網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓應(yīng)當(dāng)是互聯(lián)網(wǎng)營銷思維。
借用黃有璨老師在《運(yùn)營之光》里的說法,
營銷思維好比是內(nèi)功心法,方法與技巧好比是武功招式,如果忽視營銷思維而一味追求表面的方法與技巧,那么最后的結(jié)果很可能是走火入魔。
互聯(lián)網(wǎng)營銷注重的是結(jié)果和價(jià)值導(dǎo)向,很多營銷工作沒有效果原因是沒有系統(tǒng)的營銷思維。
營銷思維是營銷工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是最容易被忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1.有效流量
例:某充電寶電商在微博做推廣,微博A:轉(zhuǎn)發(fā)1000,0個(gè)購買。微博B:轉(zhuǎn)發(fā)100,5個(gè)購買。那么哪個(gè)才是有效果的營銷,毫無疑問是微博B,因?yàn)樗鼛砹藢?shí)際的利益。
營銷工作針對的應(yīng)是有效流量,看的是質(zhì)量而不是數(shù)量,如果一味的追求數(shù)量,不看質(zhì)量,那么后面的營銷工作就會以數(shù)量為目標(biāo),此時(shí)應(yīng)該想想,花了這么多人力物力,這樣對業(yè)務(wù)有沒有幫助。
最典型的就是以發(fā)紅包的形式來增粉,需要知道的是,這些流量只是為了紅包而來,以這種形式吸引來的流量對業(yè)務(wù)有沒有實(shí)際的幫助呢?
所以營銷的目的是吸引有效流量,能給業(yè)務(wù)帶來實(shí)際幫助的流量。
2.清楚的說出:產(chǎn)品、為誰、解決什么問題
用戶的耐心是有限的,來到了你的網(wǎng)站,如果在10s內(nèi)用戶不知道你的產(chǎn)品對他有什么好處、能夠解決什么問題,那么他很快就會離開。
如果不能說出:什么產(chǎn)品、為誰、解決什么問題,意味著你在宣傳中不能清晰的描述產(chǎn)品,你的營銷文案寫不到用戶的痛點(diǎn),用戶就對你不感興趣。
3.如何挖掘用戶需求?
相信大家也注意到了,想寫出擊中用戶痛點(diǎn)的營銷文案,前提是要準(zhǔn)確的把握住用戶的需求,明白能解決用戶什么問題,給用戶帶來什么好處。
那么如何挖掘用戶需求呢?
幾種常見的誤區(qū):
(1)自嗨的制作內(nèi)容,“我覺得用戶需要這個(gè)”“我覺得用戶喜歡”,根本不去了解用戶需求。
(2)套用行業(yè)數(shù)據(jù)。行業(yè)數(shù)據(jù)在宏觀上有一定的依據(jù),但對具體的業(yè)務(wù)卻沒有實(shí)際的幫助。
正確的思路:
a.用戶調(diào)查:了解用戶核心需求、活躍渠道、產(chǎn)品賣點(diǎn)等。用戶會告訴你這些信息,但你不能確定用戶給你的這些是否真實(shí)可靠。因此,還要結(jié)合數(shù)據(jù)反饋來驗(yàn)證。
b.數(shù)據(jù)反饋:用回收回來的數(shù)據(jù)分析用戶行為,驗(yàn)證用戶到底有沒有這個(gè)需求。
通過用戶調(diào)查和數(shù)據(jù)反饋的驗(yàn)證,可以確定用戶既有這個(gè)想法,又有這個(gè)需求,那么就可以作為營銷的依據(jù)。
總結(jié)一下:網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓是營銷思維,而營銷思維的核心是有效流量,營銷工作應(yīng)當(dāng)以有效流量為營銷目的。
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