”這種局面。那么，怎樣做才算“會(huì)看”呢？
1. 看表情
表情，是人類除語言外表達(dá)內(nèi)心情感的另一種方式。它的形成先于語言，且傳達(dá)的信息往往比語言更具真實(shí)性，也更難弄虛作假。因此，“會(huì)看”首先要看的便是表情。
交談時(shí)不注視對(duì)方眼睛。眾所周知，在交談時(shí)注視對(duì)方眼睛是一種相處的基本禮貌。所以，如果交談時(shí)對(duì)方不注視你的眼睛，則他很可能是一個(gè)自高自大、傲慢無禮的人。但同時(shí)，眼睛是心靈的窗口，對(duì)方也很可能擔(dān)心眼神泄密，企圖掩飾什么。
交談時(shí)經(jīng)常努嘴或撇嘴。在交談過程中，如果對(duì)方經(jīng)常努嘴或撇嘴，則表示對(duì)談話內(nèi)容或發(fā)言人不以為然、十分不屑。同時(shí)，這也是一種涵養(yǎng)不夠的表現(xiàn)。
笑時(shí)緊閉著雙唇。這種不置可否的表情是一種最含蓄的拒絕方式，其意為：我并不認(rèn)可你的看法，然而我也并沒有將個(gè)人想法告之的打算。
交談時(shí)心不在焉。當(dāng)對(duì)方一面跟你交談，一面眼睛多次往某處看時(shí)，則表示你的來訪很有可能打斷了他的重要事情，對(duì)方此時(shí)雖然在接待你，卻是心系他處。
談話時(shí)的眼神。《孟子?離婁篇》中說：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其惡。胸中正，則眸子了焉；胸中不正，則眸子眊焉。聽其言也，觀其眸子：人焉廋哉！”意思是說，觀察人的正邪，沒有比觀察他的眼睛更準(zhǔn)確的了。眼睛不能遮掩人的惡念。心正，眼睛就明亮，心不正，眼睛就昏昧。聽了他的話，再看他的眼睛，人的邪正，哪里隱藏得過去呢？
看人看眼的說法由來已久。如對(duì)方眼神沉靜，便應(yīng)明白他早已成竹在胸；如對(duì)方眼神散亂，便要懂得他也是毫無辦法；如對(duì)方眼神犀利，便需明
白他異常冷淡；如對(duì)方眼神陰沉，傳達(dá)出的則是危險(xiǎn)信號(hào)。
2. 看動(dòng)作
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在日常交流中，人們有一半以上的信息是通過非語言的方式進(jìn)行的。并且，動(dòng)作與語言不同。人們也許常常會(huì)口是心非，但動(dòng)作卻是下意識(shí)所為。所以，能夠看懂對(duì)方的動(dòng)作語言，便等于接近了他的真實(shí)想法。
交談時(shí)雙臂交叉于胸前。這是人們交流過程中十分常見的一種動(dòng)作，它好似在交談雙方中間筑起了一道屏障，將自己不喜歡的事物隔離在外。所以，如果對(duì)方在交談時(shí)下意識(shí)作出此動(dòng)作，其含義不言而喻，即否定、防御。
交談時(shí)隱藏雙手。如果對(duì)方在交談過程中一直將雙手插在口袋中，或不時(shí)將手伸到頸后佯裝抓癢，則表示他很有可能是在撒謊，此時(shí)隱藏雙手可以讓他保持鎮(zhèn)定。
交談時(shí)突然遮住下巴。在交談時(shí)突然遮住下巴也是一種撒謊后掩飾心虛的常見動(dòng)作。這個(gè)動(dòng)作是對(duì)方下意識(shí)中想要通過遮住嘴部來掩飾那些謊言或隱藏說謊的痕跡。
交談時(shí)十指交叉相扣。在交談過程中如果對(duì)方下意識(shí)作出這個(gè)動(dòng)作，則表示其此時(shí)持有不同看法，并準(zhǔn)備適時(shí)反駁。
交談時(shí)以點(diǎn)頭或搖頭表示看法。在交談中以點(diǎn)頭或搖頭表示看法的人多數(shù)十分自信，已經(jīng)有了堅(jiān)定的個(gè)人看法。此類人往往較為固執(zhí)，很難接受他人的看法。
3. 看習(xí)慣
在日常生活中，除了交談時(shí)的表情、動(dòng)作，對(duì)方的行為習(xí)慣也會(huì)告訴我們很多信息。穿著習(xí)慣。我們?？梢钥吹揭恍┤丝偸谴┲A麗、點(diǎn)綴講究，這種人大
多具有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，對(duì)于金錢十分執(zhí)著；與其相反的還有另一種人，他們穿著樸素，不愛華裝美服，這種人大多沒有明顯的個(gè)性，對(duì)自己缺乏信心；還有的人盲目追逐潮流，這種人多數(shù)心里異常孤獨(dú)，情緒經(jīng)常不安；有的人喜歡標(biāo)新立異，他們往往沉浸于自己的世界無法自拔，性格偏執(zhí)；有的人對(duì)流行既不狂熱，又不會(huì)置之不理，這類人大多情緒穩(wěn)定，理性客觀，值得結(jié)交。
交談時(shí)的習(xí)慣。交談時(shí)習(xí)慣邊說邊笑的人性格開朗，極富人情味，且人緣很好；交談時(shí)習(xí)慣抖動(dòng)腿腳的人大多自私，很少考慮別人，但他們往往都很善于思考；交談時(shí)習(xí)慣擺弄飾物的人多數(shù)比較內(nèi)向，做事認(rèn)真踏實(shí)；交談時(shí)習(xí)慣聳肩攤手的人大都為人熱情，而且誠(chéng)懇，富有想象力；交談時(shí)習(xí)慣抹嘴捏鼻的人往往喜歡捉弄?jiǎng)e人，愛嘩眾取寵。
第五節(jié) 知進(jìn)退，能伸能屈好人脈
經(jīng)營(yíng)人脈，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。所以，做到知進(jìn)知退，便顯得尤為重要。因?yàn)?，在?jīng)營(yíng)人脈的整個(gè)過程中，若我們不能夠擺正心態(tài)，只一味急功近利，是根本無法經(jīng)營(yíng)好人脈的，到頭來只會(huì)落得一個(gè)“勢(shì)利眼”的評(píng)價(jià)。
張弛有度，與人相處要慢慢來
人生一世，交朋友講究的是緣分。若能得一知己，不僅是雙方的心靈慰藉，更能起到互相鼓勵(lì)，共同成功的作用。然而，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。從茫茫人海中相遇，到互相吸引、相知相惜，如同大浪淘沙一樣。若想等到那個(gè)最終的朋友，沒有一定的耐心是絕對(duì)不行的。
人脈也是如此，雖然不及至交感情深厚，可仍舊是一個(gè)交朋友的過程，循序漸進(jìn)的過程自然是必不可少的。因?yàn)?，每個(gè)人對(duì)陌生人都會(huì)有一種本能的防范意識(shí)，如操之過急，對(duì)方必然會(huì)心有顧忌，甚至認(rèn)為你居心不良，從而導(dǎo)致被拒之千里也未可知。
沈杰與楊華在一次培訓(xùn)課上相識(shí)，兩人互換了名片。沈杰非常欣賞楊華的才干，希望能和楊華成為好朋友。于是，沈杰從兩人共同認(rèn)識(shí)的人那里，打聽到了很多關(guān)于楊華的事情。沈杰自以為儲(chǔ)備夠了足夠的談資，可以找楊華好好聊聊了，就給楊華去了電話。在電話里，原本與楊華不太熟識(shí)的沈杰極盡套近乎之能，細(xì)數(shù)了無數(shù)楊華的往事。一個(gè)陌生人，如此清楚自己的往事，這讓楊華心里很不舒服。他甚至覺得沈杰有不好的企圖。雖然嘴巴上還是客客氣氣的，但心里已經(jīng)把沈杰劃到了要防范之人的行列。掛了電話，沈杰對(duì)楊華言語間透露出的冷淡也非常失望，卻并不知道其實(shí)問題都出在自己身上。自己的急功近利，造成了別人的不適和懷疑。
這種情形并不罕見。既然沈杰能夠主動(dòng)聯(lián)絡(luò)楊華還做了那么多功課，必然是覺得楊華擁有過人之處，有心與之結(jié)交?？墒巧蚪軟]有考慮到，楊華是否能夠接受這樣魯莽的方式。所以不難看出，操之過急，是人際交往的大忌。
在人際交往中，我們都希望能夠經(jīng)營(yíng)好自己的人脈，并使之不斷擴(kuò)大。但與此同時(shí)，也要兼顧循序漸進(jìn)的原則，只有這樣，才能真正達(dá)到預(yù)期的效果，而不致弄巧成拙。
人際交往是一門高深的學(xué)問，求同存異、以誠(chéng)相待是它的基本原則。在結(jié)交朋友時(shí)，我們?nèi)粝氡M快地與其熟識(shí)起來，必然會(huì)采取一些積極主動(dòng)的方式接近對(duì)方。一些時(shí)候?qū)Ψ娇赡軙?huì)很享受我們的熱情，并給予同樣熱情的回應(yīng)，但多數(shù)人在猛烈攻勢(shì)下都會(huì)選擇拉開距離觀望的自我保護(hù)態(tài)度。
交友絕對(duì)不可以勉強(qiáng)，友誼應(yīng)該是隨性、隨緣的。如果對(duì)方愿意把我們當(dāng)做好朋友，我們只要使其了解到我們的真誠(chéng)就夠了。反之，若對(duì)方根本就不打算與我們結(jié)交，那便是任何手段也不起作用的。
需要注意的是，每個(gè)人表達(dá)情意的方式并不相同，而形影不離、朝夕相處并不是感情深厚的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以，只要對(duì)方真正敞開心扉，形式反而成了次要的，但互相尊重、以誠(chéng)相待這個(gè)基本準(zhǔn)則，是任何時(shí)候都不應(yīng)改變的。
急功近利，莫做人脈
許多人在經(jīng)營(yíng)人脈時(shí)心態(tài)過于功利，這樣是無法真正做好人脈的。因?yàn)?，任何目光短淺，只關(guān)注眼前利益的人，都無法忍受人脈建立、經(jīng)營(yíng)、維系這個(gè)漫長(zhǎng)的過程。
的確，不得不承認(rèn)經(jīng)營(yíng)人脈是為了便于我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)可以獲得更多的幫助。但若完全把人脈當(dāng)做“投機(jī)”或“救急”的手段，那么，其結(jié)果必然是失敗的。
人脈，開始得越早越好，而無論何時(shí)開始，都要窮盡一生細(xì)心呵護(hù)，它是一項(xiàng)幾乎與生命同樣長(zhǎng)度的宏偉工程。而且我們可以發(fā)現(xiàn)，越是有價(jià)值的人脈，越不是“臨時(shí)抱佛腳”就能夠得到的。所以，若想獲得良好的人脈資源，就需要我們隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)積累、隨時(shí)維護(hù)、隨時(shí)升級(jí)，做到有意識(shí)、有針對(duì)性地經(jīng)營(yíng)。
很多人對(duì)于人脈的認(rèn)識(shí)十分膚淺，諸如“能幫忙”、“能賺錢”、“幫助惡意競(jìng)爭(zhēng)”的觀點(diǎn)并不少見。然而，這些目光短淺的目標(biāo)，如何能夠支持人脈的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)呢？所以，其失敗具有一定的必然性。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)十年。這天，羅雪突然接到老同學(xué)康姍的電話，不禁激動(dòng)不已。她們?cè)陔娫捓锪牡煤荛_心，并約好周末下午一起喝茶敘舊。
對(duì)于三天后的約會(huì)，羅雪十分期待，期待著他們能夠重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶。然而，事情卻并沒有她想象得那樣簡(jiǎn)單。到了現(xiàn)場(chǎng)，羅雪不禁嚇了一跳：康珊竟是訂了茶館的一個(gè)包廂作為場(chǎng)地，舉辦她的“新產(chǎn)品分享會(huì)”。席間，有許多她們的同學(xué)，還有一些羅雪不認(rèn)識(shí)的人。
站在廣告牌旁邊，康珊滔滔不絕地介紹著她公司的產(chǎn)品。看得出來，康珊這次準(zhǔn)備得十分充分，滴水不漏的言談，精心的裝扮，她不但要讓大家知道這些產(chǎn)品的好，更要大家知道她的成功。
羅雪和其他出席的同學(xué)都很震驚，并且不免有種受騙的感覺。礙于面子，同學(xué)們都沒有離開現(xiàn)場(chǎng)。會(huì)后，還善意地建議康珊以后不要以這種方式招攬生意。
可是，雖然同學(xué)們說得十分委婉，但康珊的反應(yīng)卻很激烈：“我強(qiáng)迫你們買東西了嗎？我本來是要跟你們聊天，只是我的工作很忙想這樣比較節(jié)省時(shí)間而已！”
人脈經(jīng)營(yíng)不是一件急得來的事情，它無法與那些短期目標(biāo)互相融合。它給予我們更多的是一種友誼帶來的快樂、豐富精神世界的生活習(xí)慣。同時(shí)，也只有秉承這兩點(diǎn)根本目的，才能夠真正地經(jīng)營(yíng)好人脈。
對(duì)于那些從事銷售的年輕人來講，切忌以人脈換業(yè)績(jī)。否則，結(jié)果很可能是賠了夫人又折兵。如果我們只是抱著眼前的利益經(jīng)營(yíng)人脈，往往會(huì)使我們漸漸地被朋友所排斥，最后只會(huì)是失去很多人脈。失去了金錢我們可以再賺，而失去了朋友則很難再獲得。
所以，那些玩弄人際關(guān)系、出賣朋友的所謂的“人脈術(shù)”，也許能夠幫你獲得暫時(shí)的利益，但其最后一定逃不脫失敗的下場(chǎng)。
人脈在我們的日常生活中之所以重要，原因在于一切事業(yè)都離不開人們的相互合作。而人與人之所以能夠合作，在于誠(chéng)信的態(tài)度以及真正的雙贏原則。這一切，都不是短期人脈所能夠營(yíng)造出的效果。
人脈的最大特點(diǎn)在于，經(jīng)營(yíng)無時(shí)不在，收獲卻在不經(jīng)意之間。若連這一點(diǎn)都不能夠正確理解，那么，即便再怎樣努力，也是無法經(jīng)營(yíng)好人脈的。
第二章 立己術(shù)——克己立身，人脈之根
第一節(jié) 形象至上，打造強(qiáng)大人脈吸引力
生活節(jié)奏日益加快的今天，很少有人再去用幾年甚至十幾年的時(shí)間去深入了解他人。對(duì)他人的了解，更多的來源于衣著打扮、談吐、風(fēng)度等外在因素。所以，在人際交往中我們不妨在此多費(fèi)心思，這不僅僅是對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的提高、完善，更會(huì)為我們?cè)谌穗H交往過程中提供強(qiáng)大的助力。試問，誰不愿意接觸一個(gè)具有強(qiáng)烈個(gè)人魅力的人呢？個(gè)人形象，就是個(gè)人魅力的重要載體！
配好一套衣裝
我國(guó)自唐朝便有為官必備“身、言、書、判”的說法，其中為首的“身”，便是自身的外在條件。由此可見，人的外貌在社會(huì)交往中起著至關(guān)重要的作用。所謂“身體發(fā)膚，受之父母”，這是無法改變的事實(shí)。我們要做的，是為自己準(zhǔn)備一身得體又合時(shí)宜的裝扮。一個(gè)人的衣著佩戴不僅反映了他的身份地位，同時(shí)也反映著他的個(gè)人修養(yǎng)和品位。所謂，物以類聚，人以群分，要想吸引有魅力、有價(jià)值的人，你至少得通過一些外在條件向別人先展示你的價(jià)值和魅力。打造外在的人脈吸引力，以下著裝原則值得您遵循。
1. 著裝配飾原則
服裝和飾物的款式千差萬別，應(yīng)根據(jù)性別、場(chǎng)合、季節(jié)等差別仔細(xì)選擇。在社交生活中，穿著可大致分為兩種，即便裝、正裝。在正式場(chǎng)合，應(yīng)穿著深色正裝；一般場(chǎng)合則可著便裝。但無論選擇何種服裝，都應(yīng)做到整潔、得體。所謂得體，不單指衣服的剪裁合適，還包括衣服的顏色、款式等與個(gè)人的年齡、職業(yè)、身份、氣質(zhì)相符合。其次，配飾也要恰當(dāng)選擇，使其與服裝相得益彰，最忌搭配到一起不倫不類。
2. 男士著裝
在出席正式場(chǎng)合時(shí)，男士以西裝套服為首選，顏色多以黑色、灰色系為主。襯衫一般會(huì)選擇白色，因?yàn)樗鼤?huì)使男性看起來精神煥發(fā)。需要注意的是，男士的衣著要以不超過三色為首要原則。另外，穿西裝套服應(yīng)配上西服背心，露出襯衫與褲子的連接處是十分不雅觀的。我國(guó)男士還可以選擇中山裝作為正裝，涉外活動(dòng)時(shí)亦可穿中山裝或民族服裝。如請(qǐng)柬特別注明請(qǐng)穿禮服，則應(yīng)當(dāng)依照要求去做。
在出席各種私人聚會(huì)時(shí)，著裝的選擇面相對(duì)寬一些，但也應(yīng)以大方得體為前提。上班時(shí)的著裝應(yīng)根據(jù)職業(yè)不同區(qū)別對(duì)待，不過，仍應(yīng)以成熟穩(wěn)重的風(fēng)格為主。私人時(shí)間，著裝的選擇可更加個(gè)性化。
3. 男士飾物
在公眾場(chǎng)合，飾物的作用也不容忽視。如果用得好，畫龍點(diǎn)睛，可使人更添光彩；用得不好，畫蛇添足，反而破壞形象。所以，其選用也應(yīng)費(fèi)些心思。
①領(lǐng)帶。出席社交場(chǎng)合時(shí)，西裝套服可配以黑色或白色領(lǐng)結(jié)。如選擇領(lǐng)帶，其長(zhǎng)度以下端觸及腰帶為好。穿西裝背心或毛衣時(shí)，領(lǐng)帶要塞進(jìn)背心或毛衣里。需要注意的是，在正式場(chǎng)合中盡量不要松開領(lǐng)帶，那是十分不禮貌的行為。
②領(lǐng)帶夾。領(lǐng)帶夾作為固定領(lǐng)帶的裝飾物，是對(duì)領(lǐng)帶棒、領(lǐng)帶針和領(lǐng)帶別針的總稱，這是一種男士常用的裝飾物。在一些歐洲國(guó)家，人們卻認(rèn)為領(lǐng)30帶就應(yīng)在胸前隨行走飄動(dòng)，而不應(yīng)被領(lǐng)帶夾固定住。在使用領(lǐng)帶夾時(shí)，應(yīng)選擇精工細(xì)作的高檔品，佩戴位置在襯衫上數(shù)的第四粒紐扣處。
③腰帶。男士在出席正式場(chǎng)合或工作時(shí)應(yīng)選擇黑色或棕色的皮革制腰帶，寬度一般不超過3厘米。如腰圍較大，也可選擇稍寬一些的款式。腰帶不宜過長(zhǎng)，通常以不超過帶扣10厘米為佳。而在日常生活中，則可以根據(jù)個(gè)人喜好，選擇一些比較時(shí)髦的款式。
④眼鏡。眼鏡作為一種裝飾物已經(jīng)被越來越多的男士所鐘愛，若選戴得好，可使人顯得儒雅睿智。方形臉的人首選大圓框、粗線條的鏡框；圓形臉的人適合四方寬闊的鏡框；橢圓形臉的人應(yīng)選框形寬闊的眼鏡。
⑤其他飾物。因職業(yè)與個(gè)人習(xí)慣不同，男士也會(huì)佩戴一些其他飾物。有身份的男士在交際中可以帶一枝高檔一些的鋼筆彰顯氣派；在社交場(chǎng)合中佩戴手表，應(yīng)選擇機(jī)械表；車鑰匙應(yīng)放在鑰匙包中，一定不要?jiǎng)e在腰帶上，否則走路時(shí)響動(dòng)有失莊重。
4. 女士著裝
在出席正式場(chǎng)合時(shí)，女士的著裝相對(duì)男士來說選擇的空間更為廣闊?？梢愿鶕?jù)不同情況選擇精美的禮服或套裝。在涉外活動(dòng)中，我國(guó)女士還可選擇中式上衣配長(zhǎng)裙或長(zhǎng)褲，以及極具民族特色的旗袍等。在參加宴會(huì)時(shí)，女士們的著裝還要注意同宴會(huì)場(chǎng)所的色彩諧調(diào)，并要考慮到與男伴的衣著是否相得益彰。在參加婚禮時(shí)，女士要盡量避免穿與新娘的禮服同色的服裝。在參加喪禮時(shí)，宜穿黑色等顏色莊重的衣裙。
上班時(shí)，職業(yè)女性可根據(jù)工作性質(zhì)不同選擇西裝套裙或顏色柔和的衣裙，但切忌牛仔裝或野性十足的個(gè)性服裝。在生活中，可以個(gè)人愛好隨性選擇搭配。
5. 女士飾物
公共場(chǎng)合中為了更添光彩，女士們多會(huì)佩戴一些小飾物，并且女士的飾物種類頗多，選擇空間也較大。但要注意的是，佩戴時(shí)應(yīng)注意整體的風(fēng)格統(tǒng)一，不要畫蛇添足。在正式的社交場(chǎng)合中，應(yīng)避免佩戴過多的飾物，不然會(huì)給人不穩(wěn)重的感覺。
①戒指。戒指通常應(yīng)佩戴于左手，且只戴一枚。拇指一般不戴戒指；戴在食指表示單身；戴在中指表示正處于戀愛中；戴在無名指表示已訂婚或已結(jié)婚；戴在小手指表示自己是一位獨(dú)身主義者。在參加涉外活動(dòng)時(shí)，戒指的款式應(yīng)以古典為主，顯得高貴端莊。
②手鏈。一只手上不能夠同時(shí)戴兩支或兩支以上的手鏈，它們碰撞發(fā)出的聲響會(huì)有失莊重。手部不太漂亮的女士應(yīng)盡量減少手部飾品，否則易暴露短處。
③項(xiàng)鏈。項(xiàng)鏈的款式十分重要。頸部纖細(xì)的女士不宜選擇細(xì)且長(zhǎng)的項(xiàng)鏈，頸部短粗的女士則宜選擇細(xì)且長(zhǎng)的項(xiàng)鏈。在選配吊墜時(shí)，可根據(jù)個(gè)人性格而定?；顫姾脛?dòng)者，可選擇三角形吊墜；成熟穩(wěn)重者，可選擇橢圓形吊墜。
④耳環(huán)。女士在佩戴耳環(huán)時(shí)，需選擇與臉型相配的款式。圓形臉的人應(yīng)避免佩戴大而圓的耳環(huán)，鏈?zhǔn)蕉h(huán)或耳墜則較為適宜；方形臉的人不要佩戴過于寬大的耳環(huán)，應(yīng)選擇小巧的款式；長(zhǎng)形臉的人不適合長(zhǎng)而下垂的耳環(huán)，寬寬大大的耳環(huán)更為合適。
⑤胸針。胸針的款式較多，只要配合服飾，適合年齡，其他并無固定原則。
⑥佩戴禁忌。在社交場(chǎng)合中盡量不要使配飾標(biāo)新立異；可以不佩戴首飾，但佩戴則一定要選擇質(zhì)地佳、做工好的；參加喪禮時(shí)，只可佩戴結(jié)婚戒指和珍珠項(xiàng)鏈。
舉止優(yōu)雅聚人氣
在日常交往中，一個(gè)人的行為舉止往往對(duì)其樹立個(gè)人形象起到至關(guān)重要的作用。歌德也曾說：“行為舉止是一面鏡子，人人在其中顯示自己的形象?！痹诮煌校粋€(gè)人相貌出眾，也善于裝扮，但舉止卻粗俗不堪，就很難讓他人產(chǎn)生好感。沒有好感，人際交往缺乏基礎(chǔ)，人脈發(fā)展就會(huì)受阻。
宋飛是某廣告公司的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過朋友介紹，結(jié)識(shí)了某公司的孫經(jīng)理。宋飛一心想拿下孫經(jīng)理這個(gè)銷售人脈，不僅經(jīng)常給孫經(jīng)理送點(diǎn)小禮物，還常常邀請(qǐng)孫經(jīng)理喝茶、吃飯。一來二往，孫經(jīng)理便向宋飛透露了一個(gè)項(xiàng)目正在招標(biāo)的信息。宋飛興高采烈地回到公司，向上級(jí)報(bào)告了這個(gè)消息。領(lǐng)導(dǎo)委派宋飛領(lǐng)著設(shè)計(jì)人員一起準(zhǔn)備這個(gè)項(xiàng)目。策劃案和設(shè)計(jì)稿都出爐了，宋飛馬上聯(lián)系好孫經(jīng)理，為對(duì)方送了過去。因?yàn)槁飞隙萝?，他急匆匆地趕到孫經(jīng)理的公司，臉上的汗都沒來得及擦。正在辦公室里看文件的孫經(jīng)理被宋飛嚇了一跳。
“對(duì)不起，這是我們公司的設(shè)計(jì)，請(qǐng)您過目。”宋飛說。孫經(jīng)理停下手中的工作，接過策劃案，并請(qǐng)宋飛坐下，讓秘書為他倒了杯茶，然后拿起策劃案仔細(xì)研究起來。宋飛看孫經(jīng)理對(duì)策劃案如此感興趣，如釋重負(fù)，往沙發(fā)上一靠，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著孫經(jīng)理的辦公室。
當(dāng)孫經(jīng)理問他廣告片拍攝細(xì)節(jié)時(shí)，宋飛習(xí)慣性地用手搔了搔頭皮，開始回答。雖然已經(jīng)作了詳盡的解釋，但宋飛發(fā)現(xiàn)孫經(jīng)理還是有些將信將疑。談到價(jià)格時(shí)，宋飛有點(diǎn)沉不住氣，下意識(shí)地拉松了領(lǐng)帶，眼睛盯著孫經(jīng)理。孫經(jīng)理皺了皺眉，說道：“這個(gè)方案先放在這里，我們?cè)匍_會(huì)討論一下吧。”接著，便起身送客。
結(jié)果很明顯，宋飛的這筆業(yè)務(wù)泡湯了。后來，他再怎么聯(lián)系孫經(jīng)理，孫經(jīng)理都以有事很忙等理由，拒絕宋飛的各種邀請(qǐng)。其實(shí)，宋飛的策劃案沒有任何問題，可他粗俗、隨意的舉止，讓孫經(jīng)理產(chǎn)生了不信任感。在毫不知情的情況下，宋飛不僅失去了與孫經(jīng)理公司合作的機(jī)會(huì)，更被孫經(jīng)理列入了沒有交往價(jià)值的人的行列。因?yàn)樾袨樯系氖д`，宋飛這次不僅把自己的業(yè)務(wù)辦砸了，還把以前在孫經(jīng)理身上進(jìn)行的人情投資全部賠了進(jìn)去。他損失的不僅是一個(gè)單子，還有一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的銷售人脈！
米德爾頓大主教曾告誡人們：“高貴的品質(zhì)一旦與不雅的舉止糾纏在一起，也會(huì)讓人厭倦?！倍诂F(xiàn)代人的交往中，優(yōu)秀的才能一旦與不雅的舉止糾纏在一起，也同樣會(huì)使得效果大打折扣。
我國(guó)自古便有“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人的行為舉止不僅是其精神面貌的體現(xiàn)，更是自身涵養(yǎng)的反映。優(yōu)雅的舉止讓人看起來風(fēng)度翩翩；粗俗不堪的舉止，是一種失禮的行為，對(duì)人對(duì)己都有失尊重。在現(xiàn)代人的交往中，言談舉止也成了影響辦事效果的一個(gè)重要因素。所以，如果想要擁有良好的人際關(guān)系，正確優(yōu)雅的舉止必不可少。
無論在什么場(chǎng)合，我們都應(yīng)自覺地保持坐立行走文雅大方，以顯示良好的教養(yǎng)。工作時(shí)應(yīng)坐姿正確、精力充沛；在公關(guān)活動(dòng)時(shí)起立講話，站姿優(yōu)雅；起立致意時(shí)落落大方，切忌扭捏作態(tài)；行走時(shí)步伐穩(wěn)健，從容不迫；舉手投足要做到自信果斷。既不要唯唯諾諾，也不要指手畫腳。否則，極易給人留下不良印象。
在日常生活中，我們要在注重培養(yǎng)優(yōu)雅舉止的同時(shí)，不斷完善個(gè)人道德情操，提高文化素養(yǎng)。當(dāng)優(yōu)雅的風(fēng)度由我們的內(nèi)心自然溢出，舉手投足間的迷人風(fēng)采必然會(huì)為我們贏得更多的關(guān)注與更加豐富的人脈資源！
第二節(jié) 知禮者，與人交往如魚得水
中國(guó)自古便是禮儀之邦，民間亦早有“禮多人不怪”的說法。時(shí)至今日，禮節(jié)早已不單單是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn)，更是一種社交藝術(shù)和身份的象征。而在人際交往時(shí)，它又成為了我們贏得他人好感的最佳籌碼。一個(gè)在禮節(jié)上下足工夫的人，其人緣肯定不會(huì)差到哪里去的。
彬彬有禮，人見人愛
在日常交往中，我們很難與剛結(jié)識(shí)的人患難與共，互相了解、增進(jìn)感情的途徑便只剩下平常的往來小事。見面時(shí)熱情問好，分別時(shí)禮貌道別是人之常情，更是搞好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。尤其對(duì)于初次見面的人來說，問好可以幫助雙方縮短距離，樹立良好的第一印象。只有雙方有了融洽的第一步，合作關(guān)系才能夠有后續(xù)的發(fā)展。
今年銀行的招聘任務(wù)由人事部主管潘鵬負(fù)責(zé)。招聘會(huì)剛開始，他正忙著整理展臺(tái)，突然聽到有人問：“哎！問一下，你們要金融專業(yè)的嗎？”沒等他抬頭回話，這名學(xué)生就將簡(jiǎn)歷扔到桌上。潘鵬抬頭一看，見一名小伙子在展臺(tái)前邊左推右搡，邊沖他問道。
潘鵬笑著說：“金融專業(yè)的，我們要很多，但沒有你，對(duì)不起?！薄盀槭裁窗。俊边@名學(xué)生面露疑惑?！白约合胂氚??！迸所i拿起他的簡(jiǎn)歷，退還給他。該學(xué)生滿臉通紅地離開了。
后來，同事問潘鵬為什么不要那個(gè)小伙子時(shí)，他說：“銀行做的是服務(wù)，不懂禮儀的工作人員，條件再好我們也不能要。他求職時(shí)連起碼的敬語都不會(huì)，你說我有必要考慮他嗎？”
這名大學(xué)生因?yàn)橐粫r(shí)的無禮而與一份好工作擦肩而過，讓人嘆惜的同時(shí)也證明了這樣一個(gè)道理：在人際交往中，禮貌代表著對(duì)他人的尊重以及個(gè)人的道德修養(yǎng)，當(dāng)你不尊重他人，并讓自己看起來像一個(gè)道德低劣的人時(shí)，又怎能夠獲取對(duì)方的尊重與好感呢？他人連深入了解的機(jī)會(huì)都不給你，你又怎么建立人脈呢？
隨著社會(huì)文明整體水平的提高，人們已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到，禮貌作為一種社會(huì)生活中的重要行為，在日常交往中有著不可替代的重要性。它不但維護(hù)著社會(huì)生活的正常運(yùn)行，更是人們和諧交往的催化劑。何況，禮貌還是一個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一個(gè)言語粗俗不堪的人，再怎么學(xué)富五車，也不可能獲得人們的尊重。
有時(shí)僅僅只需一句親切的問候，一個(gè)禮貌的動(dòng)作，便會(huì)使對(duì)方心情愉悅，如沐春風(fēng)。感情隨之加深，隔閡隨之化解。
生活中，我們要不斷提高個(gè)人的道德情操，將一切禮節(jié)之處都做到由心而發(fā)。當(dāng)需要刻意注意的禮節(jié)變成了日常言談舉止的本能習(xí)慣時(shí)，我們就會(huì)自然而然地對(duì)他人以禮相待。長(zhǎng)此以往，必然會(huì)受到大家的歡迎。所以，禮節(jié)不但是我們最奢華的社交裝飾，更是我們獲得良好人脈的轉(zhuǎn)運(yùn)符。
禮中傳情，投桃報(bào)李
禮貌是一道獲得尊重、通往成功的橋梁。在日常交往中，一個(gè)簡(jiǎn)單的 “請(qǐng)”字，一聲真誠(chéng)的“謝謝”其實(shí)并不難，它是一種誠(chéng)摯之情的流露，它可以將對(duì)方的疏遠(yuǎn)、猜疑、不屑，統(tǒng)統(tǒng)化作親切、信任、愉快。
眾所周知，周總理待人接物，總是謙虛恭敬，彬彬有禮，至今仍被人們奉為楷模?？偫砣ダ戆l(fā)，服務(wù)員們考慮他工作忙，便給他優(yōu)先，而總理總是禮貌拒絕、堅(jiān)持原則。并且每次理完發(fā)，都不忘說聲“謝謝”。這不過是生活中萬千小事之一，而總理在處理國(guó)家大事時(shí)，更是不卑不亢，禮儀有加，體現(xiàn)了一代偉人的高尚道德情操，為他贏得了全中國(guó)人民乃至世界友人的愛戴。
精明如日本人，更是將禮貌與利益實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合。一位長(zhǎng)期與日合作的美國(guó)公司高管曾說：“日本人重視各種各樣的禮節(jié)，不厭其煩到很多細(xì)小的環(huán)節(jié)，這讓我每次面對(duì)他們提出的要求時(shí)都會(huì)感到卻之不恭，而真正的結(jié)果是他們總能夠從商業(yè)合作中獲得豐厚的回報(bào)?！边@樣簡(jiǎn)單詼諧的形容正是日本人生意經(jīng)的真實(shí)寫照。在生意場(chǎng)上，日本人習(xí)慣了“笑臉迎人”，對(duì)所有客戶都禮遇有加，表現(xiàn)出極大的耐心與友好。這種謙恭有禮的行為模式，使他們獲得了對(duì)方的信任，爭(zhēng)取到了一次又一次的合作，也彰顯了其精明、老辣的人脈經(jīng)營(yíng)技巧。
在日常生活中我們可以發(fā)現(xiàn)，那些在人群中口碑好又總是獲利最多的人，往往都注重禮貌，用詞考究，從不說不合時(shí)宜的話。被人們稱為“經(jīng)營(yíng)大師”的日本松下創(chuàng)始人松下幸之助，便是個(gè)中佼佼者。
作為一個(gè)成功的管理者，很多人認(rèn)為松下幸之助有一套神秘的管理方法，而他自己則認(rèn)為：“我不過是懂得如何做人做事罷了?！比耸歉星閯?dòng)物，彼此間有利益更有感情。幾句禮貌的暖心話，便能夠令雙方的合作更加愉快，使員工更加忠誠(chéng)于企業(yè)。對(duì)一個(gè)企業(yè)家而言，員工就是一筆無價(jià)的人脈財(cái)富。且看這位“經(jīng)營(yíng)大師”是如何禮貌有加地經(jīng)營(yíng)上下級(jí)人脈的。
在每次交代下一件工作時(shí)，松下幸之助都會(huì)客氣地說：“這件事拜托你了。”在公司遇到員工時(shí)，他也會(huì)主動(dòng)打招呼。有時(shí)候，他會(huì)親自為員工斟茶，或送上一件小禮物。正是這些簡(jiǎn)單的“激勵(lì)政策”，使得員工們毫無怨言地努力工作，使得企業(yè)能持續(xù)而快速地發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)人脈與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的道理大同小異。朋友也都是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，為了共同的利益與情感走在一起。很多人認(rèn)為朋友之間不用過多客氣，而這恰是大錯(cuò)特錯(cuò)。朋友之間的關(guān)系更是以互相尊重為前提，比上下級(jí)關(guān)系更依賴情感維系，容不得半點(diǎn)強(qiáng)求和控制。
當(dāng)你遇到困難尋求幫助時(shí)，朋友自然是不二人選。但如果事先不通知、預(yù)約，或不征求對(duì)方意見、強(qiáng)人所難，則不但事情得不到解決，還會(huì)傷害到朋友之間的感情。所以，朋友之間要恪守交友之道，時(shí)刻叮囑自己：己所不欲，勿施于人。只有這樣，才能讓友誼之花綻放得長(zhǎng)長(zhǎng)久久。
以禮待人，人脈從細(xì)節(jié)開始
要讓人感受到你是個(gè)彬彬有禮的人，愿意與你交往，就要從點(diǎn)滴小事開始營(yíng)造別人對(duì)你的這種印象。這就要求我們從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始，處處尊重他人、體諒他人。以下細(xì)節(jié)，就是你需要在人際交往中處處留心的。
1. 日常細(xì)節(jié)
日常的禮貌用語十分重要，“你好”“謝謝”“對(duì)不起”等，它是幫助我們養(yǎng)成以禮待人好習(xí)慣的基礎(chǔ)。我們應(yīng)從平時(shí)就養(yǎng)成見面、談話時(shí)，主動(dòng)使用禮貌用語的好習(xí)慣。
2. 初次見面
在與他人初次見面時(shí)，應(yīng)注意介紹時(shí)的禮貌用語。如果想結(jié)識(shí)某人，卻無人介紹時(shí)，應(yīng)先主動(dòng)做自我介紹。
3. 被介紹給他人
當(dāng)我們?cè)诠妶?chǎng)合被介紹給他人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼：“您好！”當(dāng)然，也可以選擇“見到您很高興”等其他禮貌用語。
4. 介紹他人
如邀約朋友一同出席某場(chǎng)合，而在場(chǎng)又很少有他認(rèn)識(shí)的人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將朋友介紹給周圍的人，以便他們相互交談，不要怠慢了朋友。
5. 登門拜訪
登門拜訪的過程中需要注意的禮貌較多，尤其對(duì)方年紀(jì)較大或是長(zhǎng)輩，更應(yīng)多禮。
①登門拜訪時(shí)，要事先敲門或按門鈴，即使門敞開著也不可擅入。
②如備有禮品，不可亂扔亂放，應(yīng)交由主人安排。
③對(duì)主人家人應(yīng)一一打招呼。
④進(jìn)門后應(yīng)按主人指引進(jìn)入房間，不可亂闖。
⑤對(duì)待年長(zhǎng)者應(yīng)待其坐下或招呼坐下以后方可就座。有人送上茶水時(shí)，應(yīng)欠身致謝，雙手接過。主人端上水果點(diǎn)心等應(yīng)等到年長(zhǎng)者先用后再取食。
⑥如要請(qǐng)主人幫忙，需開門見山。若主人不便，則不要強(qiáng)人所難。
⑦若對(duì)方心不在焉，仿佛有事，需把握機(jī)會(huì)辭行，以免妨礙他人。
⑧告辭時(shí)切忌猶猶豫豫，嘴上說走又磨磨蹭蹭。
⑨辭行時(shí)應(yīng)與在場(chǎng)者分別握手，盡量謝回主人相送。
人與人的友誼是建立在互相尊重的基礎(chǔ)之上的，所以禮節(jié)成了我們表達(dá)情意的載體。對(duì)他人做到有禮有節(jié)，會(huì)使交往雙方都感到心情舒暢。而對(duì)于渴望擴(kuò)展人脈的我們來說，對(duì)他人的尊重、禮遇都會(huì)使對(duì)方對(duì)我們心生好感，這是建立友誼的心理基礎(chǔ)。相反，如果你對(duì)他人敷衍，甚至言語粗俗，試想如何能夠得到對(duì)方的好印象呢？
重視禮節(jié)，不僅僅是尊重他人的表現(xiàn)，更代表著一個(gè)人的修養(yǎng)。養(yǎng)成對(duì)他人以禮相待的好習(xí)慣，對(duì)方必會(huì)“投之以桃，報(bào)之以李”，從而將良好的人際關(guān)系發(fā)展下去。
第三節(jié) 寬仁者，網(wǎng)絡(luò)天下人脈
在人際交往中，我們的交往對(duì)象擁有鮮活的生命，獨(dú)立的思維，個(gè)性化的觀點(diǎn)，所以雙方意見不合、觀念相悖自是毫不奇怪。想讓對(duì)方憎恨我們簡(jiǎn)直再容易不過了，隨隨便便的幾句刺激性批判語言就能達(dá)到目的；而想要獲得對(duì)方真摯的友誼，把對(duì)方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)你的人脈網(wǎng)，變成你人脈網(wǎng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)則困難得多——它需要我們擁有寬廣的胸懷，容人的雅量，哪怕是對(duì)我們的敵人。
熱愛真理，但要寬恕缺點(diǎn)
那些人脈經(jīng)營(yíng)高手，幾乎都具有一個(gè)共同的特性——寬闊的心胸，令人咂舌的包容能力。包容，需要正視自己和別人的缺點(diǎn)，不僅對(duì)自己，也對(duì)他人的缺點(diǎn)表示出理解、接納和寬恕。
美國(guó)大選期間，羅斯福和塔夫脫總統(tǒng)的一次嚴(yán)重的政見不合導(dǎo)致了共和黨的分裂，伍德洛?威爾遜借機(jī)成功入主白宮。當(dāng)塔夫脫受到抨擊時(shí)，他含著眼淚道：“我真的不明白我所做的一切到底錯(cuò)在哪里。”
其實(shí)，這個(gè)中原因再簡(jiǎn)單不過，塔夫脫沒能以寬容的態(tài)度面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手羅斯福，無謂的爭(zhēng)奪消耗掉了他處理更重要事情的精力。自私是人的天性，它指揮人們?cè)诜稿e(cuò)時(shí)只用放大鏡去尋找別人的過失。但我們同時(shí)也要明白，他人也會(huì)如此思考，也會(huì)為他自己辯護(hù)，并反過來指責(zé)我們。因此，當(dāng)面對(duì)他人的過失和錯(cuò)誤時(shí)，不妨多給予理解，學(xué)會(huì)寬恕。
美國(guó)第16任總統(tǒng)林肯年輕時(shí)不僅喜歡評(píng)論是非，還熱衷于寫文章諷刺人。
1842年，林肯在報(bào)上發(fā)表了一篇抨擊詹姆士?希爾斯的文章，文中說他是一位自視甚高的政客。沒多久，希爾斯被全鎮(zhèn)人當(dāng)做笑料，成為人們茶余飯后的談資。希爾斯得知羞憤不已，下戰(zhàn)書要與林肯決斗。好在最后一刻有人勸阻了雙方，避免了流血事件發(fā)生。
這件事讓林肯感觸很多，也是從那時(shí)開始他變得重視社交藝術(shù)，學(xué)會(huì)了寬恕他人。
南北戰(zhàn)爭(zhēng)期間，林肯夫人不遺余力地譴責(zé)南方人。林肯勸慰夫人說：“不要指責(zé)他們，如果換作是我們，這樣的情況下我們也會(huì)選擇同樣的做法的。”
1863年，蓋茲堡戰(zhàn)打響了。7月4日晚，南方叛軍的李將軍帶著敗兵逃到
波多馬克河邊。林肯命令維德將軍殲滅李將軍及其叛軍。但維得將軍在接到命令后遲遲沒有派兵，不久，洪水退了，李將軍帶領(lǐng)軍隊(duì)越過波多馬克河逃走了。
為此，林肯寫了一封措辭嚴(yán)厲的信給維德。但轉(zhuǎn)念一想：也許我像維德一樣每天看見那么多人流血，就不會(huì)急著要進(jìn)攻了!如今既已如此，把這封信寄出也并不會(huì)改變事實(shí)。于是，便將這封信永遠(yuǎn)收藏了起來。
在羅斯福執(zhí)政期間，每每遇到難以決斷的問題時(shí)，羅斯?？偨y(tǒng)就會(huì)望著墻上的林肯像自問：“要是他處在我的境況，將如何解決這個(gè)問題？”林肯的容人雅量與處世方法，成為羅斯福及后來許多人學(xué)習(xí)的典范。
印度有這樣一句俗語：“熱愛真理，但要寬恕缺點(diǎn)?！贝蠛V闊偉大，是由于其納百川的包容。偉大的學(xué)者取百家之所長(zhǎng)，成功的商人擁千人之關(guān)系，豐富的人脈容萬戶之情誼。所以，任何距離都離不開跬步的積累，任何偉大都離不開容人的雅量。
從前有一名智者和一名流浪漢，他們結(jié)伴旅行。這一天，他們準(zhǔn)備穿越山谷，智者失足跌倒，險(xiǎn)些掉下懸崖，幸而被流浪漢救起，才幸免于難。智者心懷感激，在一塊堅(jiān)硬的石頭上寫下：某年某月某日，我被流浪漢所救，幸免掉下懸崖。
他們一路前行，來到了海邊。這天，他們因?yàn)橐恍┬∈鲁沉似饋?。流浪漢一時(shí)情急便打了智者，智者十分生氣，便跑到沙灘上寫下了：某年某月某日，我被流浪漢打了一巴掌。
后來，兩人和好時(shí)，流浪漢問智者，為什么要把救他的事情寫在石頭上，把打他的事情寫在沙灘上？智者說：“我要讓對(duì)你救我的感激之情像巖石一樣永存我心，而讓對(duì)你打我的怨恨隨海浪漂流而去。”
面對(duì)他人的過失，如果我們以牙還牙、以眼還眼，等于向人心中惡的一面繳械投降，復(fù)制他人的愚蠢行為。倘若我們此時(shí)能夠以寬容之心，融化掉40痛苦，使其孕育出友誼的花朵，則是我們最明智的“抗?fàn)幣c報(bào)復(fù)”。在培育出友誼之花的同時(shí)，我們也在不知不覺中把對(duì)方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)了自己的人脈中。我們的人脈之樹，在寬容中，根更深，葉更茂。
寬容似火，可融堅(jiān)冰灌溉人脈
在生活中，同事之間、朋友之間、父子之間，任何關(guān)系中都可能產(chǎn)生矛盾。然而這些矛盾大多由一些小事引起，或許是一句玩笑、或許是一個(gè)眼神、又或許是一個(gè)措辭……
無論我們多么善于交際，都可能會(huì)在有意或無意間與他人結(jié)下怨恨。這種情況實(shí)屬難免，關(guān)鍵在于如何化解。多個(gè)敵人便等于多了一堵墻，如果能夠及時(shí)化干戈為玉帛，不僅減少一堵墻的阻擋，還可能會(huì)增加一股叫做朋友的助力。仇恨是人脈經(jīng)營(yíng)的絆腳石，而寬容則在人脈經(jīng)營(yíng)中起著春風(fēng)化雨的神奇作用。
當(dāng)遭到傷害或傷害到他人時(shí)，如果把對(duì)方的無心之舉或本能反應(yīng)誤解成蓄意而為、別有用心，那么，即使是一件不起眼的小事，也會(huì)為我們的生活蒙上一層陰影。反之，如果我們能夠?qū)捜輰?duì)待，則很可能獲得一份寶貴的情誼。
鮑勃?胡佛是一名出色的試飛駕駛員。一次，當(dāng)他駕駛飛機(jī)飛至3000英尺的高空時(shí)，兩個(gè)引擎同時(shí)出現(xiàn)故障，幸虧他經(jīng)驗(yàn)豐富，才能夠得以平安著陸。
胡佛檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，原來故障原因是飛機(jī)裝的油型號(hào)不匹配，于是便約了那位負(fù)責(zé)維護(hù)飛機(jī)的機(jī)械師。懊惱不已的年輕機(jī)械師，一見到劫后重生的胡佛，便后悔得淚流滿面。胡佛并沒有責(zé)備他，反而微笑著說：“明天還要請(qǐng)你再次來幫我的飛機(jī)做維護(hù)，我相信你不會(huì)再犯錯(cuò)了?！睓C(jī)械師對(duì)胡佛的寬容態(tài)度十分感激，在以后的工作中他盡心盡力，再也沒有出過一次差錯(cuò)。
很多時(shí)候，寬容有一種神奇的力量，它能夠快速促使雙方的友誼邁向成熟。當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)時(shí)，盡量站在對(duì)方的角度上思考，少一點(diǎn)責(zé)罵，多一些寬容。
科學(xué)家們通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：經(jīng)常受到獎(jiǎng)賞的動(dòng)物在訓(xùn)練時(shí)進(jìn)步更快，耐力也更持久；經(jīng)常受到處罰的動(dòng)物進(jìn)步速度和耐力都比較差。這個(gè)原則同樣適用于人類。
心理學(xué)家漢斯?希爾說：“太多的證據(jù)顯示，我們都不喜歡受人指責(zé)?！彼裕覀冇门u(píng)的方式并不能改變他人，反而會(huì)引起對(duì)方的怨恨，失去一條可能至關(guān)重要的人脈，甚至損失更多。
和諧美好的人際關(guān)系是我們經(jīng)營(yíng)人脈的關(guān)鍵。雖然由于各種原因，不是所有的關(guān)系都能夠達(dá)到完全融洽，但原本可以融洽或本來就融洽的關(guān)系，因?yàn)橐粫r(shí)的斤斤計(jì)較而損失掉，那么將是一種莫大的遺憾。試著去理解他人，去感受社會(huì)，當(dāng)你什么都了解時(shí)，便什么都會(huì)寬容了。
霍凱在大學(xué)里經(jīng)常受到同學(xué)們的譏笑和戲弄，但他始終都以寬容之心包容著別人的錯(cuò)誤。
一個(gè)大雨天，霍凱下課回來在下鋪?zhàn)磿偤蒙箱伒馁M(fèi)林也從外面回來，心情不佳的他爬上去躺了半天后突然扔下了滿是泥水的運(yùn)動(dòng)鞋，還打在了霍凱的頭上?？墒撬路饹]看見一樣，若無其事地繼續(xù)睡覺。
第二天清早，費(fèi)林起床時(shí)看見自己的運(yùn)動(dòng)鞋擦得干干凈凈，放在梯子旁邊。他知道，這是霍凱給他的回報(bào)。費(fèi)林心里羞愧極了，從那天起，便主動(dòng)與霍凱交談，他們成了好朋友。
寬容是全然忘記他人的過失，與對(duì)方和好如初；是以一顆柔軟的心去熱愛生活、包容他人的缺點(diǎn)；是拋棄內(nèi)心的陰霾，關(guān)愛那個(gè)冒犯自己的人。
我們的人脈資源就好比一張網(wǎng)，原本縝密牢固，但如果長(zhǎng)年累月不晾曬驅(qū)霉便會(huì)腐壞。想寫的信沒有寫，想說的話沒有說，想?yún)⒓拥木蹠?huì)也終于沒去……我們吝惜了太多的主動(dòng)與寬容。所以，哪怕面對(duì)敵人，如果我們能夠心懷寬容，主動(dòng)溝通，化解怨恨，都必將為我們的未來種下善因，又何況本來便擁有感情的朋友呢？多一份體諒，少一分計(jì)較，最終，我們收獲的必將是甜美的友誼之果。
感謝你的敵人
在社會(huì)生活中，我們很難一帆風(fēng)順，與他人的交往也難免磕磕絆絆。無論是自己假想也好，不同立場(chǎng)導(dǎo)致也罷，我們從來不乏敵人。
面對(duì)敵人，能夠發(fā)泄固然痛快，但如此一來矛盾自然會(huì)被激化，那么即便對(duì)方原本是毫無惡意的假想敵，現(xiàn)在也成了貨真價(jià)實(shí)的仇人?？上攵?，這并不是人脈高手的行事風(fēng)格。
很久以前，在一個(gè)小鎮(zhèn)上有一個(gè)大財(cái)主，不但心地善良而且博學(xué)多才，是當(dāng)?shù)氐闹l(xiāng)紳。有一年，時(shí)逢天災(zāi)人禍、匪患橫行，大財(cái)主家也難逃一劫，不但錢財(cái)被洗劫一空，全家老小60余人也全部被殺害。
大財(cái)主因?yàn)槿ム忇l(xiāng)辦事幸免于難，他發(fā)誓今生一定要為家人報(bào)仇雪恨。于是，他變賣了外地的資產(chǎn)，天涯海角，苦苦尋覓著仇人。
轉(zhuǎn)眼間十年過去了，大財(cái)主終于找到了仇人?？墒强吹窖矍暗某鹑?，大財(cái)主不禁潸然淚下。原來，那個(gè)土匪在后來的一次打劫中身受重傷，手下們也相繼離去，而他一直一個(gè)人在山中茍延殘喘。這也是為什么大財(cái)主一直遍尋不到他的原因。
看著眼前毫無還手能力的老土匪，大財(cái)主并沒有給他致命的一槍，而是轉(zhuǎn)身離開了。
在見到那個(gè)仇人的剎那間大財(cái)主流淚并不是因?yàn)檠矍叭似鄳K的晚景，而是因?yàn)樗蝗欢昧俗约壕尤粸榱诉@段仇恨浪費(fèi)了寶貴的青春。斯人已去，如果當(dāng)時(shí)沒有被仇恨沖昏頭腦，選擇重新振興家業(yè)，現(xiàn)在也應(yīng)該兒女承歡了。而仇恨，究竟給了我什么呢……
電視中總能看到有人信誓旦旦地說著諸如“此仇不報(bào)誓不為人”的誓言，而后為報(bào)仇隱忍數(shù)十年，我們作為觀眾看得津津有味。然而，生活卻不是演戲，那報(bào)仇的痛苦不是誰都承受得起的。
既然稱之為仇恨而不是矛盾，就絕非一日而為。那么在這心懷仇恨的若干年，我們一定是生活在痛苦之中。而作為一段仇恨，報(bào)仇往往需要很長(zhǎng)時(shí)間，少則三五年，多則十年八年，甚至十幾年、幾十年。待到我們大仇得報(bào)，人生也即將走到終結(jié)。那時(shí)的我們不但失去了支持生命的精神支柱，更失去了重新開始的青春與活力。
金庸名著《天龍八部》中，蕭遠(yuǎn)山見到了仇人慕容復(fù)，他咬牙切齒地說：“慕容老匹夫殺我愛妻，毀了我一生，我恨不得千刀萬剮，將他斬成肉醬?！睊叩乩仙溃骸澳闳绮灰娔饺堇鲜┲魉烙诜敲y消心頭大恨？”蕭遠(yuǎn)山道：“正是。老夫三十年來，心頭日思夜想，便只這一樁血海深恨?！?br>于是掃地僧便一掌拍死了慕容復(fù)，轉(zhuǎn)向蕭遠(yuǎn)山，淡淡地道：“蕭老施主要親眼見到慕容老施主死于非命，以平積年仇恨。現(xiàn)下慕容老施主是死了，蕭老施主這口氣可平了吧？”
蕭遠(yuǎn)山見那老僧一掌擊死慕容博，本來也是詫異無比，聽他這么相問，不禁心中一片茫然，張口結(jié)舌，說不出話來。
這30年來，他處心積慮，便是要報(bào)這殺妻之仇、奪子之恨。這一年中真相顯現(xiàn)，他將當(dāng)年參與雁門關(guān)之役的中原豪杰一個(gè)個(gè)打死……蕭遠(yuǎn)山滿腔怒氣，便都傾注在此人身上，恨不得食其肉寢其皮，抽其筋炊其骨。哪知道平白無端地出來一個(gè)無名老僧，行若無事地一掌便將自己的大仇人打死了。他霎時(shí)間，猶如身在云端，飄飄蕩蕩，在這世間更無立足之地。
突然之間，數(shù)十年來恨之切齒的大仇人，一個(gè)個(gè)死在自己面前，按理說該當(dāng)十分快意，但內(nèi)心卻是說不出的寂寞凄涼，只覺得這世間再也沒什么事情可干，活著也是白活。
就像蕭遠(yuǎn)山那樣，為了復(fù)仇，忍辱蟄伏數(shù)十年，一旦大仇得報(bào)再回首這復(fù)仇的若干年，反而茫然不知所以了。而且，日夜沉浸在復(fù)仇的負(fù)面情緒之中，損耗精力、勞心勞神，這些不但會(huì)給我們帶來巨大的心理壓力，同時(shí)也極有可能心病成實(shí)病，對(duì)我們的健康造成無可挽回的影響。培根曾說：“圖謀報(bào)復(fù)就如同經(jīng)常揭自己的瘡疤。否則，傷口早就愈合了?！笨上攵刻於挤磸?fù)喚醒那心中曾經(jīng)的痛苦，又如何能夠生活得幸福呢？
即便我們腰纏萬貫，復(fù)仇也是一件“只出不進(jìn)”的買賣，到頭來坐吃山空，放棄一輩子的事業(yè)，相較于忍受短暫的痛苦后獲得幸福，怎樣更明智，自然不言而喻。
明智的人都通曉衡量之術(shù)，他們懂得什么才是小忍，什么才是大利。相對(duì)于復(fù)仇而言，他們都會(huì)選擇美好的未來。這不僅僅是對(duì)敵人的寬容，同時(shí)也是對(duì)自己的救贖。從不用他人的錯(cuò)誤來懲罰自己，是他們做人的理念。
成功的人從來不會(huì)憎恨他的敵人，而是感謝自己的敵人。這并不是一件簡(jiǎn)單的事情，同時(shí)，也正是因?yàn)槌晒Φ娜俗龅搅?，于是他們獲得了真正的成功——人生、事業(yè)、自我的成功。
當(dāng)敵人看到我們寬容的態(tài)度會(huì)困惑、迷茫，甚至懺悔，而在第三方看來更是大為感慨，只能道一個(gè)“好”字。這不但在雙方對(duì)立的情況下爭(zhēng)取到了主動(dòng)的地位，同時(shí)也為我們卸掉了心靈的重壓，贏得了輿論的支持。若能夠通過這些寬容的舉動(dòng)獲得他人回心轉(zhuǎn)意、化敵為友，更是喜上加喜；進(jìn)而，為我們未來的成功減少了阻力，增加了助力。
海納百川，有容乃大。這是每一個(gè)成功者成其偉業(yè)的最大資本。所以，感謝敵人，是我們經(jīng)營(yíng)人脈的重要一課，同時(shí)，也是最艱難的一課，相應(yīng)的，它也是最具價(jià)值的一課。試想，如果我們連敵人都能寬容，那還有什么困難能夠阻擋我們成功的腳步？
第四節(jié) 和善者，左右逢源
在社會(huì)中，如果我們不想被他人、團(tuán)體所孤立，那么學(xué)會(huì)和氣待人吧！中華民族自古便有“和為貴”的處世哲學(xué)，而它也被古今中外的成功者們以其經(jīng)歷充分驗(yàn)證?！恫烁T》中寫道：“天地之氣，暖則生，寒則殺。故性氣清冷者，受享亦涼薄。唯氣和暖心之人，其福必厚，其澤亦長(zhǎng)?！敝v的便是這個(gè)道理。
在日常生活中，人們的性格如樹葉般沒有兩個(gè)完全相同的，我們也自然不會(huì)欣賞周圍的所有人，但要想擁有好的人脈，便要和氣地對(duì)待他們中的每一個(gè)。
以和為貴，度大集群朋
日常生活中，我們總能看到一些人因?yàn)橹ヂ榫G豆的小事大動(dòng)肝火，甚至大打出手。然而也有另外一些人，從不計(jì)較點(diǎn)滴得失，胸懷坦蕩，處處力求和氣。這是截然不同的兩種處世態(tài)度，帶來的結(jié)果通常也是截然不同的。
前一種以自我為中心，他們的眼中只有自己，凡事好逞口舌之快、分毫必爭(zhēng)；后一種人能夠看到全體，眼中不僅有自己也有他人，懂得適時(shí)取舍、大局為重。很明顯，在人群中，后一種人更受歡迎，人緣更好。因?yàn)?，前者很容易被人觸犯到利益，遷怒于別人，自然得罪的人不少。這樣的人，怎么可能擁有好人脈呢？
一個(gè)聰明人，在經(jīng)營(yíng)人脈時(shí)，一定要堅(jiān)持“和為貴”的原則。保持平和的心態(tài)、和氣的態(tài)度，如此才能為他人制造一種舒適的人際交往感覺。即便遇到不公的對(duì)待，也盡量維持表面的平和，通過和平的途徑解決為好。
喬洛從知名學(xué)府畢業(yè)后放棄了體面的工作與優(yōu)厚的待遇，懷揣著建設(shè)家鄉(xiāng)的夢(mèng)想他回到了生他養(yǎng)他的那座小城。
按照他的計(jì)劃，他應(yīng)聘到了一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)準(zhǔn)備從基層做起。由于他學(xué)歷高，能力強(qiáng)，性格也十分開朗，從一進(jìn)公司便受到領(lǐng)導(dǎo)器重。一來二去，自然引起了同事們的嫉妒。在一次重要的合作項(xiàng)目中，他辛辛苦苦準(zhǔn)備的計(jì)劃書被同事付某調(diào)換，使得他在領(lǐng)導(dǎo)及合作方面前大出洋相。
世上沒有不透風(fēng)的墻，很快喬洛便清楚了事情的原委。他想到自己放棄前程為理想而來，卻遭到這樣的待遇，便心中憤懣，決計(jì)報(bào)復(fù)。父親了解情況后，決定與這個(gè)涉世不深的兒子好好談?wù)?。交談中，父親并沒有安慰他，而是提出了這樣一個(gè)問題：“如果你被狗咬了一口，你會(huì)怎么做？”喬洛愣了一下，不明白父親的意思。父親又進(jìn)一步問道：“你是去反咬回去呢？還是去醫(yī)院打狂犬疫苗？”喬洛理所當(dāng)然地回答道：“當(dāng)然是去醫(yī)院了。”父親說道：“這樣便是了。”談話到此終止。
事后，喬洛似乎想清楚了什么，不再記恨，仍舊勤勤懇懇地工作，以自己出色的業(yè)務(wù)能力，證明了他確實(shí)有值得他人嫉妒的資本。
這位聰明的父親以一個(gè)簡(jiǎn)單的問題打開了兒子為人處世的思路。是的，一個(gè)決心成功的人，絕不會(huì)在一些小事上浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。就如同被狗咬了，我們的想法是健健康康地生活，所以第一選擇自然是去醫(yī)院注射狂犬疫苗，而與狗糾纏這種無知的行為，只是在繼續(xù)損害我們的健康而已。作為一個(gè)聰明人，自然不會(huì)愚昧至此。
在人際交往中，我們難免與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，此時(shí)，我們首先要想到的便是要以和為貴。正如卡耐基所說：“你于爭(zhēng)論中是無法取勝的。因?yàn)闋?zhēng)論中輸了，你是失敗的；在爭(zhēng)論中贏了，你還是失敗的。”因?yàn)?，?zhēng)論的結(jié)果往往是雙方都更加固執(zhí)己見，即便認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也會(huì)因?yàn)樯硖庯L(fēng)口浪尖而不肯承認(rèn)。最后只會(huì)在激烈的言語中產(chǎn)生嫌隙，彼此怨憎。退一步講，即使我們?cè)跔?zhēng)論中獲得了勝利，那所謂的勝利也是沒有任何意義的，因?yàn)槲覀兪且允ニ说暮酶猩踔劣颜x作為交換的代價(jià)。
那些自以為是的論調(diào)，以及對(duì)無關(guān)緊要問題的鄭重對(duì)待，都是一種極其不成熟的表現(xiàn)。其帶來的只會(huì)是更多的敵人與更多的爭(zhēng)執(zhí)。
古今中外凡事業(yè)有所成就者，無不大肚能容，秉承以和為貴的處事態(tài)度。那些度量狹小的人則如龐涓兵敗馬陵道，貽笑天下。所以，立身處世，應(yīng)以和氣為貴，盡量避免沖突，如此，方能夠贏得他人的好感，抓住應(yīng)得的人脈。反之嫉賢妒能，斤斤計(jì)較，只會(huì)讓他人敬而遠(yuǎn)之，棄而舍之。老話講：“量小失眾友，度大集群朋?！敝挥行貞褜拸V的人，才能使他人親之信之。
保持微笑，面帶和氣
任何人都不會(huì)輕易拒絕一個(gè)笑臉人，老話講的“眼前一笑皆知己，舉座全無礙目人”便是這個(gè)道理。人們?cè)诜?wù)行業(yè)中更是把微笑的作用發(fā)揮到了極致，用“微笑服務(wù)”贏得顧客盈門、生意興隆的喜人局面。希爾頓飯店的創(chuàng)始人康拉德?希爾頓曾經(jīng)如是形容：“我的旅館如果只提供一流的服務(wù)，卻沒有一流的微笑的話，就好像一家永不見溫暖陽光的旅館，那么生活的情趣，又從何談起呢？”
曾經(jīng)有人總結(jié)出這樣一條處事妙方——如果你長(zhǎng)相不出眾就讓自己擁有才華，如果你連才華也沒有那就保持微笑吧！事實(shí)也正是如此，許多企業(yè)愿聘請(qǐng)一位善于微笑、性格開朗的低學(xué)歷雇員，也不會(huì)任用一位“冰霜臉”的博士。微笑擁有一種特殊的魔力，它能夠在瞬間便縮短人與人之間的距離，它是我們社交的秘技，是獲得他人友誼的無價(jià)珍寶。
老胡下崗后自謀出路，在小區(qū)里開了一家小超市。雖然能夠保證衣食，但生意一直算不上好。
鄰里之間本來就會(huì)常常走動(dòng)，加上他的這個(gè)小超市能夠方便大家日常生活，應(yīng)該門庭若市才對(duì)，而他現(xiàn)在的生意卻十分蕭條，其主要原因就是他那個(gè)臭脾氣。
老胡是個(gè)嚴(yán)肅且脾氣有些急躁的人，平時(shí)開門營(yíng)業(yè)時(shí)也總是一張階級(jí)斗爭(zhēng)的苦臉。大家對(duì)他自然是親近不起來，所以不到萬不得已都不會(huì)去他的小超市買東西，為的就是不看他那一臉的寒冬臘月?？上攵?，生意慘淡在所難免。
后來，他的一個(gè)老哥們兒也是老領(lǐng)導(dǎo)找他聊天，推己及人地將他的問題好好談了一次，老胡也因此開始嘗試微笑。無論是在店里對(duì)待顧客，還是在院內(nèi)見到街坊，他都主動(dòng)打招呼微笑。雖然開始大家都覺得十分詫異，但時(shí)間一長(zhǎng)，也都接受了他的巨大轉(zhuǎn)變。
自此，大家在沒事兒的時(shí)候也都會(huì)去找他聊天。缺些小東西只要他的小超市里有便就近購(gòu)買。這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的微笑，不僅使得他的小超市整天門庭若市，還為他帶來了每天的好心情。
微笑對(duì)于我們來說是一筆寶貴的財(cái)富，雖然它不能夠改變我們生命的長(zhǎng)度，但卻能夠改變我們生命的寬度，而很多時(shí)候，未知的人脈，就隱藏在這個(gè)寬度里。老胡不就是在這個(gè)寬度里，創(chuàng)造了良好的銷售人脈，使小店的生意蒸蒸日上的么？
微笑是雙方發(fā)生摩擦?xí)r的潤(rùn)滑劑，能夠化干戈為玉帛；微笑是打開他人心扉的萬能鑰匙，將心與心的隔膜化為烏有；微笑是開在臉上的溫柔之花，遍灑良緣于幸福人間。
阿諾?葛拉索曾說：“笑是沒有任何副作用的鎮(zhèn)靜劑?！痹谌粘Ｉ钪?，笑容對(duì)于我們每一個(gè)人來說都十分重要。它不但能夠扭轉(zhuǎn)他人的心情，更會(huì)改變我們自己的心情。所以，只要我們保持微笑，面帶和氣，自然而然會(huì)擁有良好的人脈。
謹(jǐn)慎措辭暖人心
在人際交往中，有的人雖然態(tài)度謙恭，卻總是讓人覺得難以親近，并且他們常常會(huì)有意無意地說出一些讓人覺得十分不舒服的話。這種言語上的冒犯，輕則惹得他人不歡而散，重則可能讓人產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。
有的人認(rèn)為說話隨性便是和氣的表現(xiàn)，但完全不考慮他人的感受，也不考慮說出的話會(huì)造成什么后果，導(dǎo)致麻煩不請(qǐng)自來，嚴(yán)重地影響了人際關(guān)系的良好發(fā)展。如，在重要的宴會(huì)上，其中一位身份尊貴的客人沒有來，主人十分著急，隨口說了一句有：“該來的怎么還不來？”如此一來，便闖下了大禍。所謂“說者無心聽者有意”，別人聽見這話自然會(huì)覺得十分刺耳，言外之意好像自己仿佛是不應(yīng)該來的。脾氣不好的客人拂袖而去，主人不明所以再加上句“不該走的倒是走了?！蹦敲戳粝碌娜擞之?dāng)何想？
也許這個(gè)小事會(huì)讓人覺得太過湊巧，卻是我們身邊許多現(xiàn)實(shí)的縮影。很多時(shí)候正是因?yàn)槲覀儫o意中的一句話，使得他人誤會(huì)重重，進(jìn)而導(dǎo)致友誼破裂。但如果我們言語謹(jǐn)慎和氣，即便是面對(duì)脾氣再壞的“炮仗”，也能夠做到化險(xiǎn)為夷。這樣不但保護(hù)了自己，還樹立了個(gè)人的良好形象，輕輕松松便贏得了好人脈。
小劉剛剛被調(diào)派到吉林分公司當(dāng)經(jīng)理，下飛機(jī)后人生地不熟的他忙著尋找負(fù)責(zé)接他的下屬。結(jié)果轉(zhuǎn)身時(shí)一個(gè)不小心，撞到了路過的行人身上。眼見此人膀大腰圓，被撞后吹胡子瞪眼地吼道：“沒長(zhǎng)眼睛??！”
小劉一聽這話火了，張口就想回敬幾句，可轉(zhuǎn)念一想：這人生地不熟的，還是不要招惹麻煩才好。再說，吵幾句也不能解決什么問題，反而有損形象。便轉(zhuǎn)換語氣說道：“實(shí)在抱歉，我也是一時(shí)著急，不是故意的，您多包涵。”
就這樣簡(jiǎn)單的一句話，說得那人不好發(fā)作，也頓時(shí)沒了脾氣，轉(zhuǎn)身悻悻離開。
可想而知，如果小劉也是惡語相向，便早已不是如此光景，相信兩個(gè)男人之間，大打出手是在所難免。所以法國(guó)作家雨果說：“語言就是力量！”
在人際交往中，我們一定要注意言語委婉，切忌直來直去，更不要惡語傷人。一兩句和氣的話常?？梢云较⒓m紛，而直來直去的語言只會(huì)令他人難堪或憤怒。
仇先生是個(gè)心直口快的人。有一次，辦公室里幾個(gè)同事結(jié)伴去打臺(tái)球，其中新來的小方是初學(xué)者，球藝不精。出于好心，仇先生自告奮勇來當(dāng)教練。
在打球的過程當(dāng)中，仇先生看到小方實(shí)在沒有長(zhǎng)進(jìn)心中著急，嘴上的“真臭”兩個(gè)字便沒有停過。小方忍了半天，最后實(shí)在氣不過，說道：“你說話就不能好聽點(diǎn)？”“怎么好聽？你笨就是笨嘛！還不讓人說了？真是的?！甭犃诉@話，小方當(dāng)時(shí)便轉(zhuǎn)身走了。
仇先生原本出于好意，結(jié)果卻不歡而散。由此可見，在與他人相處時(shí)，直來直去的話并不能夠拉近彼此的關(guān)系，反而成了感情破裂的罪魁禍?zhǔn)住６哉Z委婉，即便拒絕了對(duì)方，也會(huì)讓他人覺得心情舒暢。
喜歡直來直去說話的人往往心思不夠細(xì)膩，只關(guān)注表面現(xiàn)象，而極少考慮別人的立場(chǎng)、心態(tài)。所以縱然言之有理，也很難使他人欣然接受，沒準(zhǔn)還會(huì)令人懷恨在心。
所以，在待人接物時(shí)，我們應(yīng)盡可能避免直言他人的錯(cuò)誤。因?yàn)?，即便我們出于好心，但在小心眼的人聽來仍舊會(huì)認(rèn)為我們是惡意。因此，我們要想擁有好的人脈，便要做到評(píng)人論事能免則免，在所難免便要說得語言和氣委婉，讓對(duì)方能夠欣然接受。
第五節(jié) 誠(chéng)信者，人脈開枝散葉
古語云：“誠(chéng)，五常之本，百行之源也。”“信者，無偽而已?！币馑际钦f，誠(chéng)，是五常，即仁、義、禮、智、信的基礎(chǔ)，是人的各種善行的根源。信，是沒有虛偽。一誠(chéng)一信，不但是我們的立人之本，經(jīng)商之魂，更是我們廣結(jié)人脈的交友之基。
一諾千金，人脈開拓之基
孔子言：“民無信不立?！睙o論是為人還是處事，誠(chéng)信都是一個(gè)人一生中最重要的資本。若對(duì)其揮霍無度、肆意浪費(fèi)，則無異于自斷后路。也許暫時(shí)得利，但個(gè)人價(jià)值卻會(huì)越來越少。只有憑借良好的誠(chéng)信，獲得他人的尊重，我們才算擁有了交朋納友的資格。
若要贏得高朋滿座，首先要對(duì)他人以誠(chéng)相待、信義為先，只有如此才能獲得他人的信任，與之交為朋友。道理雖然簡(jiǎn)單，但往往很少有人能夠真正做到以誠(chéng)信編織寶貴的人脈之網(wǎng)。大多數(shù)的人都會(huì)在有意無意中犯下一些錯(cuò)誤，從而在誠(chéng)信這張白紙上留下污點(diǎn)，使一些有意與之結(jié)交的人深感失望。
我們經(jīng)常會(huì)聽說這樣的事情，某某因?yàn)樵谠瓉淼墓颈I取資料或作出有失誠(chéng)信的事而被公司開除，最后在整個(gè)行業(yè)中都無立錐之地。此時(shí)，失去的不僅是原來辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的人脈網(wǎng)，連事業(yè)都一同賠掉?？梢姡\(chéng)信對(duì)于一個(gè)人來說是何等重要。
隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們的觀念也在汰舊換新。許多年輕人認(rèn)為誠(chéng)信是有錢人的奢侈品，擁有了雄厚的資本就是誠(chéng)信的象征。這是一種十分偏激的想法。一個(gè)人是否講究誠(chéng)信不取決于他的財(cái)富、經(jīng)歷多少，而取決于對(duì)待他人的心——是否是一顆誠(chéng)實(shí)守信的心。
無論時(shí)代如何變遷，誠(chéng)信作為為人處世的基本準(zhǔn)則是不會(huì)改變的。無論何時(shí)，我們都不可能離群索居。而與他人之間的交流、溝通，都是一種彼此建立信任、達(dá)到互相接納、實(shí)現(xiàn)多元包容的過程。作為相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，我們無法要求他人忠誠(chéng)守諾，但對(duì)于自己的要求卻絕不能懈怠。
中國(guó)自古就有“一諾千金”的說法，說的便是做人需重諾言、守誠(chéng)信。諸葛亮知恩圖報(bào)，力保后主；關(guān)羽銘記結(jié)義誓言，身在曹營(yíng)心系漢。古往今來，這些令人敬仰的例子不勝枚舉。從這些例子中我們不難看出，一個(gè)重誠(chéng)信的人，他的自我一定是純真的、高尚的，它孕育出一種道德的力量、意志的力量，折服他人，并為他人所信賴。誠(chéng)信作為一個(gè)人成功所必不可少的潛在力量，它將幫助我們與他人建立密切、和諧的關(guān)系，從而為事業(yè)的大廈建立起堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面，一個(gè)人誠(chéng)信與否也說明著這個(gè)人是否自尊自重。西塞羅曾說：“沒有誠(chéng)信，哪來尊嚴(yán)?！彼?，一個(gè)不尊重自己的人，又何談獲得他人的尊重！
21世紀(jì)，無論物質(zhì)文明還是精神文明，都已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)信息開放程度較高的階段。誠(chéng)信價(jià)值已經(jīng)成了每個(gè)人最重要的無形資產(chǎn)，是我們的立身之本。李嘉誠(chéng)在總結(jié)個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說：“人究其一生最重要的便是誠(chéng)信，縱使我現(xiàn)在擁有再多十倍的財(cái)富，如果沒有誠(chéng)信，也是不足以應(yīng)對(duì)現(xiàn)在這么多的生意的。并且這些主動(dòng)上門的生意，絕大部分都是由于他們相信我的緣故?！泵總€(gè)人都樂于與誠(chéng)實(shí)守信的人交往，在日常生活中，我們只要做到對(duì)他人以誠(chéng)相待，并將其作為為人處世的第一原則，則必然能夠得到他人誠(chéng)信的回報(bào)，也將因此獲得更多人脈，從而受益無窮。
寧吃過頭飯，不說過頭話
常言道“寧吃過頭飯，不說過頭話”，雖然這句話淺顯粗俗，卻是多少代人經(jīng)驗(yàn)的凝結(jié)。并且，誠(chéng)信的基本行事原則，也蘊(yùn)含于此。吃了“過頭飯”，最多難受些時(shí)日也就過去了；但說了“過頭話”，卻往往造成大損失，為人際關(guān)系留下硬傷。
一家電器公司招聘銷售經(jīng)理，一位應(yīng)聘者在應(yīng)聘時(shí)信誓旦旦地說：“我干這行五六年了，不但工作經(jīng)驗(yàn)豐富，而且還擁有大量的客戶資源。如果能給我足夠的自主權(quán)，我敢保證，一個(gè)季度100萬的業(yè)務(wù)不成問題。”負(fù)責(zé)面試的副總喜得人才，當(dāng)即便任命其擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理一職。
半年過去了，這位應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)開展得并不順利，僅僅完成了100萬的銷售業(yè)績(jī)。副總十分失望，撤銷了他的地區(qū)經(jīng)理一職。
沒多久，又一位應(yīng)聘者來面試，說：“我有兩年工作經(jīng)驗(yàn)，算不上資深，但如果能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我愿意盡最大努力為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！备笨傄娝哉Z間誠(chéng)懇謙遜，便同意讓他干一年試試。
又是半年過去了。這期間，第二位應(yīng)聘者勤奮踏實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，短短半年內(nèi)就完成了100萬業(yè)務(wù)。副總對(duì)他大加贊賞，并將其提升為地區(qū)經(jīng)理。
上任后同樣的時(shí)間、同樣的業(yè)績(jī)，結(jié)果卻大相徑庭。得到如此待遇差異的原因，便是他們給了聽話者不同的心理期待。肯定個(gè)人能力時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況，如果一味地大肆承諾到頭來只會(huì)將自己置于尷尬的境地。同理，在我們做出承諾時(shí)，要綜合考慮自身能力以及其他客觀因素，且仍需為自己留有一定余地，使我們最后實(shí)現(xiàn)的成果至少不會(huì)低于之前的承諾。能夠給對(duì)方驚喜固然是好事，但需謹(jǐn)慎的是不要讓對(duì)方的希望過高，否則一旦完不成承諾，失望會(huì)更大。上文中的第一位應(yīng)聘者，無疑已經(jīng)失去了副總的信任。折損了頂頭上司這支重之又重的職場(chǎng)人脈，明顯是吃不到好果子的。他被下馬是輕，在這家企業(yè)，他要想有出頭日，可謂難上加難了。
謙虛的人之所以受人尊重，是因?yàn)樗麑⒆约旱哪芰π稳莸帽葘?shí)際低，給出的期望值也相對(duì)較低，當(dāng)成績(jī)超出預(yù)期，人們自然而然便產(chǎn)生敬佩之意。而總是夸夸其談的人之所以被人輕視，一方面是因其言不副實(shí)給他人造成的心理反差過大，另一方面，他們太過招搖難免惹來小人妒忌，在事情進(jìn)行時(shí)有人制造些磕磕絆絆更是不在話下，最后失敗招致白眼，往往并不是能力所限。
古時(shí)候一個(gè)商人，他在臨終前告誡自己的兒子：“你要想一生太太平平，并得到一定成就，就要記住兩點(diǎn)，誠(chéng)信和聰明?！?br>兒子聽了，懵懂地問：“怎么算誠(chéng)信呢？”“就是你答應(yīng)的事情一定要做到，哪怕是傾家蕩產(chǎn)?！崩仙倘舜鸬?。兒子又問：“那么，怎么才算聰明呢？”老商人說：“起初就別答應(yīng)這件事兒?！?/p>
所謂“不說過頭話”也就是為了“不失信于人”。老商人一語中的，不失信于人的最根本辦法便是不要輕易許諾。
誠(chéng)信是一種高尚的品德，但往往對(duì)于人們來說很難堅(jiān)持一生，所以我們不妨將它理解為一種長(zhǎng)期投資。當(dāng)你投入了信用，便會(huì)建立起一個(gè)信用賬戶，日積月累，賬面上的儲(chǔ)蓄會(huì)逐漸增加，由此，便建立起了一個(gè)誠(chéng)信的形象。當(dāng)我們與他人交往時(shí)，無論是情感往來，還是金錢交易，誠(chéng)信賬戶都會(huì)起到一定的抵押作用，且賬戶儲(chǔ)蓄越多抵押得到的也就越多。長(zhǎng)此以往，這項(xiàng)高回報(bào)的投資不僅會(huì)為我們帶來豐富的人脈，更會(huì)帶來無盡的財(cái)富。
需要注意的是，獲得更多誠(chéng)信儲(chǔ)蓄的方式既容易，又困難。增加誠(chéng)信的方式是許諾，降低誠(chéng)信的方式還是許諾。而其中的差別，便是承諾是否能夠兌現(xiàn)。所以，其中最重要的一條原則便是：不答應(yīng)力所不能及的事情。古人言，“輕諾必寡信?！边@是一個(gè)主觀與客觀相結(jié)合的問題。很多時(shí)候，也許我們十分愿意兌現(xiàn)承諾，卻苦于無能為力，最后只落得損人不利己，自討苦吃。
言必信，行必果
要想經(jīng)營(yíng)好自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，就要做一個(gè)誠(chéng)信之人。誠(chéng)信者，就需“言必信，行必果”。所謂“千里之堤，潰于蟻穴”，我們要從承諾的每一件小事做起，不要一時(shí)逞口舌之快毀掉了我們長(zhǎng)期建立起的信用。正如華盛頓所說：“自己不能勝任的事情，就不要輕易答應(yīng)別人；一旦答應(yīng)別人的事情，就必須要兌現(xiàn)自己的承諾。” 日常生活中，朋友之間免不了互相幫忙，承諾自是常有之事。但如果只是“隨口說說”，日后并沒有兌現(xiàn)，則極易為自己帶來“信任危機(jī)”，同時(shí)也會(huì)為自己的人際交往帶來不可磨滅的陰影。
做人誠(chéng)信與否其實(shí)都是一種習(xí)慣，但養(yǎng)成一種好習(xí)慣卻比養(yǎng)成一種壞習(xí)慣困難得多，它需要生活中每時(shí)每刻的點(diǎn)滴積累。然而養(yǎng)成一種壞習(xí)慣，卻如同沾染毒癮一樣，只需一瞬間的思想松懈，便會(huì)出現(xiàn)一而再再而三的失信言行。所謂“千里之行始于足下”，真正的智者是不會(huì)相信世界上有任何成功捷徑的，更不會(huì)抱有任何僥幸心理，隨隨便便夸下?？?。
二戰(zhàn)英雄巴頓將軍是一位資深煙民，在一次盟軍會(huì)議上，他的煙抽光了，便向身邊一位軍官討煙抽。那位軍官慷慨地將自己的香煙送給了巴頓將軍，巴頓將軍感謝道：“十分感謝，有機(jī)會(huì)我會(huì)送給你一些上好的雪茄?！蹦俏卉姽俨]有將這件事放在心上，像此類的客氣話早已見怪不怪。
時(shí)光荏苒。突然有一天，這位軍官收到了一箱上好的雪茄，而寄件人正是巴頓將軍。原來，那次會(huì)后巴頓將軍并沒有忘記自己的承諾，并且為了兌現(xiàn)承諾，費(fèi)了很多周折才打聽到那位軍官現(xiàn)在的住所。軍官對(duì)于這意外的驚喜十分感動(dòng)，此后總是將巴頓將軍的誠(chéng)信掛在嘴邊，稱道其是一位值得信賴的朋友。
那位軍官的感動(dòng)并不是因?yàn)橐幌溲┣训膬r(jià)值有多貴重，而是有感于如此一位大人物竟然記得曾經(jīng)那如同客套的承諾。通過這樣一件小事，他看到了巴頓將軍恪守誠(chéng)信的高貴品質(zhì)。承諾無論大小，都體現(xiàn)著一個(gè)人誠(chéng)信與否。在人的一生中，大事可能屈指可數(shù)，而小事才是組成生活奏鳴曲的主旋律。只有從每一件小事做起，才能夠堆砌起誠(chéng)信的堡壘。
匡明大學(xué)畢業(yè)后接替父親管理起了家中的小型紙制品加工廠。讀經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的他深知誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)的重要性，所以從他接管工廠的那天起，便樹立起“以誠(chéng)信樹口碑，以誠(chéng)信建品牌”的經(jīng)營(yíng)理念。
一次，一位新客戶臨時(shí)增加訂單，上午打過電話來協(xié)商。因?yàn)樵?jīng)許諾過客戶，不會(huì)拒絕任何一筆訂單，匡明只能硬著頭皮應(yīng)了下來，當(dāng)即通知車間趕工。趕工其實(shí)并不難，運(yùn)輸才是關(guān)鍵的問題。如果找物流公司發(fā)貨，按照人家的規(guī)章制度走，當(dāng)天是一定無法將貨送到的。于是匡明親自開車跑了四個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途將貨送到了客戶手中。因?yàn)橐洈?shù)量小，又是趕制、親自送貨上門，這筆訂單根本沒有任何利潤(rùn)。
貨送到的時(shí)候，對(duì)方感動(dòng)不已。原來，他們公司因儲(chǔ)存不當(dāng)損失了一些紙制品，如果不能按時(shí)交貨就會(huì)失信于客戶，損失訂單?？锩髂芗皶r(shí)將產(chǎn)品送過來，是著實(shí)幫了他們的大忙，保住了這個(gè)大客戶。為了表示感謝，他們決定以優(yōu)厚的條件與匡明的加工廠簽訂五年的供貨合同。
匡明以其誠(chéng)信換來了客戶的認(rèn)同，贏得了長(zhǎng)期的合作。很多時(shí)候，為了兌現(xiàn)承諾而損失金錢其實(shí)并不是真正的損失，甚至可以說是另一種形式的收獲。以匡明的例子來看，難道不是比花錢做廣告更有效果？如果我們?yōu)榱朔奖愣普喅兄Z，即便是道歉并取得了他人的諒解，也不過是使得不被怨恨，最終還是無法獲得他人的信任與尊重的。
人脈術(shù)實(shí)際上就是教人如何為人處世的方法，而為人處世中，相信沒有什么會(huì)比誠(chéng)信更加重要的了。老子曾說：“夫不信者，有不信焉?！币馑际牵簞e人不相信你，是因?yàn)槟阍?jīng)有過不守信的言行。在與他人相處時(shí)，只要對(duì)方還保存信任，其他便都會(huì)有回旋余地，而如果我們讓對(duì)方失去了信任，便很難再改變其想法。所以，在生活中，在我們的人脈經(jīng)營(yíng)中，一定要秉承“言必信，行必果”的根本原則，只有守住了這個(gè)根本原則，才能夠守住我們的立身之本，守住我們的人脈網(wǎng)。
下 篇 攻心計(jì) 行之以計(jì)，手到擒來
第五章 拉攏計(jì)——?dú)w為同路，萬事好談
第一節(jié) 小細(xì)節(jié)，贏得好感
在人際交往中，我們想要獲得他人的好感，往往看起來很困難，但實(shí)際上十分容易。只需注意一些小細(xì)節(jié)，便能夠讓他人對(duì)我們刮目相看，青睞有加。而這些小細(xì)節(jié)不但容易做到，且效果會(huì)比半天的恭維話還讓人受用。
早五分鐘，好十倍效果
在我們?cè)?jīng)的交往概念中，總是特別強(qiáng)調(diào)赴約要準(zhǔn)時(shí)，時(shí)間就是金錢，遲到會(huì)給人留下壞印象，甚至影響到約會(huì)的結(jié)果。然而，同準(zhǔn)時(shí)相比，早到五分鐘能夠收到更加意想不到的效果。它不但能夠讓對(duì)方產(chǎn)生足夠的被重視感，增加對(duì)我們的好印象，更會(huì)為洽談成功起到一定的促進(jìn)作用。
有些人會(huì)說，“我不擅長(zhǎng)等待，這五分鐘讓我情緒暴躁”，或“我本來就是懷著忐忑的心情請(qǐng)人幫忙，這樣一來又要緊張這五分鐘，不是反而會(huì)影響約會(huì)的效果嗎”。其實(shí)不然，早到的五分鐘并不只是一種單純的形式而已。如果我們能夠充分地加以利用，它將會(huì)為我們帶來巨大的幫助。
我們都知道，在與他人交往時(shí)，無論是初次見面還是平時(shí)接觸，都應(yīng)保持良好的儀容。這不僅僅是個(gè)人自尊的問題，更是對(duì)別人的一種尊重。所以，早到的五分鐘足夠我們?nèi)ヒ惶讼词珠g，檢查自己的衣著打扮是否有不妥之處。若這是一頓非常重要的晚餐，我們也不妨利用這段時(shí)間將菜單好好研究一下，盡可能不要怠慢客人。
同時(shí)，我們不得不承認(rèn)的是，早到五分鐘是一種杜絕遲到的最佳方法。眾所周知，遲到對(duì)于我們自己可以說是有百害而無一利，若我們多次遲到，還很有可能給對(duì)方留下不誠(chéng)信的印象。早到五分鐘，不僅有效地解決了這個(gè)問題，還為我們?cè)诼飞蠎?yīng)對(duì)突發(fā)狀況提供了充裕的時(shí)間。倘若因?yàn)橐馔馇闆r真的遲到，長(zhǎng)期的早到習(xí)慣也可以幫助我們盡量維護(hù)在他人心中的誠(chéng)信形象，避免因?yàn)橐淮蔚氖д`令人對(duì)我們失去信任。
另一方面，早到五分鐘，也可以為我們帶來一定的心理優(yōu)勢(shì)。如，在進(jìn)行正式的洽談時(shí)，我們?cè)绲轿宸昼娍梢宰詈髮⑺悸忿垡槐椋菇酉聛淼陌l(fā)揮更加順暢。并且，心中有了把握，緊張的情緒也會(huì)自然而然地減少。若此時(shí)對(duì)方剛好又遲到了幾分鐘，那么我們?cè)谛睦砩媳銚碛辛私^對(duì)的主動(dòng)權(quán)。我們不難發(fā)現(xiàn)，遲到的一方在接下來的交談中往往會(huì)說話十分謙和，即便平時(shí)脾氣不好的人也很少會(huì)咄咄逼人。這就是遲到導(dǎo)致的虧欠感，使對(duì)方在相處的這段時(shí)間內(nèi)心理上處于劣勢(shì)。而且，早到五分鐘讓我們可以先一步熟悉環(huán)境，也能有效地舒緩緊張情緒，增加自信，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。
但需要注意的是，在不同國(guó)家的文化差異下，對(duì)于早到五分鐘有著不同的看法。歐洲的一些國(guó)家非常強(qiáng)調(diào)約會(huì)準(zhǔn)時(shí)，尤其是北歐人，他們辦事分秒不差，提前一分鐘都會(huì)讓對(duì)方覺得不守約定。而對(duì)方若是英國(guó)人，赴約則要遲到五分鐘，早到反而成了不尊重對(duì)方的做法。所以，在約會(huì)對(duì)象與我們屬于不同文化背景的情況下，最好尊重對(duì)方的習(xí)慣，選擇最恰當(dāng)?shù)母凹s時(shí)間。但這其中存在一個(gè)小的赴約技巧，我們可以提前五分鐘到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)附近的地方，然后根據(jù)具體情況在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間出現(xiàn)。
總而言之，約會(huì)時(shí)不要把時(shí)間安排得過緊，以對(duì)方能接受的方式才是對(duì)對(duì)方最大的尊重，才是我們的最終目的。
身高秘密，不容忽視
在生活中，相較于身高，我們可能會(huì)更加關(guān)注容貌為我們帶來的優(yōu)劣勢(shì)。然而，身高在我們與他人的交往中也起著重要的作用。
若我們仔細(xì)觀察，便能夠發(fā)現(xiàn)這樣的情況：女孩子們往往會(huì)把身高作為擇偶時(shí)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)；身邊的男性朋友中，高個(gè)子的往往說話聲音洪亮，自信十足……這便是藏在身高中的秘密。
在自身?xiàng)l件上，每個(gè)人都會(huì)有一定的自尊心。高個(gè)子的人總是以俯視的角度跟他人交談，習(xí)慣成自然，日積月累理所當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生一種優(yōu)越感。而矮個(gè)子的人，在交往時(shí)若長(zhǎng)時(shí)間地仰視他人，心中很容易感到十分不快。所以，身高問題也成了我們建立良好人際關(guān)系的一個(gè)重要細(xì)節(jié)。
在與他人的交往中，當(dāng)雙方在心理上處于相同水平線時(shí)，才是最利于溝通的。因?yàn)楦吒咴谏蠒?huì)給人難以溝通的疏離感，低低在下又會(huì)使我們的說服力大大下降。所以，爭(zhēng)取一個(gè)平等的高度，才是融洽相處的關(guān)鍵。而這種心理上的平等，往往會(huì)受到現(xiàn)實(shí)生活中身高差距的影響。所以，我們?cè)谂c他人相處時(shí)，可以通過縮小身高差距來爭(zhēng)取雙方心理上的平等。
韓宇是一名推銷員，性格開朗的他不僅口才出眾而且相貌英俊。但出人意料的是，他的銷售業(yè)績(jī)卻并不理想。
后來他發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，當(dāng)他坐著向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，雙方往往交談?dòng)淇?，成功率也較高，而站著的時(shí)候就剛好相反。這時(shí)他突然想到，是不是他同樣“出眾”的身高惹來的麻煩呢？韓宇身高1.89米，雖然不能算是巨人，但在大多數(shù)情況下絕對(duì)是“高人一等”。在了解了癥結(jié)所在后，韓宇觀察到，在他站著給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方往往總是無法集中精力聽他說話，且坐著交談中他突然起身時(shí)，對(duì)方的表情會(huì)下意識(shí)地產(chǎn)生一定變化。他終于意識(shí)到，原來身高也是影響他業(yè)績(jī)的一個(gè)重要因素。
在交談時(shí)，高個(gè)子的人常給人一種疏離感，而矮個(gè)子的人比較容易產(chǎn)生心理落差。所以，在與他人交往時(shí)，我們要根據(jù)自身的情況，有針對(duì)性地正確解決身高差距問題。
1. 當(dāng)我們是高個(gè)子時(shí)
這里的“高個(gè)子”是相對(duì)的。如我們屬于矮個(gè)子，而剛好約見的人個(gè)子更矮，我們則成了“高個(gè)子”。
在與他人的交往中，當(dāng)我們是“高個(gè)子”時(shí)，就要考慮到對(duì)方作為“矮個(gè)子”的心理。不要讓對(duì)方因?yàn)樯砀咴斐傻男睦砺洳疃鴮?duì)我們感到厭惡。為了使交談更加輕松愉快，我們可以盡量讓交談在雙方坐著的情況下進(jìn)行。若必須站著或在路上行走，可以自己選擇站在比較矮的地方，或行走在地勢(shì)比較低的一邊。女性在這種情況下，要盡量避免穿高跟鞋，尤其對(duì)方是男性時(shí)，更應(yīng)注意到對(duì)方的面子問題。
2. 當(dāng)我們是矮個(gè)子時(shí)
高個(gè)子的人習(xí)慣了身高上的優(yōu)勢(shì)，所以當(dāng)我們是矮個(gè)子時(shí)，與他人交談過程中會(huì)處于比較劣勢(shì)的一方。所以，為了縮小身高距離，減小心理差距，我們可以略施小計(jì)，讓身材“高”起來。女性可以選擇穿高跟鞋，男性則可以通過服飾在視覺上增高，如短款的上衣，條紋的褲子等。另外，坐著交談可以忽略身高的問題，或者我們可以索性站在不遠(yuǎn)處與坐著的對(duì)方交談。總之，無論何時(shí)我們都要保持自信，不要讓我們因?yàn)樯砀邅G失了自信，從而讓高個(gè)子真的成了勝利者。
眨眼變化，意義深遠(yuǎn)
眨眼是一種下意識(shí)的行為，所以其頻率往往能夠表達(dá)一個(gè)人的內(nèi)心，比表情、言語更具有真實(shí)性，也更具有感染力。
孫淳是某重點(diǎn)大學(xué)博士生，在參加一家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的面試時(shí)，一路過關(guān)斬將，脫穎而出。然而卻在最后一個(gè)面試環(huán)節(jié)中與這個(gè)許多人可望而不可即的工作失之交臂。
本來，在之前的面試中面試官們?cè)诼犕陮O淳自信滿滿的自我介紹后非常滿意。但是，在最后的自由討論環(huán)節(jié)，孫淳卻徹底失掉了優(yōu)勢(shì)。并不是孫淳的觀點(diǎn)不好、能力不夠，而是因?yàn)樗诼犉渌嬖囌哧愂鲇^點(diǎn)時(shí)，眨眼速度變慢，幾乎有閉上眼不想睜開的傾向，無意中流露出了輕蔑的態(tài)度。有著豐富閱歷的面試官自然一眼便看出了他的想法，很顯然的，一個(gè)自大又瞧不起同事的員工肯定不是他們所需要的。
有統(tǒng)計(jì)表明，當(dāng)人們對(duì)談話內(nèi)容不感興趣、厭倦，或態(tài)度不真誠(chéng)時(shí)，每次眨眼時(shí)會(huì)閉眼2~3秒甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。眨眼速度慢是自大者的共同點(diǎn)之一，這是一種內(nèi)心希望對(duì)方消失的潛意識(shí)行為。所以，我們?cè)谂c他人交談時(shí)，即便真的不感興趣，也不要表露出來。否則這種漫不經(jīng)心的輕蔑態(tài)度十分不利于雙方良好溝通，并顯得對(duì)對(duì)方很不尊重。更不要長(zhǎng)時(shí)間閉著眼睛，這種“眼不見為凈”的態(tài)度更是傷人。
由此可見，若我們能夠利用眨眼的感染力，充分服務(wù)于日常交往，其效果必然事半功倍。
從觀察中我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)傾聽者對(duì)話題十分感興趣時(shí)，他的眨眼速度會(huì)變快，頻率也會(huì)增加。這個(gè)小細(xì)節(jié)的感染力十分巨大，它會(huì)讓講話者受到莫大鼓舞，從而增加談話興致。
我們都有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)我們侃侃而談時(shí)，聽者眼睛閃爍，顯得興趣濃厚，我們會(huì)感到仿佛受到鼓舞一樣，越發(fā)有表達(dá)欲，并且對(duì)對(duì)方更加友好。所以，當(dāng)我們處于傾聽者身份時(shí)，可以充分利用這個(gè)細(xì)節(jié)，使我們與對(duì)方的交流溝通更加輕松愉快。
第二節(jié) 扯閑談，拉近關(guān)系
善意而無實(shí)際意義的閑談是社交中不可或缺的工具，若我們想在他人眼中看起來有人情味兒、懂人情事兒，就得學(xué)會(huì)沒話找話，挑起對(duì)方的談興。
別小看閑談的力量
愉快的閑談，能讓對(duì)方的表情由冷漠變得和緩，內(nèi)心由戒備變得坦誠(chéng)，氣氛也由凝重變得輕松。所以，閑談是一種迅速拉近雙方關(guān)系，打破尷尬氣氛，消除敵意的最好方式。
老黃由于工作原因，經(jīng)常出差。頻繁的出差，讓他養(yǎng)成了與陌生人攀談的習(xí)慣，而這種做法也成為他在漫漫旅途中打發(fā)無聊時(shí)光的最佳方式。
攀談經(jīng)歷豐富的老黃發(fā)現(xiàn)，無論男女老幼，只要你舍得花時(shí)間和他閑談，你們之間就總能找到共同話題，聊得興高采烈。
當(dāng)然了，老黃也遇到過不少一開始很難搭上話的對(duì)象。比如，有一次他就在火車上遇到過一個(gè)很難打開話匣子的老年人。對(duì)方對(duì)跟陌生人交流非常敏感，老黃兩三次主動(dòng)與他交流，對(duì)方都只是以“嗯”“啊”之類的字眼應(yīng)付了事。當(dāng)他在火車上買盒飯時(shí)，老黃發(fā)現(xiàn)老人錢包里夾著一張小照片，是個(gè)小女孩的。老黃不失時(shí)機(jī)地說：“大叔，這是您孫女吧？長(zhǎng)得真可愛?！崩夏耆艘宦牁妨耍忉屨f，不是他孫女，是他女兒小時(shí)候的照片，自己一直帶在身上。在和老年人聊他女兒的過程中，老黃竟和老年人找到了很多其他方面的共同話題。兩人越聊越投機(jī)，下火車前，互留了聯(lián)系方式。兩人后來常聯(lián)系，竟成了忘年交。
老黃說，自己很多朋友都是這樣在旅途中偶然認(rèn)識(shí)，然后聊著聊著就成了朋友。而且，還有一些至今仍常保持著聯(lián)絡(luò)。
老黃與那個(gè)老年人能夠成為忘年交，得歸功于他找到了閑談的切入點(diǎn)。
閑談固然是人際交往的好方法，但閑談也是要講求技巧的。與人閑談時(shí)，最好不要有過多的個(gè)人觀點(diǎn)，越大眾化，越容易讓大家產(chǎn)生共鳴越好。
其實(shí)，一上來就滿口大道理反而不好，讓對(duì)方覺得好像在聽說教一樣。絕大多數(shù)的人并不在乎我們閑談的實(shí)際內(nèi)容，只要有個(gè)話題就一切都好。閑談最重要的不是內(nèi)容，而是交流情感的這種形式。如果我們能夠在閑談中顯示出真誠(chéng)的態(tài)度、豐富的情感，充分地表達(dá)出自己的友好和善意，對(duì)方會(huì)情不自禁地對(duì)我們產(chǎn)生好感。
良好的開端是成功的一半
雖然知道閑談的重要性，可是現(xiàn)實(shí)狀況往往是，在身處一個(gè)熟人很少的陌生場(chǎng)合時(shí)，我們常常不知所措、毫無話題。
其實(shí)，那些見過大世面的成功人士也都十分懼怕閑談。有調(diào)查表明，許多全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的高管在正式會(huì)議上面對(duì)董事會(huì)成員、股東和下屬們都能夠侃侃而談，而在參加非正式的社交聚會(huì)時(shí)經(jīng)常感到如坐針氈。
我們跳出來想一想，在場(chǎng)的其他人其實(shí)也是渴望交談的，與自己一樣都了解閑談的重要性，同時(shí)也都想打破陌生帶來的尷尬。然而為什么仍然會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)呢？很簡(jiǎn)單，沒有一個(gè)打開話題的開頭。很多時(shí)候人們就是因?yàn)闆]有抓住這個(gè)關(guān)鍵，只能眼睜睜地看著想要結(jié)交的對(duì)象擦肩而過。
陶濤剛讀大一時(shí)就在學(xué)校十分出名，不但是社團(tuán)活動(dòng)中的積極分子，而且人緣廣，口碑好。大家都覺得他似乎有特異功能一樣，不管在什么地方，都能迅速地吸引人們的注意力，很快地與大家打成一片。
有好奇的同學(xué)特意調(diào)查過他，但問到陶濤時(shí)，他只是隨口說道：“我們只是閑談而已啊?！焙檬抡咦屑?xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，他能夠很快與大家混熟的秘訣還真的是閑談，談的都是大眾話題。但不同的是，他發(fā)現(xiàn)陶濤每次閑談時(shí)都顯得興致勃勃，講得激情澎湃。很顯然，閑談的重點(diǎn)并不是內(nèi)容，而是如何將這種形式發(fā)揮得淋漓盡致。
我們都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)自己的觀點(diǎn)或心態(tài)與交談?wù)呓厝徊煌臅r(shí)候，交談是很難順利進(jìn)行的。輕則令雙方尷尬，重則不歡而散。所以，在閑談時(shí)，想要談話氣氛能夠輕松愉快，應(yīng)該選擇一些簡(jiǎn)單的話題，即便是老生常談也無妨。
另一方面，想要閑談順利進(jìn)行，開始時(shí)還需要揣摩對(duì)方的想法，了解對(duì)方感興趣的話題。如夸獎(jiǎng)對(duì)方的美德，感謝對(duì)方的熱情招待，試探對(duì)方比較鐘愛的收藏等等。然而無論是怎樣的開頭，都要盡可能跟隨對(duì)方的喜好、態(tài)度來，盡量不要選擇有爭(zhēng)議的話題。在無法了解對(duì)方好惡時(shí)，可以找一些模棱兩可的話題作為閑談的開頭。
需要注意的是，閑談的內(nèi)容顯然是越中性、越能產(chǎn)生共鳴越好，但要避免以是非作為共鳴話題，免得落人口實(shí)。也不要發(fā)牢騷、爆粗口，甚至抬杠——尤其是在雙方結(jié)交不深的情況下，最忌如此。因?yàn)椴粩嗟匕l(fā)牢騷表明我們?yōu)槿颂幨赖氖?，或是境遇不順，否則何來抱怨？而爆粗口會(huì)讓人懷疑你的修養(yǎng)水平，把你當(dāng)成一個(gè)沒有文化、缺乏自制力的人。喜歡抬杠的人給人的印象往往是沒有多少實(shí)際能力，好耍嘴皮子功夫，更是招人討厭。
最后，無論我們的閑談內(nèi)容有多無聊，都要始終保持真誠(chéng)的態(tài)度、積極向上的觀點(diǎn)。只有這樣，才能夠讓聽者感到興奮，受到感染，產(chǎn)生共鳴。
促進(jìn)閑談，巧用技巧
在我們周圍，總是有很多人不用他人介紹也有辦法結(jié)識(shí)想認(rèn)識(shí)的人。其實(shí)這其中的技巧并不難，只需一個(gè)吸引人的小道具即可。
這個(gè)小道具其實(shí)并沒有任何限制，可以是任何便于攜帶的東西。如，一個(gè)造型別致的胸針、一個(gè)款式新穎的錢包、一頂看起來十分夸張的帽子，等等。
如果你有跟孩子打交道的經(jīng)歷，會(huì)時(shí)常遇到這樣的情況。當(dāng)我們手中隨便擺弄些什么的時(shí)候，孩子們總會(huì)湊上來好奇地打量，即便是與他玩的東西一樣，他也總會(huì)覺得你的更加特別一些。同樣，大人們也會(huì)有這樣的心理。但是又不大相同，吸引大人的東西需要更有特點(diǎn)一些。
其實(shí)，這個(gè)小道具的作用不過是打開話題的開關(guān)。如，一位先生的襯衫袖口上釘著一枚特別顯眼的紐扣，那么可想而知，在他一抬手時(shí)，別人看到了，便自然而然會(huì)說上一句： “好別致的袖扣啊，在哪里定做的？”接下來，一次愉快的閑談便由此開始。這位先生會(huì)解釋袖扣的由來，進(jìn)而講到那家商店的信譽(yù)，在商店里遇到的趣聞……
很多時(shí)候，我們想要認(rèn)識(shí)的人可能也同樣對(duì)我們感興趣，但是在沒有人引薦的情況下，即便參加同一場(chǎng)宴會(huì)，也很難找到話題閑談。所以，這個(gè)小道具不僅是我們吸引對(duì)方主動(dòng)打開話題的開關(guān)，也是給想要主動(dòng)與我們結(jié)交的人一個(gè)立刻找到話題的機(jī)會(huì)。
由此可見，一樣適合自己的小道具，在現(xiàn)代社會(huì)中如名片一樣重要，都是社交時(shí)的必備品。無論我們出席任何公共場(chǎng)合的聚會(huì)，都記得攜帶這樣一件小道具吧，并且，不要忘記在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候“無意間”將它展現(xiàn)給大家。
同樣道理，這也不失為我們找到話題的一個(gè)小竅門。當(dāng)我們想要與某人結(jié)識(shí)時(shí)，若沒有熟悉的朋友引薦，又一時(shí)找不到合適的話題，則不妨主動(dòng)去尋找一下對(duì)方攜帶的那件特殊的小道具。如，對(duì)方手上佩戴的那枚款式古樸看似年代久遠(yuǎn)的戒指，基督教徒胸前的十字架，年輕紳士上衣口袋中的真絲手帕……等等。這些小道具背后都有一個(gè)或美好或憂傷的故事，這便是我們打開閑談話題的萬能鑰匙。
第三節(jié) 套近乎，讓別人把你當(dāng)“自己人”
在人際交往中，一個(gè)與我們有著共同目標(biāo)、共同利益、共同立場(chǎng)的同路人，他還會(huì)與我們意見相悖嗎？答案顯然是不會(huì)。反之，若我們能夠讓對(duì)方將我們當(dāng)成“自己人”，那么接下來的交往便順理成章了。
利用從眾心理
生活中我們常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：吃飯時(shí)，哪家的顧客多，那么那家的顧客便會(huì)越來越多；在商場(chǎng)中，某個(gè)專賣店打折聚集了許多人，那么即便是不想買的人路過了也會(huì)上前看看；在團(tuán)體中，若有幾個(gè)人都說一個(gè)人不好，那么漸漸地大家也都會(huì)開始排斥這個(gè)人，并且有時(shí)甚至是毫無緣由的……這種“隨大流”、“追時(shí)尚”、“走趨勢(shì)”的行為，便是從眾心理。
從理論上來講，從眾心理是指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。有實(shí)驗(yàn)表明，在同樣的情況下，很少有人能夠保持絕對(duì)的獨(dú)立性，而不被他人的意見、行為所干擾。所以，這是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象，且并無好壞之分。
1952年，美國(guó)著名心理學(xué)家所羅門?阿希，曾做過一個(gè)十分經(jīng)典的“阿希實(shí)驗(yàn)”。
為了了解人們是否會(huì)受到他人的影響，他先告訴前來參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生，此次實(shí)驗(yàn)的目的是研究人類的視覺。然后在這個(gè)大學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室前，安排好五個(gè)人假扮同樣等候做實(shí)驗(yàn)的人。
這時(shí)，真正的大學(xué)生實(shí)驗(yàn)者走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，他看到已經(jīng)有五個(gè)人先坐在那里了，便挨著他們坐下來。
實(shí)驗(yàn)正式開始。阿希拿出兩張圖片，一張圖片上畫了三條線段，另一張圖片上畫了一條線段，并且這些線段的長(zhǎng)短差異十分明顯。他要求參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生比較線段的長(zhǎng)度，并指出等長(zhǎng)的線段。
這種實(shí)驗(yàn)一共進(jìn)行了18次。結(jié)果表明，每當(dāng)前五個(gè)參與實(shí)驗(yàn)的人一致認(rèn)為其中有兩條線段是等長(zhǎng)的時(shí)候，參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生便會(huì)迷惑。最終的結(jié)果是，33％的人受到了從眾影響，有76％的人至少受到一次性的從眾影響，只有24％的人沒有受到從眾影響。
然而，這種比較長(zhǎng)短的問題在正常情況下，判斷錯(cuò)的可能性不到1％。
是什么誤導(dǎo)了參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生？從心理學(xué)的角度來回答，是人們習(xí)慣性的從眾心理。實(shí)驗(yàn)中前五位參與者用錯(cuò)誤的答案，影響了大學(xué)生的判斷，誤導(dǎo)其給出了錯(cuò)誤的結(jié)果。這種現(xiàn)象在我們的生活中并不少見，從前面提到的生活細(xì)節(jié)，再到古時(shí)候的“三人成虎”，都是一種從眾心理的表現(xiàn)。
在我們生活的城市中，總會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)我們乘坐公交車或地鐵時(shí)，如果所在的站點(diǎn)大家都很有秩序地排隊(duì)等候，我們也會(huì)理所當(dāng)然地走到隊(duì)尾耐心等候；而所在的站點(diǎn)大家都不排隊(duì)，雜亂地向前擁擠，我們也會(huì)變123
得情緒急躁，想要往前沖。這就是從眾心理在作祟，心理學(xué)上認(rèn)為：湊熱鬧和隨波逐流是人性的弱點(diǎn)。
又如，當(dāng)售貨員向我們推薦某款產(chǎn)品的時(shí)候，都會(huì)習(xí)慣性地說“我也沒用過，但是這款產(chǎn)品一直賣得特別好”。這是一種十分聰明的說法，既回避了作為銷售方的個(gè)人觀點(diǎn)，又充分利用消費(fèi)者的從眾心理，達(dá)到了銷售的目的。并且，在聽到這種說法時(shí)，我們一般情況下都會(huì)給予一定信任。
三國(guó)時(shí)的孫權(quán)曾說：“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣?！彼?，既然每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生從眾心理，若能夠在日常生活中充分利用這種心態(tài)，使對(duì)方跟隨我們特定的趨勢(shì)，則十分有助于我們與他人建立良好的交往關(guān)系。
套磁必備的拉攏秘技
常言道：“一人膽小如鼠，二人氣壯如牛，三人膽大包天。”說的便是人們的從眾心理。人際往來也是如此，姑且不論對(duì)方人品優(yōu)劣，只要看到很多人都喜歡與其交往，我們自己也沒有理由討厭。
很多時(shí)候，人們不愿意違背多數(shù)人的觀點(diǎn)與做法，進(jìn)而產(chǎn)生趨同的觀點(diǎn)及行為。心理學(xué)家指出，這是由于在多數(shù)情況下，絕大多數(shù)人都去做或都認(rèn)同的事情往往是正確的，跟隨這樣的行為可以獲得更好的評(píng)價(jià)及利益，少走彎路。另一方面，古今中外掌握真理的少數(shù)人都曾承受著巨大的心理壓力，而多數(shù)人是無法承受的，所以，人們更愿意選擇從眾的思想及行為。
付鑫留學(xué)期間曾在一家西餐廳做服務(wù)生。剛?cè)ゴ蚬さ臅r(shí)候，雖然他十分認(rèn)真賣力，但是從沒得到過小費(fèi)，然而這卻是做服務(wù)生收入中最大的一部分。他開始更加努力工作，主動(dòng)幫客人開門，更加熱情地微笑，越發(fā)殷勤地服務(wù)……可是他發(fā)現(xiàn)，無論自己怎樣提高服務(wù)質(zhì)量，甚至有時(shí)旁敲側(cè)擊、暗示客人應(yīng)該給些小費(fèi)，狀況都沒有任何改觀。
同樣是在一家西餐廳工作，同樣是做服務(wù)生，付鑫自認(rèn)比其他任何人做得都好?？墒?，為什么別人就能夠得到小費(fèi)呢？
又工作了一段時(shí)間后，付鑫發(fā)現(xiàn)收不到小費(fèi)的原因其實(shí)與他的服務(wù)并無直接關(guān)系。經(jīng)過仔細(xì)觀察，他看到其他同事自己往托盤內(nèi)放入一些鈔票，這時(shí)他才恍然大悟。同事這樣做是為了讓顧客以為那些錢是其他客人的小費(fèi)，從而認(rèn)為在這家餐館用餐給小費(fèi)是一種應(yīng)有的行為，自然而然地，他們也會(huì)跟著這樣去做。后來，付鑫也如法炮制，從那以后，顧客們也在結(jié)賬時(shí)付給他小費(fèi)。
付鑫和其他服務(wù)生巧妙地利用這種從眾心理，使顧客按照自己的想法做事。因?yàn)槿藗冊(cè)跊]有足夠把握時(shí)，通常會(huì)選擇跟隨他人的行為，并認(rèn)為這是一種避免出錯(cuò)或引來非議、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最佳方式。同樣的，我們自己也是如此。若認(rèn)真回顧過去，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：無論做什么事情，只要有很多人支持，我們便會(huì)信心十足，大膽地去做；無論所說的觀點(diǎn)正確與否，只要多數(shù)人同意，我們便有勇氣大聲地說出來；無論某人多么討厭，但周圍很多人都喜歡他，我們常常不敢輕易說出自己討厭他的真實(shí)感受……
所以，要想有效地與他人溝通，充分利用這種“隨大流”的心理，便需要制造一種對(duì)自己十分有利的態(tài)勢(shì)，使人們自發(fā)地跟從。
葉天剛從師范學(xué)院畢業(yè)，在一所小學(xué)任體育老師。一次課上，他讓學(xué)生們練習(xí)障礙跑。雖然葉天精心地設(shè)計(jì)了其中的環(huán)節(jié)，想盡可能使枯燥的跑步變得更具趣味性，但幾輪下來，同學(xué)們的動(dòng)作越來越慢，還是對(duì)這些內(nèi)容不太感興趣。這時(shí)，一個(gè)小男孩氣鼓鼓地說：“老師為什么不和我們一起跑呢！”學(xué)生的話讓葉天很是尷尬，但又說不出所以然來。下課后，葉天回去想了很久。
第二次上課時(shí)，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性，葉天將細(xì)節(jié)部分做了調(diào)整。他對(duì)學(xué)生說：“今天我們來進(jìn)行障礙跑比賽，老師也參加。誰敢挑戰(zhàn)老師？”學(xué)生們聽到老師參加，立刻變得情緒高漲，爭(zhēng)先恐后地報(bào)名挑戰(zhàn)。課堂氣氛瞬間變得活躍起來，再也沒有那種厭煩的情緒了。
葉天聰明地利用了學(xué)生們的從眾心理，讓同學(xué)在自己的號(hào)召下興致勃勃地參加障礙跑。從眾心理就是這樣一種追隨他人思想與行為的常見效應(yīng)，若我們能置身其中，充分調(diào)動(dòng)他人的積極性，會(huì)比無休止的說服有用得多，輕輕松松就能達(dá)到目的。
常言道：“人多力量大?！边@不僅僅反映在外在力量上，在心理上也是如此。所以，對(duì)于從眾心理效應(yīng)，我們一定不要忽視其力量，應(yīng)在不違背誠(chéng)信原則的基礎(chǔ)上，正確、合理地加以利用。
加速同盟有竅門
在使他人產(chǎn)生從眾心理時(shí)，也會(huì)有效果的差別，就好像同樣的種子，種下去后不一定會(huì)長(zhǎng)出同樣的果實(shí)一樣。所以，為了使自己播種的種子茁壯成長(zhǎng)，我們應(yīng)找到一種正確的種植方法。
1. 制造效應(yīng)，先當(dāng)自己的追隨者
從眾效應(yīng)適用于絕大多數(shù)人，我們自然也很難幸免。所以，在造勢(shì)施加影響于他人之前，我們首先要做的便是成為自己的追隨者，保證自己不隨他人趨同。
著名指揮家小澤征爾曾有過這樣一次經(jīng)歷。在一次世界性的大型指揮大賽中，他一路過關(guān)斬將。決賽時(shí)，他接到一張樂譜，并被要求按照這張樂譜演奏。當(dāng)指揮到一半時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)樂曲中似乎有問題，很多地方的演奏都十分不和諧。小澤征爾在兩次確認(rèn)后，向評(píng)委提出了自己的疑問。沒想到的是，在場(chǎng)的評(píng)委卻鄭重地告訴他樂譜沒有任何問題，讓他繼續(xù)指揮。面對(duì)眾多國(guó)際知名的音樂權(quán)威人士，他也曾懷疑過自己的判斷，但在考慮再三后，小澤征爾堅(jiān)信自己的判斷是正確的。于是，他大聲地對(duì)在座所有的評(píng)委說：“不，這張樂譜是錯(cuò)的！”
更讓人沒想到的是，話音剛落，評(píng)委們立即給予了他雷鳴般的掌聲，并宣布他在此次大賽中獲得了第一名！其實(shí)，這是評(píng)委們精心設(shè)計(jì)的“圈套”，他們的目的在于考察指揮家們是否具有精準(zhǔn)的專業(yè)能力并能夠堅(jiān)持自己的正確認(rèn)知。
評(píng)委們?cè)诒荣惖淖詈蟓h(huán)節(jié)中很巧妙地利用了人們的從眾心理作為陷阱，檢驗(yàn)了參賽者的“真實(shí)水平”。其結(jié)果不外乎兩個(gè)，頂不住壓力的參賽者在評(píng)委們的壓力下趨同，而真正有實(shí)力的偉大指揮家能克服從眾心理脫穎而出。生活中其他事情也都遵循著這個(gè)道理。也就是說，要么我們從眾于他人，要么我們使他人服從于我們。
每個(gè)人都希望能夠影響他人，使他人認(rèn)同自己，樂于給予自己幫助，這些效應(yīng)都來源于我們的給予?？上攵?，如果我們自己很容易落入他人的影響中，就無法對(duì)對(duì)方施加影響。所以，無論想要對(duì)他人產(chǎn)生怎樣的影響，首先要做到的便是要堅(jiān)定自己的信念，成為自己的追隨者，以避免受到他人影響。
2. 給對(duì)方找一個(gè)有力度的可趨從者
在電視劇里我們總會(huì)看到這樣的情節(jié)：大俠飛來飛去、以少勝多，口中喝著“擒賊擒王”。是的，這便是希望利用從眾心理使所有“小嘍啰”跟隨“大王”一起投降。
舉個(gè)生活中的例子，所有為人父母的家長(zhǎng)都會(huì)有這樣的感受：孩子都比較聽老師的話，卻把家長(zhǎng)的話當(dāng)成耳邊風(fēng)。無論家長(zhǎng)是大企業(yè)家、高官政要，在孩子面前都沒什么辦法，最后都會(huì)選擇讓老師幫忙。
在學(xué)校中，所有孩子都以學(xué)生的身份出現(xiàn)。在這樣的環(huán)境中，大多數(shù)學(xué)生都十分尊重老師，聽老師的話，這在很大程度上取決于教育的內(nèi)容。所有學(xué)生一起營(yíng)造出這種態(tài)勢(shì)，形成了每一個(gè)孩子的從眾心理。久而久之，潛移默化中孩子們習(xí)慣了聽老師話這種做法。另一方面，家長(zhǎng)對(duì)于孩子的教育可能有時(shí)在方式方法上有所欠缺，這種對(duì)比更讓孩子們堅(jiān)定了“老師更好，說得更對(duì)”的觀念。所以，當(dāng)我們想使他人的趨從更加有效時(shí)，就需要找到一個(gè)有力度的可趨從者給對(duì)方，做到“對(duì)癥下藥”。
這個(gè)“關(guān)鍵人物”可能是對(duì)方的親戚、朋友、愛人，總之就是能影響他的人。當(dāng)然，若這些人能夠首先被我們所影響，則其對(duì)對(duì)方的影響力顯然會(huì)更大，想要達(dá)到目的，自然是輕而易舉。
第四節(jié) 好詼諧，常受歡迎
詼諧幽默的人往往生活樂觀，生活樂觀的人往往性格開朗，性格開朗的人往往人緣很好，人緣好的人往往人脈極佳。這是一種必然的連鎖反應(yīng)，它清楚地告訴了我們一種做好人脈的方法。
會(huì)心一笑，風(fēng)波盡消
俗話說，“抬手不打笑臉人”。笑容可以化解危機(jī)、解決尷尬的說法自古已有。不僅如此，生活中大家也都喜歡與那些開朗樂觀的人交往。在無聊的座談會(huì)中有他們的談笑風(fēng)生，朋友聚餐時(shí)有他們?cè)溨C的笑話，他們妙語橫生，口吐蓮花，而最重要的是，他們總會(huì)帶來用不完的好心情。相信這樣的人，任何人都不會(huì)討厭的吧。
在人際交往中，詼諧換來的一個(gè)會(huì)心微笑不但能夠幫助我們遠(yuǎn)離尷尬、融洽氣氛，更能幫我們消除對(duì)方的敵意，拉近雙方的距離。
在一次慶功宴上，大將軍在與士兵碰杯時(shí)，士兵由于緊張過度、用力過猛，把酒水潑灑到了大將軍的身上。士兵嚇壞了，而大將軍卻隨意地拍了拍，笑道：“倒是聽說酒氣可以去掉戰(zhàn)袍上的血腥味，那你也不用這么急著幫我清理衣服嘛！”說得大家哈哈大笑。
將軍的詼諧使尷尬的氣氛馬上活躍了起來，不但含蓄地化解了士兵的冒犯，更獲得了士兵們的擁戴。試想，跟著如此胸懷寬廣的將軍，士兵們上陣時(shí)如何能夠不奮勇殺敵？
古今中外，那些詼諧幽默的人無論是否功成名就，他們往往都擁有良好的人際關(guān)系，并為他人所尊重。
有一次，馬克?吐溫來到一座小鎮(zhèn)。他找到了一家旅館準(zhǔn)備住下，在登記時(shí)，一只蚊子在眼前盤旋不去，旅館招待員也看到了這一幕，不禁面露尷尬。馬克?吐溫卻打趣道：“貴地的蚊子似乎比傳說中聰明許多嘛，居然會(huì)預(yù)先看好我的房間號(hào)，以便夜宵時(shí)光臨飽餐?！币痪湓挾旱寐灭^招待員哈哈大笑。然而，讓馬克?吐溫沒有想到的是，這一夜他睡得十分香甜。原來，當(dāng)天晚上旅館全體員工一齊出動(dòng)驅(qū)趕蚊子。
如此尷尬的一件事就因?yàn)橛哪囊痪湓挶憬鉀Q得如此圓滿，這便是詼諧的魔力。對(duì)于每個(gè)人來說，詼諧幽默的談吐都是一種與他人迅速拉近距離的好方法。
在生活中，適度的詼諧是必需的。顯而易見，沒有人喜歡對(duì)方居高臨下地教訓(xùn)人，所以當(dāng)我們看起來十分古板時(shí)，在與對(duì)方的溝通中就很容易出現(xiàn)障礙。反之，一開始便用幽默的言語將整個(gè)氛圍調(diào)節(jié)得輕松愉快，再配以詼諧的表達(dá)方式，很容易就能縮短我們與聽者之間的距離。并且，作為講話者，輕松幽默的方式不僅能夠使對(duì)方心情愉快，同時(shí)也能幫助我們緩解自身的緊張情緒，更加有利于接下來的交流。
雖然了解了幽默的重要性，但很多人往往還是會(huì)說“我這個(gè)人沒有幽默細(xì)胞”。其實(shí)，詼諧很容易，幽默很簡(jiǎn)單。空閑的時(shí)候看幾則笑話，情緒低落了聽段相聲，當(dāng)然名人、偉人們的外交故事更是參考的重點(diǎn)，這些都來自于生活中的點(diǎn)滴積累。其實(shí)，性格是可以培養(yǎng)的，幽默感也是可以培養(yǎng)的，所以，保持一個(gè)樂觀的心態(tài)，不要放棄自己在詼諧方面的潛力，努力壓榨，海綿里總還是能擠出水的！
打趣自己，永處不敗
打趣他人在有些場(chǎng)合是一種不好的行為，然而打趣自己卻是一門重要的交際課程。在日常生活中，我們都會(huì)有缺點(diǎn)，也都難免會(huì)失誤，也可能遭遇尷尬。若有過如此經(jīng)歷，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，遮遮掩掩或極力辯解的效果往往并不好，甚至反而會(huì)越描越黑。此時(shí)，不妨打趣自己一下，既化解了自己的尷尬，又顯示出自己的真誠(chéng)。
我們之所以要打趣自己，一般是因?yàn)橐呀?jīng)做出了丟面子的事情。而我們?nèi)绱嗣髂繌埬懙爻靶χ暗倪^失，則是代他人之勞，那么他人，便自然再?zèng)]有什么可說的了。所以，很多人都說“娛樂的最高境界是娛樂自己”。
聶建飛喜歡調(diào)皮搗蛋在全系是出了名的?？赏教詺獾娜司驮铰斆?，聶建飛畫得一手好畫，尤其是那Q版的人物肖像，更是惟妙惟肖，讓人看了忍俊不禁，只能無奈地嘆一句：“鬼才，怎么能把夸張?zhí)幷业媚敲礈?zhǔn)?！?br>聶建飛選修課選了一門中國(guó)古代史，而教課的老教授更是全校出了名的怪老頭。不僅人長(zhǎng)得怪，穿著也十分奇怪，弱不禁風(fēng)的身子總是穿一套寬大的唐裝。秋天風(fēng)大，怪老頭戴著一頂瓜皮帽，兜著被吹得鼓鼓的袍子，手在眼前遮著風(fēng)沙，在遠(yuǎn)處看就像一頂快被吹飛了的降落傘，滑稽極了。
一天上課，怪老頭像平時(shí)一樣走進(jìn)教室，看到了黑板上聶建飛早早就已畫上去的他的Q版肖像。手法純熟，特點(diǎn)夸張，特別神似。怪老頭的脾氣也怪，看了半天臉上毫無慍色。過了一會(huì)兒，他拿起了一支粉筆，一本正經(jīng)地在肖像旁寫道：“本人到此一游?！睂懲曛螅械娜硕夹α?。而聶建飛在笑過后，還對(duì)這位怪老頭產(chǎn)生了一種高山仰止的敬意。
老教授在看到黑板上的漫畫時(shí)，自然知道這是同學(xué)們?cè)谛υ捤哪歉弊鹑?，若此時(shí)他對(duì)學(xué)生們大發(fā)雷霆，則無異于認(rèn)同了自己的樣子有多么可笑，結(jié)果只會(huì)讓自己難堪。而他寫上了“本人到此一游”，言外之意是說，這個(gè)形象是他，并且以時(shí)下流行的“到此一游留真跡”的習(xí)慣幽默地轉(zhuǎn)移了同學(xué)們的注意力，保全了自己的面子。并且，在這種情況下，同學(xué)們很容易便會(huì)被老教授的博大胸懷所感動(dòng)，生出敬畏之情。
當(dāng)陷入尷尬時(shí)，打趣一下自己往往能幫我們擺脫窘境。它是我們豁達(dá)、樂觀、超脫心態(tài)和胸懷的有力證明。同時(shí)，打趣自己還體現(xiàn)了我們?yōu)槿耸欠褡孕?。因?yàn)?，只有自信滿滿的人才敢于拿自己的失誤與不足來“娛樂”。
曾經(jīng)有一位女明星，一直活躍在熒屏上，并為廣大觀眾所熟知。然而在她晚年的時(shí)候，由于長(zhǎng)期服用激素類藥物，身體日益發(fā)胖。因此，她一直拒絕朋友們的邀請(qǐng)，從來沒有參加過任何海邊浴場(chǎng)的活動(dòng)。
然而，在一次記者招待會(huì)上，一位娛樂記者針對(duì)這件事情問道：“請(qǐng)問您是不是因?yàn)樽约禾至?，怕出丑才從來不去海濱游泳呢？”
這位女明星爽快地答道：“很顯然是的，我怕我們的空軍飛行員在天上看見我時(shí)，以為他們又找到了一塊新大陸?！?br>在場(chǎng)的人聽后都發(fā)出了善意的笑聲，有的還不由得鼓起掌來。
在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣那樣的尷尬總是難免，當(dāng)我們處在不利的地位時(shí)，如果能夠運(yùn)用幽默機(jī)智，巧妙地用打趣自己化解困境，實(shí)則是無本萬利。既不得罪他人，也能夠?yàn)樽约航鉀Q問題，還能顯示出自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)與寬大胸襟，真是一舉多得。所以，我們?cè)谂c人交往時(shí)，要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)姆绞酱蛉ひ幌伦约骸?br>善于調(diào)侃，其樂融融
真正的社交達(dá)人總能運(yùn)用聰明才智，解決那些棘手的突發(fā)情況。而調(diào)侃無異于一杯美味的飲料，既好喝，又解渴。
某省長(zhǎng)下鄉(xiāng)視察時(shí)，與當(dāng)?shù)卮甯刹考鞍傩找蛔勒勌?，該村的婦女主任也在場(chǎng)。那幾天婦女主任正好感冒，大家正聊得高興，坐在省長(zhǎng)旁邊的婦女主任沒忍住，打了個(gè)大噴嚏。結(jié)果，這一聲不要緊，噴了省長(zhǎng)一臉。大家都沒想到會(huì)發(fā)生這樣的情況，一時(shí)愣在了那里。還是那位省長(zhǎng)先反應(yīng)了過來，擦了擦臉上的唾沫星子，佯裝嚴(yán)肅道：“雷聲大，雨點(diǎn)小。你這個(gè)匯報(bào)可不行，咱們的計(jì)劃生育問題可不能這么抓??！”大家聽到省長(zhǎng)這樣一說，緊繃的神經(jīng)總算是松下來，都被逗得哈哈大笑，那位幽默的省長(zhǎng)也不再裝作生氣，跟著大家一起笑了起來。
調(diào)侃是一種聰明才智，也是一種生活情趣，更是一種人生態(tài)度。善于調(diào)侃的人往往都豁達(dá)、幽默。這樣的人不僅善于即興解決各種突發(fā)問題，還能為生活增加趣味。
老侯是小區(qū)里的“常勝將軍”，許多“臭棋簍子”都愛跟他下棋?？勺罱魂?yán)虾顓s沒有在小區(qū)里跟大家下棋。
這天，棋友老趙見到他，關(guān)切地詢問近況：“這幾天怎么老不見你??？”老侯一臉嚴(yán)肅地回答道：“哎，被‘雙規(guī)’了唄！”老趙急忙問：“犯啥錯(cuò)誤了？”老侯嘿嘿一笑，說：“我老伴兒和兒子找我談話了，每天我必須在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)接送小孫子上幼兒園?！?br>眾人聽到這話，方才明白過來，笑作了一團(tuán)。
過于嚴(yán)肅的生活態(tài)度難免讓自己與他人都無形中感到壓抑，人生不如意事十之八九，若我們總是唉聲嘆氣，那么一生都將生活在灰色中。若能換一種心態(tài)，調(diào)侃一下生活，會(huì)使原本壓抑的生活變得充滿快樂與希望。
會(huì)調(diào)侃的人就像懂得如何調(diào)味的大廚，知道如何給生活這道大菜增加佐料。在受到不公平待遇時(shí)自然能夠泰然處之，在心情低落時(shí)，也能以自娛自樂的方式將痛苦轉(zhuǎn)化成新生的動(dòng)力。這種人常常充滿了無盡的人格魅力，總能得到眾多朋友的喜愛，人脈也自然經(jīng)營(yíng)得順風(fēng)順?biāo)纫话闳烁菀壮晒Α?br>然而，需要注意的是，調(diào)侃也需要有一個(gè)尺度，尤其是一些容易讓人產(chǎn)生誤解的敏感話題，一定要盡量避免。打趣自己的時(shí)候可以少些顧忌，但若與他人相關(guān)則要把握好分寸。這個(gè)具體的分寸要如何掌握呢？其實(shí)也簡(jiǎn)單。調(diào)侃本身其實(shí)并沒有好壞之分，深淺也不過是相對(duì)而言。同樣的話，這樣的場(chǎng)合可以說，那樣的場(chǎng)合不能說，這個(gè)人聽了一笑置之，那個(gè)人聽了適得其反。究其根本，不過是聽的人不同罷了。所以，在我們調(diào)侃時(shí)，一定要充分了解對(duì)方，若是剛認(rèn)識(shí)的朋友，則盡可能不要使調(diào)侃內(nèi)容與對(duì)方的一些短處有關(guān)，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)可能并不知道對(duì)方的承受能力到底怎樣。所以，因人而異是調(diào)侃的最基本原則。相信，在我們善意的調(diào)侃下，生活、工作一定能夠共同興旺，一齊發(fā)展的。
第五節(jié) 糾錯(cuò)誤，增進(jìn)感情
常言道：“人非圣賢，孰能無過?！比魏稳艘簧卸济獠涣朔赶逻@樣那樣的錯(cuò)誤。而多數(shù)時(shí)候，這些錯(cuò)誤在鑄成時(shí)當(dāng)事人往往并不能夠馬上意識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，甚至根本沒有認(rèn)為這是錯(cuò)的。所以，對(duì)于我們來說，給他人糾正錯(cuò)誤，其實(shí)是一件十分得罪人、吃力不討好的事情。然而，我們又為什么說糾正錯(cuò)誤能夠增進(jìn)感情呢？
糾正錯(cuò)誤，給出愛心
當(dāng)我們靜心回憶時(shí)，在這一生中，對(duì)我們批評(píng)最多的，或許就是最親的家人了。他們都希望在人生旅途中他們的孩子——我們，能夠越過坎坷，繞過磕絆，順順利利一直到老。所以每當(dāng)他們看到我們的錯(cuò)誤時(shí)，都會(huì)忍不住馬上糾正。其次，便是求學(xué)時(shí)期的老師，他們?yōu)槿藥煴?，以樹人為己任，自然要砍掉我們身上枝枝杈杈的小毛病。最后，?yīng)該就是我們機(jī)緣巧合下結(jié)識(shí)的摯友、共度人生的伴侶。無論是誰，他們糾正錯(cuò)誤的出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為了我們能夠在人生旅途中繞過荊棘與懸崖。
童娜剛到公司上班一周。一次，晚上加班后，老總犒勞大家請(qǐng)所有加班員工去KTV唱歌。童娜和同事們都開心地接受了邀請(qǐng)。
到了KTV，大家先后進(jìn)了包廂。童娜走在最后，進(jìn)門后很自然地坐在了最外面的沙發(fā)上。老總停好車進(jìn)來后，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)已經(jīng)坐滿了，就順勢(shì)坐在童娜身邊的一只圓凳上。
過了不到半個(gè)小時(shí)，老總竟然離開了。童娜更沒想到的是，老總這一走，其樂融融的氣氛瞬間大變，好像室溫驟然下降了十幾度。一個(gè)男同事有些不滿地指責(zé)童娜說：“老總在你旁邊坐那么半天你就不知道讓個(gè)地方！真沒眼力見兒！
自小便嬌生慣養(yǎng)的童娜長(zhǎng)這么大都沒有被人如此訓(xùn)斥，尤其是還當(dāng)著這么多同事的面，KTV里的服務(wù)生也在場(chǎng)。她的臉一下子紅了，最后再也忍不住，委屈地抽咽起來。
童娜的經(jīng)歷從一個(gè)側(cè)面說明了朋友或同事之間的批評(píng)、糾正錯(cuò)誤常見的誤區(qū)。也許這個(gè)同事確實(shí)想要教給童娜如何在職場(chǎng)為人處世，然而他的方法卻十分不對(duì)。不但讓對(duì)方感到難堪，更沒有起到任何解決問題的作用。所以，為了免除麻煩，很多人選擇對(duì)他人的錯(cuò)誤熟視無睹。
其實(shí)，這樣的想法雖然避免了麻煩，但長(zhǎng)此以往，則很有可能讓人際交往中的關(guān)系變得疏離。每個(gè)人都知道，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”。那些對(duì)我們的錯(cuò)誤直言不諱的人，才是真正關(guān)心我們的人，而總是說奉承話的人則很有可能是我們身邊小人。所以，若我們能夠及時(shí)而恰當(dāng)?shù)刂赋鏊说腻e(cuò)誤，幫助對(duì)方盡可能挽回?fù)p失，那么，我們與對(duì)方的感情則必然會(huì)隨之升溫。
也許很多“保守派”們會(huì)說，“愛聽順耳話是所有人的弱點(diǎn)，并沒有多少人能夠真正聽進(jìn)他人的勸說。雖然清醒的時(shí)候都知道對(duì)方是好意，但事到臨頭就沒那么理智了?！贝_實(shí)如此，這樣的情況并不是少數(shù)，甚至是絕大多數(shù)。每個(gè)人都會(huì)有自尊心以及對(duì)個(gè)人觀點(diǎn)、行為的自信心，當(dāng)遭到他人否定時(shí)，自然而然會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，若批評(píng)的一方再不講究方式方法，到頭來好事變壞事也并不奇怪。
所以，糾正錯(cuò)誤固然是必要的，而講究策略讓對(duì)方欣然接受才能真正達(dá)到增進(jìn)感情的最終目的。
批評(píng)意見，最忌直言
秦漢之交，劉邦率兵大破函谷關(guān)，直搗咸陽。在占領(lǐng)秦宮時(shí)，見其富麗堂皇，美女如云，便流連忘返，想留在這里做風(fēng)光皇帝。
樊噲見了，氣沖沖地質(zhì)問道：“沛公，你是想得天下，還是想當(dāng)土匪！”劉邦聽后十分反感，一連幾天都沒再理睬他。
張良知道后，勸劉邦道：“秦王貪暴失人心失天下，沛公才能取得今天的勝利?，F(xiàn)在沛公剛進(jìn)咸陽，若像秦王一樣享樂，如何能夠得人心得天下呢？況且，‘良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行’，希望您能夠采納樊噲的建議?！弊罱K，劉邦還軍灞上，揭開了楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。
同樣是勸諫，同樣的觀點(diǎn)，卻有著截然相反的結(jié)果。區(qū)別僅僅在于方式的不同，樊噲直言不諱、言辭犀利，張良語意委婉、恰到好處。所以，同樣批評(píng)的意見，張良的方式就能夠讓劉邦聽著順耳，進(jìn)而采納。由此可見，良藥不一定就要苦口，忠言也未必就只能逆耳。
當(dāng)我們想要對(duì)他人提出批評(píng)時(shí)，首先應(yīng)考慮到場(chǎng)合是否合適。如我們跟同事一起參加座談會(huì)，對(duì)方有一些舉止不當(dāng)，我們就不能當(dāng)眾指出。應(yīng)先盡量幫助對(duì)方遮掩過去，私下里再將自己的意見提出。
人多的場(chǎng)合也不適宜提出批評(píng)。人們?cè)诜稿e(cuò)時(shí)往往十分脆弱，群起而攻之的態(tài)勢(shì)很容易傷害對(duì)方的自尊心。顯然，我們之所以批評(píng)他人是希望他人能夠更好地發(fā)展，同時(shí)增加雙方的友誼。那么，批評(píng)的效果就尤為重要。我們?nèi)舨幌雽?duì)方因受到傷害而產(chǎn)生敵意，就要將所有的善意出發(fā)點(diǎn)以具體形式和巧妙的方法充分地體現(xiàn)出來。當(dāng)在場(chǎng)人多時(shí)，就算我們已經(jīng)十分婉轉(zhuǎn)，仍會(huì)讓對(duì)方十分丟面子，自然心中不快。更有甚者，以拉幫結(jié)伙的方式證明自己的言語正確性，更是不可取的。
很多人在批評(píng)時(shí)總愛“翻老賬”，嘮叨個(gè)沒完沒了。其實(shí)，這樣做不僅對(duì)批評(píng)的效果沒有任何正面影響，反而會(huì)引發(fā)對(duì)方的逆反心理。所以，批評(píng)時(shí)應(yīng)就事論事，點(diǎn)到為止。再在結(jié)尾加上一句勉勵(lì)的話，更會(huì)錦上添花。讓對(duì)方以失敗為成功之母的心態(tài)接受批評(píng)，很自然便能夠起到正面效應(yīng)，收到良好的效果。
同時(shí)，批評(píng)人最忌借題發(fā)揮，說一些由此及彼的話。將范圍擴(kuò)大到人品、人性、人格等方面更是萬萬不可。試想，當(dāng)我們聽到“從你這做法我就能看出你這個(gè)人不靠譜”這樣一句批評(píng)時(shí)，內(nèi)心作何感想？常言道，“人有失誤，馬有失蹄”，他人的錯(cuò)誤很可能是一個(gè)偶然事件，我們既然想表達(dá)的是愛心，想增進(jìn)的是情誼，又為什么要說出傷害他人自尊心、增加雙方隔閡的話呢？相反，若我們聽到的是：“以我對(duì)你的了解，你不至于犯這樣的錯(cuò)誤，是不是這次準(zhǔn)備得不太充分？”感覺就會(huì)截然不同。對(duì)方不但對(duì)你的體諒心存感激，還會(huì)更加努力地改正錯(cuò)誤以達(dá)到“本來”的樣子。
我們批評(píng)他人的目的是表達(dá)我們的關(guān)愛，所以，誠(chéng)意、善意便顯得尤為重要。若一時(shí)沖動(dòng)傷害了別人，還不如當(dāng)時(shí)就不要批評(píng)。很多成功的人脈高手在此方面頗有心得，如，“小喬，你的文案寫得不錯(cuò)，一看就是沒少下工夫。有一個(gè)小問題需要注意一下……”這樣對(duì)方就會(huì)更容易接受。所以，批評(píng)其實(shí)可以從贊揚(yáng)、肯定開始，不但能夠解決問題，還能增進(jìn)感情。
掌握技巧，理清原則
任何事情想要做好都需要講究一定的技巧與原則，而為人處世這門高深的學(xué)問更是如此。
1. 批評(píng)技巧
①語帶安慰。在批評(píng)時(shí)要盡可能考慮到對(duì)方的情緒，不要太過激烈，并適當(dāng)給予安慰。只有和諧的氛圍，才有利于我們與對(duì)方進(jìn)行良好的溝通。如，舉出對(duì)方其他方面的優(yōu)點(diǎn)，肯定對(duì)方曾經(jīng)的成績(jī)，給予適當(dāng)?shù)募?lì)，表示我們的認(rèn)可態(tài)度等。
②多給啟發(fā)。任何錯(cuò)誤的產(chǎn)生都有其根本原因，認(rèn)識(shí)到這些原因也是改正錯(cuò)誤的關(guān)鍵。作為一個(gè)高明的批評(píng)者，我們可以讓對(duì)方先認(rèn)識(shí)到本質(zhì)問題，進(jìn)而啟發(fā)其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。如，對(duì)方經(jīng)常遲到，我們可以與其聊一些身體健康的話題，進(jìn)而引到睡眠不足、起來晚、遲到的話題上，并表現(xiàn)出充分的關(guān)心。如此一來，即便對(duì)方不是因?yàn)檫@個(gè)原因遲到的，也能夠認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并對(duì)我們的關(guān)心、體諒心存感激。
③多說建議。在批評(píng)他人時(shí)，“你說如果換做那樣好不好？”“嗯，要是再精心一點(diǎn)效果一定更好?！贝祟惤ㄗh性的言語，無疑更容易被對(duì)方接受。所以，我們不妨將主動(dòng)權(quán)交給對(duì)方，不要給予直接的評(píng)價(jià)，而是給出正確的選擇，讓對(duì)方自己選擇正確的做法。這樣一來，既不損害對(duì)方的面子，也能在無形當(dāng)中讓對(duì)方改正，讓對(duì)方充分感受到我們的善意。
④欲抑先揚(yáng)。之前我們也提到過，在批評(píng)他人時(shí)可以以贊美、肯定開始，這也是使批評(píng)能夠產(chǎn)生積極效果的重要技巧之一。如，“這次你已經(jīng)做得非常好了，但若能再把這個(gè)方面完善一下，相信能產(chǎn)生更加完美的效果……”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句肯定，便能夠幫助被批評(píng)者放下心理包袱，輕松面對(duì)錯(cuò)誤，何樂而不為呢？
⑤措辭含蓄。中華文化博大精深，許多不同的詞匯都能夠表達(dá)出相同的意思。不但能夠表達(dá)不同的程度，甚至相同程度的說辭也能夠花樣百出。所以，在表達(dá)我們的意思時(shí)，措辭應(yīng)盡可能選擇生活中常見的、隨和的、不帶貶義的詞匯。
2. 批評(píng)原則
①衡量原則。雖然批評(píng)得當(dāng)會(huì)使得我們與他人關(guān)系拉近，但在決定是否批評(píng)之前，我們也要充分衡量批評(píng)是否真的有必要。如，商場(chǎng)里節(jié)日促銷人很多，有人不小心踩了你一下，這樣的意外，我們是否應(yīng)該批評(píng)呢？很顯然這并沒有任何意義。商場(chǎng)的擁擠任何人都沒有辦法控制，而且，很顯然對(duì)方踩到你不是故意的，且這種錯(cuò)誤并不是“以后有機(jī)會(huì)改正”的。所以，對(duì)于這種不能解決任何實(shí)際問題，又讓對(duì)方?jīng)]有“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”可吸取的錯(cuò)誤應(yīng)給予足夠的寬容、體諒。過度地吹毛求疵只會(huì)讓他人覺得我們斤斤計(jì)較，不近人情。
②具體原則。在提出批評(píng)時(shí)，一定要有一定的針對(duì)性，不能籠統(tǒng)概括。因?yàn)橥@頂大帽子一蓋上，對(duì)方首先反應(yīng)的便是“我沒有……”，然后列舉出諸多反例來駁倒批評(píng)。如，“我覺得你這人就是太不細(xì)心了”，對(duì)方很可能會(huì)說，“我每天下班后都會(huì)仔細(xì)檢查門窗是否鎖好，怎么能說我不細(xì)心呢？”其實(shí)我們想要批評(píng)的內(nèi)容是對(duì)方總把自己的東西丟三落四，以此表示關(guān)心，但對(duì)方顯然沒有領(lǐng)會(huì)到我們的意思，即便沒有口頭表達(dá)出來，內(nèi)心也還是不舒服的。盡可能為自己找托詞反駁受到的批評(píng)是絕大多數(shù)人的正常心態(tài)，所以我們?cè)谂u(píng)他人時(shí)一定要讓對(duì)方知道他錯(cuò)在哪里，講問題要具體，避免造成不必要的誤會(huì)，反而弄巧成拙。
③對(duì)癥原則。大多數(shù)人在提出批評(píng)時(shí)往往過于關(guān)注錯(cuò)在哪里，而不是應(yīng)該怎樣做。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，產(chǎn)生諸如“那你說，我到底該怎么做”之類的抱怨就再自然不過。當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)時(shí)，多數(shù)時(shí)候自己并沒有認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，所以他們也很難馬上想到應(yīng)該怎么做。而我們?cè)谂u(píng)他人的錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提出正確的做法，指出改正的方向，甚至可以根據(jù)情況給予一定的解釋說明，以達(dá)到讓對(duì)方心悅誠(chéng)服的效果。
④確定原則。我們批評(píng)他人的話，最基本的一條就是要讓對(duì)方聽懂。如，我們常能聽見情侶們吵架時(shí)說：“我們倆怎么總想不到一塊兒呢！”然而，就是這樣一句簡(jiǎn)單的抱怨，卻極易產(chǎn)生歧義，催生“難道要分手嗎”這樣的想法。并且，在接受批評(píng)時(shí)很可能情緒不佳，反而促進(jìn)誤會(huì)產(chǎn)生。所以，在批評(píng)對(duì)方時(shí)，一定要讓對(duì)方聽懂我們批評(píng)的內(nèi)容，不要言之泛泛，使對(duì)方產(chǎn)生誤會(huì)。不妨加上一句“我說清楚了嗎”來確定一下，若對(duì)方誤會(huì)，賭氣說出了內(nèi)心的想法，便能夠馬上解釋清楚，消除誤會(huì)。
人脈資源整合理論2007-10-01 21:07
1. 人脈資源論：眾所周知，在個(gè)人創(chuàng)業(yè)過程中人脈資源是第一資源，有各種良好的人脈關(guān)系，你可方便地找到投資、找到產(chǎn)品、找到渠道等等各種創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，人脈資源是創(chuàng)業(yè)者成功的基本條件。人脈資源有以下幾個(gè)特性：
1) 使用性：人脈之所以是資源，主要原因就是能被利用，如果不能被用來創(chuàng)造財(cái)富，就不能稱為資源，現(xiàn)在很多人在網(wǎng)上聊天，可能認(rèn)識(shí)了很多人，但這些人大部分是虛擬人，只能稱為準(zhǔn)人脈資源。
2) 長(zhǎng)期投資性：俗話說平時(shí)不燒香、臨時(shí)抱佛腳，所以平時(shí)要注意人脈資源的積累，不要事到臨頭才去找人幫忙，在公司做業(yè)務(wù)也一樣，現(xiàn)在不是你的客戶，明天就可能成為你的客戶，因而你必須從現(xiàn)在開始建立聯(lián)系，人脈資源的形成需要很多時(shí)間和精力，這也是一種投資，和其他形式的投資相比，這種投資的實(shí)際效果要好得多。
3) 可維護(hù)性和可拓展性：人脈資源是可以通過合作、聚會(huì)、關(guān)心、幫助、友情、親情等進(jìn)行維護(hù)，并會(huì)不斷鞏固，當(dāng)然如果不去維護(hù)就會(huì)變得疏遠(yuǎn)，這就是所謂的遠(yuǎn)親不如近鄰，所以人脈資源需要經(jīng)常性地維護(hù)，同時(shí)在維護(hù)中可以不斷地發(fā)展新的人脈關(guān)系。
4) 有限性和隨機(jī)性：每個(gè)人一生中能認(rèn)識(shí)多少人？包括老師、同學(xué)、親戚、同事、朋友、客戶等，一般不超過500人，而能夠真正幫助自己的一般不會(huì)超過50人，所以每個(gè)人的人脈資源都是有限的，你的發(fā)展同樣也會(huì)受到你的人脈資源的限制。同時(shí)，你所認(rèn)識(shí)的可能沒有能力幫助你，有能力幫助你的你可能不認(rèn)識(shí)，所以在客觀上就需要你不斷認(rèn)識(shí)更多的人，但是每個(gè)人的能力又是有限的，又不可能認(rèn)識(shí)所有那些潛在的幫助者。
5) 輻射性：你的朋友幫不了你，但是你朋友的朋友可以幫你。
6) 可支配資本資源：人是社會(huì)資源的主宰，良好的人脈資源，可以有效地調(diào)動(dòng)利用各種資本。
7) 穩(wěn)定性和信用性：通知在社交圈內(nèi)的人員是上對(duì)穩(wěn)定的，一般經(jīng)常交往的人信用度都比較高，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于交往較少的人。
2. 人脈資源的不足：
1) 無目的性：現(xiàn)在每個(gè)人社交圈在部分都是自發(fā)組成的，在資源上還不能得到充分共享。
2) 局限性：每個(gè)人都生活在一個(gè)社交圈里，個(gè)人的發(fā)展同樣就會(huì)受到這個(gè)圈子的制約，這個(gè)圈子里所能提供的可利用資源限制著圈子里每個(gè)人的發(fā)展，例如你代理一個(gè)產(chǎn)品，碰巧你有幾個(gè)朋友有幾個(gè)柜臺(tái)在賣這種產(chǎn)品，那么你所代理的產(chǎn)品會(huì)很快鋪到市場(chǎng)上，反之，則需要你投入大量的精力去開拓市場(chǎng)。
3) 高成本性：每個(gè)人的人脈資源都需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和財(cái)力去維護(hù)，但是由于人脈資源
4) 有限性：既然每個(gè)人認(rèn)識(shí)的人是有限的，經(jīng)常保持聯(lián)系的就更少，因而每個(gè)人的社交圈都是有限的，一般成功者的社交圈明顯要大于一般人的社交圈。
5) 長(zhǎng)期性：由于人脈資源是長(zhǎng)期交往建立起來的，并不是簡(jiǎn)單地通過一兩次認(rèn)識(shí)就形成的，因而需要很長(zhǎng)的時(shí)間去累積。
3. MBA人脈俱樂部人脈資源整合理論：由于人脈資源的有限性，同時(shí)每個(gè)人的時(shí)間也是有限的，那么一個(gè)人如何建立更廣的人脈資源呢？希望將所有創(chuàng)業(yè)者聯(lián)合起來的同時(shí)，也應(yīng)將每個(gè)人的社交圈同時(shí)整合到MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺(tái)中來，每個(gè)社交圈將作為一個(gè)最基本的組織單位（小組）成為MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺(tái)的一部分，這些基本組織單位的負(fù)責(zé)人又與其他基本組織單位的負(fù)責(zé)人共同組成上一級(jí)社交圈（聯(lián)絡(luò)站），以此類推，從而形成一個(gè)遍及全國(guó)乃至全球性的數(shù)萬MBA朋友的人脈資源平臺(tái)，人脈資源平臺(tái)的形成只是一個(gè)開始，MBA人脈俱樂部同盟在建立和發(fā)展人脈資源的同時(shí)，還會(huì)系統(tǒng)的協(xié)助會(huì)員開發(fā)人脈資源，使會(huì)員的資源得以充分共享，為廣大會(huì)員提供更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺(tái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1) 守法性：所有會(huì)員必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2) 創(chuàng)業(yè)性：這是我們這個(gè)平臺(tái)的目標(biāo)，MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺(tái)是為廣大會(huì)員合法創(chuàng)業(yè)提供資源服務(wù)的。
3) 可操作性：易于操作，簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單！
4) 實(shí)用性：使會(huì)員能夠從中受益！
5) 實(shí)名制：每一位會(huì)員都應(yīng)注冊(cè)真實(shí)的個(gè)人信息，失信的會(huì)員將被列入黑牌會(huì)員庫，并且個(gè)人資料被凍結(jié)起來，不得更改。
6) 確保一定的信用度：由于每個(gè)社交圈都是由相互熟悉的人組成，失信不僅會(huì)被排除到自己的社交圈之外，同時(shí)也會(huì)排除在整個(gè)人脈資源平臺(tái)之外。網(wǎng)絡(luò)上之所以信用度比較低，主要原因是失信對(duì)于失信者的發(fā)展沒有什么影響，而在MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺(tái)上，失信者將沒有明天。
7) 組織性和指導(dǎo)性：MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺(tái)是由上而下和由下而上雙向組織而成的，MBA人脈俱樂部同盟的各級(jí)管理人員都會(huì)有目的的指導(dǎo)下級(jí)人員建立和組織自己的人脈資源。
8) 長(zhǎng)期性：MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺(tái)不是短期內(nèi)建立起來的，它是各地的會(huì)員通過長(zhǎng)期的交往逐漸建立起來的。
9) 免費(fèi)性：MBA人脈俱樂部同盟不收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。
對(duì)人脈資源進(jìn)行有效分類(2009-09-30 14:13:45)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽： 求職人脈緊密層思想智慧將來時(shí)雜談
在對(duì)人脈資源進(jìn)行有效規(guī)劃之前，我們先來明確人脈資源應(yīng)該如何分類。
人脈資源根據(jù)所起作用的不同，可以分為：政府人脈資源、金融人脈資源、行業(yè)人脈資源、技術(shù)人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源（比如老板、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。
人脈資源根據(jù)重要程度的不同，可以分為：核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
核心層人脈資源：主要指對(duì)職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據(jù)個(gè)人目前所處的職業(yè)位置、事業(yè)階段以及未來的發(fā)展方向不同而不同。比如一個(gè)營(yíng)銷部門經(jīng)理的核心人脈資源，可能是他的頂頭上司、公司老板、關(guān)鍵同事和下屬、對(duì)公司業(yè)務(wù)和自身業(yè)績(jī)有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業(yè)與事業(yè)發(fā)展的重要人物等。
緊密層人脈資源：指在核心層人脈資源的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理而言，公司的董事會(huì)成員、其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門同事、一般下屬、次重點(diǎn)客戶、對(duì)自己有影響的老師、同學(xué)、朋友等。
松散備用層人脈資源：指根據(jù)自己的職業(yè)與事業(yè)生涯規(guī)劃，在將來可能對(duì)自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來可能的接班人選、有發(fā)展?jié)摿Φ耐?、下屬、客戶、同學(xué)、朋友等。
人脈資源根據(jù)動(dòng)態(tài)變化狀態(tài)，可以分為：現(xiàn)在時(shí)人脈資源和將來時(shí)人脈資源。
拼人脈資源的時(shí)代 發(fā)布日期：2012-02-18 作者：杜杰鋒律師 拼爹，一個(gè)當(dāng)今社會(huì)流行詞，指的是“比拼老爹”。在貧富差距越來越明顯的社會(huì)，子女的貧富意識(shí)也越來越明顯，這就造成了子女比拼各自的自己的父母，例如：經(jīng)濟(jì)能力、社會(huì)地位等等，這些人認(rèn)為自己學(xué)得好，有能力，不如有個(gè)“成功”的老爸。與其說現(xiàn)在社會(huì)是拼爹的時(shí)代，倒不如說是一個(gè)比拼資源的時(shí)代，比拼人脈資源的時(shí)代。
中國(guó)是個(gè)講究“朋友圈”的國(guó)家，在以關(guān)系取向的商業(yè)社會(huì)里，個(gè)人擁有的社會(huì)關(guān)系逐漸演變成了一種十分重要的資源，一種相當(dāng)寶貴的資本。曾經(jīng)有企業(yè)家在采訪中稱：“花2O萬認(rèn)識(shí)一個(gè)對(duì)自己有利的圈子很值得。”某種意義上來說，人脈就是財(cái)富，關(guān)系就是能力。好人脈是一座挖不盡的金礦，是一筆無形的財(cái)富。那么，你的這筆“財(cái)富”是否充裕？
多數(shù)人都有這種生活經(jīng)歷：辦一件事跑東、跑西、求爺爺告奶奶辦不成，最終因?yàn)榕笥训囊粋€(gè)電話或一句話就搞定了。工作中同樣專業(yè)水平的兩個(gè)人在同一個(gè)單位，若干年后一個(gè)人在專業(yè)能力提升的同時(shí)，還注重拓展人脈，在貴人的幫助下飛黃騰達(dá)；另外一個(gè)只憑專業(yè)打拼，還在原地打轉(zhuǎn)。這就是人脈的能量。其實(shí)，一個(gè)人的成功，85%歸功于他的人脈關(guān)系?？此菩疫\(yùn)之神“巧合”地降臨，其實(shí)多半是努力經(jīng)營(yíng)人脈的結(jié)果。有良好人脈的人，總是看上去呼風(fēng)喚雨、無所不能。而那些成功的企業(yè)家、職場(chǎng)精英，也無一不重視經(jīng)營(yíng)自己的人脈。經(jīng)營(yíng)我們的成功人脈，不論早晚都可以“從零開始”！
一定環(huán)境下：人脈是一個(gè)人賺取財(cái)富、職場(chǎng)升遷、成功的入場(chǎng)券。
想時(shí)時(shí)都讓自己獲得人們的歡迎，想處處都擁有良好的人際關(guān)系，想實(shí)現(xiàn)與每一個(gè)人的零距離對(duì)話，想讓你的朋友遍布每一個(gè)地方，你就必須擁有并且掌握使你可以獲得好人脈的銳利武器，豐富自己的人脈資本。它們可以使你在瞬間內(nèi)提升人氣指數(shù)。而且作為成功者，越是走向高處，人際關(guān)系就越復(fù)雜，對(duì)處理人際關(guān)系能力的要求就越高。做一個(gè)成功者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系。現(xiàn)代生活中，大家每天都面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)與沉重的壓力，如何在這強(qiáng)手如云的環(huán)境中脫穎而出，成就一番事業(yè)，建立與維護(hù)好自己的人脈資源非常關(guān)鍵。人際關(guān)系好，人脈資源豐富，就意味著你的機(jī)會(huì)多，所能夠利用的資源多，成功的可能性就越大。做一個(gè)成功者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系。
對(duì)中國(guó)人來說，不斷擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)絡(luò)是提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力、開拓事業(yè)版圖的一種重要手段。俗話說：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。能夠利用別人的優(yōu)勢(shì)，與之建立良好的合作關(guān)系，是成功者的法則，也是人與人之間共同發(fā)展的主旋律。
良師益友、姻親鄰居、同學(xué)老鄉(xiāng)、上司下屬、陌生人等，無一不是可以為己所用的人脈關(guān)系。經(jīng)營(yíng)好自己的人脈，編織一個(gè)牢固龐大的人脈網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)你需要幫助時(shí)，就會(huì)有人向你伸出熱誠(chéng)的雙手，給你一個(gè)可以依靠的肩膀?！?br>人脈資源根據(jù)其形成的過程可以分為：血緣人脈、地緣人脈、學(xué)緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。 人脈資源根據(jù)所起作用的不同，可以分為：政府人脈資源 、金融人脈資源 、行業(yè)人脈資源 、技術(shù)人脈資源 、思想智慧人脈資源 、媒體人脈資源 、客戶人脈資源 、高層人脈資源（比如老板、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。人脈資源根據(jù)重要程度的不同，可以分為：核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
人生沒有死胡同，就看你如何去尋找出路。世界上沒有陌生人，只有還沒有認(rèn)識(shí)的朋友。
如何開掘利用你的“人脈資源”
2007-12-02 09:32 瀏覽次數(shù)：213 來源：健康863網(wǎng)
心理導(dǎo)讀：——Lansin.com 現(xiàn)代社會(huì)，如果你欲使自己經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、事業(yè)有成、運(yùn)氣亨通、左右逢源，除了你應(yīng)擁有真才實(shí)學(xué)以外，還非常需要你進(jìn)行人際關(guān)系的構(gòu)建和利用。這種人際關(guān)系的構(gòu)建和利用，就叫做開掘利用“人脈資源”。俗話說，好風(fēng)憑借力。開掘利用“人脈資源”，就是抑或通過精心的設(shè)計(jì)和策劃，抑或靠平時(shí)自律養(yǎng)成某種優(yōu)秀品質(zhì)和行為，進(jìn)而以某種行之有效的方法去挖掘和建立融洽和諧的人緣，進(jìn)而憑借人緣的力量，使自己的才能、學(xué)識(shí)得到充分發(fā)揮，增加成功的幾率，最終使自己的愿望和抱負(fù)得以實(shí)現(xiàn)。那么，我們?nèi)绾稳ラ_掘利用“人脈資源”呢?
一、借某種媒介贏得器重
在茫茫的人海中，我們是滄海一粟，顯得那么平常、那么渺小，因此那么不被人注意。因?yàn)檫@，我們很難被人器重，很難出人頭地去實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、事業(yè)有成、人生價(jià)值扶搖而上的夙愿。而借用某種媒介贏得他人器重，就是要通過認(rèn)真的分析，發(fā)現(xiàn)自己可以利用那些能夠引人注目的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)，把自己推銷出去，讓能夠幫助你發(fā)展的人們對(duì)你引起重視，進(jìn)而賞識(shí)你、器重你，輔佐你順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)夙愿。
某旅游公司的小崔，當(dāng)初進(jìn)公司時(shí)只是一個(gè)很普通的接待員，她在該公司數(shù)十號(hào)員工中，顯得再平淡不過，以致連總經(jīng)理都叫不上她的名字。然而，這個(gè)小崔可是個(gè)有著較高文化修養(yǎng)和較強(qiáng)公關(guān)能力的好苗子，她不僅有著一身旅游公關(guān)的實(shí)踐才技，而且有著一手旅游公關(guān)的文字素養(yǎng)，曾在多家社科報(bào)刊上發(fā)表過旅游公關(guān)題材的文章，有著自己旅游公關(guān)和經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特見解。為了開掘利用“人脈資源”，把自己推銷出去，進(jìn)而達(dá)到在事業(yè)上很好地發(fā)展自己的目的，小崔便尋機(jī)去向總經(jīng)理匯報(bào)自己對(duì)開發(fā)旅游資源、做好旅游公關(guān)的設(shè)想，并送上載有自己文章的刊物?？偨?jīng)理瀏覽了刊物的文章后說：“你的文章很有見地，這些問題我還沒想過呢，你平時(shí)經(jīng)常在媒體上發(fā)表文章嗎?”小崔答：“總經(jīng)理別見笑，我雖已發(fā)了近百篇文章，但這只是雕蟲小技?！睌?shù)月后，小崔被調(diào)到公關(guān)部，讓她從事旅游公關(guān)工作。一年中，小崔實(shí)施了多例公關(guān)策劃，使她的才能得以充分發(fā)揮，公司效益大幅上揚(yáng)，由此，她更加贏得了總經(jīng)理的器重，被委任為公關(guān)部經(jīng)理。
小崔通過借用能夠展示自己才華的報(bào)刊作為媒介，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的器重，較成功地開掘利用了“人脈資源”，實(shí)現(xiàn)了自己凸顯和發(fā)揮才能、發(fā)展事業(yè)的愿望。
二、借世道人心贏得威望
在生活中，優(yōu)勢(shì)者對(duì)劣勢(shì)者、強(qiáng)者對(duì)弱者的體恤，是一種遵循世道人心法則的智行善舉，它往往會(huì)在人群中產(chǎn)生向心效應(yīng)，提升自己的尊者風(fēng)范、親者風(fēng)度，其“人脈資源”就會(huì)有效地被你開掘利用，使你成為人們的尊敬者、崇尚者。
有個(gè)被交流到杭州一所大學(xué)任職的校長(zhǎng)，在上任前進(jìn)行了下述開掘利用“人脈資源”的策劃：他首先了解即將赴任的這個(gè)大學(xué)的貧困學(xué)生的數(shù)量，尤其詳細(xì)地了解了一個(gè)叫金寶根的特別貧困學(xué)生的家境及致貧原因。爾后，在上任伊始的一次全體師生大會(huì)上，他面對(duì)著臺(tái)下的人們富含人情味地說：“這些年，在改革開放政策的指引下，人民群眾的生活有了極大的改善，但我們也不能忘了我們這里還有像金寶根這樣的貧困學(xué)生。金寶根一家三口，60多歲的老父患有嚴(yán)重的心臟病，其母患腎炎和糖尿病，而金寶根是賣了家里的牛湊了學(xué)費(fèi)來讀書的。大家知道，作為一個(gè)農(nóng)家，賣掉了牛意味著什么。目前貧病交加，已使他們家背上了8萬元的沉重債務(wù)。8萬元債務(wù)，對(duì)于一般家庭來說算不了什么，但對(duì)于一個(gè)年收入才三千余元的家庭而言，這就是一筆天文數(shù)字。因此，我們要對(duì)這樣的特困學(xué)生重點(diǎn)扶持……”這位校長(zhǎng)的話音剛落，臺(tái)下已是掌聲如雷，人們感佩他對(duì)這里的貧困學(xué)生了解得如此詳細(xì)。從此，他的“草根情結(jié)”和人文關(guān)懷情愫便被人們口口相傳，贏得了很高的威望。
商業(yè)化的社會(huì)，體恤人的疾苦、體察人的情感需求，最會(huì)被人感懷。這里，這個(gè)校長(zhǎng)就是因?yàn)榻栌眠@種世道人心開掘利用“人脈資源”的。這是因?yàn)椋捎谒w恤弱者，使他在師生中樹立起了可親可敬的形象，匣人們對(duì)他抱有滿懷的可依靠的希望，他也在群眾中有了凝聚力和向心力。
三、借樂善好施贏得人助
俗話說：善有善報(bào)。中華民族自古至今一直延綿傳承著感恩相報(bào)的傳統(tǒng)交際心理和情結(jié)，“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”被世人奉為道德行為準(zhǔn)則。所以，以這種傳統(tǒng)的交際理念去開掘利用“人脈資源”，仍然有著強(qiáng)大的慣性作用，同樣會(huì)使你的人生出彩。
筆者老家有個(gè)斯姓大學(xué)生的父親辦了一家小型制茶廠，因?yàn)榧ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，斯家茶廠的茶葉雖然質(zhì)量不錯(cuò)，但還是難拓市場(chǎng)。不過，小斯是個(gè)樂于助人的善人，一次，他途經(jīng)杭州，路遇一位70歲左右的老翁被車撞倒昏厥在地，當(dāng)時(shí)，有些人見狀避而遠(yuǎn)之，而小斯卻即刻攔了一輛出租車，把老人送到醫(yī)院救治。他掛號(hào)、付款忙得滿頭大汗，醫(yī)生護(hù)士都誤把他當(dāng)成了老人的親屬。經(jīng)過及時(shí)搶救，老人脫離了生命危險(xiǎn)。出院后，老人在感謝小斯傾力救人的同時(shí)，了解到他家茶廠生意不景氣，于是，一個(gè)越洋電話打到了新加坡，讓兒子回來考察斯家茶廠生產(chǎn)的茶葉。原來，老人的兒子是新加坡一家食品公司的總經(jīng)理。經(jīng)過考察，斯家茶廠生產(chǎn)的茶葉符合采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，遂建立了長(zhǎng)期供銷關(guān)系。從此，小斯父親的茶葉生意走出了低谷。
樂善好施，也許有時(shí)并不能及時(shí)得到回報(bào)，但廣泛而長(zhǎng)期地助人，有朝一日總會(huì)遇到賢人而以恩報(bào)恩，你的“人脈資源”也會(huì)由此而如意地被開掘利用。因此，“助人而人助”，這話在人際交往中，在你開掘利用“人脈資源”去發(fā)展和壯大自己事業(yè)的過程中，定會(huì)得到有力的印證。
情商競(jìng)爭(zhēng)力：人脈資源的經(jīng)營(yíng)智慧
2013-09-03 清華領(lǐng)導(dǎo)力 互聯(lián)網(wǎng)
成思危先生在他的“新資本主義”學(xué)說中，提出了“社會(huì)資本”的概念，他認(rèn)為，社會(huì)關(guān)系是最重要的一種資本，不要說國(guó)內(nèi)外有別，但有些事情，沒有關(guān)系還真辦不了。
這種社會(huì)資本其實(shí)指的就是一個(gè)人的社會(huì)關(guān)系；這個(gè)關(guān)系包括個(gè)人的工作職位，也包括個(gè)人的親戚朋友，也包括個(gè)人的社會(huì)聲譽(yù)和影響力。整體上，一個(gè)人在社會(huì)中能得到多少資本和他的社會(huì)關(guān)系成正比。
人脈其實(shí)就是一種社會(huì)資本，是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票。兩百年前，胡雪巖因?yàn)樯糜诮?jīng)營(yíng)人脈，而得以從一個(gè)倒夜壺的小差，翻身成為清朝的紅頂商人。三百年后的今天，檢視政界商界成功人物的成長(zhǎng)軌跡，也都因?yàn)閾碛幸槐拘酆竦摹叭嗣}存折”，才有之后的輝煌的“成就存折”。
人脈資源不僅需要大力開發(fā)，更重要的是需要耐心經(jīng)營(yíng)，細(xì)心維護(hù)。
1．大數(shù)法則
全世界的人那么多，有60多億人口，哪些人可以作為自己的人脈關(guān)系呢？許多人都會(huì)提出這個(gè)問題。
首先，你必須有一個(gè)目標(biāo)定位，然后決定找哪些類型的人，當(dāng)這些都確定之后，就找一個(gè)簡(jiǎn)單的方法并貫徹始終。這個(gè)方法不是別的，就是使用“大數(shù)法則”。什么是大數(shù)法則？大數(shù)法則又稱“大數(shù)定律”或“平均法則”，是概率論的主要法則之一。大數(shù)法則的精神實(shí)質(zhì)在于觀察的數(shù)量越大，預(yù)期損失率結(jié)果越穩(wěn)定，所以，大數(shù)法則是保險(xiǎn)精算中確定費(fèi)率的主要原則。
把大數(shù)法則用在人脈關(guān)系上，就是借用這個(gè)原則的精神實(shí)質(zhì)：你結(jié)識(shí)的人數(shù)越多，預(yù)期成為你的朋友或至交的人數(shù)占你所結(jié)識(shí)的總?cè)藬?shù)的比例越穩(wěn)定。所以，在概率確定的情況下，你要做的工作就是結(jié)識(shí)更多的人，廣泛地收集人脈信息，有效地運(yùn)用大數(shù)法則來推斷分析，評(píng)估你的人脈關(guān)系的進(jìn)展以及存在的問題，從而制訂相應(yīng)的對(duì)策，不斷改進(jìn)方法、廣結(jié)人緣。
法國(guó)億而富機(jī)油前總裁，每年總要立下志愿，與1000人交換名片，并跟其中的200人聯(lián)絡(luò)，而且還要與其中的50人成為朋友。他遵循的就是大數(shù)法則。誰是你事業(yè)上的貴人？答案是每個(gè)人都可能成為你的貴人，貴人就在身邊，關(guān)鍵是你要有人脈資源經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，用心尋找，用心經(jīng)營(yíng)。
人脈資源的經(jīng)營(yíng)智慧要成大事，先要會(huì)做人；而會(huì)做人，即是善于在交往中積累人脈資源。若能做到圓通有術(shù)，進(jìn)退自如，上不得罪于達(dá)官貴人，下不失信于平民百姓，中不招妒于同行朋友，張馳有度，人脈大樹自然會(huì)枝繁葉茂。
胡雪巖就是這樣一個(gè)人，因此在晚清混亂的局勢(shì)中能站穩(wěn)腳跟，在商業(yè)上紅極一時(shí)?？v觀胡雪巖的一生，其成功之處可歸結(jié)在為人處世上，他能在亂世之中方圓皆用、剛?cè)岵⑹萌绾喂芾砣嗣}資源，并利用它為自己的商業(yè)鋪路。
2．二八原理
如果你的人脈資源十分豐富，建議你進(jìn)行人脈資源數(shù)據(jù)庫管理。你可以在網(wǎng)上下載一個(gè)名片管理軟件，然后輸入相關(guān)數(shù)據(jù)。比如：姓名（中英文）、工作數(shù)據(jù)（公司部門與職稱）、地址（商務(wù)地址，住家地址，其它地址）、電話與傳真及行動(dòng)電話、電子信箱（公司與個(gè)人永久信箱）、網(wǎng)址等，甚至還可以輸入更個(gè)人化的資料，如：ICQ、生日、昵稱、個(gè)人化稱謂、介紹人、統(tǒng)一編號(hào)等其它字段。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有一個(gè)著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤(rùn)，20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入，20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)。
經(jīng)營(yíng)人脈資源也是如此。也許，對(duì)你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的，也就是那么幾個(gè)重要人物，甚至只是一個(gè)人。所以，我們不能平均使用我們的時(shí)間、精力和資源，我們必須區(qū)別對(duì)待，我們必須對(duì)影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20%的“貴人”另眼相看，我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時(shí)間、精力和資源。這是科學(xué)經(jīng)營(yíng)人脈資源的原則，與我們的人品與道德是兩碼事。
3．深度經(jīng)營(yíng)
名片是商務(wù)人士的必備溝通工具。但你是否對(duì)收到的名片進(jìn)行了有效的管理呢？你是否有過這種情況：參加一次活動(dòng)之后，名片收到了一大把，你往家里或辦公室里隨手一放，可是有一天，你急于尋找一位曾經(jīng)結(jié)識(shí)的朋友幫忙，東找西翻，就是找不到他留給你的名片和聯(lián)系方式。
不要小看了小小的名片，它可是你人脈管理中重要的資源。因此，對(duì)名片的管理十分必要。
首先，當(dāng)你和他人在不同場(chǎng)合交換名片時(shí)，務(wù)必詳盡記錄與對(duì)方會(huì)面的人、事、時(shí)、地、物。交際活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)回憶一下剛剛認(rèn)識(shí)的重要人物，記住他們的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè)等。第二天或過個(gè)兩三天，主動(dòng)打電話或發(fā)個(gè)郵件，向?qū)Ψ奖硎窘Y(jié)識(shí)的喜悅，適當(dāng)贊美對(duì)方的某個(gè)方面，或者回憶你們聚會(huì)的愉快細(xì)節(jié)，讓對(duì)方加深對(duì)你的印象和了解。
其次，對(duì)名片進(jìn)行分類管理。你可以按地域分類，比如按省份、城市，也可以按行業(yè)分類，還可以按人脈資源的性質(zhì)分類，比如同學(xué)、客戶、專家等。
第三，養(yǎng)成經(jīng)常翻看名片的習(xí)慣，工作的間隙翻一下你的名片檔案，給對(duì)方打一個(gè)問候的電話，發(fā)一個(gè)祝福的短信等，讓對(duì)方感覺到你的存在和對(duì)他的關(guān)心與尊重。
第四，定期對(duì)名片進(jìn)行清理。將你手邊所有的名片與相關(guān)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行全面性整理，依照關(guān)聯(lián)性、重要性、長(zhǎng)期互動(dòng)與使用幾率、數(shù)據(jù)的完整性等因素，將它們分成三類，第一類是一定要長(zhǎng)期保留的，第二類是不太確定但可以暫時(shí)保留的，第三類是確定不要的，將第三類銷毀處理。
根據(jù)不同層次的人脈資源分類，確定相應(yīng)的聯(lián)系、拜訪、聚會(huì)的頻次。但是，在常規(guī)的節(jié)假日或?qū)Ψ教厥獾娜兆樱ū热缟眨?，你不妨打一個(gè)問候的電話、發(fā)一條祝福的短信，或寄上一張精致的賀卡。對(duì)于20%的關(guān)鍵少數(shù)，你更要細(xì)心計(jì)劃并付諸實(shí)施。
互換人脈資源
當(dāng)兩個(gè)人交換一塊錢時(shí)，每個(gè)人都只有一塊錢；但當(dāng)兩個(gè)人交換人脈資源時(shí)，他們就可以都擁有更加豐富、完善的人脈關(guān)系網(wǎng)了。
每個(gè)人都有自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。這種人脈關(guān)系網(wǎng)是通過自己在社交中的溝通而獲得的。沒有人可以限制你的人脈關(guān)系網(wǎng)的發(fā)展空間，唯有你自己可以決定，它可以無限大，也可以無限小，這要看你的努力程度了。
每個(gè)人的人脈關(guān)系網(wǎng)是不一樣的，你的人脈關(guān)系網(wǎng)中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都能為你帶來一條人脈的線。這就如同數(shù)學(xué)的乘方，以這條主線來建立你的人脈關(guān)系網(wǎng)，速度是十分驚人的!
假如你認(rèn)識(shí)一個(gè)人，但你卻不一定認(rèn)識(shí)他的朋友，但那個(gè)人說：“下星期我們有個(gè)聚會(huì)，你來參加我們的聚會(huì)吧?！蹦愕搅四莻€(gè)聚會(huì)，你就會(huì)認(rèn)識(shí)一些來自五湖四海的本不相交的人。帶了圈內(nèi)朋友來的人和沒有帶來的人的附加價(jià)值是不一樣的。我們知道在人脈關(guān)系網(wǎng)中，朋友的介紹相當(dāng)于信用擔(dān)保，朋友要把你介紹給其他人時(shí)，就意味著朋友是為你做了擔(dān)保?；谶@一點(diǎn)，你可以請(qǐng)你的朋友多介紹一些他的朋友給你認(rèn)識(shí)。就像我們做客戶服務(wù)一樣，如果你的新客戶是一個(gè)很熟識(shí)的老客戶介紹的，這位新客戶一下子就會(huì)接受你或你的服務(wù)。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣積累人脈資源的成本是最低的，你不需要花更多的時(shí)間去做自我介紹，也不需要花更多的時(shí)間去請(qǐng)客吃飯，這一切都可以省下來了。
李維漢有一家自己的公司，在商界打混了很多年，也算是交友廣泛。但是由于自己公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的限制，自己結(jié)交的都是一些和公司開發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的人士。最近李維漢正為打通科技方面的人脈而發(fā)愁。因?yàn)楣拘卵邪l(fā)了一個(gè)項(xiàng)目，但有一環(huán)節(jié)卻苦于沒有人脈而不得不擱淺。正當(dāng)發(fā)愁之際，王總給他打來電話，讓他請(qǐng)廣告界的一位老總來參加自己舉辦的宴會(huì)，原來王總公司要推出一個(gè)新的品牌，需要廣告界的支持。在宴會(huì)中王總也給他介紹了幾位科技方面的人士，對(duì)他的幫助簡(jiǎn)直是太大了。
要靠別人壯大自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，首先必須有一個(gè)前提，我們與別人交換人脈資源如同做生意，也是一種平等交換。我們跟朋友之間之所以可以維持互動(dòng)關(guān)系，是因?yàn)槲覀兏髯杂锌梢蕴峁┙o對(duì)方的東西，而且這種交換是不同價(jià)值的交換，是通過交換來彌補(bǔ)各自的需要的，而且這對(duì)雙方都有意義的。
你有一個(gè)橘子，我也有一個(gè)橘子，如果彼此交換，還是各有一個(gè)橘子；但是，倘若你有一種思想，我有一種思想，而彼此交流這些思想，那么我們就各有兩種思想；你有一個(gè)非常好的人脈關(guān)系網(wǎng)，我也有一個(gè)非常好的人脈關(guān)系網(wǎng)，如果我們互相交換，那么你就有兩個(gè)人脈關(guān)系網(wǎng)，我也擁有兩個(gè)人脈關(guān)系網(wǎng)。所以，多與別人交換人脈資源是擴(kuò)展人脈資源最有效的方法
職場(chǎng)升遷全攻略 人脈資源是鋪墊2006-08-25 10:26:31 來源: 中華英才網(wǎng) 網(wǎng)友評(píng)論 0 條 進(jìn)入論壇
如何經(jīng)營(yíng)人脈
經(jīng)營(yíng)人脈、參加派對(duì)、利用獵頭，用好這三種途徑，你也可以做一回職場(chǎng)牛人，不用簡(jiǎn)歷照樣越跳越高。
找工作準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷似乎是理所當(dāng)然的事，簡(jiǎn)歷寫作指導(dǎo)類的文章也到處都是。但之于簡(jiǎn)歷本身，其對(duì)畢業(yè)生的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已經(jīng)有過一定的工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)中人。面對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的萎縮，簡(jiǎn)歷幾乎是無效的求職手段。那么不用簡(jiǎn)歷，在這跳槽季節(jié)，又有哪些更好的途徑能讓我們照樣越跳越高，做一回職場(chǎng)牛人呢？筆者在這里提到三種途徑：經(jīng)營(yíng)人脈、參加派對(duì)、利用獵頭，試一下吧？誰都會(huì)有機(jī)會(huì)！
讓人脈資源為跳槽做足鋪墊
適合對(duì)象：是那些在業(yè)內(nèi)從事某類職位時(shí)間較長(zhǎng)的，有一定影響力的職場(chǎng)人士。
注意事項(xiàng)：多接觸，保持聯(lián)系，善于對(duì)人脈資源進(jìn)行有效的整合。
張小姐最近的心情不錯(cuò)，下個(gè)月她就要去另一家網(wǎng)站任副總編輯一職了。同事們也都認(rèn)為這樣的好機(jī)會(huì)應(yīng)該屬于她，因?yàn)樗幸粡埲巳肆w慕的人脈資源圖。但凡同事們?cè)诠ぷ魃嫌欣щy，張小姐總能憑那張人脈資源圖搞定。也難怪，張小姐已做了五年的網(wǎng)絡(luò)編輯了，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)教育類信息編輯工作，其敏銳的網(wǎng)絡(luò)感覺和嫻熟的編輯業(yè)務(wù)以及有口皆碑的敬業(yè)精神在業(yè)內(nèi)有一定的影響。張小姐是一位有心人，在平時(shí)的工作中，她比較注意經(jīng)營(yíng)自己的人脈資源，對(duì)人脈資源進(jìn)行有效的整合。五年來，她與各大網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站的編輯的接觸很多，與業(yè)界的交往也達(dá)到了一定的深度，在平時(shí)，電話、電郵、短信、QQ、MSN等一個(gè)都不拉，與一些網(wǎng)站和教育機(jī)構(gòu)的同行們還時(shí)不時(shí)的一起逛街下館子看電影什么的。一句話，是一位有心人。
這不，前一陣子競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站副總編輯一職出現(xiàn)了空缺。在該網(wǎng)站工作的編輯在第一時(shí)間將這一消息告訴了她，在征得她的同意后，又把她推薦給了單位的人力資源部門。對(duì)方單位人力資源部和部門經(jīng)理在了解相關(guān)情況后認(rèn)為此人在業(yè)界的影響力和工作能力等方面適合網(wǎng)站的發(fā)展，幾次會(huì)談后，對(duì)方網(wǎng)站與張小姐最終確定聘請(qǐng)她擔(dān)任網(wǎng)站副總編輯一職。
一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，有95％的人力資源主管或是求職者透過人脈關(guān)系找到適合的人才或是工作。張小姐的成功跳槽，就印證了這一點(diǎn)。她有機(jī)會(huì)去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站任職副總編輯，除了她本人的能力外，還在于她善于對(duì)人脈資源進(jìn)行有效的整合。
職業(yè)專家指出，編制一張自己的人脈資源圖的關(guān)鍵是需要根據(jù)各個(gè)朋友的情況，制定出不同等級(jí)的聯(lián)系頻率，因?yàn)槲覀儾豢赡芎兔總€(gè)人都保持很密切的聯(lián)系。同時(shí)，建立人脈是持續(xù)的過程，不僅僅是四處搜集名片，也許這些人無法立即介紹工作機(jī)會(huì)給你，但是保持聯(lián)絡(luò)就有機(jī)會(huì)，后續(xù)的聯(lián)系目的主要是讓雙方了解對(duì)方的最新狀況，并取得最新的信息，建立長(zhǎng)久的互惠關(guān)系，以便在需要的時(shí)候用得上。
讓派對(duì)增值為求職服務(wù)
適合對(duì)象：為性格相對(duì)外向同齡朋友比較多的職場(chǎng)人士。
注意事項(xiàng)：表現(xiàn)自信、肯定、積極但不過分。
在IT業(yè)從事銷售管理的張先生性格外向，是一位天生的樂天派，他人到哪兒就把歡樂帶到哪兒。不過最近張先生的發(fā)展可不太順利，其所在單位業(yè)務(wù)調(diào)整，張先生在職業(yè)生涯發(fā)展出現(xiàn)了一些暫時(shí)的停頓，他在家一邊調(diào)整，一邊尋找新的工作機(jī)會(huì)。
前一陣子，一個(gè)過去的同事組織了七夕派對(duì)，邀請(qǐng)張先生參加，張先生是一個(gè)愛熱鬧的人，就去了。當(dāng)天的派對(duì)組織得很成功，現(xiàn)場(chǎng)氣氛也一直不錯(cuò)，難得的是竟然有不少的人來自IT業(yè)。組織者讓大家先做自我介紹，由于當(dāng)天的主題是關(guān)于七夕的。張先生在派對(duì)上大方向大家介紹自己，并與大家分享了自己對(duì)于IT對(duì)于銷售和銷售管理的見解，張先生侃侃而談，他的風(fēng)趣給大家?guī)チ岁囮嚉g笑。自我介紹之后是互動(dòng)游戲時(shí)間，組織者將參加派對(duì)的分成了幾個(gè)小組，張先生的管理特長(zhǎng)也得到了極致的發(fā)揮，小組成員的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，他所在的小組也拿到了當(dāng)晚的最高分。在之后的自由活動(dòng)時(shí)間里，大家互換名片，因?yàn)閺埾壬谋憩F(xiàn)，很多人都主動(dòng)來與他交換名片，其中有一位先生是一家公司老總，閑聊之中，這位老總得知張先生從事銷售和銷售管理工作已有多年的經(jīng)歷，但是不巧趕上了公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，正在找工作，于是向他伸出了橄欖枝，原來這位老總的公司正缺一位銷售管理高手呢。于是，一周之后，張先生交接完手頭的工作，跳槽進(jìn)入新的公司任職銷售總監(jiān)。
職業(yè)專家提醒：派對(duì)就是派對(duì)，不是參加派對(duì)不是為了跳槽，而是為了認(rèn)識(shí)更多的朋友，但在派對(duì)后的機(jī)會(huì)不容忽視。所以在派對(duì)上聊到自己的工作時(shí)，盡量多給對(duì)方一些正面的信息，多聊一些你對(duì)于本行業(yè)的發(fā)展的認(rèn)識(shí)，你的職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，這些都會(huì)對(duì)你有所幫助。切記，不要在派對(duì)上批評(píng)你的老板，不要抱怨好的工作機(jī)會(huì)難得等，你想一想，哪一個(gè)老板會(huì)喜歡一個(gè)對(duì)公司要求太多對(duì)自己又沒有信心的員工呢。
不要隨意向獵頭公司說“不”
適合對(duì)象：具有卓越的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的人。
注意事項(xiàng)：溝通要有耐心，以職業(yè)生涯的規(guī)劃為主來決定是否接受新的機(jī)會(huì)。
能讓獵頭盯上的都是不愁找不到工作的人，有調(diào)查表明，48%的人會(huì)非常歡迎獵頭的到訪。這一點(diǎn)對(duì)于剛從海外學(xué)成歸來的李先生來說，更是如此。李先生回國(guó)后想盡快的落實(shí)自己的工作，由于李先生在出國(guó)前就在某大公司做到了中層的職位，其良好的建筑背景和新穎的管理方式在建筑界有一定的影響。所以李先生一回國(guó)，科銳獵頭公司的職業(yè)顧問王斌就注意到了他，最重要的是，她的一個(gè)老客戶正好有一個(gè)國(guó)際知名企業(yè)的工程部高級(jí)經(jīng)理的職位空缺。
雖然張先生是個(gè)急性子的人，想向王斌了解關(guān)于工程部高級(jí)經(jīng)理的更多的信息。但獵頭不可能在頭兩次跟他接觸的時(shí)候就會(huì)把所有職位信息都給他。但由于行業(yè)的規(guī)矩，王斌在跟張先生溝通時(shí)“隱瞞”了招聘企業(yè)名稱，告訴了張先生這一職位和這家企業(yè)的大概的信息。但張先生不能理解，接觸了兩次后他因?yàn)閷?duì)方的語焉不詳認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有誠(chéng)意就放棄了這次機(jī)會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)找到了另一家大公司的工程部經(jīng)理的職位。后來張先生了解到雖然同是大公司的工程部經(jīng)理，現(xiàn)單位的崗位職責(zé)、發(fā)展空間、環(huán)境待遇等與王斌小姐介紹的單位還是差了不少的，他為失去了一次機(jī)會(huì)而頗感后悔，直到現(xiàn)在他同筆者談起此事時(shí)，仍然有些悔意，后悔自己當(dāng)初與安小姐溝通時(shí)應(yīng)該再多一些技巧、再多一些耐心。
智聯(lián)招聘獵頭顧問徐荷香女士，曾有過一個(gè)次獵物不肯上鉤的經(jīng)歷。那一次她為一家公司物色一名人力資源總監(jiān)，她與自己相中的獵物溝通時(shí)，該獵物認(rèn)為自己在該行業(yè)潛入得還不是很深，做得還不夠?qū)I(yè)，目前還不太合適這個(gè)職位，而且現(xiàn)在跳槽的話發(fā)展的潛力也不大。過了幾年后，徐女士自己也承認(rèn)確實(shí)如此，畢竟獵頭公司的顧問與人才的角度不可能完全一樣。
職業(yè)專家提示：求職者與獵頭接觸時(shí)要注意與其溝通的技巧，要了解你的新職位是向誰負(fù)責(zé)、你的工作目標(biāo)、任務(wù)范圍和環(huán)境待遇等，特別要注意的是要明確告訴對(duì)方你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，你的職業(yè)定位和發(fā)展期望等信息，再看對(duì)方提供的職位是否和你的職業(yè)追求相符合以自己的職業(yè)生涯的規(guī)劃為主來決定是否接受新職位?？其J獵頭職業(yè)顧問王斌告訴筆者，其實(shí)獵頭在找獵物時(shí)，他手上不一定就有現(xiàn)成的職位，有的時(shí)候只是做人才儲(chǔ)備罷了，所以第一次就能成功概率的很小。因此，作為人才，要注意與獵頭保持經(jīng)常的良好的聯(lián)系，讓獵頭充分了解你，這樣在有新的職位時(shí)他就很有可能在第一時(shí)間想到你
成功人生關(guān)鍵在人脈 人脈經(jīng)營(yíng)全攻略1、名片——人脈資源存折
名片是商務(wù)人士的必備溝通交流工具。但是你是否對(duì)收到的名片進(jìn)行了有效的管理？你是不是有過這種情況：參加一次人際活動(dòng)之后，名片收到了一大把，你往家里或辦公室里隨手一放，可是有一天，你急于尋找一位曾經(jīng)結(jié)識(shí)的朋友幫忙，卻東找西翻，就是找不到他留給你的名片和聯(lián)系方法。
不要小看了小小的名片，它可是你人脈管理中重要的資源。因此，對(duì)名片的管理十分必要。首先，當(dāng)你和他人在不同場(chǎng)合交換名片時(shí)，務(wù)必詳盡記錄與對(duì)方會(huì)面的人、事、時(shí)、地、物。交際活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)回憶復(fù)習(xí)一下剛剛認(rèn)識(shí)的重要人物，記住他的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè)等。第二天或過個(gè)兩三天，主動(dòng)打個(gè)電話或發(fā)個(gè)電郵，向?qū)Ψ奖硎窘Y(jié)識(shí)的高興，或者適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方的某個(gè)方面，或者回憶你們愉快的聚會(huì)細(xì)節(jié)，讓對(duì)方加深對(duì)你的印象和了解。其次，對(duì)名片進(jìn)行分類管理。你可以按地域分類，比如：按省份、城市；也可以按行業(yè)分類；還可以按人脈資源的性質(zhì)分類，比如：同學(xué)、客戶、專家等。第三，養(yǎng)成經(jīng)常翻看名片的習(xí)慣，工作的間隙，翻一下你的名片檔案，給對(duì)方打一個(gè)問候的電話，發(fā)一個(gè)祝福的短信等，讓對(duì)方感覺到你的存在和對(duì)他的關(guān)心與尊重。第四，定期對(duì)名片進(jìn)行清理。將你手邊所有的名片與相關(guān)資源數(shù)據(jù)作一全面性整理，依照關(guān)聯(lián)性重要性、長(zhǎng)期互動(dòng)與使用機(jī)率、數(shù)據(jù)的完整性的因素，將它們分成三堆，第一堆是一定要長(zhǎng)期保留的，第二堆是不太確定，可以暫時(shí)保留的，第三堆是確定不要的。將確定不要的銷毀處理。
2、建立你的人脈資源數(shù)據(jù)庫
如果你的人脈資源十分豐富，建議你進(jìn)行人脈資源數(shù)據(jù)庫管理。你可以在網(wǎng)上下載一個(gè)名片管理軟件，然后輸入相關(guān)數(shù)據(jù)。比如：姓名(中英文)、工作數(shù)據(jù)(公司部門與職稱)、地址(商務(wù)地址,住家地址,其它地址)、電話與傳真及行動(dòng)電話、電子信箱(公司與個(gè)人永久信箱)、網(wǎng)址等，甚至還可以輸入更個(gè)人化的資料，如：ICQ、生日、昵稱、個(gè)人化稱謂、介紹人、統(tǒng)一編號(hào)等其它字段。
3、了解需求，滿足需求
有句話說得好“你要想釣住魚，就要像魚那樣思考”。也就是說，我們必須弄清楚魚在想些什么，想吃什么，然后投其所好。
當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)人脈資源不能簡(jiǎn)單地理解為釣魚，但有些道理是相通的。首先，你要像對(duì)待尊貴的顧客那樣，了解人脈對(duì)象的基本情況，比如：家庭狀況、收入狀況、學(xué)歷教育背景、興趣愛好、價(jià)值觀、工作生活習(xí)慣、職業(yè)事業(yè)理想目標(biāo)、性格特點(diǎn)等等各方面的細(xì)節(jié)，有必要的話還要在備忘錄或數(shù)據(jù)庫中記錄備忘。其次，掌握人脈對(duì)象目前工作生活中最大的需求是什么，最看重什么，看看自己能為對(duì)方做些什么，能幫上什么忙，能提供些什么參考建議等。第三，無論對(duì)方的需求千差萬別，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被贊美、被尊重、被關(guān)心、被肯定、被同情、被理解、被幫助等。通過適當(dāng)?shù)馁澝?、尊重、關(guān)心、肯定、理解等行為，讓對(duì)方感到你對(duì)他的重視，他對(duì)你的重要，自然對(duì)方就有一種滿足感。
4、用驚喜和感動(dòng)創(chuàng)造人脈忠誠(chéng)
在顧客關(guān)系管理理論中，有很多關(guān)于創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的闡述。其實(shí)，經(jīng)營(yíng)人脈資源如同經(jīng)營(yíng)顧客一樣，實(shí)現(xiàn)人脈忠誠(chéng)才是人脈經(jīng)營(yíng)與管理的最終目的。為什么很多人人緣不錯(cuò)，認(rèn)識(shí)的人也很多，但是在最需要幫助的時(shí)候，卻“門前冷落車馬稀”？這說明人脈經(jīng)營(yíng)的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的較低的層次上。
每一個(gè)人在工作和生活的不同時(shí)間，都可能出現(xiàn)最需要?jiǎng)e人幫助、關(guān)心、支持、鼓勵(lì)乃至同情的時(shí)候，他如果是你的人脈對(duì)象，在他最需要的時(shí)候，你應(yīng)該就在身邊?；蛘呤橇x不容辭的沖鋒陷陣，或者是風(fēng)急火燎地忙前忙后，哪怕是你默默地同他在一起，什么都不做，哪怕是你的一句鼓勵(lì)的話語，一個(gè)同情的眼神，哪怕是你與他一起大笑，一起痛苦，一起著急，一起擔(dān)憂，他都會(huì)感到真正友誼的存在，他都會(huì)深藏對(duì)你深深的感動(dòng)。
5、用二八原理經(jīng)營(yíng)人脈資源
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有一個(gè)著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤(rùn)，20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入，20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)。
經(jīng)營(yíng)人脈資源也是如此。也許，對(duì)你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的，也就是那么幾個(gè)重要人物，甚至只是一個(gè)人。所以，我們不能平均使用我們的時(shí)間、精力和資源，我們必須區(qū)別對(duì)待，我們必須對(duì)影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20%的貴人另眼相看，我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時(shí)間、精力和資源。
6、日積月累，細(xì)心呵護(hù)
四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)需要愛心的澆灌，需要精心的梳理，需要細(xì)心的呵護(hù)，需要耐心的期待。因此，你應(yīng)該將人脈資源經(jīng)營(yíng)管理，納入你的長(zhǎng)期和短期的職業(yè)事業(yè)規(guī)劃計(jì)劃之中，逐步養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)人脈的習(xí)慣。
根據(jù)不同層次的人脈資源分類，確定相應(yīng)的聯(lián)系、拜訪、聚會(huì)等頻次。但是，在常規(guī)的節(jié)假日，或?qū)Ψ教厥獾娜兆?，比如生日，你不妨打一個(gè)問候的電話或發(fā)一條祝福的短信，或寄上一個(gè)精致的賀卡（或電子賀卡），或發(fā)一封EMAIL，或通過QQ、MSN等進(jìn)行溝通交流。
而對(duì)于20%的關(guān)鍵的少數(shù)，你更要細(xì)心計(jì)劃。
7、友情投資宜走長(zhǎng)線
友誼之花，須經(jīng)年累月培養(yǎng)；做人做事，不可急功近利。善于放長(zhǎng)線、釣大魚的人，看到大魚上鉤之后，總是不急著收線揚(yáng)竿，把魚甩到岸上。因?yàn)檫@樣做，到頭來不僅可能抓不到魚，還可能把釣竿折斷。他會(huì)按捺下心頭的喜悅，不慌不忙地收幾下線，慢慢把魚拉近岸邊；一旦大魚掙扎，便又放松釣線，讓魚游竄幾下，再又慢慢收釣。如此一收一馳，待到大魚精疲力盡，無力掙扎，才將它拉近岸邊，用提網(wǎng)兜拽上岸。
求人也是一樣，如果迫得太緊，別人反而會(huì)一口回絕你的請(qǐng)求。只有耐心等待，才會(huì)有成功的喜訊來臨。
某中小企業(yè)的董事長(zhǎng)長(zhǎng)期承包那些大電器公司的工程，對(duì)這些公司的重要人物常施以小恩小惠，這位董事長(zhǎng)的交際方式與一般企業(yè)家的交際方式的不同之處是：不僅奉承公司要人，對(duì)年輕的職員也殷勤款待。
誰都知道，這位董事長(zhǎng)并非無的放矢。事前，他總是想方設(shè)法將電器公司中各員工的學(xué)歷、人際關(guān)系、工作能力和業(yè)績(jī)，作一次全面的調(diào)查和了解，認(rèn)為這個(gè)人大有可為，以后會(huì)成為該公司的要員時(shí)，不管他有多年輕，都盡心款待。這位董事長(zhǎng)這樣做的目的是為日后獲得更多的利益作準(zhǔn)備。
這位董事長(zhǎng)明白，十個(gè)欠他人情債的人當(dāng)中，有九個(gè)會(huì)給他帶來意想不到的收益。他現(xiàn)在做的“虧本”生意，日后會(huì)利滾利地收回。
所以，當(dāng)自己所看中的某位年輕職員晉升為科長(zhǎng)時(shí)，他會(huì)立即跑去慶祝，贈(zèng)送禮物，同時(shí)還邀請(qǐng)他到高級(jí)餐館用餐。年輕的科長(zhǎng)很少去過這類場(chǎng)所，因此對(duì)他的這種盛情款待自然倍加感動(dòng)，心想：我從前從未給過這位董事長(zhǎng)任何好處，并且現(xiàn)在也沒有掌握重大交易決策權(quán)，這位董事長(zhǎng)真是位大好人!無形之中，這位年輕科長(zhǎng)自然產(chǎn)生了感恩圖報(bào)的意識(shí)。
正在受寵若驚之際，這董事長(zhǎng)卻說：“我們企業(yè)公司能有今日，完全是靠貴公司的抬舉，因此，我向你這位優(yōu)秀的職員表示謝意，也是應(yīng)該的。”這樣說的用意，是不想讓這位職員有太大的心理負(fù)擔(dān)。
這樣，當(dāng)有朝一日這些職員晉升至處長(zhǎng)、經(jīng)理等要職時(shí)，還記著這位董事長(zhǎng)的恩惠。因此在生意競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的時(shí)期，許多承包商倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而這位董事長(zhǎng)的公司卻仍舊生意興隆，其原因是由于他平常關(guān)系投資多的結(jié)果。
總觀這位董事長(zhǎng)的“放長(zhǎng)線”手腕，確有他“老姜”的“辣味”。這也揭示求人交友要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，盡量少做臨時(shí)抱佛腳的買賣，而要注意有目標(biāo)的長(zhǎng)期感情投資。同時(shí)，放長(zhǎng)線釣大魚，必須慧眼識(shí)英雄，才不至于將心血枉費(fèi)在那些中看不中用的庸才身上。
8、拜冷廟，燒冷灶，交落難英雄
俗話說：“平時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳?！蹦菢拥钠兴_雖靈，也不會(huì)幫助你。因?yàn)槟闫匠Ｐ闹芯蜎]有佛祖，有事才來懇求，佛祖怎會(huì)當(dāng)你的工具呢?所以我們求神，自應(yīng)在平時(shí)燒香。而平時(shí)燒香，也表明自己別無希求，完全出于敬意，而絕不是買賣；一旦有事，你去求它，它念在乎日你的燒香熱忱，也不致拒絕。
如果要燒香，就找些平常沒人去的冷廟，不要只挑香火繁盛的熱廟。熱廟因?yàn)闊闳颂?，神仙的注意力分散，你去燒香，也不過是眾香客之一，顯不出你的誠(chéng)意，神對(duì)你也不會(huì)有特別的好感。所以一旦有事求它，它對(duì)你只以眾人相待，不會(huì)特別照顧。
但冷廟的菩薩就不是這樣了，平時(shí)冷廟門庭冷落，無人禮敬，你卻很虔誠(chéng)地去燒香，神對(duì)你當(dāng)然特別在意。同樣的燒一炷香，冷廟的神卻認(rèn)為這是天大的人情，日后有事去求它，它自然特別照應(yīng)。如果有一天風(fēng)水轉(zhuǎn)變，冷廟成了熱廟，神對(duì)你還是會(huì)特別看待，不把你當(dāng)成趨炎附勢(shì)之輩。
有的人能力雖然很平庸，然而風(fēng)云際會(huì)，也會(huì)成為明運(yùn)通達(dá)人物。人在得意的時(shí)候，一切就看得很平常，很容易，這是因?yàn)樽载?fù)的緣故。如果你的境遇地位與他相差不多，交往當(dāng)然無所謂得失。但如果你的境遇地位不及他，往來多時(shí)，反而會(huì)有趨炎附勢(shì)的錯(cuò)覺。即使你極力結(jié)納，多方效勞，在對(duì)方看來也很平常，彼此感情不會(huì)有多少增進(jìn)。只在對(duì)方轉(zhuǎn)入逆境，以前友好，反眼若不相識(shí)；以前車水馬龍，今則門可羅雀；以前一言九鼎，今則哀告不靈；以前無往不利，今則處處不順，他的繁華夢(mèng)醒了，對(duì)人的認(rèn)識(shí)，也比較清楚了。
如果你認(rèn)為對(duì)方是個(gè)英雄，就該及時(shí)結(jié)納，多多交往。或者乘機(jī)進(jìn)以忠告，指示其所有的缺失，勉勵(lì)其改過遷善。如果自己有能力，更應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助，甚至施予物質(zhì)上的救濟(jì)。而物質(zhì)上的救濟(jì)，不要等他開口，隨時(shí)采取主動(dòng)。有時(shí)對(duì)方很急著要，又不肯對(duì)你明言，或故意表示無此急需。你如得知情形，更應(yīng)盡力幫忙，并且不能有絲毫得意的樣子，一面使他感覺受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一飯之恩，可以使他終生銘記。日后如有所需，他必奮身圖報(bào)。即使你無所需，他一朝否極泰來，也絕不會(huì)忘了你這個(gè)知己。
俗話說：“在家靠父母，出外靠朋友?！泵總€(gè)人生活在社會(huì)上，都要靠朋友的幫助。但平時(shí)禮尚往來，相見甚歡，甚至婚喪喜慶、應(yīng)酬飲宴，幾乎所有的朋友都是相同。而一朝勢(shì)弱，門可羅雀，能不落井下石、趁火打劫就不錯(cuò)了，還敢期望雪中送炭、仗義相助嗎?
“人情冷暖，世態(tài)炎涼。”趁自己有能力時(shí)，多結(jié)納些潦倒英雄，使之能為己而用，這樣的發(fā)展才會(huì)無窮。
平時(shí)不屑往冷廟上香，臨到頭再來抱佛腳也來不及了。一般人總以為冷廟的菩薩不靈，所以才成為冷廟。其實(shí)英雄落難，壯士潦倒，都是常見的事。只要一朝交泰，風(fēng)云際會(huì)，仍是會(huì)一飛沖天、一鳴驚人的。
從現(xiàn)在起，多注意一下你周圍的朋友，若有值得上香的冷廟，千萬別錯(cuò)過了才好。
7、廣結(jié)善緣，廣植善因，必將廣結(jié)善果
有人說：二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明就是人與人之間的溝通。佛經(jīng)上也說：“未成佛道，先結(jié)人緣?！彼^結(jié)緣，就是和他人建立融洽的關(guān)系和良好的溝通。
人生最可貴的一件事就是“結(jié)緣”，為了我們自己的生活愉悅，也為了大家的生命快樂，廣結(jié)善緣實(shí)在重要。那么，怎么樣才能廣結(jié)善緣呢？
過去，有的人在路上點(diǎn)一盞路燈跟行人結(jié)緣，有人做個(gè)茶亭施茶與人結(jié)緣，有人造一座橋梁銜接兩岸與人結(jié)緣，有人挖一口水井供養(yǎng)大眾結(jié)緣，有人送一個(gè)時(shí)鐘跟你結(jié)時(shí)間緣，這些都是很可貴的善緣。只要人有善心，自然善緣處處在，善門處處開！
經(jīng)濟(jì)結(jié)緣──有時(shí)候我們可以用一塊錢跟別人結(jié)善緣，不但帶給別人親切感，甚至也許因此救了他人一條命。比如說公路上出了車禍，有人想打電話報(bào)案求援，偏偏只有鈔票沒有銅板，根本無法換錢，這時(shí)候你借他一元，馬上救護(hù)車也來了，醫(yī)生也來了，許多流血垂危的傷者都得到了及時(shí)救護(hù)，你這一塊錢的善緣就廣大無比了！
【故事】一塊銀元
抗戰(zhàn)期間，有一位年輕戰(zhàn)士趕赴沙場(chǎng)的途中，救了一位想要跳河自盡的婦人，婦人被救上岸之后，不但沒有感謝青年，并且怪青年害她生不如死，在青年一再的詢問之下，婦人才傷心欲絕地道出自盡的原因：原來她的丈夫遭人陷害入獄，家中留下年邁多病的高堂、以及三們嗷嗷待哺的稚子需要侍奉撫養(yǎng)，奈何家徒四壁，貧無立錐，只好將僅有的衣物典當(dāng)?shù)昧艘粔K銀元，以治療母親的陳年痼疾，那知屋漏漏逢天下雨，奸詐的商人卻以假的銀元欺騙她，在這種斷絕生路之下，只好一死以求了斷。
青年聽了之后，油然升起惻隱之心，就對(duì)婦人說：“您的遭遇太值得同情了，我這里有一塊銀元，請(qǐng)您拿回去安頓家人，為了免得再危害及他人，請(qǐng)把假的銀元給我吧！”青年拿了假銀元，不經(jīng)意地隨手往身上口袋一放，就出征去了。
在一次激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)中，槍林彈雨之下，一顆子彈朝青年的胸膛射來，正巧打在放著假銀元的部位，假銀元凹陷了下去，卻救青年一命，青年于是拍手贊嘆說：“太值得了！這一塊錢真是千金難換啊！”青年由于一念之善，以一塊銀元救了婦人一家人，也為自己掙回后半的人生。
語言結(jié)緣──別人灰心的時(shí)候，你鼓勵(lì)他一句話，對(duì)方就有絕處逢生的感覺；別人失望的時(shí)候，你贊美他一句話，他就會(huì)覺得人生可愛多了。所謂“一字之褒，榮于華袞；一字之貶，嚴(yán)于斧鉞”，一句好話有時(shí)真可以使人我快樂、天地清平！
功德結(jié)緣──一件小小的善事，一個(gè)小小的善心，都可以蔚成大功德。荷蘭曾經(jīng)有一個(gè)小孩子，傍晚從海邊堤防走回家的時(shí)候，偶然發(fā)現(xiàn)堤防上有一個(gè)小洞，海水正慢慢的從洞口流出來，他一想：哎啊，這不得了！要是不趕快把它堵塞起來，明天這堤防就會(huì)潰決，海水會(huì)淹沒整個(gè)城市的。這個(gè)子孩子一發(fā)善心，找不到東西堵塞，就用手指頭去堵，他站在風(fēng)雨中，從天黑等到天亮，整個(gè)晚上都等不到人，天亮以后才有人發(fā)現(xiàn)他僵冷的暈倒在堤防邊，手指頭還緊緊塞在洞里，大家才萬分感動(dòng)的知道他一根指頭挽救了全城居民的生命財(cái)產(chǎn)。所以，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，一個(gè)小小的善心，能夠拯救無比的生命，成就無限的功德。
教育結(jié)緣──我們也可以用自己知識(shí)或技術(shù)來和人結(jié)緣。常言道“授人以魚，飽餐一頓；授人以漁，享用一生”。你今天教別人一點(diǎn)知識(shí)或技術(shù)，明天就會(huì)成為他立身處世的本領(lǐng)；常常一句睿智的語言，可能影響對(duì)方一生，成為他生活的指南和處世的依據(jù)。
服務(wù)結(jié)緣──在某些事情上給別人一點(diǎn)方便，有時(shí)會(huì)成為大家欽佩敬愛的對(duì)象。譬如警察先生在十字路口攙扶老婆婆過街，為人民警察樹立了美好的形象；售貨小姐親切地引導(dǎo)客人買東西，讓顧客享受到購(gòu)買的樂趣；小朋友在公共汽車上很有禮貌地讓位子給老人，使我們對(duì)國(guó)家的未來有了信心。從這些日常生活上給人的服務(wù)結(jié)緣，可以窺測(cè)我們的社會(huì)是不是進(jìn)步文明的社會(huì)。
身體結(jié)緣──一個(gè)微笑，一個(gè)舉手，有時(shí)候會(huì)帶給大家意想不到的善緣。曾經(jīng)有一個(gè)失業(yè)的青年徘徊在火車站前，望著車水馬龍的繁華景色發(fā)楞，想找一個(gè)有錢人的座車撞上去自殺，以便讓貧窮的老母親得到一筆撫恤金過日子。正在他萬念俱灰的時(shí)候，有一個(gè)高貴美麗的小姐經(jīng)過他面前，對(duì)他微微一笑的點(diǎn)了個(gè)頭，這個(gè)青年一高興，倒忘了尋死了；第二天他居然得到了一份工作養(yǎng)家，更不想死了！一個(gè)笑容的因緣多么大。
危機(jī)結(jié)緣——誰都有危難的時(shí)候，誰都有最需要幫助的時(shí)候，在他人危難時(shí)刻幫上一把，在他人最需要的時(shí)候扶上一程，這一方面是我們做人的基本道德要求，也是我們廣結(jié)善緣的大好時(shí)機(jī)。雖然很少有人能做到“人饑己饑，人溺己溺”的境界，但我們至少可以隨時(shí)體察一下別人的需要，時(shí)刻關(guān)心朋友，幫助他們脫離困境，當(dāng)朋友身患重病時(shí)，你應(yīng)該多去探望，多談?wù)勁笥殃P(guān)心的感興趣的話題；當(dāng)朋友遭到挫折而沮喪時(shí)，你應(yīng)該給予鼓勵(lì)；當(dāng)朋友愁眉苦臉，郁郁寡歡時(shí)，你應(yīng)該親切地詢問他們。這些適時(shí)的安慰會(huì)像陽光一樣溫暖受傷者的心田，給他們希望。
巧借機(jī)緣——美國(guó)一出版商有一批滯銷書久久不能脫手，他忽然想出了一個(gè)主意：給總統(tǒng)送去一本書，并三番五次去征求意見。忙于政務(wù)的總統(tǒng)不愿與他多糾纏，便回了一句：“這本書不錯(cuò)?！背霭嫔瘫憬杩偨y(tǒng)之名大作廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛的書出售”，于是，這些書一搶而空。不久，這個(gè)出版商又有書賣不出去，又送一本給總統(tǒng)，總統(tǒng)上過一回當(dāng)，想奚落他，就說：這書糟透了。出版商聞之，腦子一轉(zhuǎn)，又做廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書出售”，不少人出于好奇爭(zhēng)相搶購(gòu)，書又售盡。第三次，出版商將書送給總統(tǒng)，總統(tǒng)接受了前兩次的教訓(xùn)，便不作任何答復(fù)，出版商卻大作廣告：“現(xiàn)有令總統(tǒng)難以下結(jié)論的書，欲購(gòu)從速?！本尤挥直灰粨尪?，總統(tǒng)哭笑不得，商人卻善借總統(tǒng)之名大發(fā)其財(cái)。
【故事】創(chuàng)造歷史的緣分
一天，英國(guó)的一個(gè)名叫弗萊明的貧苦農(nóng)夫正在田地里干活。忽然，附近沼澤里傳來了呼救聲，農(nóng)夫趕忙放下手中的農(nóng)具，奔向沼澤地。只見一個(gè)小孩正在泥潭中掙扎，淤泥已沒到他的腰部。農(nóng)夫奮不顧身地救起了小孩。第二天，一輛豪華小汽車停在了這個(gè)農(nóng)夫勞作的田邊，一位風(fēng)度優(yōu)雅的英國(guó)貴族下車后，自我介紹說是被救小孩的父親，他是親自前來致謝的。農(nóng)夫說，這件事不足掛齒。
貴族說：“我想用一筆酬金來報(bào)答你，你救了我孩子的命。”農(nóng)夫回答說：“我不要報(bào)答，我不能因?yàn)樽隽艘稽c(diǎn)事情就接受酬金。這是我應(yīng)該做的?！?/p>
這時(shí)候，農(nóng)夫的兒子剛好走出家門?！斑@是你的兒子嗎？”貴族說，“我給你提一個(gè)建議，讓我把你兒子帶走，我要給他提供最好的教育。如果他像他的父母，他一定能成為令你驕傲的男子漢?！鞭r(nóng)夫同意了。
時(shí)光飛快地流逝，農(nóng)夫的兒子從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，成為了享譽(yù)世界的醫(yī)生。數(shù)年以后，貴族的兒子因肺炎病倒了，經(jīng)過注射青霉素，他的身體得到了痊愈。
那個(gè)英國(guó)貴族名叫倫道夫·丘吉爾，他的兒子便是在二戰(zhàn)期間擔(dān)任英國(guó)首相，領(lǐng)導(dǎo)英國(guó)人民戰(zhàn)勝了納粹德國(guó)的溫斯頓·丘吉爾。農(nóng)夫的兒子就是青霉素的發(fā)明者亞歷山大·弗萊明。
這件“不足掛齒”危機(jī)結(jié)緣的事情改變了世界歷史。
從現(xiàn)在起，累積你的“人脈存折”，經(jīng)營(yíng)你的人脈資源吧！對(duì)于個(gè)人來說，專業(yè)是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專業(yè)，沒有人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。
如何以極自然的、有創(chuàng)意的、互利的方式去經(jīng)營(yíng)人脈，是勝負(fù)關(guān)鍵。斯坦福（Stanford）研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)論指出，一個(gè)人賺的錢，12.5％來自知識(shí)、87.5％來自關(guān)系；有人總結(jié)說：對(duì)于個(gè)人，二十歲到三十歲時(shí)，一個(gè)人靠專業(yè)、體力賺錢；三十歲到四十歲時(shí)，則靠朋友、關(guān)系賺錢；四十歲到五十歲時(shí)，靠錢賺錢。由此可知人脈競(jìng)爭(zhēng)力是如何在一個(gè)人的成就里扮演著重要的角色。
特別是在當(dāng)前十倍速知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人脈已成為專業(yè)的支持體系。對(duì)內(nèi)，可以服眾；對(duì)外，則可以取得客戶的信任。正如社會(huì)所言，一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（whatyouknow），而是在于你認(rèn)識(shí)誰（whomyouknow）。
人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票。兩百年前，胡雪巖因?yàn)樯糜诮?jīng)營(yíng)人脈，而得以從一個(gè)倒夜壺的小差，翻身成為清朝的紅頂商人。三百年后的今天，檢視政商界成功人物的成長(zhǎng)軌跡，也都因?yàn)閾碛幸槐拘酆竦摹叭嗣}存折”，才有之后的輝煌的“成就存折”。
人脈資源的重要性。(2012-05-18 11:25:43)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽： 雜談
草根創(chuàng)業(yè)群體是一個(gè)渺小而龐大的群體。
創(chuàng)業(yè)這個(gè)話題在近幾年已經(jīng)成為最熱門的話題之一。
出生在新時(shí)代的80 90后，已經(jīng)不在愿意為別人打工，努力那么多，得到那么點(diǎn)只夠生存的工資。
每個(gè)人都在用各種方式追求著財(cái)務(wù)自由，行動(dòng)自由。
但是創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的詞語。
尤其是對(duì)，沒有資金，沒有人脈關(guān)系的人而言。
今天就簡(jiǎn)單分享下，人脈的重要性。
1、多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為，成為CEO最重要的品德，就是"待人接物"的能力。所謂待人接物的能力，如果用一句話來解釋，就是建立和管理人際關(guān)系，也就是建立關(guān)系網(wǎng)的能力。
2、如果一個(gè)人在人脈管理方面能力出眾，那就表明，他具備了成長(zhǎng)為一個(gè)CEO的基礎(chǔ)；相反，如果他這方面能力不足，就無法成為CEO。
3、想做一名成功的企業(yè)家，一名工作上有建樹的CEO，毫無疑問，你必須拿出你的《通訊錄》，也就是拿你的人脈來說話！而對(duì)于那些成功的管理者來說，他們的人脈，是他們一生奮斗過程中所積累下的最優(yōu)勢(shì)的資源，其重要性，足可以超過他們的種種"有形資產(chǎn)"。他的《通訊錄》，可謂價(jià)值千金！
4、企業(yè)在選擇、使用人才時(shí)，很看重被考察對(duì)象的人脈資源。企業(yè)在雇傭一個(gè)人的時(shí)候，不僅需要他從關(guān)系網(wǎng)中獲取的信息，還希望把他的關(guān)系網(wǎng)同企業(yè)聯(lián)系在一起，希望能通過他為公司建立起新的關(guān)系網(wǎng)。
5、如果說人脈高手與"普通人"有什么不同的話，第一個(gè)不同就是：那些事業(yè)上取得成功的人脈高手，平時(shí)都把經(jīng)營(yíng)人脈看做自己工作的核心內(nèi)容，不論他從事哪種工作。
6、這種為提高能力而進(jìn)行的工作努力當(dāng)然沒有錯(cuò)，然而，遺憾的是，很少有人會(huì)有準(zhǔn)備、有規(guī)劃地開拓自己的人脈。他們總以為，只要自己是千里馬，就會(huì)"偶然"地碰到伯樂。實(shí)際上，能力的躍升，與人脈資源的培充，其實(shí)本來就是相輔相成、缺一不可的。甚至可以說，兩者就是一件事。
7、經(jīng)營(yíng)人脈，建立關(guān)系網(wǎng)，決不是為了獲得某種"關(guān)系"，從而憑著不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段謀取暴力。經(jīng)營(yíng)人脈，是一件與提升自己工作能力相輔相成的事，是為了讓更多的人知道自己的價(jià)值，從而獲得最大限度發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。
8、在日常工作中，如果僅僅是"認(rèn)識(shí)"，連互通信息或者互相協(xié)助都做不到，這樣的"人脈"又算什么"人脈"？
9、就連包括我們?cè)趦?nèi)的人，也都想和他們這些"路子寬"的人做朋友，因?yàn)槲覀兿Ｍㄟ^認(rèn)識(shí)他們，來擴(kuò)展自己的人脈圈。正是因?yàn)榇蠹叶紶?zhēng)相向他們靠近，于是，就像滾雪球一樣，他們的朋友越來越多，人脈資源也不斷拓展，不斷壯大。
10、 我們顯然忽視了經(jīng)營(yíng)人脈最關(guān)鍵的一環(huán)，這也是人脈高手很少說出來的"秘笈"。其實(shí)，經(jīng)營(yíng)人脈的實(shí)質(zhì)，與其說"我要認(rèn)識(shí)更多的人"，不如說是"讓更多的人認(rèn)識(shí)我自己"。換句話說，"貴人"不會(huì)憑空青睞你，只有你身上具備了某種能夠引起"貴人"注意的能力與特質(zhì)，雙方的關(guān)系才能難維持下去。尤其是商務(wù)交往的過程中，人們都希望對(duì)方身上得到一點(diǎn)實(shí)際的利益。所以，如果你想在商務(wù)社會(huì)場(chǎng)合中被人注意，就必須標(biāo)注出自己與眾不同的特質(zhì)與能力，把自己打造成一個(gè)"有用的"、"有事必找"的人，這樣，才能有更多的人愿意認(rèn)識(shí)自己。由此，你才能獲得更多的成功機(jī)會(huì)！
11、 其實(shí)，如果想學(xué)習(xí)真正有用的人脈經(jīng)營(yíng)術(shù)，我們首先應(yīng)該更新對(duì)人脈的認(rèn)識(shí)，從新理解人脈：
★ 經(jīng)營(yíng)人脈的實(shí)質(zhì)，不是"拉關(guān)系"，或設(shè)法"認(rèn)識(shí)更多的人"，而是在與事業(yè)相關(guān)的圍范內(nèi)，把自己更為廣泛地"傳播"出去；
★ 人脈經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，就是為自己創(chuàng)造"機(jī)遇"。而將自己的能力、價(jià)值廣泛傳播出去，被"關(guān)鍵"人物所了解，這才是獲得機(jī)遇的關(guān)鍵；
從現(xiàn)在開始，擴(kuò)展自己的人脈吧。
如何開發(fā)人脈資源 2009-05-13 23:59:36| 分類： 默認(rèn)分類 | 標(biāo)簽： |字號(hào)大
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你想幾年后在職場(chǎng)上 如何定位？成為什么樣類型的人，取得什么樣的成績(jī)？現(xiàn)在就應(yīng)該開始進(jìn)行開拓人脈的布局，早一點(diǎn)規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，累積你的“人脈存折”，經(jīng)營(yíng)你的人脈資 源吧！幾年后，將會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊到處是可隨時(shí)協(xié)助您的專業(yè)人士，一通電話、一個(gè)郵件即可解決你煩惱的棘手問題，進(jìn)而達(dá)成你自己夢(mèng)想的目標(biāo)。
對(duì)于個(gè)人來說，專業(yè)是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專業(yè)，沒有人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。
人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票。人脈競(jìng)爭(zhēng)力是如何在一個(gè)人的成就里扮演著重要的角色。一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認(rèn)識(shí)誰（whom you know）。
一、人脈資源的類別
1. 人脈資源根據(jù)其形成的過程可以分為：
血緣人脈：由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關(guān)系。
地緣人脈：因居住地域形成的人脈關(guān)系，最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉(xiāng)關(guān)系。
學(xué)緣人脈：因共同學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué)關(guān)系，各種各樣的短期培訓(xùn)班甚至?xí)h中，蘊(yùn)涵著十分豐富的人脈關(guān)系資源。
事緣人脈：因共同工作或處理事務(wù)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。同事、上司、下屬，一段短暫的共事經(jīng)歷都能形成良好的人脈關(guān)系。
客緣人脈：因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理人在為顧客做好服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，切莫忘了投入自己的誠(chéng)信和情感，積累自己的人脈資源。
隨緣人脈：“有緣千里來相會(huì)”，人是有緣分的。一次短暫的聚會(huì)，一次偶然的邂逅，這都是上天給我們安排的隨緣機(jī)會(huì)，只要我們搶抓機(jī)遇，善于表現(xiàn)自己，而又理解他人，一見鐘情的緣分就會(huì)降臨，你的人生或事業(yè)也可能從此就會(huì)與眾不同。
2. 人間充滿著許許多多的因緣，人脈資源根據(jù)所起作用的不同，可以分為：政府人脈資源、金融人脈資源、行業(yè)人脈資源、技術(shù)人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源（比如老板、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。
3. 人脈資源根據(jù)重要程度的不同，可以分為：
核心層人脈資源：指對(duì)職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人脈資源?！?
緊密層人脈資源：指在核心層人脈資源的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理而言，公司的董事會(huì)成員、其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門同事、一般下屬、次重點(diǎn)客戶、對(duì)自己有影響的老師、同學(xué)、朋友等。
松散備用層人脈資源：指根據(jù)自己的職業(yè)與事業(yè)生涯規(guī)劃，在將來可能對(duì)自己有重大或一定影響的人脈資源。
4. 人脈資源根據(jù)動(dòng)態(tài)變化狀態(tài)，可以分為：現(xiàn)在時(shí)人脈資源和將來時(shí)人脈資源。
二、如何進(jìn)行人脈資源規(guī)劃
1、明確職業(yè)和事業(yè)生涯規(guī)劃
要弄清楚以下幾個(gè)問題：
我的職業(yè)方向是什么？
我準(zhǔn)備在什么行業(yè)、什么類型的企業(yè)工作？
我有自己創(chuàng)業(yè)的打算嗎？我準(zhǔn)備在哪個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)創(chuàng)業(yè)？
我的職業(yè)事業(yè)生涯大體分為幾個(gè)階段？
2、弄清職業(yè)和事業(yè)的人脈資源需求
要弄清楚以下幾個(gè)問題：
我目前的職業(yè)和事業(yè)進(jìn)展得順利嗎？
如果順利，是誰給了我最有力的支持和幫助？今后我還要得到他們什么樣的支持？
如果不順利，原因是什么？假如不是我的能力問題，那么，是誰沒有給我最有力的支持？他們?yōu)槭裁礇]有幫助我？
為了實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)，我需要哪些人脈資源的鼎力相助？我現(xiàn)在得到了嗎？
為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)，我還要開發(fā)哪些潛在的人脈資源？
3、制定人脈資源經(jīng)營(yíng)行動(dòng)計(jì)劃
在制定人脈資源行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注意人脈資源要兼顧職業(yè)事業(yè)和生活的需要，要平衡物質(zhì)和精神方面的需要，要重視心智方面的需要。
人脈資源的結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理，比如，性別結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)，行業(yè)結(jié)構(gòu)，學(xué)歷與知識(shí)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)，高低層次結(jié)構(gòu)，內(nèi)外結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在和未來的結(jié)構(gòu)等。不能人脈圈子結(jié)構(gòu)太單一、單調(diào)，導(dǎo)致了人脈資源的質(zhì)量不高?！ ?
制定人脈資源規(guī)劃的步驟：
確定職業(yè)生涯規(guī)劃——評(píng)估人脈資源現(xiàn)狀——明確人脈資源需求——設(shè)計(jì)人脈資源結(jié)構(gòu)——制定人脈資源規(guī)劃——制定行動(dòng)計(jì)劃
4、注意人脈資源的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度
在拓展你人脈資源的過程中，要注意人脈的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。人脈的深度即人脈關(guān) 系縱向延伸的情況，達(dá)到了什么級(jí)別；人脈的廣度即人脈關(guān)系橫向延伸的情況，范圍（區(qū)域與行業(yè)）有多廣；人脈的關(guān)聯(lián)度指人脈關(guān)系與個(gè)人所從事行業(yè)的相關(guān)性和 人脈資源直接的相關(guān)性。人脈資源既要有廣度和深度，又需要關(guān)聯(lián)度，利用朋友的朋友或他人的介紹等去拓展你的人脈資源，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，千萬不要有人脈“近視 癥”，需要關(guān)注成長(zhǎng)性和延伸空間。
三、如何開發(fā)潛在的人脈資源
1、熟人介紹：擴(kuò)展你的人脈鏈條
根據(jù)你的人脈發(fā)展規(guī)劃，你可以列出需要開發(fā)的人脈對(duì)象所在的領(lǐng)域，然后，你就可以要求你現(xiàn)在的人脈支持者幫你尋找或介紹你所希望的人脈目標(biāo)，然后，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，采取行動(dòng)。
2、參與社團(tuán)：走出自我封閉的小圈子
參與社團(tuán)可在自然狀態(tài)下與他人互動(dòng)建立關(guān)系，從中學(xué)習(xí)服務(wù)人群進(jìn)而創(chuàng)造商機(jī)并擴(kuò)展自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。唯有接近人群，打開人脈通道，一通百通，才是創(chuàng)造財(cái)富和尋找人生機(jī)遇的最佳捷徑。
3、利用網(wǎng)絡(luò)：廉價(jià)的人脈通道
4、參加培訓(xùn)：志同道合的平臺(tái)，有三大好處：一是走出去方知天外有天、人外有人；二是一學(xué)習(xí)才知道自己孤陋寡聞；三是培訓(xùn)班不僅是一個(gè)學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)見識(shí)、開思路的好地方，更是我們借此拓展人脈資源的好機(jī)會(huì)、好平臺(tái)。
5、參加活動(dòng)：表現(xiàn)自己、結(jié)交他人的舞臺(tái)，你必須從這次活動(dòng)中有所收獲，那就是有利于豐富你的人脈資源。
6、處處留心皆人脈：學(xué)會(huì)溝通和贊美
想成為一名成功的人士，你要善于學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，抓住一切機(jī)會(huì)去培育人脈資源。
7、不怕拒絕，勇敢出擊
善于溝通與交流，主動(dòng)與他人溝通等等。
8、創(chuàng)造機(jī)會(huì)
施比受更有福，雖然是老生常談，但如果你一直秉持這個(gè)信念，不管往來人的階級(jí)高低，總是盡量幫助別人，在你需要的時(shí)候，別人自然也會(huì)幫助你。
要成大事，先要會(huì)做人；而會(huì)做人，即是善于在交往中積累人脈資源。若能做到圓通有術(shù)，左右逢源，進(jìn)退自如，人脈大樹枝繁葉茂，那成大事一定不在話下了。
9、大數(shù)法則
大數(shù)法則又稱“大數(shù)定律”或“平均法則”，是概率論的主要法則之一。你結(jié)識(shí)的人數(shù)越多，那么，預(yù)期成為你的朋友至交的人數(shù)占你所結(jié)識(shí)的總?cè)藬?shù)的比例越穩(wěn)定。廣結(jié)人緣，你必須服從這個(gè)永恒的法則?！ ?
四、如何管理人脈資源
1、名片——人脈資源存折
2、建立你的人脈資源數(shù)據(jù)庫
3、了解需求，滿足需求
4、用驚喜和感動(dòng)創(chuàng)造人脈忠誠(chéng)
5、用二八原理經(jīng)營(yíng)人脈資源
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有一個(gè)著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品 在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤(rùn)，20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入，20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原 理告訴我們，要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)。
經(jīng)營(yíng)人脈資源也是如此。也許，對(duì)你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的，也就是 那么幾個(gè)重要人物，甚至只是一個(gè)人。所以，我們不能平均使用我們的時(shí)間、精力和資源，我們必須區(qū)別對(duì)待，我們必須對(duì)影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20% 的貴人另眼相看，我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時(shí)間、精力和資源。
6、日積月累，細(xì)心呵護(hù)
四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)需要愛心的澆灌，需要精心的梳理，需要細(xì)心的呵護(hù)，需要耐心的期待。因此，你應(yīng)該將人脈資源經(jīng)營(yíng)管理，納入你的長(zhǎng)期和短期的職業(yè)事業(yè)規(guī)劃計(jì)劃之中，逐步養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)人脈的習(xí)慣。
根據(jù)不同層次的人脈資源分類，確定相應(yīng)的聯(lián)系、拜訪、聚會(huì)等頻次。但是，在常規(guī)的節(jié)假日，或?qū)Ψ教厥獾娜兆?，比如生日，你不妨打一個(gè)問候的電話或發(fā)一條祝福的短信，或寄上一個(gè)精致的賀卡（或電子賀卡），或發(fā)一封EMAIL，或通過QQ、MSN等進(jìn)行溝通交流。
而對(duì)于20%的關(guān)鍵的少數(shù)，你更要細(xì)心計(jì)劃。
7、友情投資宜走長(zhǎng)線
8、拜冷廟，燒冷灶，交落難英雄
9、廣結(jié)善緣，廣植善因，必將廣結(jié)善果
人生最可貴的一件事就是“結(jié)緣”：經(jīng)濟(jì)結(jié)緣、語言結(jié)緣、功德結(jié)緣、教育結(jié)緣、服務(wù)結(jié)緣、身體結(jié)緣、危機(jī)結(jié)緣、巧借機(jī)緣。
北京宏威職業(yè)顧問總經(jīng)理兼首席咨詢師友情提示：
人脈是一種資源和資本，很多成功的商界人士都深深意識(shí)到了人脈資源對(duì)自己事業(yè)成功 的重要性。無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85％的路程，在個(gè)人幸福的路上走了99％的路程了。因 為人脈是你終身受用的無形資產(chǎn)和潛在財(cái)富！
人脈資源是成功的關(guān)鍵因素(2010-09-01 13:54:24)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽： 人脈資源朋友生意教育 分類： 優(yōu)米人物
優(yōu)米人物：
漢能投資集團(tuán)董事長(zhǎng)陳宏先生如是說：
人脈資源是成功的關(guān)鍵因素
我不是做人力資源的，但是我還是要講這件事，我們有很多虛擬空間，很多人可能生活在虛擬生活里面，但是一個(gè)人要成功的時(shí)候，你真正要面對(duì)的是每一個(gè)人，其實(shí)你跟每一個(gè)人都在交流，跟每個(gè)人都要建立好的關(guān)系，如果一個(gè)人，不管你IQ多高，我看了很多IQ高的人，最后無所事事，后來你的EQ一定要高，EQ實(shí)際上溝通建立人脈資源是一個(gè)非常重要的一個(gè)部分。
我覺得就是你自己要在自己各方面條件都要非常具備的條件下，如果你比別人有好的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系的情況下，你的成功比率增大，如果你周圍都是非常優(yōu)秀的人，IQ非常高的人，你的人脈資源就非常好。
在現(xiàn)如今這樣一個(gè)社會(huì)里，好多人都認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)時(shí)也就是比老子人脈的時(shí)候，我覺得大學(xué)畢業(yè)不一定看人脈，但是最重要的一點(diǎn)，應(yīng)該跟你的朋友之間訂立一些非常好的關(guān)系，等到你30歲、40歲的資源這些都是變成你很多做生意的資源了，這些大學(xué)畢業(yè)以后的關(guān)系可以很和諧的建立一些人脈關(guān)系。
IQ就像考試得了A和B這個(gè)沒有必要，在學(xué)校畢業(yè)IQ已經(jīng)夠了，不管是做投行還是做什么，最主要的就是EQ，如果你溝通不行，你見了人家發(fā)抖，這個(gè)生意不好辦了，我們一個(gè)新的同事到了漢能來了以后，他說最崇拜中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)精英了，我開會(huì)帶著他去，都是一對(duì)一的，這時(shí)候我要測(cè)試他的溝通能力了，如果你見了大老板很能溝通的話，即使你很年輕對(duì)方也把你當(dāng)回事，如果你說話結(jié)結(jié)巴巴的，你自信心就沒了。
我們社會(huì)上為什么會(huì)被關(guān)系所主導(dǎo)？這是無法避免的，我們生活在人的社會(huì)里，你不是一個(gè)獨(dú)立體，你任何時(shí)候都會(huì)碰到各式各樣的關(guān)系，你畢業(yè)到另外一個(gè)公司去面試，你說誰誰是我的校友，他關(guān)系馬上就近了，馬上就比較接受了。
人脈資源好像等同于機(jī)遇，人脈資源有時(shí)候靠自己努力，身邊一定要有很多好朋友講你的好話，可能投資界90%的企業(yè)都是人家介紹來的，不是瞎撞上的，有很多人說這個(gè)好，那個(gè)好，我不認(rèn)識(shí)你，我根本不投你，哪一天馬云說有一個(gè)特別好的企業(yè)，你看一看，我肯定看得比較認(rèn)真，憑這種人的身份說這個(gè)企業(yè)不錯(cuò)，我看的時(shí)候真看出門道來了，可能我就投了。有不斷的人脈資源，旁邊說你好話的朋友不斷介紹你，這樣你人脈資源就建立起來了。
很多事情都任人唯親，而不是唯才是舉。在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)自由競(jìng)爭(zhēng)里面大家比較理性，大家還是認(rèn)才的，我創(chuàng)業(yè)上市公司的時(shí)候，我是董事長(zhǎng)CEO，我太太是COO，當(dāng)時(shí)上市的時(shí)候我請(qǐng)來了一些美國(guó)大牌公司，像惠普，atmt做我的副總，我太太就離開公司，這在中國(guó)一樣。
我演講的時(shí)候我特別喜歡坐在前排的人，我喜歡提問題的人，這些人很有趣，第一他比較勇敢，他希望把自己暴露在你的面前，第二他個(gè)性比較積極，其實(shí)這種人，在以后工作的時(shí)候可能也屬于積極型的，在人和人溝通的時(shí)候，我們對(duì)哈佛和清華商學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行比較，我們?cè)诿绹?guó)受過訓(xùn)練的MBA的人非常積極，國(guó)內(nèi)的學(xué)生一般比較趨向于內(nèi)，做完了沒有動(dòng)靜，實(shí)際上在一個(gè)公司快速的時(shí)候，很多公司喜歡個(gè)性比較積極的人，個(gè)性積極的人可能升遷的機(jī)會(huì)比較多。國(guó)外的一些部門是競(jìng)選上去的人，那些人都是積極的人，怎么來表現(xiàn)自己也是一個(gè)人成功非常重要的技巧。
對(duì)剛剛畢業(yè)的學(xué)生，看他們的表現(xiàn)，選最好的人到我們公司，在我們公司呆過以后，知道他身價(jià)品牌會(huì)增加很多，另外一種，我覺得特別年輕的人希望他特別聰明，品質(zhì)很好，是一張白紙，我們可以訓(xùn)練他，但是如果你是中高層的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候你進(jìn)來我就需要有經(jīng)驗(yàn)的，要么就有特別好的專業(yè)知識(shí)，如果你人脈資源特別好的時(shí)候，放你一線開發(fā)。
你不要認(rèn)為你舉目無親你就真舉目無親了，如果你想做金融，你可以參加金融的協(xié)會(huì)，如果你想做營(yíng)銷可以做營(yíng)銷的協(xié)會(huì)，你利用這些協(xié)會(huì)的資源跟社會(huì)的部門進(jìn)行溝通，你要長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)系的話，你不要打一槍就跑，你要建立長(zhǎng)久的關(guān)系，如果他需要的話，如果對(duì)你有非常好的印象肯定會(huì)幫你。
做朋友你要有一些選擇，你如果志不同，道不合的話，最好不要跟他花太多的時(shí)間，你打開你的手機(jī)，你這一個(gè)月打過電話不是太多的，三個(gè)月打過電話發(fā)過短信的人可能也不過一百個(gè)，為了公事跟同事打電話的人除外，就是朋友。所以你的朋友真的不是很多，所以你的更遠(yuǎn)的朋友，在朋友之間的處理方式是不太一樣的，所以這個(gè)什么叫好朋友，他的生日Party可以想到，可以請(qǐng)幾十個(gè)人，如果小孩過生日的話，你也被請(qǐng)去，這個(gè)關(guān)系肯定非常近的。所以我覺得在今天這個(gè)社會(huì)當(dāng)中，真正成功的時(shí)候，如果你沒有朋友圈而是孤軍奮戰(zhàn)的話，成功機(jī)會(huì)非常小。
我做了陜西的副會(huì)長(zhǎng)，因?yàn)槲矣泻脦讉€(gè)很好的朋友，他們是商會(huì)的，馬云、羅軍等等，我發(fā)現(xiàn)他們這些人非常團(tuán)結(jié)，想干什么就干上了，因?yàn)槿说馁Y源是有限的，你認(rèn)識(shí)的好朋友可能正好是我需要的，你利用你的品牌請(qǐng)他過來幫我做事，然后就簡(jiǎn)單多了，否則的話，你只是等在那個(gè)地方讓別人來幫你這個(gè)非常難的。所以這是非常好的建立人脈資源的方法。
每個(gè)人都有自己的圈子，每個(gè)圈子質(zhì)量是不一樣的，我曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)過一年，感受這個(gè)圈子質(zhì)量很重要，如果這個(gè)圈子質(zhì)量不高，沒有很厲害的人物在里面，怎么能夠幫助我創(chuàng)業(yè)成功通過人脈關(guān)系？
努力尋找一些可以幫你的，你有一個(gè)感覺非常自然的圈子，他不一定跟你生意有什么關(guān)系，作為一個(gè)關(guān)系他一定需要感情上面的交往，這種朋友是需要的，做生意的時(shí)候，你通過一種方式，你應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間，跟你有關(guān)的這些圈里認(rèn)識(shí)的。
我覺得有一個(gè)好的人脈，首先取決于自己，一個(gè)人如果在朋友圈中有良好的信譽(yù)，有不錯(cuò)的口碑，讓人覺得自己是一個(gè)真正做事、能做事的人，這樣，周圍的資源才會(huì)愿意圍繞著你來建立，否則避不尚不及，更別談人脈了！
建立人脈關(guān)系，自己道德水平和做人標(biāo)準(zhǔn)也是非常重要的。人脈就像水流在各處，如果沒有一個(gè)水池，水四處流動(dòng)，不會(huì)蓄在你處，如果你沒有一個(gè)大家認(rèn)可的事情在操作，那越多的人脈，就意味著越多無異議的飯局，做一件有價(jià)值的事才能匯聚更多的人脈，才能積累真正的資本和資源。
多去結(jié)交一些新朋友，認(rèn)清自己所在的位置，找到自己的目標(biāo)，把自己的人脈資源建立起來，這個(gè)更重要了。跟自己優(yōu)秀的一波人多多交往，這個(gè)無形當(dāng)中會(huì)給自己一種激勵(lì)，會(huì)產(chǎn)生一種攀比。實(shí)際上這是一個(gè)特殊的群體，大部分人還是朋友圈比較這個(gè)社會(huì)化的成份多一點(diǎn)，我永遠(yuǎn)還是覺得跟很多比較優(yōu)秀的心態(tài)，這個(gè)紅眼病不能有，這些人不能跟這些優(yōu)秀的人在一起，就是跟一些比較差的人在一起他很自豪，像真遇到困難的時(shí)候，有一些人真的沒有辦法幫到你。
在美國(guó)在中國(guó)都是講關(guān)系，關(guān)系實(shí)際上是人和人之間的互相了解，中國(guó)關(guān)系就是領(lǐng)導(dǎo)批條把事情干成了，美國(guó)有一種關(guān)系中國(guó)也沒有，他競(jìng)選的時(shí)候，給他提供一個(gè)競(jìng)選資金，但是不能超過多少，超過多少就違法了，我可以把每個(gè)親朋好友拉來一個(gè)人拿一千美金，十個(gè)人就是一萬美金。這樣就欠我一個(gè)人情，所以我需要幫助的時(shí)候，他也會(huì)幫我。美國(guó)是先法后情，中國(guó)是先情后法，很難說誰對(duì)誰錯(cuò)。
人脈資源對(duì)人生成功的意義二、人脈資源對(duì)人生成功的意義
很多成功的商界人士都深深意識(shí)到了人脈資源對(duì)自己事業(yè)成功的重要性。曾任美國(guó)某大鐵路公司總裁的A·H·史密斯說：“鐵路的95％是人，5％是鐵。”美國(guó)鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長(zhǎng)期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系?！彼哉f，無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85％的路程，在個(gè)人幸福的路上走了99％的路程了。無怪乎美國(guó)石油大王約翰·D·洛克菲勒說：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來獲取與人相處的本領(lǐng)。”
人脈系統(tǒng)是心靈撫慰的棲息地
艱難和喜悅，都需要人來分享，這是一種心理訴求。你不可抗拒，只能因勢(shì)利導(dǎo)。從本質(zhì)上講，人是孤獨(dú)的動(dòng)物，他人的溫暖和幫助，是心理維生素。任何對(duì)支持系統(tǒng)的輕慢，即便不說是愚蠢，也是無知和疏漏。我曾聽一位孤寂男士感慨萬分地說，他最大的痛苦并不是在凄惶之時(shí)無人述說，而是在快樂之際無人舉杯同賀，錦衣夜行，好不寂寞！
最好的支持系統(tǒng)，是當(dāng)你哭泣的時(shí)候，他會(huì)默默地遞上紙巾，在你沒有停止流淚的時(shí)候，他不會(huì)問你緣故。如果你不說，他會(huì)尊重你。如果你說下去，他不會(huì)打斷你。最好的支持系統(tǒng)，是你們也許天各一方久不相見，一旦重逢，馬上拾起上次分別時(shí)中斷的話題，潺潺流水傾談下去。這不是因?yàn)樘貏e好的記憶，或是刻意的精心，只因?yàn)槟阍谒闹歇?dú)立成檔，一看到你，雜事摒去，所有的儲(chǔ)存都在瞬時(shí)復(fù)活。最好的支持系統(tǒng)，是在你忘乎所以的時(shí)候，兜頭潑下的一桶夾著冰茬的水，錐心刺骨的同時(shí)，猛一激靈就想起了自己的本分。
人脈是事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站
在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，擁有無限發(fā)達(dá)的信息，就擁有無限發(fā)展的可能性。信息來自你的情報(bào)站，情報(bào)站就是你的人脈網(wǎng)，人脈有多廣，情報(bào)就有多廣，這是你事業(yè)無限發(fā)展的平臺(tái)。換句話說，職場(chǎng)人最重要的情報(bào)來源是“人”。對(duì)他們來說，“人的情報(bào)”無疑比“鉛字情報(bào)”重要得多。越是一流的經(jīng)營(yíng)人才，越重視這種“人的情報(bào)”，越能為自己的發(fā)展帶來方便。
日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”，對(duì)于情報(bào)的匯集別有心得，最有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報(bào)槽”理論。他說：“一般匯集情報(bào)，有從人身上、從事物身上獲得兩個(gè)來源。我主張從人身上加以匯集。如此一來，資料建檔之后隨時(shí)可以活用，對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反應(yīng)，就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報(bào)養(yǎng)在情報(bào)槽里，它才能隨時(shí)吸收到足夠的營(yíng)養(yǎng)?！?/p>
日本前外相宮澤喜一有個(gè)聞名的“電話智囊團(tuán)”。宮澤在碰到記者窮問不舍時(shí)，往往要求給予一個(gè)小時(shí)的時(shí)間考慮。如果碰巧在夜里，則只要一通電話就可以得到滿意的答復(fù)，這些答復(fù)來自他的10名智囊團(tuán)成員。這也就是我們所謂的“人的情報(bào)”。
一個(gè)人思考的時(shí)代已經(jīng)過去了，建立品質(zhì)優(yōu)良的人脈網(wǎng)為你提供情報(bào)，成了決定工作成敗的關(guān)鍵。
人脈是事業(yè)成功的助推器
我們每一個(gè)人都希望自己有一個(gè)生命中的“貴人”，在關(guān)鍵時(shí)刻或危難之際能幫我們一把。貴人相助確實(shí)是我們成功的道路上寶貴的資源，他可以一下子打開我們機(jī)遇的天窗，讓我們撥云見日，豁然開朗，直接進(jìn)入成功的序列和境界；他可以大大縮短我們成功的時(shí)間，提升我們成功的速度，使我們站在巨人的肩膀。
世界首富比爾·蓋茨在他20歲時(shí)簽到了第一份合約，這份合約是跟當(dāng)時(shí)全世界第一電腦公司——IBM簽的。
當(dāng)時(shí)，他還是位在大學(xué)讀書的學(xué)生，沒有太多的人脈資源。他怎能釣到這么大的“鯨魚”?可能很多人不知道。原來，比爾·蓋茨之所以可以簽到這份合約，中間有一個(gè)中介人——比爾·蓋茨的母親。比爾·蓋茨的母親是IBM的董事會(huì)董事，媽媽介紹兒子認(rèn)識(shí)董事長(zhǎng)，這不是很理所當(dāng)然的事情嗎?比爾·蓋茨簽到IBM這個(gè)大單，奠定了他事業(yè)成功的第一塊基石。
人脈是個(gè)人成長(zhǎng)的鏡子
“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。人的最大的敵人是自己。而戰(zhàn)勝自己的最有力武器是認(rèn)識(shí)自我。我們很難掌握自己，惟一的辦法只有拿自己與周圍的人比較，或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己，有時(shí)候必須在多次受到長(zhǎng)輩的斥責(zé)和朋友的規(guī)勸之后，才能恍然大悟，掌握到真實(shí)的自我。
“以人為鏡，可以明得失?！蔽镆灶惥郏艘匀悍?，在我們豐富的人脈網(wǎng)絡(luò)中，每一個(gè)人都是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和榜樣，從他們身上，我們可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，更可以免費(fèi)地學(xué)習(xí)到他們成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
每個(gè)人總是在不斷開發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別在于成功的人總是比的人具有更龐大和更有力量的人脈網(wǎng)絡(luò)。這樣，我們就不難理解，為什么廣東的民營(yíng)企業(yè)家們熱衷于到中央黨校學(xué)習(xí)的原因了，因?yàn)椋抢飬R聚著最前沿、最新鮮的中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)信息，那里匯聚著決定中國(guó)發(fā)展方向的智慧精英，那里匯聚著中國(guó)最有潛力和實(shí)力的政治精英和商界精英。
三、人脈資源的類別
人脈資源根據(jù)其形成的過程可以分為：血緣人脈、地緣人脈、學(xué)緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。
血緣人脈：由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關(guān)系。
地緣人脈：因居住地域形成的人脈關(guān)系，最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉(xiāng)關(guān)系。老鄉(xiāng)關(guān)系因所處地域的大小而不同，出了鄉(xiāng)同鄉(xiāng)的是老鄉(xiāng)，出了縣同縣的是老鄉(xiāng)，出了省同省的是老鄉(xiāng)，出了國(guó)全中國(guó)的人都是老鄉(xiāng)。
學(xué)緣人脈：因共同學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。學(xué)緣人脈不僅局限于時(shí)間較長(zhǎng)的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué)關(guān)系，隨著人們現(xiàn)代交際意識(shí)的提高，各種各樣的短期培訓(xùn)班甚至?xí)h中，蘊(yùn)涵著十分豐富的人脈關(guān)系資源。
事緣人脈：因共同工作或處理事務(wù)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。事緣人脈不僅僅局限于工作中的同事、上司、下屬，一段短暫的共事經(jīng)歷也能形成良好的人脈關(guān)系。比如一個(gè)單位或多家單位為完成一項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目，而臨時(shí)抽調(diào)人員組成團(tuán)隊(duì)，任務(wù)完成后各自歸隊(duì)，但共同工作與生活的友誼則會(huì)留在每一個(gè)人的心中。
客緣人脈：因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關(guān)系。比如廠家、供應(yīng)商、零售商、加盟商、合作商、消費(fèi)者等，在進(jìn)行商務(wù)交易和往來的過程中，其實(shí)是互為顧客關(guān)系。俗話說“不打不成交”，這種真金白銀的商業(yè)活動(dòng)在考驗(yàn)著每一個(gè)人的能力和品行。職業(yè)經(jīng)理人在為顧客做好服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，切莫忘了投入自己的誠(chéng)信和情感，積累自己的人脈資源。
隨緣人脈：“有緣千里來相會(huì)”，人是有緣分的。一次短暫的聚會(huì)，一次偶然的邂逅，這都是上天給我們安排的隨緣機(jī)會(huì)，只要我們搶抓機(jī)遇，善于表現(xiàn)自己，而又理解他人，一見鐘情的緣分就會(huì)降臨，你的人生或事業(yè)也可能從此就會(huì)與眾不同。
【案例】希爾頓飯店首任總經(jīng)理的故事
這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事：
一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚，一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳，想要住宿一晚。
無奈飯店的夜班服務(wù)生說：「十分抱歉，今天的房間已經(jīng)被早上來開會(huì)的團(tuán)體訂滿了。若是在平常，我會(huì)送二位到?jīng)]有空房的情況下，用來支持的旅館，可是我無法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因?yàn)槲冶匦柚蛋?，我可以待在辦公室休息?！?/p>
這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議。
老夫婦大方的接受了他的建議，并對(duì)造成服務(wù)生的不便致歉。
隔天雨過天青，老先生要前去結(jié)帳時(shí)，柜臺(tái)仍是昨晚的這位服務(wù)生，這位服務(wù)生依然親切的表示：「昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會(huì)收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)！」
老先生點(diǎn)頭稱贊：「你是每個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。」
幾年后，他收到一位先生寄來的掛號(hào)信，信中說了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來回機(jī)票，邀請(qǐng)他到紐約一游。
在抵達(dá)曼哈頓幾天后，服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客，這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說：「這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經(jīng)營(yíng)，記得嗎？」
這位服務(wù)生驚奇莫名，說話突然變得結(jié)結(jié)巴巴：「你是不是有什么條件？你為什么選擇我呢？你到底是誰？」
「我叫做威廉．阿斯特(WilliamWaldorfAstor)，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢(mèng)寐以求的員工?！?/p>
這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當(dāng)時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治?波特(GeorgeBoldt)，一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。
是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)？毋庸置疑的是他遇到了「貴人」，可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班，會(huì)有一樣的結(jié)果嗎？
人間充滿著許許多多的因緣，每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰，不要輕忽任何一個(gè)人，也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待，學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善，學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。
人脈資源根據(jù)所起作用的不同，可以分為：政府人脈資源、金融人脈資源、行業(yè)人脈資源、技術(shù)人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源（比如老板、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。
人脈資源根據(jù)重要程度的不同，可以分為：核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
核心層人脈資源：
指對(duì)職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據(jù)個(gè)人目前所處的職業(yè)位置、事業(yè)階段以及未來的發(fā)展方向不同而不同。比如一個(gè)營(yíng)銷部門經(jīng)理的核心人脈資源，可能是他的頂頭上司、公司老板、關(guān)鍵同事和下屬、對(duì)公司業(yè)務(wù)和自身業(yè)績(jī)有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業(yè)與事業(yè)發(fā)展的重要人物等。
緊密層人脈資源：
指在核心層人脈資源的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理而言，公司的董事會(huì)成員、其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門同事、一般下屬、次重點(diǎn)客戶、對(duì)自己有影響的老師、同學(xué)、朋友等。
松散備用層人脈資源：
指根據(jù)自己的職業(yè)與事業(yè)生涯規(guī)劃，在將來可能對(duì)自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來可能的接班人選、有發(fā)展?jié)摿Φ耐隆⑾聦?、客戶、同學(xué)、朋友等。
人脈資源根據(jù)動(dòng)態(tài)變化狀態(tài)，可以分為：現(xiàn)在時(shí)人脈資源和將來時(shí)人脈資源。
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