http://www.sina.com.cn 2006年05月12日 21:11 中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
近幾年來，隨著全球3G商用進(jìn)程的不斷加快，從韓日到歐美，無線音樂等手機(jī)娛樂業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出加速增長的態(tài)勢。與此同時，移動交互式FM業(yè)務(wù)也日漸崛起，成為移動運(yùn)營商十分看好的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。有預(yù)測表明，2006年，全球手機(jī)音樂服務(wù)用戶數(shù)將達(dá)到7億，市場潛力十分巨大。
近幾年來，隨著3G商用進(jìn)程的不斷加快，手機(jī)音樂業(yè)務(wù)異軍突起，成為移動運(yùn)營商
重要的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。如今，移動通信網(wǎng)絡(luò)與調(diào)頻廣播業(yè)務(wù)的結(jié)合，又使得移動交互式FM業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，引起了人們的廣泛關(guān)注。
移動交互式FM業(yè)務(wù)及其發(fā)展現(xiàn)狀
調(diào)頻收音機(jī)對于人們來說并不陌生，很多人喜歡在開車或者休息的時候收聽廣播節(jié)目。由于廣播網(wǎng)絡(luò)是單向網(wǎng)絡(luò)，因此無法實現(xiàn)與聽眾的互動。后來，隨著移動
增值業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，手機(jī)用戶可以通過短信等方式實現(xiàn)與廣播節(jié)目的互動，但對于用戶來說，這種互動并不方便，沒有實現(xiàn)真正意義上的完全互動。
為了解決這個問題，國外一些移動運(yùn)營商推出了新型的移動交互式FM業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)最吸引人的地方，就在于將手機(jī)用戶與廣播節(jié)目之間的互動變得更為直接和豐富。例如，當(dāng)電臺正在播放一首歌曲時，用戶的手機(jī)上會顯示收錄該歌曲的專輯、演唱者的個人信息以及巡回演出安排等一系列信息。另外，用戶還可以隨時下載與節(jié)目相關(guān)的各種音樂內(nèi)容、墻紙，可以用手機(jī)參與投票，還可以預(yù)訂
演唱會的門票。這種交互方式讓廣播業(yè)務(wù)變得更加貼近聽眾，而且為移動運(yùn)營商創(chuàng)造更多的收入來源。
現(xiàn)在全球已經(jīng)有多家移動運(yùn)營商推出了相關(guān)業(yè)務(wù)，如日本的KDDI、芬蘭的TeliaSonera等。
移動交互式FM業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方式
移動交互式FM業(yè)務(wù)實現(xiàn)的原理，就是利用移動網(wǎng)絡(luò)，使無線調(diào)頻信號與數(shù)據(jù)信號實現(xiàn)同步，將FM電臺節(jié)目相關(guān)信息(如WAP網(wǎng)址、購買信息、調(diào)查問卷等)發(fā)送給用戶，同時上傳用戶提交的信息(如投票、訂購等)給FM電臺，從而將單向的廣播業(yè)務(wù)變?yōu)殡p向，實現(xiàn)廣播電臺與用戶之間的互動。
當(dāng)電臺播放音樂時，移動同步交互信道可以將音樂、節(jié)目內(nèi)容以及廣告的詳細(xì)介紹以文本或圖片的形式發(fā)送給用戶，而用戶可以選擇購買相關(guān)產(chǎn)品(如音樂CD、演唱會門票、廣告中的產(chǎn)品)或參與節(jié)目的互動。FM廣播內(nèi)容仍然由內(nèi)置在手機(jī)中的FM調(diào)頻收音機(jī)接收，而移動同步交互信道的內(nèi)容則通過內(nèi)置在手機(jī)中的應(yīng)用軟件呈現(xiàn)給用戶。日本KDDI是最早提供這項業(yè)務(wù)的移動運(yùn)營商之一。2003年底，KDDI就為用戶提供了一種全新的FM業(yè)務(wù)———EZFM，該業(yè)務(wù)還獲得了高通公司頒發(fā)的最佳娛樂應(yīng)用獎。目前，用戶可以通過該業(yè)務(wù)收聽日本全國53家電臺的廣播節(jié)目。EZFM業(yè)務(wù)的功能可分為三大部分：
NowOnAir：實時獲取節(jié)目信息，例如正在播放歌曲的曲名、音樂家名、節(jié)目名和DJ名等信息一目了然。如果用戶希望存儲相關(guān)信息，可以通過剪輯功能進(jìn)行記錄。
與FM實現(xiàn)互動：能直接連接正在收聽的FM電臺的網(wǎng)站，通過WAP、E-mail參與各電臺提供的節(jié)目互動內(nèi)容，例如投票、申請加入會員、聽眾來信、節(jié)目預(yù)告、購買音樂會門票、利用交互式廣告獲取相關(guān)產(chǎn)品信息等。
與EZ“Chaku-Uta”、Chaku-UtaFull業(yè)務(wù)結(jié)合：正在播放的樂曲可以通過“Chaku-Uta”業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字音樂下載，設(shè)置為鈴聲，或者存儲在手機(jī)中，作為MP3收藏。
為KDDI開發(fā)EZFM業(yè)務(wù)的是日本的ITOCHU公司和NanoMedia公司。在終端方面，除了需要用戶手機(jī)具備收聽模擬FM的功能外，還需要用戶終端安裝一個基于BREW平臺的軟件。這個軟件可以接收來自KDDI基站的數(shù)據(jù)，與廣播節(jié)目實現(xiàn)同步，并將用戶的交互信息反饋給廣播電臺。從2004年開始，KDDI推出的手機(jī)都支持這個功能。對于手機(jī)終端不具備FM接收功能的用戶，同樣也可以實現(xiàn)“NowOnAir”功能，獲得正在播放的廣播內(nèi)容信息并下載音樂。
用戶使用EZFM業(yè)務(wù)的流程是，用戶首先獲得正在播放節(jié)目的名稱等相關(guān)信息，然后參與電臺節(jié)目，進(jìn)行互動，再進(jìn)行鈴聲、音樂內(nèi)容下載，見圖2。
KDDI的EZFM業(yè)務(wù)是基于CDMA2000網(wǎng)絡(luò)的。近兩年，諾基亞和HP也為一些移動運(yùn)營商提供了基于GPRS和3G網(wǎng)絡(luò)的移動交互式FM業(yè)務(wù)。該解決方案名為VisualRadio。該解決方案主要包括以下幾個部分：
★VisualRadio工具：這個軟件可以根據(jù)電臺自動化系統(tǒng)(電臺使用的播放工具)將電臺提供的節(jié)目相關(guān)信息自動轉(zhuǎn)換成適于手機(jī)顯示的內(nèi)容，使移動交互信道的內(nèi)容與電臺節(jié)目同步，并對服務(wù)器上傳的用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計和分析。
★電臺目錄服務(wù)：它將所有VisualRadio電臺和非VisualRadio都進(jìn)行列表，自動尋找其中具有VisualRadio功能的電臺，并將電臺頻率與手機(jī)上的應(yīng)用軟件進(jìn)行匹配。
★VisualRadio服務(wù)器：負(fù)責(zé)將制作好的內(nèi)容通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給用戶，并接收用戶返回的信息，并對這些內(nèi)容進(jìn)行管理。
該解決方案的軟件和系統(tǒng)平臺由諾基亞提供，而服務(wù)器則由HP提供。另外，諾基亞的60系列、70系列和90系列都支持FM接收器和VisualRadio
JAVA應(yīng)用軟件。不過，與KDDI不同的是，諾基亞提供的解決方案只支持內(nèi)置了FM功能和VisualRadio軟件的手機(jī)，而KDDI的用戶即使手機(jī)不支持FM功能，也可以通過安裝軟件實現(xiàn)與電臺的同步，下載自己喜歡的內(nèi)容。
移動交互式FM業(yè)務(wù)的商業(yè)模式
移動交互式FM業(yè)務(wù)的資費(fèi)模式與其它業(yè)務(wù)相比更為簡單，電臺節(jié)目的收聽是免費(fèi)的，因為廣播內(nèi)容是通過傳統(tǒng)的無線電廣播網(wǎng)絡(luò)傳送的，不過通過移動網(wǎng)絡(luò)的交互內(nèi)容，移動運(yùn)營商是要收取流量費(fèi)的。據(jù)統(tǒng)計，一般每個小時移動交互信道傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流量為200k左右。因此移動交互式FM業(yè)務(wù)的資費(fèi)其實主要在于移動運(yùn)營商，一些移動運(yùn)營商對這項業(yè)務(wù)采取包月制的資費(fèi)方式。
移動交互式FM業(yè)務(wù)的參與者及其關(guān)系。參與該業(yè)務(wù)的運(yùn)營商主要包括以下幾個方面：
★解決方案提供商解決方案提供商主要為移動運(yùn)營商和電臺提供軟硬件平臺和工具，目前諾基亞和HP是移動交互式FM業(yè)務(wù)最積極的推動者，這項業(yè)務(wù)的推廣可以帶動他們在相關(guān)方面的產(chǎn)品銷售。
★電臺電臺為終端用戶提供FM廣播業(yè)務(wù)的同時，還需要將同步的內(nèi)容和廣告相關(guān)信息發(fā)送給移動運(yùn)營商。移動交互式FM業(yè)務(wù)可以為電臺帶來以下幾點(diǎn)好處：
使單向的節(jié)目變?yōu)殡p向交互式的內(nèi)容，提高了用戶體驗，從而提高了聽眾的忠誠度；
使用戶從被動收聽到積極參與，同時還為用戶購物、下載音樂提供便利；
吸引更多聽眾的同時還帶來更多的廣告收入，并且可以通過用戶反饋更方便地進(jìn)行市場調(diào)查；
對用戶的喜好進(jìn)行統(tǒng)計。
★移動運(yùn)營商移動運(yùn)營商主要為用戶提供內(nèi)容配送并負(fù)責(zé)計費(fèi)。對于移動運(yùn)營商來說，移動交互式FM業(yè)務(wù)可以提高網(wǎng)絡(luò)流量、增加收入，同時還可以提高用戶忠誠度，與競爭對手形成差異化的業(yè)務(wù)。
★唱片公司唱片公司通過這項業(yè)務(wù)可以使藝人與自己的歌迷實現(xiàn)互動，并且可以將FM電臺當(dāng)作自己的一個直接銷售渠道，因為用戶可以通過交互式的業(yè)務(wù)平臺直接購買音樂(CD或數(shù)字音樂)。
★SP
SP通過交互式FM業(yè)務(wù)可以進(jìn)一步推廣自己的增值業(yè)務(wù)，用戶可以隨時下載自己正在收聽的音樂內(nèi)容作為手機(jī)鈴聲或MP3，該業(yè)務(wù)還可以帶動用戶對相關(guān)內(nèi)容的使用，如圖片、信息訂閱等等。根據(jù)KDDI的統(tǒng)計，使用交互式FM業(yè)務(wù)的用戶下載音樂的數(shù)量是不使用用戶的兩倍。
★廣告商以往，廣告商通過電臺作廣告只能通過聽覺刺激觀眾，但是移動交互式FM業(yè)務(wù)可以使用戶對產(chǎn)品有更直觀的認(rèn)識，如通過圖片、網(wǎng)站鏈接，甚至可以直接在線購買。這種業(yè)務(wù)對于移動營銷和移動廣告來說帶來了新的發(fā)展契機(jī)。未來發(fā)展展望具有FM收音機(jī)功能的手機(jī)已經(jīng)在市場上銷售，然而支持這項功能的增值業(yè)務(wù)卻沒有得到廣泛應(yīng)用。并非移動交互式FM業(yè)務(wù)沒有前景，而是人們還沒有意識到它的巨大潛力。事實上移動交互式FM業(yè)務(wù)具有很多優(yōu)勢：
終端門檻低：目前市場上內(nèi)置FM功能的手機(jī)價格并不高，而且普及率越來越高，諾基亞、三星、索愛等廠家均有支持FM功能的機(jī)型。有報告顯示，到2010年，具備FM功能的手機(jī)將占市場份額的30%。
擁有廣泛的用戶群：廣播電臺的聽眾群龐大，但傳統(tǒng)電臺缺乏與聽眾的互動手段，雖然現(xiàn)在用戶可以通過短信等方式參與節(jié)目，但形式過于簡單，無法實現(xiàn)實時互動，移動交互式FM業(yè)務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這個缺憾。
與手機(jī)電視相比有明顯優(yōu)勢：與手機(jī)電視業(yè)務(wù)相比，收聽廣播電臺的節(jié)目對移動終端來說更為省電，可持續(xù)時間更長，而且收聽質(zhì)量不受網(wǎng)絡(luò)和終端的影響。
對網(wǎng)絡(luò)要求低：移動交互式FM業(yè)務(wù)不需要網(wǎng)絡(luò)速率很高，因為傳送的內(nèi)容大部分為文本或圖片形式，因此國內(nèi)移動運(yùn)營商不必等待3G的來臨就可以提供這種業(yè)務(wù)。
可以帶動其它相關(guān)增值業(yè)務(wù)：移動交互式FM業(yè)務(wù)最大的意義在于，可以直接帶動其它移動應(yīng)用，如音樂下載、鈴音圖片下載、在線訂票、在線購物、投票、廣告等，這些都可以通過移動網(wǎng)絡(luò)實時進(jìn)行，既方便了用戶也推動了應(yīng)用。
當(dāng)然，移動交互式FM業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的是需要廣播電臺的緊密配合。廣播電臺需要將電臺節(jié)目信息實時傳送到內(nèi)容服務(wù)器和移動網(wǎng)絡(luò)。移動交互式FM業(yè)務(wù)只是廣播網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)融合的開始，今后隨著數(shù)字音頻、視頻廣播網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，廣播、電視和手機(jī)將集成到一個終端上，通過兩個網(wǎng)絡(luò)之間的配合實現(xiàn)上下行的實時互動，提供更多更加豐富多彩的移動娛樂內(nèi)容和應(yīng)用。
(電信研究院無線通信研究室 李珊)
