我們所說的：“說服別人”，在心理學上認為是：使他人態(tài)度發(fā)生改變。即，通過溝通使他人由“不認可”變成“認可”（或者“認可”變成“不認可”）。當由“不認可”變成“認可”（或者“認可”變成了“不認可”）就是在對待事物的態(tài)度上發(fā)生了改變，也就是“說服了別人”。
在態(tài)度轉(zhuǎn)變上一般有兩種形式，第一種、通過自己認知的失調(diào)來改變態(tài)度。第二種、就是通過他人影響來改變認知，從而改變態(tài)度。而說服他人就是第二種情況。
說服他人、影響他人的態(tài)度有很多決定因素，美國心理學家霍夫蘭德(Hovland）曾經(jīng)提出過一個態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型。
從模型中可以看出，影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素有：信息傳遞者、所傳遞的信息、接受者的因素以及一些情景因素。在面對同一個人的時候，接受者的因素影響相對來說就比較小。
為什么有的人說話很有說服力，而有的人就沒有說服力呢？
這就涉及到信息傳遞者和所傳遞的信息。一般來說，說服者的威信越高，越容易“勸說”對象的改變。
如：同事和你說怎么怎么做，以后一定會成功，你不一定相信，但如果這個行業(yè)的權(quán)威人士給你說，怎么怎么做你會成功，你一定會相信（相比之下會更相信威信高的人）。
說服者的立場和意圖對說服的效果有很大影響
說服別人的過程是一個改變他人的過程，每個人都有自我價值保護意識，對他人都有一定的“防御”。試想一下，如果別人是站在自己的立場、為了自己有更好的發(fā)展而去勸說自己，自己一定很容易接受。如果，知道他人讓自己“說服”自己的目的是為了他的利益、是想“控制”自己，自己一定不會采納對方意見，更可能按照對方相反的說法去做（這也是逆反心理的一種原因）。
另外一個就是說服者的吸引力，如果說服者對自己很有吸引力，自己會更容易接受對方的說服，會改變原有態(tài)度。
最后，就是說服者所傳遞的信息
說服別人就是讓別人在原有的觀點上發(fā)生改變，對于威信很高的人可以直接顛覆他人觀點，并讓他人接受。對于威信不高的人，只能讓他人在原有觀點的基礎上稍微改變。如果威信不高的人，從一開始就要顛覆對方的觀點，那么這個說服一定是以失敗告終。
在說服時，不同的人要給出不同的說服信息。一般來說，對于一般大眾來說，只需要說出單一方面的信息，即：給對方只說出好的方面或者只說出壞的方面。因為，對于大眾來說，在個體態(tài)度方面不會太深入。
但對于高學歷或者態(tài)度非常深入的個體，就需要給對方傳遞出正、反兩個方面的信息。如：你這樣做可以得到什么什么，如果不這樣做，不但會失去這些，更會失去什么什么。
