12530無(wú)線音樂(lè)搜索 精彩才剛開(kāi)始 —訪結(jié)信網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁王小虎 |
計(jì)算機(jī)世界報(bào) 凌曼文 |
結(jié)信網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁王小虎:“我們就是要讓8歲到80歲的人都能用得好無(wú)線音樂(lè)搜索。” 地處國(guó)貿(mào)繁華商圈,一家環(huán)境、格調(diào)都不錯(cuò)的“梭邊魚火鍋”卻鮮少人知,結(jié)信公司高級(jí)副總裁王小虎正向服務(wù)生建議在路過(guò)用戶的視野范圍內(nèi)增加醒目的招牌,而非僅僅在過(guò)路人注意不到的樓頂放置廣告牌,加大推廣力度。 但是,當(dāng)聊到結(jié)信與中國(guó)移動(dòng)正在合作的“12530無(wú)線音樂(lè)搜索”產(chǎn)品的品牌推廣時(shí),王小虎卻持相對(duì)審慎的態(tài)度:“還是要先把事情做出來(lái)再說(shuō)!” 對(duì)于結(jié)信能夠在“第六屆移動(dòng)通信國(guó)際論壇”上榮獲“最佳應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”,王小虎認(rèn)為最關(guān)鍵的原因就在于應(yīng)用和創(chuàng)新。 應(yīng)用是要能夠用起來(lái) 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站方式的搜索,需要海量;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的手機(jī)搜索,需要精準(zhǔn),但是有一點(diǎn)是共通的,那就是易用性。 目前,無(wú)線搜索用戶數(shù)量雖然已經(jīng)相當(dāng)可觀,但是對(duì)于眾多的手機(jī)用戶來(lái)說(shuō),手機(jī)上網(wǎng)、WAP還是很陌生的字眼。 想象一下這樣的手機(jī)搜索過(guò)程:手機(jī)登錄WAP,然后在搜索框里面輸入資訊,再在搜索結(jié)果里查找真正需要的信息。王小虎認(rèn)為,降低無(wú)線搜索使用“門檻”,短信搜索是一個(gè)很好的切入口,把短信搜索與WAP、WWW連接起來(lái),對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),等于是擁有了“傻瓜”搜索。 “12530短信音樂(lè)搜索”目前已有上千萬(wàn)活躍用戶,充分滿足了用戶隨時(shí)隨地獲取音樂(lè)的心理需求,王小虎心目中未來(lái)的無(wú)線音樂(lè)搜索,就是用短信切入來(lái)整合所有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上的音樂(lè)資源,包括鈴聲MP3、彩鈴試聽(tīng)下載、贈(zèng)送點(diǎn)歌、歌詞查詢、歌手資訊圖片等。 創(chuàng)新要滿足用戶需求 王小虎認(rèn)為所有的創(chuàng)新都是由用戶需求所決定的,相對(duì)于本地信息搜索等無(wú)線搜索產(chǎn)品,無(wú)線音樂(lè)搜索更加需要“智能貼心”。因?yàn)橐魳?lè)是更加個(gè)性化的,幾乎每個(gè)人都有自己的音樂(lè)審美,不管年齡、性格、生活環(huán)境如何不同,當(dāng)人們需要音樂(lè)的時(shí)候,一般都在尋求情感的共鳴。 自2003年以來(lái),結(jié)信一直投入研發(fā)基于自然語(yǔ)言的無(wú)線搜索引擎,通過(guò)其中的創(chuàng)新功能“MusicDNA”對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化分析,滿足大眾音樂(lè)需求。它就像一個(gè)知己,知道用戶的喜好,能夠投其所好地推薦音樂(lè)或相關(guān)資訊,會(huì)讓用戶體驗(yàn)到越搜索越貼心,真正提升用戶體驗(yàn)和使用黏度。 解決唱片公司問(wèn)題 王小虎認(rèn)為,草根文化興起,目前的網(wǎng)絡(luò)歌手已占據(jù)無(wú)線音樂(lè)排行榜半壁江山。但令唱片公司頭痛的是,人們?nèi)菀子涀∫皇赘?,但記不住歌手的名字,也不能隨時(shí)隨地獲取歌手的最新消息,這對(duì)歌手演藝生涯的可持續(xù)發(fā)展影響甚大。“12530無(wú)線音樂(lè)搜索”則大大緩解了這種困境,王小虎說(shuō):“從消費(fèi)學(xué)的角度來(lái)解釋歌紅人不紅的問(wèn)題,就是產(chǎn)品與品牌的問(wèn)題。要解決此問(wèn)題有個(gè)簡(jiǎn)單快捷的方法:舉個(gè)例子,你可以在媒體上告訴用戶:你想聽(tīng)鄭源的新歌嗎?發(fā)送短信鄭源的新歌到12530,我們就會(huì)幫你搜索到鄭源的新歌和他最新的資訊。這種改變可以直接提高歌手的知名度。” 采訪的最后,王小虎展望了更豐富的無(wú)線音樂(lè)搜索應(yīng)用,“如果把數(shù)字音樂(lè)看作一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)鏈,那么無(wú)線音樂(lè)搜索則是不可或缺的鏈條。12530整合了SMS、WAP、WWW、手機(jī)客戶端等多種渠道,精準(zhǔn)鎖定用戶,提供用戶真正需要的數(shù)字音樂(lè)服務(wù)。” “12530,不是終點(diǎn),它只是一個(gè)入口,當(dāng)你發(fā)送短信向它搜索音樂(lè)時(shí),精彩才剛開(kāi)始。”王小虎用這句結(jié)語(yǔ)非常幽默地表達(dá)了自己對(duì)無(wú)線音樂(lè)搜索的信心十足。 |
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