我們總是說：
做為老師和家長，不能對孩子說教和命令；
心理咨詢既不是思想政治工作也不是說教；
上下級溝通用說教的辦法效果差；
夫妻、朋友間用說教的辦法甚至適得其反
… …
可是這樣描述并不具體
能否用一段你自己工作或生活中的對話，
來說明什么是說教，什么是啟發(fā)覺察？
這是杜克大學蔣蔚教授每周六為“美利華VIP會員”講課的時候，布置給大家的作業(yè)。我們挑選3位VIP會員比較有代表性的文章分享，希望能夠幫助大家發(fā)現與覺察到，那些生活與工作中的日常，幫助我們掌握這些場景的溝通藝術，以利于建立更好的人際關系，未來更好的工作與生活。
片段一
上班后，同事A發(fā)現同事B很不開心。
A：發(fā)生了什么事情嗎？你看起來有點不開心。
B：唉，別提了，昨天我跟兒子吵了一架。我發(fā)現他越來越不懂事了。我就讓他幫我夠個盤子，唧唧歪歪的，他跟我說話那個態(tài)度實在讓我受不了。而且我發(fā)現他連臉都洗不干凈，還有頭皮屑，這么大了，26歲了，什么都不是，還讓我操心。我就跟他吵了一架，到現在我都沒有跟他說話。
A：沒你說的那么糟糕呀，兒子很上進呀，還有一份好的工作，在外面跟同事處的也很好啊。只是因為他幫你夠盤子的時候態(tài)度不好、有頭皮屑就說他什么也不是，你這叫以偏概全。
A：兒子為什么會對你態(tài)度不好呢？
B：他說我跟他說話的態(tài)度不好，我沒有呀，我跟他說話態(tài)度很正常。
A：他的確感受到了你說話的態(tài)度不好，而你并沒有感受到自己說話的態(tài)度。兒子小的時候上學的時候，你不也這樣跟他說話。
B：是的，他上學的時候，我對他要求也很嚴格，總是批評他?，F在有的時候還是，看見他不順眼的地方，我忍不住就要說他。
A：跟孩子說教是最沒有效果的方式，所以他根本就不接受，讓你們之間的矛盾持續(xù)存在。
片段二
上班后，同事A發(fā)現同事B很不開心。
A：發(fā)生了什么事情嗎？你看起來有點不開心（開放式提問）。
B：唉，別提了，昨天我跟兒子吵了一架。我發(fā)現他越來越不懂事了。我就讓他幫我夠個盤子，唧唧歪歪的，他跟我說話那個態(tài)度實在讓我受不了。而且我發(fā)現他連臉都洗不干凈，還有頭皮屑，這么大了，26歲了，什么都不是，還讓我操心。我就跟他吵了一架，到現在我都沒有跟他說話。
A：聽起來你很生氣，認為兒子說話不注意態(tài)度，而且還有頭皮屑，所以你認為兒子一無是處，那么兒子有沒有做的好的地方你沒有看到呢？（洞察力啟發(fā)）
B：嗯，其實我注意到他在接同事電話的時候很禮貌，也很會講話。
A：所以兒子并不是一無是處的，他也很會溝通交流，只是這次兒子為什么會對你態(tài)度不好呢？（洞察力啟發(fā)）
B：他說我跟他說話的態(tài)度不好，我沒有呀，我跟他說話態(tài)度很正常。
A：有沒有可能是你沒有意識到自己說話的態(tài)度，而兒子感受到了？（洞察力啟發(fā)）以前你跟兒子有沒有說話的態(tài)度問題呢？（洞察力啟發(fā)）
B：嗯，可能我說話態(tài)度是有些問題，他上學的時候，我對他要求是很嚴格，總是批評他?，F在有的時候還是，看見他不順眼的地方，我忍不住就要說他。
A：這就是過去你們說話的模式，而現在當你們之間有一點小摩擦時，又會回到過去那個模式。你有沒有想過要改變你們之間說話的方式呢？而不是把他一直當做一個孩子，你和同事之間如果發(fā)現誰有問題，會像跟兒子那樣的指責口氣說話嗎？（洞察力啟發(fā)）跟兒子說話是不是也可以像同事之間這種婉轉說話方式呢？（洞察力啟發(fā)）你可是咱科里人緣最好的，親切又包容。
分析：
片段一，A多是以說教的方式告訴B有什么樣的問題和后果，B被動的接受，并不能足夠激發(fā)出改變的動機。
片段二， A促使B自己去思考，發(fā)現自己的問題，使B對自己的問題認識更深刻，激發(fā)出改變的動機。
