有關(guān)PBX應(yīng)用和交互語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)的方案數(shù)量眾多。
Digium發(fā)起的Asterisk是首批開(kāi)源VoIP項(xiàng)目之一，也是最早的VoIP PBX之一。Asterisk是一個(gè)非常成熟的平臺(tái)，采用GPL許可證，它幾乎支持連大企業(yè)都會(huì)希望VoIP網(wǎng)關(guān)解決方案提供的各種功能，包括語(yǔ)音郵件、呼叫轉(zhuǎn)移、會(huì)議功能，甚至交互語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）等。它還有呼叫詳細(xì)記錄——這是VoIP的滾滾財(cái)源，以及適合用于虛擬教室或者虛擬會(huì)議室等場(chǎng)合的高級(jí)特性。其龐大的開(kāi)發(fā)社區(qū)在為該平臺(tái)貢獻(xiàn)更多的附件，包括商業(yè)版本和開(kāi)源版本。
不過(guò)，盡管Asterisk也許是個(gè)開(kāi)拓者，但肯定絕不是只有它一個(gè)。如今已出現(xiàn)了許多競(jìng)爭(zhēng)性的新型開(kāi)源VoIP平臺(tái)，它們基于會(huì)話初始化協(xié)議（SIP）。Pingtel已為其商用SIPxchange PBX發(fā)布了代碼，目前由一家名為SIP-Foundry的非營(yíng)利組織旗下的sipX加以管理。雖然成熟程度不及Asterisk，但sipX更加嚴(yán)格遵守開(kāi)放的SIP標(biāo)準(zhǔn)，從而提高了軟硬件的兼容性——至少目前是這樣。
SIP快速路由器（SER）嚴(yán)格遵守SIP標(biāo)準(zhǔn)。它用C語(yǔ)言編寫(xiě)，采用GPL許可證發(fā)行，已被移植到Linux和Solaris上。除了充當(dāng)SIP服務(wù)器外，SER還可以為短消息服務(wù)（SMS）、即時(shí)通信（IM）、RADIUS記賬和授權(quán)以及基于Web的用戶配置充當(dāng)網(wǎng)關(guān)?；赟ER的商用產(chǎn)品可從iptelorg購(gòu)得。可啟動(dòng)的LiveCD版軟件也可以獲得，它擴(kuò)展了SER的功能，添加了用起來(lái)方便得多的基于Web的管理工具，并支持思科和Mitel等廠商的通用VoIP硬件。
Yate（另一個(gè)電話引擎）采用GPL發(fā)行，這是個(gè)異常靈活的平臺(tái)。Yate非常成熟，包括了對(duì)SIP、H.323及其他協(xié)議的支持，可以運(yùn)行在Linux或者Windows上。它具有所有常見(jiàn)的PBX增強(qiáng)功能: 語(yǔ)音郵件和呼叫轉(zhuǎn)移等，還可以作為IVR服務(wù)器使用。
不過(guò)，那些熱衷于更穩(wěn)定更可靠的IVR應(yīng)用的人最好還是考慮Bayonne，這是GNU Project的腳本驅(qū)動(dòng)的電話服務(wù)器。Bayonne歷史悠久，為眾多的電信級(jí)電話應(yīng)用而設(shè)計(jì)。商業(yè)支持可以從許多途徑獲得。Bayonne最近已被納入更齊全的GNU Telephony這面大旗麾下，GNU Telephony包括許多其他免費(fèi)軟件項(xiàng)目。
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