1、帕金森定律
英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德.帕金森在他的《帕金森定律》里,闡述了組織機(jī)構(gòu)臃腫,人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路。第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己的工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。
如果你是這個(gè)不稱職的官員(抱歉
常理看,這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失很多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來(lái)只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的組織管理體系。
點(diǎn)評(píng):不管是國(guó)有、私營(yíng)等各種產(chǎn)權(quán)制度下,機(jī)構(gòu)臃腫是很多企業(yè)在規(guī)?;⒁?guī)范化、精細(xì)化后面臨的一種危機(jī),繼而形成文牘主義危機(jī),帕金森只是從人性的弱點(diǎn)角度探尋機(jī)構(gòu)臃腫的成因,如果假定是這樣的話,那么改變?nèi)说谋灸芴y了。
但我認(rèn)為,形成機(jī)構(gòu)臃腫的原因是因?yàn)榭陀^存在的管理幅寬,一個(gè)人的管理幅寬是有限的,如果你是一個(gè)企業(yè)家,在你的企業(yè)作大后,你需要更多的中層管理者,每個(gè)中層有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要培養(yǎng)基層管理者,所以,重點(diǎn)是怎樣進(jìn)行管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問(wèn)題,打造靈活的用人機(jī)制。我們知道企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段,人員高效利用,那么我們就把這個(gè)大企業(yè)扁平化,進(jìn)行適當(dāng)分權(quán)與分責(zé)。
類似的定律還有:
2、荷希納定律
三.250定律
美國(guó)著名推銷員拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“
這一定律有力的論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此,我們可以得到如下啟示:必須認(rèn)真對(duì)待身邊的每一個(gè)人,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身后,都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個(gè)人,就像撥亮一盞燈,照亮一大片。
四.達(dá)維多定律
達(dá)維多定律是以INTEL副總裁達(dá)維多的名字命名的。他認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么就要做到第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品,又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品。
這一定律的基點(diǎn)是著眼于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和利益分割的成效。因?yàn)槿藗冊(cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在搶占先機(jī),只有先入市場(chǎng)才能更容易獲取較大的份額和較高的利潤(rùn)。
五.木桶定律(老掉牙的東西,但是處處受益的定律)
一個(gè)有許多塊長(zhǎng)短不同的木板箍成的木桶,決定其容量大小的并非其中最長(zhǎng)的那塊木板,而是其中最短的那塊木板。
同樣,在一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中,必然存在著許多相關(guān)的環(huán)節(jié),只有找出制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié),把這一個(gè)矛盾解決了,其他矛盾就可以迎刃而解了。
六.80/20定律
80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的客戶;
80%的銷售業(yè)績(jī)來(lái)自20%的SALES;
80%的時(shí)間用在了20%的高效率的時(shí)間內(nèi)被完成;
80%的效率提升可以來(lái)自20%的環(huán)節(jié)改進(jìn)七.籃斯登原則
在你往上爬的時(shí)候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來(lái)時(shí)可能會(huì)滑倒。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家籃斯登。
點(diǎn)評(píng):進(jìn)退有度,才不至進(jìn)退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。
八.盧維斯定理
謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美國(guó)心理學(xué)家H.盧維斯
點(diǎn)評(píng):如果把自己想的太好,就很容易將別人想得很糟糕。
九.托利得定理
測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘,只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思想,而無(wú)礙于其處世行事。
提出者:法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家H.M.托利得。
十.刺猬理論
刺猬在天冷時(shí)彼此靠攏取暖,但保持一定的距離,以免互相刺傷。
點(diǎn)評(píng):保持親密的重要方法,乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
十一.鰷魚效應(yīng)
鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居,并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強(qiáng)的鰷魚腦后控制行為的部分割除后,此魚便失去自制力,行動(dòng)也發(fā)生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
提出者:德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特
點(diǎn)評(píng):1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。2、下屬覺(jué)得最沒(méi)勁的事情,是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。
十二.最美的語(yǔ)言
在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中:
1、最重要的八個(gè)字是::我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤。
2、最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事。
3、最重要的六個(gè)字是:你的看法如何?
4、最重要的五個(gè)字是:咱們一起干!
5、最重要的四個(gè)字是:不妨試試。
6、最重要的三個(gè)字是:謝謝你。
7、最重要的兩個(gè)字是:我們。
8、最重要的一個(gè)字是:您。
十三.洛伯定理
對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況,而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。
提出者:美國(guó)管理學(xué)家R.洛伯
十四.斯坦納定理:
在哪里說(shuō)得越少,在哪里聽(tīng)到的就越多。
提出者:美國(guó)心理學(xué)家S.T.斯坦納。
點(diǎn)評(píng):只有很好聽(tīng)取別人的,才能更好說(shuō)出自己的。
十五.費(fèi)斯諾定理:
人兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應(yīng)該多聽(tīng)少講。
提出者:英國(guó)聯(lián)合航空公司總裁L.費(fèi)斯諾。
點(diǎn)評(píng):說(shuō)得過(guò)多了,說(shuō)的就會(huì)成為做的障礙。
十六.牢騷效應(yīng):
凡是公司中有對(duì)工作發(fā)牢騷的人,那家公司一定比沒(méi)有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功的多。
提出者:密歇根大學(xué)社會(huì)研究院
點(diǎn)評(píng):1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2、牢騷雖不總是正確的,但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的。
十七.避雷針效應(yīng):
在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來(lái),利用金屬棒的尖端收集有損建筑的雷電,并輸導(dǎo)至大地釋放掉,從而保護(hù)建筑物避免雷擊。
十八.氨基酸組合效應(yīng):
組成人體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。
點(diǎn)評(píng):當(dāng)缺一不可時(shí),“一”就是一切。與我寫的管理定律(第二日)中的“木桶定理”類似。
十九.米格-25效應(yīng):
前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都落后,但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流。
點(diǎn)評(píng):所謂最佳整體,乃是個(gè)體的最佳組合。我認(rèn)為,這是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)力”而非“個(gè)人力”的一個(gè)較好詮釋。而且,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力的最大效能,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)是個(gè)很大的考驗(yàn)。見(jiàn)我
二十.磨合效應(yīng):
新組裝的機(jī)器,通過(guò)一定時(shí)期的使用,把摩擦面上的加工痕跡磨光,而變得更加密合。
點(diǎn)評(píng):要想達(dá)到完整的契合,須雙方都作出必要的割舍。
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