【如何成為談判高手】 ①掌握大局，出發(fā)前要了解其他各方觀點 ②發(fā)現(xiàn)細節(jié)，了解談判對手觀點背后動機和顧慮，提出多個解決方案 ③尋求真正認同，避免做出威脅，通過有理有據(jù)的辯論把對方爭取過來 ④首先建立信任 ⑤注重過程，集中精力進行一個健康積極的討論，避免盲目反應。
【商業(yè)談判8大技巧】1、對談判預案有充分準備。2、掌握談判的技術(shù)要點和專業(yè)用語、3、展現(xiàn)誠意。4、學會傾聽，理解對方真實需求。5、用微笑和幽默來堅持原則。6、準確表達自己的訴求。7、適時轉(zhuǎn)移話題和切換主題。8、如果雙方互有所需，每一次失敗都是重新開始。
【向麥肯錫創(chuàng)始人學習拒絕客戶的營銷策略】麥肯錫創(chuàng)始人鮑爾認為:麥肯錫的成功,不是在于做過哪些客戶,而是在于拒絕了哪些客戶;并不因客戶是上帝就百依百順,顧問與客戶的關(guān)系是照料和保護他的利益,而不是迎合他…評:向客戶說NO的營銷,更體現(xiàn)出專業(yè)性,從而贏得客戶深度的信任,實現(xiàn)成功營銷...你敢說NO嗎?
【授權(quán)6大原則】：1、態(tài)度大于能力，這是一票否決制；2、授權(quán)前進行培訓，防止只分目標，不理路徑；3、授權(quán)前達成一致目標，明確責任與分工；4、授權(quán)后要定期檢查和激勵，給予糾偏指導；5、授權(quán)后管理者變?yōu)橄聦偎璧馁Y源的提供者；6、授權(quán)后定期的閉環(huán)很有必要，必須做到持續(xù)改善。
【心智不成熟的六大表現(xiàn)】1.因為自己做不到，就堅持認為一件事不可能；2.拒絕丟掉不重要的個人偏好；3.忽視心智的發(fā)展及改進；4.相信個人利益是借由摧毀別人來取得；5.為不能改變的事情而擔憂；6.強迫別人和我們有一樣的想法及生活方式。
【2013年三大選秀節(jié)目廣告收入】《中國好聲音》總收入10.3842億；冠名費2億，15秒單價最高380萬；《中國夢之聲》總收入2.2857億；冠名費7500萬，15秒單價最高137萬；《快樂男聲》初賽1.3343億；冠名費未公開，15秒單價42萬起。
【老員工的動力是怎樣衰退的】1、覺得對公司了解了，公司就這樣，沒什么能改變的；2、受周圍同事影響，大家都不努力，我為什么要努力！3、公司的政策調(diào)整了，不如以前好，覺得工作沒有意思；4、不求有功，但求無過，做多了犯錯誤幾率會高很多；5、對公司失望，到絕望，老板總是在畫餅。
謹記：1.人生最大的錯誤，是用健康換取身外之物；人生最大的悲劇，是家未富而人先亡。2.騰不出時間去健身的人，遲早會騰出時間去看病。3.最好的醫(yī)生是自己，最好的心情是寧靜，最好的保健是笑容，最好的運動是步行。4.歡樂是長壽的妙藥，運動是健康的投資；相逢莫問留春術(shù)，淡泊寧靜比藥好！
【9類不職業(yè)化的管理者，不值得跟隨】1、工作缺少目標與計劃，團隊迷失方向；2、不善于激勵員工，不能激發(fā)員工潛力；3、對專業(yè)一知半解，不能對下屬進行專業(yè)指導；4、出了問題推給下屬，有了榮譽攬給自己；5、不給員工成長機會；6、喜歡員工拍馬屁；7、喜歡弄權(quán)術(shù)；8、朝令夕改；9、不守承諾。
【與大客戶談判的五大絕招】第一招：撥霧見月，去偽存真，發(fā)現(xiàn)客戶的真實 需求；第二招：利用相對優(yōu)勢，打擊競爭對手；第三招：尋找關(guān)系突破口，動之 以情，誘之以利；第四招：拒絕小利，堅持立場，保持方向的正確；第五招：自 查自糾，彌補漏洞，一舉奪標。
【如何做好自我管理】1.健康管理。之所以放首位，是因為離開健康談其他，一切是浮云。2.時間管理。時間就是生命，向時間要效益，增加生命的厚度。3.幸福管理?；钤诋斚?，珍惜眼眼前人，做好眼前事。4.知識管理。人與人之間的差距，在脖子以上。5.人際管理。良好的人際關(guān)系能助人快速成長。
【喬布斯的演講秘笈】1、做ppt 前先拿紙，把你想表達的思想寫下來，這個比信息更重要；2、站在受眾角度想清楚他們要什么，用最簡單的話說出你的觀點；3、永遠只有三部分，而非三或四點或五點；4、投影少文字，多圖片；5、幽默，別刻板；6、講故事。
成功的人，都會隱藏自己的才華，只展示獨一無二的能力。上竄下跳的人，別人只會認為不過如此。人生不是擁有魅力，成就，名利，而是做一回真我，并且有權(quán)力擁有自我，支配自我！前進一步求知，后退一步生活。對話自己，學會與不完美的我相處，把看得起自己，對得起自己，不后悔自己視為圓滿！
【一分鐘管理】1，一分鐘目標，每個人都將主要目標和職責記在一張紙上，應該在250個字內(nèi)表達清2，一分鐘贊美，經(jīng)理花費不長時間在職員所做的事中，挑出正確的部分加以贊美3，一分鐘懲罰，是指某件事沒有做好，對有關(guān)人員及時批評，同時提醒他，你是器重他的，不滿的是他此次的工作。
【支配2014年的七大網(wǎng)絡營銷趨勢】1.內(nèi)容營銷將空前壯大，2.社交媒體營銷需要多樣性，3.以圖像為中心的內(nèi)容大行其道，4.消費者的偏好從深入的信息明顯變成簡化的營銷信息，5.對移動平臺友好的內(nèi)容將必不可少，6.廣告重定向?qū)⑻岣咝剩?.搜索引擎優(yōu)化和社交網(wǎng)絡信號將更緊密地融合。
幸福：一是睡在自家的床上。二是吃父母做的飯菜。三是聽愛人給你說情話。四是跟孩子做游戲?！终Z堂
【決策原則】為什么古人說：小人誤事，君子誤國？往往一家公司不是毀在員工的手上，而是毀在總裁和高管的失誤上，所以，企業(yè)最大的成本就是總裁的決策成本和高管的成長。戰(zhàn)略決策要“完美第一，速度第二”為原則，寧可慢一點，考慮細一點。
【新晉主管跟員工談什么】①談談收入：開門見山的告訴他的這個月到手工資，這是員工總是惦記的讓人石頭落地；②談談工作：傾聽員工在工作上遇到的障礙給予建設性的方案讓人明確方向；③談談生活：傾聽員工學習和生活上的困難，用自己的經(jīng)歷去啟迪員工相信榜樣的力量，讓人看到希望。
新員工培訓關(guān)鍵是什么呢？回復：關(guān)鍵是2點，1、目標意識。要激發(fā)員工的目標意識，盡早樹立個人的目標，一個對未來沒有目標的人，不可能百分百對工作負責的，成長也會很慢。2、敬畏規(guī)則。職業(yè)化的核心就是敬畏規(guī)則，不要把學生的思維和生活的思維和習慣帶到職場。供參考
【總經(jīng)理腦袋中想什么？】1）財力要清（財務清、預算清、工資清、信息清）；2）行政要快（得到指令動作快、文件發(fā)得快、招人速度快、后勤保障快）；3）產(chǎn)品要精（第一產(chǎn)品、第一定位、第一品牌、第一賣點）；4）營銷要強（現(xiàn)金流源自銷售）。
【職業(yè)化思維】①主動報告工作進度—讓上司知道；②對上司的詢問清楚地有問必答—讓上司放心；③充實自己，努力學習—讓上司輕松；④接受批評，不犯三次過錯—讓上司省事；⑤主動幫助同事—讓上司更有效；⑥毫無怨言接受任務—讓領導省心；⑦對自己的業(yè)務主動提出改善計劃—讓上司進步。
我一生最奢侈的事，就是途中與你相遇，然后相濡以沫，共聞花香。
【職場成功女性都知道的幾條簡單法則】1、快樂記事薄。記下快樂心情。2、計劃一星期的打扮。節(jié)省時間，愛自己。3、善用數(shù)字感。制定目標，讓自己進步。4、找尋最新資訊。汲取知識，發(fā)現(xiàn)新知的樂趣。5、日行一善。幫點小忙，制造歡樂氣氛。6、善于利用時間。享受到有效率善用時間的樂趣。
【不能贏得客戶喜歡的8大致命原因】1.侵略性太強,咄咄逼人；2.不真誠，不在意客戶的需求、問題和感受；3.太喜歡操縱客戶,一副“我比你更懂你”的姿態(tài)；4.急于告訴客戶“這都是你要的”；5.不善傾聽與詢問；6.用技巧和小聰明太多；7.只把客戶當錢包,對客戶個人情況完全不了解；8.功利心太明顯。
【信用卡短信通知告別免費時代】近日，中信銀行和平安銀行信用卡計劃開征短信通知服務費，36元/年。16家主流銀行中征收信用卡短信通知服務費的銀行已達9家，占比達56%，少數(shù)銀行已悄然進入“年費時代”。不過，部分銀行推出了微信免費推送功能，免費提供通知。
【成功領導者應具備的7項基本行為】1.全面深入了解企業(yè)和員工；2.實事求是；3.設定明確的目標并排出優(yōu)先順序；4.持續(xù)跟進，直至達成目標；5.賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員；6.通過教練輔導提高下屬能力；7.了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務實的性格
【五步打造高效營銷團隊】1.優(yōu)秀的團隊需要優(yōu)秀的營銷領頭人；2.制定一個有明確、具體、有挑戰(zhàn)、通過努力可實現(xiàn)的營銷目標；3.建立有效的績效管理和有激勵性的薪酬制度；4.營造培養(yǎng)高效營銷團隊的企業(yè)文化，創(chuàng)造有凝聚力的團隊氛圍；5.建立合理的培訓體系，營造團隊的學習氛圍。
提高會議效率的八條建議：1.將會議控制在22 分鐘內(nèi)；2.有明確目標的議程；3.提前發(fā)送會議邀請；4.準時開始會議；5.站著開會；6.會議主持人隨時終止岔開主題的討論；7.不要帶筆記本和手機，但可以帶筆和本子；8.記錄所有與議題相關(guān)反饋，并發(fā)送會議記錄給大家。
【這樣布置工作最有效】1.結(jié)果：告訴員工知道你想要的是什么？2.尺度：給予指導方針，勿需細節(jié)；3.影響：向員工說明他們的重要性（貢獻、影響和后果）；4.資源：告訴員工有多少資源可用（含物質(zhì)資源、財務資源、人力資源和時間資源）；5.負責：（確定讓員工對結(jié)果負責，而不是對方法負責）
【領導和員工比什么】領導永遠不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強；如果不比你強，說明你請錯人了。比什么？1)比眼光:比他看得遠；2)比胸懷:誰比誰強，不是能力強弱，而是看誰能包容誰；3)比實力:在所有人都沒辦法的時候你還有辦法?！獌?yōu)秀的領 導人的素質(zhì)就是眼光、胸懷和實力。
【如何分析你的客戶】1.知道為什么要讓他掏錢，你的理由和他的理由；2.研究顧客的性格與風格，是什么樣的人；3.研究顧客接受信息的習慣，他的觀點與思維方式；4.研究顧客面臨的問題，需要你為他做什么；5.研究顧客的支付能力，愿意花多少錢；6.研究顧客的決策能力，說了算不算。
【真正的領導】1、不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。2、相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，認為什么人都不如自己，最后只能做最好的員工，成不了優(yōu)秀的領導。3、領導做四件事：建平臺，定機制，用好人，分好利。
【管理你的能量而不是時間】?延長工作時間能提高績效嗎？不能！時間是一種有限的資源，而能量能讓你在有限的時間內(nèi)提高效率，從而提高績效?能量的四大源泉：好身體、好情緒、集中思想、精神追求?不僅需要管理個人的能量，還需要管理組織的能量。
【7個步驟，帶好你的團隊】1、建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境。2、調(diào)節(jié)員工情緒，從積極的角度看問題，3、幫助員工設定目標且可實現(xiàn)的目標。4、調(diào)用你的資源，幫助員工解決問題并達到目標。5、贊美員工的某個行為.。6、讓員工對工作進度做自我評估，有效完成任務。7、引導員工向前看，少問“為什么”，多問“怎么辦”
【四種不良的團隊合作現(xiàn)象】1）競爭心理作祟。“互為對手、互相提防”的畸形心理很要不得；2）“負面”默契。為了逃避責任或不當罪人，集體沉默，不及時將問題反饋；3）個人英雄主義。優(yōu)秀但不懂得團隊精神的人，在團隊中只會起到負面作用；4）因小失大。為了實現(xiàn)個人利益，不以大局為重，因小失大。
【優(yōu)秀領導如何修煉】1、設定簡單精確且易理解的目標，經(jīng)常溝通，定期檢查成效；2時刻培養(yǎng)自豪感，在最關(guān)鍵任務上給成員激勵，要經(jīng)常表揚及搞活動慶祝成績；3領導者要經(jīng)常示范，重諾重踐，但不要因別人聽話而自滿；4流程就是力量。好的流程是高效組織的關(guān)鍵，確保成員都養(yǎng)成尊重流程的習慣。
【每個客戶都想要的十樣東西】①帶來新的觀點和想法；②愿意合作；③對你實現(xiàn)結(jié)果的能力有信心；④聽，真正地傾聽客戶的聲音；⑤了解客戶的所有需求；⑥幫助客戶避免潛在的陷阱；⑦精巧地制作出一個有說服力的解決方案；⑧溝通采購過程；⑨與客戶聯(lián)系；⑩提供優(yōu)于其它選項的價值。
【不能為業(yè)績而要業(yè)績】很多企業(yè)常犯的錯誤：1、要業(yè)績，但沒有訓練好員工；2、要發(fā)展，但是不重視制度平臺建設；2、要人才，卻舍不得與員工分享財富；3、要和諧，但不善于企業(yè)文化建設；4、要客戶，卻用腦白金忽悠戰(zhàn)術(shù)傷害客戶；5、要質(zhì)量，但ISO一紙空文，結(jié)論：做企業(yè)必須仰望天空，腳踏實地。
【七步提高中層執(zhí)行力】1）理解領會領導意圖；2）與領導層確認自己的理解；3）分解和細化目標，形成工作思路和步驟；4）把工作分解給合適的員工，并制定工作計劃和檢查計劃；5）與員工保持溝通，共同努力，把每項工作落實到位；6）與員工一起總結(jié)工作成果；7）鼓勵下屬，肯定他們的成績。
【領導力失敗的9個癥狀】1、分工只分責任不包括權(quán)力和利益；2、沒有工作流程；3、流程停留在領導者嘴上或強迫執(zhí)行；4、制度制定沒有征求團隊意見；5、命令團隊精神而不是培養(yǎng)出來；6、只獎勵射門得分的球員；7、不能以身作則；8、不了解團隊壓力；9、團隊成員之間沒有互補能力。
銷售員常干的五件蠢事：1、急于得到定單，以最理想狀態(tài)來承諾服務，不給自己留余地；2、無法辨別客戶的關(guān)鍵人，花很長時間在非關(guān)鍵人身上；3、急于介紹產(chǎn)品而不是先建立情感信任關(guān)系；4、產(chǎn)品知識基礎薄弱，無法當場給常用規(guī)格產(chǎn)品報價；5、對客戶需求和產(chǎn)品應用領域了解很模糊。
【管理者需要知道的五件事】1）會議越短越好。記住，你也得給靜靜坐著的員工發(fā)薪水；2）無法培養(yǎng)下屬對你的信任等于未戰(zhàn)先敗；3）偶爾聽聽員工怎么評價你；4）永遠別對下屬記仇，只有傻子才恨咬過舌頭的牙齒；5）培養(yǎng)團隊戴腳鐐跳舞的能力，腳鐐就是規(guī)則，但注意腳鐐別太緊，否則只能戴著腳鐐呆著。
【管理溝通三個60秒】1）第一個60秒：對員工贊賞良好的表現(xiàn)（激勵）；2）第二個60秒：對員工糾正不好的表現(xiàn)（指點）；3）第三個60秒：與員工設定工作的目標（方向）；切忌三者順序不能打亂：以贊賞優(yōu)異的表現(xiàn)為起始，具體工作改善要求與糾正表現(xiàn)不良介于其中，以共同目標作為結(jié)尾。
【如何提升個人專業(yè)能力】1.寫文章，多發(fā)表個人見解，增加個人思考機會；2.大量看書，自學，但一定要選好書；3.多和圈里高手交流，聽君一席話，勝讀十年書，遇到不懂的多請教；4.建立個人文件管理系統(tǒng)，不斷整理自己的原創(chuàng)；5.參加系統(tǒng)學習，找到短板，快速學習；6.實踐，大量實踐！
【團隊失敗的最大原因】：1、太相信一個人的力量，結(jié)果其他人都不使勁，結(jié)果累死那個號稱最厲害的，團隊業(yè)績很差；2、互相抱怨，哪怕是一個黃金戰(zhàn)隊，但互相埋怨可以讓一堆高手發(fā)揮成菜鳥水平；3、要有精神領袖，在關(guān)鍵時刻要能夠搞定；4、沒有激勵，干好干壞一個樣，那我為什么要干好？
【管理時間小技巧】①對一星期所有活動和應酬做出記錄。②盡量用更多時間做詳細計劃。③每天第一件事計劃當天工作，一天最重要的就是做好當天計劃。④當你在工作學習時，請掛上“請勿打擾”的牌子。⑤真正做到面面俱到的事很少，思考和行動的20%有時可以決定你成敗的80%。對于辦公室時間管理尤為有效！
【工作效率和薪水加倍的6個秘訣】一、全心投入工作，不要把工作場所當成社交場合；二、工作步調(diào)快，養(yǎng)成一種緊迫感；三、專注于高附加值的工作；四、熟練工作；五、集中處理，把許多性質(zhì)相近的工作或是活動集中在同一個時段來處理；六、簡化工作，盡量簡化工作流程；
【你是好老婆嗎？】①稱呼婆婆為咱媽②每天逼老公吃水果③敢在公公婆婆面前跟老公撒嬌④改發(fā)型前會征求老公的意見⑤知道婆婆的生日⑥看電視時經(jīng)常流淚⑦很想要個孩子⑧生氣摔的東西，不是毛絨玩具就是手紙⑨不斷在老公身上找到優(yōu)點⑩做飯前問老公吃什么...假如你有五點以上，就狠狠的獎勵自己吧~~
