營業(yè)店的店面設計在很大程度上影響著顧客的心理,所以幾乎所有的美容院無一例外地都將店鋪設計作為重要的內容. 一些高檔美容院常常以富麗堂皇的裝修向顧客展示其不俗的品位,小型美容院也通過獨具匠心的色彩設計、空間規(guī)劃、櫥窗布置、貨賀陳列等手段為顧客帶來溫馨的感受. 1、店面廣告 店面廣告指的是設置在店面周圍、入口、內部的廣告.店面廣告范疇很廣,招牌、名稱、裝潢、櫥窗設計以及商品陳列都包括在其中. 從形式上我們一般把店面廣告分為室內和室外兩種.室內店面廣告指經(jīng)營場所內部的各種廣告,如店內懸掛各種印有品牌圖案的彩旗,反映美容院文化的各式橫幅,柜臺里展示的各類商品實物等等.室內店面廣告在時間和空間無疑都比其他形式的廣告更接近消費者,因而對顧客的消費行為影響也最大、最直接.據(jù)調查統(tǒng)計、約有3/4的消費行為都是在消費場所決定的,也就是說,大多數(shù)顧客的消費行為在很大程度上受消費環(huán)境及氛圍的影響.鑒于此,室內店面廣告的設計應該十分重視展示商品的質地、服務的周到,通過現(xiàn)代聲像技術刻意營造出一種溫馨的氛圍,以便更好地喚起消費者的消費意識,促使客人產(chǎn)生消費行為. 室外店面廣告泛指商業(yè)經(jīng)營場所門前及附近的一切廣告形式,如招牌、店面裝潢、廣告牌、櫥窗設計、霓虹燈等.在繁華的商業(yè)鬧市里,最能吸引消費者的注意的是室外店面廣告,因而室外店面廣告設計時應更注重突出經(jīng)營場所的外部特征,具有 鮮明、獨特的個性,以引導和強化消費者的比較意識,誘發(fā)其好奇心. 成功的店面廣告設計應遵循以下三個原則: 簡練、醒目.店面廣告要想在琳瑯滿目的廣告中引起注意,必須以簡潔的風格、新穎的格調、協(xié)調的色彩突出自己的形象. 重視陳列設計.要注意商品陳列,懸掛以及展示柜的擺放等,要強調和渲染經(jīng)營場所的特殊品牌氣氛. 強調現(xiàn)場效果.由于店面廣告具有直銷特點,設計者必須深入實地了解營業(yè)店內部經(jīng)營環(huán)境,研究美容院的特色,力求設計出最能打動顧客的店面廣告. 2、門面設計 美容院門面如人的臉面對于人的形象的重要性一樣,門面設計應該考慮在滿足經(jīng)營需要的情況下刻意求新,顯示本店的獨特個性,力爭讓顧客對你的美容院產(chǎn)生好印象.總的來說,門面設計既要有視覺上和精神上的美感,又要符合人的現(xiàn)實需求. 現(xiàn)代店面設計主要包括以下內容:立體造型、入口、照明、櫥窗、招牌與文字、材質、裝飾與綠化.門面設計的目標是吸引顧客注意,方便引導顧客出入,展示空間容量并安全可靠,從而提升營業(yè)店的形象. ①招牌設計 對于尋找美容院的人以及過往路人而言,招牌是不可或缺的重要內容,它是你和顧客取得聯(lián)系的第一步.招牌是用以識別店面、招徠生意的標記,一塊好招牌對美容院經(jīng)營內容具有高度概括力,在藝術上具有強烈的吸引力,對消費者的視覺刺激和心理影響是很重要的,并能加強記憶促進傳播. 在設計招牌時要注意以下幾個方面: 除了美容院的名字外,后面應該再加上一小行詞語,色勒出服務的性質; 招牌應該易讀易記,這樣才能高效發(fā)揮它的識別功能和傳播功能; 招牌要有一定寓意,能讓顧客從中得到愉快的聯(lián)想; 為了引人注目,招牌應該有霓虹燈或是良好的照明設備,上面再印上瑪嘉獨特的商標商號. 雖說制作招牌是一項不小的投資,但是制作精良的招牌可以維持很長的壽命.絕對別在招牌上省錢,一個優(yōu)秀的招牌設計可以提升美容院形象.許多小型廣告公司缺乏專門的設計師,而且也欠缺開發(fā)優(yōu)秀作品的能力,你有瑪嘉總部就可以輕松解決此事了. 招牌安裝好了之后就要好好維護,隨時保持招牌的潔凈,若有任何損壞,應該馬上更換并維修,一個破舊不堪的如牌會讓顧客覺得你無法提供一流的服務. ②櫥窗設計 櫥窗是以商品為主體,通過背景襯托,并配合各種藝術效果、對商品進行介紿和宣傳的綜合性藝術形式.一個主題鮮明、風格獨特、色彩諧調的櫥窗,能起到改善美容院整體形象作用. 櫥窗陳列通常有能上能下五種類型: 綜合式:將不相關的商品綜合陳列在一個櫥窗內,以組成一個完整的櫥窗廣告.這種陳列由于商品之間差異較大,設計時一定要謹慎,避免顯得雜亂. 系統(tǒng)式:按照商品的不同品類組合陳列在一個櫥窗內. 專題式:以一個廣告專題為核心,圍繞某一個特定的主題,組織不同類型的商品進行陳列,向顧客傳遞一個明確的信息,例如綠色護膚品陳列等 特寫式:運用不同的藝術形式和處理方法,在櫥窗內集中陳列新產(chǎn)品、特色商品以強化廣告宣傳效果. 季節(jié)式:根據(jù)季節(jié)變化,把應季商品集中進行陳列,以滿足顧客應季購買的需要,有利于擴大銷售. ③內部設計 美容院的內部設計主要依賴所要推出美容項目而定,所以克服了其他美容院難以找到一個普遍有效的設計方案的難題.一般情況下,瑪嘉連鎖店的內部設計包括以下幾個方面: 等候區(qū).等候區(qū)布置應以舒適為目標,以便讓顧客樂于耐心等待.可備有雜志、報紙供顧客翻閱,放置電視機讓顧客消磨時間.如果店面較寬敞,可以考慮設置VIP室,客人在等候時可以舒服地躺臥. 接待區(qū).接待區(qū)是美容院和顧客接觸最頻繁的地方,應以方便為主,通常設在左區(qū)或進門后的正中央.它在營業(yè)店中應盡量占一個較大的空間.接待區(qū)的設備包括供接待員用的椅子和桌子,以及供顧客坐的舒適椅子,接待區(qū)的桌子應該備有電話、預計登記表、電腦及收銀機.吊衣架、傘架都應該放在靠近門口的地方.接待區(qū)內還要有供應飲品的設備,以便讓顧客有賓至如歸的感覺.產(chǎn)品、海報等的展示也應該陳列在接待區(qū)中,陳列架的色調以淺色為主,燈光宜柔和,避免以強光直射,引起商品變質. 操作工作區(qū).就美容院而言,操作區(qū)應保持干凈,設備整潔完善,室內安靜并具有良好的隱私性,其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設備、材料且不擁擠為度,多采用長方形的房間.操作區(qū)的裝潢應穩(wěn)重、現(xiàn)代并顯示出專業(yè)性,要營造出舒緩的氣氛,使客人感到完全的放松.此外,操作區(qū)應有足夠的電源以驅動各種儀器設備,隨時供應冷熱水,保持適當?shù)臏囟群屯L. 員工休息區(qū).提供給員工休息及用餐區(qū)域,應有存放柜存入員工私人物品.如果空 間夠大,還可以在這里舉行員工會議,放置錄放機供員工觀賞節(jié)目或者進行員工培訓. 行政辦公區(qū).做接待訪客、洽談公務之用,可配備行政、人事等相關資料檔案柜以及電話、電腦,用海報或其他藝術品作為裝飾. 3、店面色彩 曾經(jīng)有間美容院在裝修時,以深紅為底色,玫瑰紅在深紅的度色下若隱若現(xiàn).此形象給顧客留下了很好的印象,店內的員工工作起來也很起勁.大約過了一年,員工開始提出沒有理由的休假請求,一度造成人手不夠的局面.經(jīng)營者很困惑,經(jīng)與員工溝通才知道,她們在這里工作很容易感到疲勞,尤其是頭部有刺痛感.經(jīng)事后分析,才知道這都是因為美容院墻壁顏色造成的.找到原因后,經(jīng)營者在窗外及店里擺設了花草盆栽,并在照明方面減少聚光燈的亮度,增加了日光燈和間接照明,之后,員工的不適感就減少了. 這個例子可以發(fā)現(xiàn),顏色是美容院設計中非常重要的部分.合理地運用顏色,可以令營業(yè)店產(chǎn)生一種獨特的氣氛. 不同的光源有不同的顏色投射,例如白熾燈傾向于散發(fā)紅色光線,熒光燈傾向于散發(fā)藍色光線,即使是日光也會改變顏色.不同顏色可以讓人產(chǎn)生不同的感覺,一般而言,偏紅或黃的顏色給人一種溫暖的感覺,偏藍或綠色給人一種冷漠的感覺,而白色、灰色和黑色給人的感覺較中庸. 在操作區(qū)和接待區(qū)中使用綠色,可以給人帶來舒坦和寧靜的感覺:藍色一般用于較狹窄的區(qū)域,如休息室就可以拓寬視覺空間,黃色具有愉快和刺激的感覺,可以使用在咨詢室和零售區(qū)域
美容院裝修要注意些什么？
