第一，理性勸服。張伯倫首先對(duì)戰(zhàn)俘們講大局，分析戰(zhàn)爭(zhēng)的目的、當(dāng)前的局勢(shì)?，F(xiàn)在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)到了一個(gè)最危急的時(shí)刻，你們的選擇會(huì)給戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)局帶來(lái)很大的影響。
第二，激發(fā)情感。人都不是單純理性的，真情實(shí)感更容易打動(dòng)人。剛才讓大家注意張伯倫講話時(shí)候的眼神，到最后他的眼睛好像都有一點(diǎn)濕潤(rùn)，下面人的心里肯定有感應(yīng)。
第三，磋商。我們可以就一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行商量，通過(guò)交流我真正打動(dòng)你的心。一般來(lái)說(shuō)一群人自覺(jué)自愿跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)很重要的原因是，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)的話對(duì)于他來(lái)講不是不可抗拒的命令，而是他內(nèi)心的一種實(shí)實(shí)在在的需求。張伯倫的講演是一次十分有效的、發(fā)自內(nèi)心的溝通。
第四，個(gè)人魅力。我們剛才看的電影里，上校張伯倫本人身上具有一種魅力，可以吸引和感染別人。這種魅力怎么來(lái)的，我們以后的課上會(huì)探討。
第五，交換。這是基于理性的一種行為。你做出一個(gè)讓步，我也會(huì)給你一個(gè)讓步。有些情況下，一小步的讓步會(huì)換來(lái)一大步的進(jìn)取。
第六，聯(lián)盟。說(shuō)服對(duì)方和自己聯(lián)合起來(lái)，互相支持，以達(dá)到一個(gè)特定目標(biāo)。剛才這部電影里也使用了聯(lián)盟策略，戰(zhàn)俘加入上校張伯倫的部隊(duì)，既符合自己的利益，又增強(qiáng)了整個(gè)部隊(duì)的實(shí)力。
第七，施壓。運(yùn)用威脅來(lái)影響他人。施壓并不是影響力最強(qiáng)的策略。電影中的張伯倫也巧妙地用理性施加壓力，以換取戰(zhàn)俘心態(tài)的轉(zhuǎn)變：戰(zhàn)局很緊，如果我們失去這次戰(zhàn)役，我們將會(huì)失去這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。你們?nèi)绻尤胛覀兊年?duì)伍，我本人將會(huì)十分感激。
第八，合法化。就是運(yùn)用自己手中的法定權(quán)力向?qū)Ψ教岢鲆蟆?/p>
第九，個(gè)人魅力。也就是用友誼的力量來(lái)說(shuō)服對(duì)方幫忙。
張伯倫的表情，他的態(tài)度，他對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)理性的認(rèn)知，他對(duì)自由的崇尚都給戰(zhàn)俘留下了深刻的印象，讓他們跟他走。
這么多種影響策略，其中既有理性又有情感，既有經(jīng)濟(jì)行為又有政策要求，實(shí)踐中往往是幾種方法的綜合。不過(guò)，要記住，影響力核心的問(wèn)題還是人與人的交往。關(guān)鍵問(wèn)題是你采用什么樣的方式能夠真正感動(dòng)他人，能夠真正讓下屬對(duì)你的行為不但表示贊同，而且心甘情愿地跟你走。當(dāng)前中國(guó)的企業(yè)正處于從初級(jí)到成熟的轉(zhuǎn)型，如何發(fā)揮有效的影響力是這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的一個(gè)很大問(wèn)題。我認(rèn)為最根本的是企業(yè)家要有同理心，要能換位思維，要有品格和魅力。
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