吳甘霖: 甘霖智慧國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理事長(zhǎng)
胡全 幸福堂國(guó)際文化傳媒（北京）有限公司董事長(zhǎng)
邱恒明 著名財(cái)經(jīng)書評(píng)人
鄧小蘭 甘霖智慧國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)副理事長(zhǎng)
現(xiàn)場(chǎng)文字實(shí)錄：
職業(yè)素能是最好的就業(yè)證
張文強(qiáng):各位同學(xué)，各位朋友，大家好!勝讀十年，歡迎大家來到《搜狐職場(chǎng)一言堂》我是張文強(qiáng)，今天給大家?guī)硪粋€(gè)的專題，我們的題目叫《校園到職場(chǎng)如何快轉(zhuǎn)軌》，這個(gè)題目非常值得我們大家注意的。談到這個(gè)話題，這里面校園到職場(chǎng)有一個(gè)廣泛概念，并不意味著我們離開校園所有的人都進(jìn)入到職場(chǎng)，也不意味著你在職場(chǎng)就沒有任何學(xué)校的痕跡。在這個(gè)過程當(dāng)中，我們?cè)鯓舆M(jìn)行很好的轉(zhuǎn)軌，然后把自己從一個(gè)學(xué)校里面的角色，能夠成功的轉(zhuǎn)變職場(chǎng)當(dāng)中的角色。這里面有很大的學(xué)問，所以我們今天特別邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)非常知名的培訓(xùn)專家，也是培訓(xùn)專家——吳甘霖老師，我們先掌聲歡迎一下吳老師。
跟大家做一個(gè)介紹，我們的吳老師是外國(guó)的管理學(xué)和工作學(xué)專家、著名的培訓(xùn)師、暢銷的作家。他有非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、著書經(jīng)驗(yàn)，我相信今天我們專題有非常多的收獲。
對(duì)我個(gè)人而言，我是從一本書中認(rèn)識(shí)吳老師，我們也是神交已久的老朋友了。因?yàn)槲沂强吹絽抢蠋煹倪@本書，叫做《方法總比問題多》。我們的在座的朋友和廣大的網(wǎng)友也看過這本書，這本書據(jù)說是暢銷70萬冊(cè)，看到這本書受益很多，而且跟吳老師見面之后，我也覺得相識(shí)恨晚。我們的很有的想法，從我角度來講要跟吳老師學(xué)習(xí)很多，但是至少有很多的方面我們的觀點(diǎn)是非常的一致。
今天，就是我們想跟吳老師共同分享專題，《從校園到職場(chǎng)如何快速轉(zhuǎn)軌》，下面我們掌聲歡迎吳老師。
吳甘霖：各位朋友，今天非常高興在《搜狐一言堂》給大家進(jìn)行《從校園到職場(chǎng)如何快速轉(zhuǎn)軌》的交流。
今天來我們這里交流的，既有還沒有畢業(yè)的大學(xué)生，也有剛剛走入職場(chǎng)的員工，也有在職場(chǎng)工作了一段時(shí)期、有過追求，有過探索的朋友。各位朋友，我們的今天的話題非常有意思，我特別崇尚一位很有名，也很有學(xué)問的朋友，中國(guó)青年報(bào)的常務(wù)副社長(zhǎng)張坤講的一句名言：“轉(zhuǎn)軌決定成敗——一個(gè)人的成功不是在起點(diǎn)上，而是在轉(zhuǎn)軌的地方。”
最近，我們剛剛出了一本新書《三個(gè)月成為一流員工》。這本書的核心就是談轉(zhuǎn)軌。我們?yōu)槭裁从羞@么一個(gè)理念呢？跟大家要特別強(qiáng)調(diào)，這個(gè)書是我們花了七年的時(shí)間去思索的一個(gè)問題，原因在何處？是我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象。一方面我們社會(huì)上有很多企業(yè)、單位想找合適人才找不到；一方面是很多的大學(xué)畢業(yè)生，又找不到工作，或者找不到理想的工作，這是第一層矛盾。
第二層矛盾是單位的領(lǐng)導(dǎo)覺得育人太難了，培養(yǎng)一個(gè)人才非常難。而我們有的人進(jìn)入單位干了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)太慢了，發(fā)展太慢了，回報(bào)太少了等等，這都是矛盾。今天要解決的問題，一方面是幫我們很多在職場(chǎng)里努力拼搏的一些人，包括即將走入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，也包括剛剛走上社會(huì)的這些學(xué)生，也有打拼，但是沒有找到自己最理想的方向和路徑的這些員工。
今天我們講的從《校園到職場(chǎng)如何轉(zhuǎn)軌》，我們做個(gè)簡(jiǎn)介，是緊緊圍繞當(dāng)代大學(xué)生如何盡快適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作，以快速完成職場(chǎng)轉(zhuǎn)軌，并很快在單位脫穎而出的講座。
首先，跟大家講的第一個(gè)理念，職業(yè)素能是最好的就業(yè)證。大家一定覺得非常有意思，我們以前有畢業(yè)證，誰說還有就業(yè)證呢？有的人會(huì)說，我有畢業(yè)證了我就應(yīng)該有就業(yè)證。事實(shí)不是這樣，我給大家分享一個(gè)我們單位里面曾經(jīng)招聘人才的故事。
我們單位也有出版業(yè)務(wù)，曾經(jīng)想招一個(gè)編輯，從網(wǎng)上不斷的找，挑到一個(gè)，我把她放在第二天面試優(yōu)先考慮，并親自面試。因?yàn)樗恼聦懙糜谢A(chǔ)的，是應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)有幾個(gè)月，材料不錯(cuò)。但是我不怕她是應(yīng)屆畢業(yè)生，有水平就可以。但來了以后發(fā)現(xiàn)有個(gè)小小的細(xì)節(jié)，穿了一個(gè)皮鞋，但是沒有穿襪子。這個(gè)小細(xì)節(jié)，當(dāng)然可以核實(shí)一下，一般說這不太符合職場(chǎng)的禮儀，你可以穿別的鞋子，你穿上皮鞋又不穿襪子有點(diǎn)怪，于是我們一位辦公室負(fù)責(zé)人，就問：你為什么這樣呢？一說這她就差點(diǎn)流眼淚。他說：你知道不知道我天天都在找工作，跑得太累了，我的腳磨出血，我穿襪子回到家會(huì)疼兩次，我要把襪子撕下來就很難，要疼就只疼一次。我聽了這個(gè)也很感動(dòng)，她表現(xiàn)很好，我就給你一個(gè)機(jī)會(huì)。
我們的應(yīng)聘也是非常簡(jiǎn)單，就是我們希望她根據(jù)自己的人生感悟?qū)懸粋€(gè)自己獨(dú)特感受的一篇文章，請(qǐng)她說說這么多年在學(xué)校中，在工作中遇到了什么事情，談?wù)剝扇齻€(gè)故事，確定一個(gè)主題，要她寫這樣一篇文章。她說沒有問題。但她要走到隔壁寫文章的時(shí)候，我就多說了一句話。我說：記得，希望你把最好的水平展現(xiàn)出來。結(jié)果她在隔壁寫稿子，我在里面開會(huì)。等我們會(huì)開完時(shí)，這時(shí)候我們?nèi)タ词遣皇菍懲炅恕Ｎ液芟Ｍ吹竭@篇文章，心想只要你差不多，我就把她要下來了，因?yàn)樗@么努力，也這么辛苦，給她個(gè)機(jī)會(huì)。但是把文章一打開，大吃一驚，大失所望。因?yàn)檫@篇文章的標(biāo)題，全都不是我要的東西。我明明要她寫這個(gè)主題，她變了；我明明要那生動(dòng)故事這種風(fēng)格，結(jié)果也變了，變成了一篇談理論的文章。我說：你為什么把我們的要求改了呢？剛才不是明確的寫這篇文章嗎？她說：老師你不是說要發(fā)揮我最好的水平嗎，我覺得這個(gè)是我發(fā)揮的最好水平。當(dāng)時(shí)我特別的感慨，我要的不是你的這些抽象思想，我要自己的感悟，我要你寫鮮活的文章。因?yàn)?，我們寫的書都是非常鮮活的，而不是枯燥的。但你很嚴(yán)肅，有理論水平如果沒有這個(gè)生動(dòng)的基礎(chǔ)，一切都是白搭的。
我提出這一點(diǎn)以后，我看到她就放棄了，但是想到她找工作那么的辛苦，那我是不是還會(huì)給她一個(gè)機(jī)會(huì)呢？我還決定給她一個(gè)機(jī)會(huì)，我說：如果有可能的話，你干脆回去在把文章再寫一遍，但是我希望不要太長(zhǎng)時(shí)間，你今天晚上就發(fā)給我。我想你構(gòu)思一下，回頭寫就可以了，但是看來她經(jīng)受不了這個(gè)打擊，一點(diǎn)也不欣賞。她覺得好像不和這位老師投緣，然后就垂頭喪氣跟我客氣的告別說：行。就這么走了。晚上我等她文章，可是沒有過來，然后我第二天上午還是盼望，我想能不能發(fā)文過來，但也沒有了，從此再也沒有聯(lián)系。
我們一直在網(wǎng)上招聘，發(fā)現(xiàn)三個(gè)月以后，她還在網(wǎng)上找工作，我還能夠想著她沒有穿襪子的鞋子，那個(gè)流血的腳板，我的感受特別的深。我的感受在哪里？就是：有時(shí)成功只差一扇門，因?yàn)槲以?jīng)跟你交流過，假如你要改我的稿子，你要重新寫，也沒有關(guān)系。你敲一下門，問我一下，不就可以了嗎？如果想換一個(gè)主題，簡(jiǎn)單的方式——敲門問一下我行不行，這就夠了。但是她不愿意敲，因?yàn)樗?，或者也不不知道是有什么顧慮，反正就不愿意敲門。這個(gè)故事說明了職業(yè)的素能是最好的就業(yè)證。她有寫作的水平不假，但是這里面我做了一個(gè)小小的分析，她缺乏什么職場(chǎng)素能呢？
第一點(diǎn)，缺乏領(lǐng)悟力。到了職場(chǎng)，你是跟你的領(lǐng)導(dǎo)，跟單位打交道，領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)首先領(lǐng)悟能力強(qiáng)，要明白別人需要什么。
第二點(diǎn)，缺乏執(zhí)行能力，那就是保證完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要求你做什么，你得把什么做好。
第三點(diǎn)，缺乏溝通能力。如果自己要改，那你是不是問一下，那么簡(jiǎn)單的問題，連問都不愿意問。
第四點(diǎn)，抗壓的能力。僅僅這樣一個(gè)要求，你就覺得自己不行了，就覺得受打擊了，就再也不聯(lián)系了，覺得丟臉了。
第五點(diǎn)，重新出發(fā)的能力。這點(diǎn)和第四點(diǎn)是緊密相關(guān)的。就是我哪點(diǎn)錯(cuò)了，或者遭一點(diǎn)挫敗沒關(guān)系，我給你重新出發(fā)的機(jī)會(huì)，你都不去接受，這怎么能在職場(chǎng)發(fā)展呢？
所以我很感慨地說，我們從學(xué)校到職場(chǎng)，這的確是很大的不一樣。如果是以往在學(xué)校那種只顧自己的情緒自己的想法，并且我行我素的人，在職場(chǎng)里是撐不下去、發(fā)展不下去的，而我們的教育最缺失的一條，是沒有教育我們?cè)鯓油瓿苫镜霓D(zhuǎn)軌。
現(xiàn)在的學(xué)生，還有員工大部分是80后，還有一點(diǎn)90后。的確80后、90后在這里體現(xiàn)的特別的明顯，是我們以往很少這種情況，為什么呢？六個(gè)人愛在一個(gè)人身上，爺爺奶奶，外公外婆，爸爸媽媽，他們一起把愛給他了，所以他在之前可以我行我素，但是在職場(chǎng)里就不行。
作為一個(gè)要走入職場(chǎng)的人，或者在職場(chǎng)里要發(fā)展的人，一定要記住，首先是要轉(zhuǎn)軌，把心態(tài)調(diào)整過來。調(diào)整的第一個(gè)是什么？就是從一個(gè)要求者轉(zhuǎn)化為一個(gè)被要求者。你沒有進(jìn)入這個(gè)工作單位之前，你就是要求你的父母，要求學(xué)校，要求你的同學(xué)，但是進(jìn)入職場(chǎng)的第一天，你就要時(shí)刻被要求，
我們有了這么一個(gè)開頭，明白了職業(yè)素能是最好的就業(yè)證，我們不要垂頭喪氣。恰恰相反，我們?nèi)绻莆赵诼殘?chǎng)里的最好智慧，我們就能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，去追求成功。
我們?cè)谧母魑欢际怯欣硐氲模F(xiàn)在我們把對(duì)理想的向往，融合一個(gè)小小的活動(dòng)上，我們鼓十次掌，這個(gè)掌叫十全十美，一切圓滿。十全十美的鼓掌方法是鼓十下，前面的九下分開鼓，最后一下用你最大的熱情用手鼓一下，腳要往地上蹬一下，嘴里要喊一聲“耶”。把十全十美獻(xiàn)給我們的未來。（鼓掌）
所以今天的第二個(gè)觀點(diǎn)是:想要改變世界，先得適應(yīng)世界。
很多人都有這樣的過程，不少人在職場(chǎng)上也走了這樣的彎路。曾經(jīng)我也有過這樣的彎路；我屬于少年得志的大學(xué)生，16歲上大學(xué)，20歲大學(xué)畢業(yè)。在學(xué)校時(shí)，我是班級(jí)里我發(fā)作品是最多的人之一，并且獲得武漢大學(xué)學(xué)生科研成果和寫作比賽獎(jiǎng)。我們的校長(zhǎng)給30個(gè)才子頒獎(jiǎng)其中就有我一個(gè)。所以畢業(yè)的時(shí)候我們學(xué)?；旧戏峙涔ぷ?，但是我有一個(gè)當(dāng)作家的夢(mèng)想，我想體驗(yàn)生活，我想我不要你們分配，我自己找工作。對(duì)此，我最好的同學(xué)也很難理解我。畢業(yè)的那一天我特別難忘，我當(dāng)時(shí)在武昌火車站，我馬上就要走，我同學(xué)在火車下對(duì)我很擔(dān)憂“你怎么能自己找到工作呢？”我的表現(xiàn)是，左手拿著他送我的香蕉咬了一口，右手一揮“十年后我們?cè)僖?#8221;。
那時(shí)候我充滿了對(duì)生活的那種向往，也充滿了對(duì)自己的自信，因?yàn)槲曳浅Ｗ孕?。我為什么不自信？憑著我的能力，我這種追求，我相信出去我一定會(huì)擁抱成功。但是出去之后，我擁抱得的確非常強(qiáng)烈，但不是成功，而是“成功的媽媽”。“成功的媽媽”是誰？是失敗。
出去以后迎接我的是:失敗，失落，還有失戀，栽了一個(gè)很大的跟頭，最后干了一件不堪回首的往事——自殺。在我畢業(yè)的第一年，我曾經(jīng)自殺過一次，幸虧這一次自殺遇到了“成功的媽媽”，自殺失敗。所以我現(xiàn)在才有機(jī)會(huì)與大家談這種用生命換來的體驗(yàn)。
我是怎樣走出來的，我非常感謝一個(gè)老記者。有一天我和他白天出去采訪。看到社會(huì)的陰暗面，到了晚上我睡不著，把他吵醒了。他很不客氣的說:“吳甘霖你干什么？弄得我睡不了覺！”我就講了大學(xué)生畢業(yè)生很容易講也比較幼稚也比較純樸的一句話。我說“老吳，我困惑”。他說“你困惑，你困惑，你就長(zhǎng)了一張困惑的臉！”
我這位剛畢業(yè)的大學(xué)生，真的是整天臉上寫著困惑。但是他非常了不起，他想引導(dǎo)我，他說“既然你被你吵醒了，那你就談?wù)勀愕睦Щ蟆?#8221;于是我就把我困惑的事情向他講述了一下。講完之后，他大吃一驚。因?yàn)樵谒渌碌难壑?，我就是一個(gè)眼高手低的大學(xué)畢業(yè)生，但是沒想到我會(huì)有三點(diǎn):第一，我有理想的追求；第二，我有能力；第三，我愿意吃苦。既然有這些基本因素，我應(yīng)該成功，為什么我不成功、而且還得不到別人的肯定呢？
原因在什么地方？我們很多人沒想到，最后他講了一句話，那天晚上非常安靜，但是他講的話，在我聽來，就像天上響了一個(gè)大雷一樣，把我所有的困惑打沒了。我聽了那句話，從此改變了我的一生。
那么改變我一生的話又是什么呢？
他是這么說“人為什么要那么傻，為什么不先做好一件事情給人家看一看呢！”這句話的關(guān)鍵詞是什么，是一個(gè)“先”字！一聽這話，我就明白了。半個(gè)月以后，我們的團(tuán)委組織我們青年編輯去韶山參觀，中途在一個(gè)縣城里面停留了20分鐘，平時(shí)我不留心，但是這次我覺得會(huì)不會(huì)有機(jī)會(huì)，因?yàn)閹е娜タ礀|西，就有發(fā)現(xiàn)，我覺得一個(gè)小商店里面可能有新聞，于是主動(dòng)去采訪，花了半個(gè)小時(shí)寫了300字的稿子。
回到單位，我把這個(gè)稿子送給了我的領(lǐng)導(dǎo)。我們部主任是一個(gè)老先生，當(dāng)我把我的情況給他做匯報(bào)的時(shí)候，他先是很緊張，因?yàn)槲医?jīng)常是冷冷的表情，他看見我板這個(gè)臉，他就擔(dān)心，他曾經(jīng)有一句玩笑話“天不怕，地不怕，就怕吳甘霖來講話。”當(dāng)時(shí)這個(gè)大學(xué)畢業(yè)生很有能耐把自己的領(lǐng)導(dǎo)給嚇壞了。
等到我真的把這個(gè)稿子的事情一說， 他繃著緊緊的臉一下子就松下來了。他看了我一眼睛，又看了一下稿子。到了第三次看我的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)看我的眼神變了，以往看我的眼睛都是恨鐵不成鋼的眼神，但此時(shí)此刻看的眼神有一點(diǎn)“含情脈脈”。他拍拍我的肩膀說“小吳到隔壁開會(huì)去。”我原本以為是開一個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)議，沒想到是把我們部里所有的編輯記者邀請(qǐng)到一起為我開了一個(gè)表揚(yáng)會(huì)，“這次吳甘霖去旅游，我們沒有安排他去主動(dòng)采訪，他主動(dòng)去采訪，大家要向他學(xué)習(xí)。”
說心里話，每個(gè)人都有自尊心，甚至都有羞恥心，那一瞬間我巴不得地上有一個(gè)洞讓我鉆進(jìn)去?，F(xiàn)在我做了一個(gè)很有意思的對(duì)比，一年的時(shí)間，我老跟單位強(qiáng)調(diào)我要什么，結(jié)果給大家是一種眼高手低的印象?，F(xiàn)在我主動(dòng)去做一點(diǎn)小事情，就得到了單位的很好的評(píng)價(jià)，我一下就明白了我找到了職場(chǎng)發(fā)展的金鑰匙。那么職場(chǎng)發(fā)展的金鑰匙是什么？
我悟出這幾個(gè)觀點(diǎn):（PPT）
1.單位不是天堂，你也不是天使。
2.通過改善自己改善社會(huì)，通過改善社會(huì)改造自己。
3.從“要我做”到“我要做”。
4.越能接受“不如意”，越能過得“更愜意”。
5.要成“棟梁”就不當(dāng)職場(chǎng)“草莓族”。
6、光讀書不行，還要會(huì)辦事。
7、團(tuán)隊(duì)精神。
8、走自己的路，也聽聽別人怎么說。
9、重智商，重情商，更要重“職商”。
10、與其“盲目跳槽”，不如崗位跳高”！
其實(shí)生活就是不圓滿的。沒有哪一個(gè)單位告訴我它是一切都美好的。它也給我們自己提個(gè)醒，你也是一身有毛病，不要老是去挑剔別人，也要讓別人去看看你自己，點(diǎn)評(píng)你。
比爾●蓋茨曾經(jīng)寫給大學(xué)生一句非常有名的話:“世界是不公平的，要學(xué)會(huì)適應(yīng)它”。他告訴你要改變世界，先得適應(yīng)世界。比爾●蓋茨這么優(yōu)秀的人，照我們的理解他應(yīng)該是這樣講：“同志們跟我一起上，我們?nèi)ジ淖兪澜?#8221;。但是比爾●蓋茨沒有這么說，他先告訴你世界是不公平的，要先學(xué)會(huì)適應(yīng)它，所以給了我們很多啟示，他告訴你要適應(yīng)不公平的事，其實(shí)有很多的大學(xué)生，連公平都適應(yīng)不了。當(dāng)然我們提到不公平，不是要向它妥協(xié)而是改進(jìn)。
怎么去改進(jìn)它，我悟出一句話:通過改善自己改善社會(huì)，通過改善社會(huì)改造自己。
我們不是說，要看到不公平從此就妥協(xié)了，而是通過改善自己給這個(gè)社會(huì)做更好的改善。這個(gè)單位哪里不好，我們不是去抱怨它，而是去改善它，去改善它不合理的地方。既是完善社會(huì)也是完善我自己。
剛剛大家聽到關(guān)鍵詞是先做。我記得那個(gè)轉(zhuǎn)軌對(duì)我是質(zhì)變。我在畢業(yè)第三年就成了我們?nèi)∽钣忻挠浾?，省政府給我開慶功大會(huì)，我們省里的宣傳部長(zhǎng)號(hào)召全省的記者向我學(xué)習(xí)，原因在何處？就是我做了這個(gè)轉(zhuǎn)軌，當(dāng)時(shí)一個(gè)想自殺的大學(xué)畢業(yè)生，后來成為甚至全省一個(gè)立功、大家想學(xué)習(xí)的榜樣。我認(rèn)為就是自己做了一個(gè)最徹底的轉(zhuǎn)軌，先適應(yīng)它然后改善它。通過從“要我做”到“我要做”，去塑造自己最美好的人生。
首先你要接受那些不如意的現(xiàn)實(shí)，陰暗客觀存在的現(xiàn)實(shí)，你知道這是怎么回事，認(rèn)識(shí)這是一種客觀現(xiàn)實(shí)，在這基礎(chǔ)上才談得上去改進(jìn)它。這樣你會(huì)過得更美好、更愜意。
這個(gè)觀點(diǎn)誰講的？她是我們大家熟悉的歌星:蔡依林。在我們的印象里這個(gè)歌星很了不起。我們有沒有想過別人是怎么做的，她那種對(duì)自己的要求是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過別人的想像的。比如她在香港做一次的的表演活動(dòng)，12點(diǎn)多才結(jié)束，我們一般人會(huì)立即去休息，她不是，她會(huì)坐下來把當(dāng)天自己所有的活動(dòng)做一個(gè)總結(jié):我今天的表演成功在那里，欠缺哪里，我下一次怎么改進(jìn)。
我記得有一次是她的生日，她說，我把這個(gè)當(dāng)成我送給我自己的生日禮物。所以我們不要說為什么我們不成功，別人那么容易成功。其實(shí)不是容不容易，而是你愿不愿意腳踏實(shí)地從底下做起來，這里就牽扯到一個(gè)非常有意思的話題，愿不愿意從基層干起。
我們?nèi)ヒ患曳康禺a(chǎn)公司講課，他們副總講了一個(gè)故事，有一天他在下樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們公司剛剛來的女大學(xué)研究生，躲在墻角哭。問她為什么哭，她說:“我到你們這里來想大展宏圖，沒想到你們新樓要開盤了，說沒有人去發(fā)傳單要我去發(fā)傳單。難道讀了大學(xué)，讀了研究生，是為了給你發(fā)傳單的嗎？你找個(gè)民工不就可以了嗎？”
那個(gè)副總很感慨的說“你知不知道在我們單位，如果開盤時(shí)間 來不及，連我們董事長(zhǎng)都去發(fā)傳單，你有什么發(fā)不了的呢？”我們青年人怎么腳踏實(shí)地一步一步，先當(dāng)“地才”再去當(dāng)“天才”的呢？我有幾點(diǎn)感悟:（PPT）
?。?）沒有卑微的工作，只有把工作卑微化的人。
?。?）要當(dāng)“非常人”，先補(bǔ)“常識(shí)課”。
?。?）聰明人更下笨功夫。
不要把工作看卑微了，所有的工作都是崇高的。誰都想當(dāng)非常人，但是很多人職場(chǎng)來，連常識(shí)都不懂，我舉個(gè)例子，跟大家有特別的分享；比如手機(jī)，我們發(fā)短消息。我們80后，尤其是女孩子，怎么跟領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短消息，我自己也體驗(yàn)過，我們來了一些新員工，交代一些任務(wù)給他，她回答說“我知道了”。在同學(xué)之間回答“我知道了”，非常合理，可以這么說。我們也做了一個(gè)調(diào)查，在韓劇中的女孩子都是這么發(fā)短消息說“我知道了”。但是在我們中國(guó)是什么，只有領(lǐng)導(dǎo)給下級(jí)批示的時(shí)候才會(huì)說“我知道了”，而且一般還不是這么批示，不是很客氣的批示。怎么可以說“我知道了”呢！現(xiàn)在我就告訴大家怎么改正過來。
很簡(jiǎn)單當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你發(fā)言，或者是你的前輩，給你任務(wù)的時(shí)候要說“好的，謝謝”四個(gè)字很簡(jiǎn)單，永遠(yuǎn)不要說“我知道了”。
?。?）聰明人更下笨功夫。（PPT）
這時(shí)著名文人胡適有名的理念，不要以為自己聰明讀了點(diǎn)書，就目空一切，我們要踏踏實(shí)實(shí)下苦功夫，笨功夫。像蔡依林她也不是一步登天，也是通過不斷下苦功夫，笨功夫走出來的。
還有就是自尊心的問題，我們剛剛走入職場(chǎng)的時(shí)候非常怕丟臉，但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的人怎么過這一關(guān)，我把這個(gè)理念告訴大家:（PPT）
?。?）不怕“丟臉”才會(huì)“長(zhǎng)臉”。（PPT）
其中包括: “卑微”的工作并不丟臉；向人請(qǐng)教并不丟臉；主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)并不丟臉。
就是你不懂得沒有關(guān)系，但是千萬不要悶頭做。悶頭做的結(jié)果是，第一，你把自己給耽誤了，第二，你把單位給耽誤了。就像我最早講的時(shí)候那個(gè)大學(xué)生一樣，只要他去請(qǐng)教一下就可以了，當(dāng)然覺得“打擾你了”很丟臉，這樣一來就完了。
主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)并不丟臉。不要認(rèn)為：我講錯(cuò)了很怕面子下不來，我說我錯(cuò)了從此領(lǐng)導(dǎo)就看不起我了。相反，如果一意孤行的人，領(lǐng)導(dǎo)最怕。一個(gè)隨時(shí)自己說我錯(cuò)了，我愿意改進(jìn)的人，領(lǐng)導(dǎo)才愿意幫你，因?yàn)榇蠹叶际菑牟怀墒斓匠墒?，你沒有經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，沒有能力沒關(guān)系，要記住要敢于請(qǐng)教，敢于認(rèn)錯(cuò)。
我們特別想成為一個(gè)人才，也會(huì)想有發(fā)展，要成為棟梁之材。棟梁之材從那里體現(xiàn)出來？一句話不當(dāng)職場(chǎng)的“草莓族”，這是跟著我們當(dāng)代大學(xué)生而言的。草莓族，你們知道，是表面看起來很光鮮，也是挺美的。但是，不抗壓，一壓就碎了，也不能摘掉，也不能放久了，對(duì)不對(duì)，一放久就爛了，它就光鮮一陣子。
但是職場(chǎng)里面是永久的挑戰(zhàn)，光好看是不行的，它要經(jīng)得住很多很多別的要求、批評(píng)和敲打，甚至還有折磨。有的是不公平的，有的又是公平的，但就是為了鍛煉。
我非常難忘，當(dāng)我有了自己的第一步，就是邁出第一步的時(shí)候，我們的老主任是怎么訓(xùn)練我？我原來是寫了一篇稿子不就300字嗎，要成為一個(gè)專業(yè)的記者，那不就還有問題嗎，該怎么成長(zhǎng)呢？他還有一次，有一天安排我去采訪，我們報(bào)社在湘江的東邊，我們要采訪的對(duì)象在河的西邊，結(jié)果那一天的一采訪回來，領(lǐng)導(dǎo)看著稿子說還行。那么，說還有一個(gè)事情你把它寫進(jìn)去。我說我沒有采訪呀，不知道那個(gè)情況。
他說那個(gè)材料很重要，那你就去采訪一下。那時(shí)候非常不方便，不要說手機(jī)，我要采訪的對(duì)象連電話都沒有，只好又騎著單車，騎到兩個(gè)半小時(shí)路程，跑到河西采訪。
六月是最熱的時(shí)候，全身都是汗。長(zhǎng)沙是火爐，把我折磨的夠可以，一個(gè)來回就五個(gè)小時(shí)，采訪回來了問到這個(gè)問題，這個(gè)稿子也交給領(lǐng)導(dǎo)了。領(lǐng)導(dǎo)說，那還有個(gè)什么材料寫進(jìn)去就更好了。我說沒有問。沒有問？對(duì)不起，在去采訪吧。好了我只好憋著勁，再去采訪一次，心里火沒得說，然后問了那個(gè)問題，應(yīng)該沒有問題了。又交給他，領(lǐng)導(dǎo)又問了一個(gè)問題，還有那個(gè)也應(yīng)該很有意思。我當(dāng)時(shí)就傻了，你不是把我折磨死嗎！你為什么不一下子說完呢？他說小吳，你的這個(gè)稿子寫好了話，你真的采訪工作就加強(qiáng)了。這本來是應(yīng)該問到的問題，你沒有問到，你還是再去采訪一次吧。我只好垂頭喪氣地推著那個(gè)破單車一步一步的，那個(gè)腳就像灌了水了一樣，很沉重。
我到了湘江大橋的時(shí)候，我真是恨死我的主任了。我以前是在湘江大橋邊要自己跳出下去自殺，現(xiàn)在我想把他拖著一起跳。你說這不是折磨人嗎，待人怎么能這樣呢？
但是就是這個(gè)時(shí)候，突然間我一下感悟過來了，我們的主任非常厲害，當(dāng)時(shí)我們湖南的日?qǐng)?bào)經(jīng)濟(jì)報(bào)在全國(guó)新聞界非常的有名，年年拿中國(guó)新聞獎(jiǎng)，全國(guó)好多新聞獎(jiǎng)。有一個(gè)老記者，當(dāng)時(shí)我進(jìn)單位時(shí)，已經(jīng)拿了六次的中國(guó)新聞獎(jiǎng)了，每年都有。我想他培養(yǎng)這么多優(yōu)秀的人過來，他肯定要求嚴(yán)格，肯定與他管人、教育人的方法有關(guān)，我就想我自己為什么錯(cuò)呢？
我第一次反思，我能怪我的領(lǐng)導(dǎo)嗎，我是不是在采訪的時(shí)候，應(yīng)該好好的把有關(guān)的問題全部想透了。明白這點(diǎn)之后，我就想了，我就先不出去了，我就在湘江大橋上，我把要想的問題想的很透徹，想得很多很多，然后再去采訪。盡可能想細(xì)了，然后我還問清楚了，你們別說，有沒有電話。那是比較聰明的，我說萬一有不清楚的，你看我都來了幾次了，你能不能到處找別人叫你，行，還是不行？他一想，說：行，跟我們那個(gè)誰，我的一個(gè)同事，他有一個(gè)電話，如果不了解的話，你直接找他。我馬上就解決了。你看就可以了。你看很簡(jiǎn)單！
結(jié)果拿回了一材料，果然，領(lǐng)導(dǎo)問了這個(gè)問題，又問了另外一個(gè)問題。問一個(gè)問題，我答一次；問一個(gè)問題，又答一次；問一個(gè)問題，又答一次。最好的結(jié)局是領(lǐng)導(dǎo)眉開眼笑，把腦袋拍了兩下，小吳不錯(cuò)！這下我明白了，我還是比較成熟了。那么通過這一點(diǎn)，大家想不想了解，我悟到了什么呢？
這里有幾個(gè)“成”，成功是建立在成長(zhǎng)和成熟的基礎(chǔ)上。成長(zhǎng)那是希望別人夸獎(jiǎng)我們的，也需要我們自己夸獎(jiǎng)自己。成熟，來自于多種挑戰(zhàn)，包括別人對(duì)你的要求，合理的要求和不合理的要求。也包括自己要找罪受，找活干、找苦吃。對(duì)不對(duì)，我們自己找苦吃，不要怕。
還有第二個(gè)觀點(diǎn)——“含淚播種，往往能含笑收獲”。你播種播下去的時(shí)候，的確，我們是心里不甘的，是覺得辛苦的，是會(huì)流眼淚的，但是不要怕將種子種下去。你不斷地培育，正好你發(fā)現(xiàn)，你收獲很好，所以你會(huì)含笑收獲。關(guān)于人的提升，我非常認(rèn)可一個(gè)大師。星云大師有句名言，就是人學(xué)習(xí)怎么最快的發(fā)展，他分出四種境界來。那么星云大師是怎么講的呢？ 我們好好學(xué)習(xí)，還講了學(xué)習(xí)的四重境界（星云大師）：
上等學(xué)子，能接受師、長(zhǎng)的折磨，忍耐上進(jìn)；中等學(xué)子，能接受師、長(zhǎng)的鼓勵(lì)，奮發(fā)圖強(qiáng)；下等學(xué)子，能接受師、長(zhǎng)的贊美，愛中成長(zhǎng)；劣等學(xué)子，什么都不能夠接受，一事無成。
這個(gè)“師”是老師；“長(zhǎng)”是長(zhǎng)輩和領(lǐng)導(dǎo)首長(zhǎng)。我們看一看第一個(gè)和最后一個(gè)：第一個(gè)就告訴你勇于接受責(zé)任，最后一個(gè)是什么？什么都不能夠接受，他喜歡我行我素，我原來怎么地就怎么地，那你會(huì)有成長(zhǎng)嗎？你不過是一個(gè)幼稚的，沒有效率的自己，不可以發(fā)展。我也特別信奉部隊(duì)里面的一句格言，只是為了提升自己，那到底是一句什么格言？“合理的是鍛煉”，不合理的是什么，是“磨煉”；合理的是鍛煉，不合理的是磨煉。
這是學(xué)校和社會(huì)的一個(gè)很大區(qū)別，學(xué)校認(rèn)字讀書。一個(gè)職場(chǎng)里的人他是要辦事。什么叫學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是把客觀的東西變成主觀的東西，客觀的變成主觀的。而什么又是辦事呢？把一個(gè)主觀的東西變成客觀的，那是創(chuàng)造的東西，是對(duì)大家有益的。很多人沒有明白這個(gè)道理，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)好的學(xué)歷，就認(rèn)為自己一定有一個(gè)好的發(fā)展，這是一些人走過的彎路。我發(fā)現(xiàn)還有不少的人，尤其是某一些高學(xué)歷的人，都走過這樣的彎路。
有一個(gè)博士，是個(gè)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一個(gè)研究生，畢業(yè)三年走了同樣的一條彎路，頭三個(gè)月大家看到博士的光環(huán)非常的漂亮，很吸引人。于是把他引進(jìn)去了，結(jié)果去了以后發(fā)現(xiàn)，這人怎么也做不了什么事呀？他沒有做出一處成果。而在后面的三個(gè)月大家懷疑他了，到底有沒有真本事呢？這半年過去了，大家對(duì)他已經(jīng)做出了結(jié)論，這個(gè)人不行。于是后面的半年干什么呢，要他回去，想盡辦法把他給擠走。
他在前面兩年過了以后，第三年找到我了。因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)的人多，他說你能不能給我介紹一個(gè)好的工作，我看他的基礎(chǔ)不錯(cuò)，就介紹了單位給他了，介紹了一個(gè)上市公司。因?yàn)榭偨?jīng)理是我的朋友，他到那去當(dāng)總經(jīng)理的助理，結(jié)果也是一年的時(shí)間也離開了。他憤憤不平，總是覺得沒有伯樂，他是千里馬。
因?yàn)槲易詈蟮囊环莨ぷ魇俏医榻B給我的朋友的，就了解他的情況。了解以后我就明白了，我說不妨少想想你的學(xué)歷，而先去看看蒙牛的老總牛根生他是怎么起來的，還有那個(gè)青島啤酒的老總金志國(guó)，他是怎么被提撥的，他也是怎么一步來的，這兩個(gè)人都是洗瓶子起家的。蒙牛的老總牛根生，原來是伊利的一個(gè)洗奶瓶的工人，。而金志國(guó)是青島啤酒洗酒瓶子的工人，但是他們都了不起，每一個(gè)階段里面洗瓶子也是洗的最好的。后來每一份工作都是給單位里創(chuàng)造最好的效益，他的能力通過做事體現(xiàn)出來了。
我就舉個(gè)小例子來說，金志國(guó)，你看他洗瓶子洗到什么程度了。我們一個(gè)人一般拿酒瓶子，你說我們一把手拿兩個(gè)就夠了，對(duì)不對(duì)？?jī)蓚€(gè)四個(gè)手大的就可以拿四個(gè)瓶子，會(huì)掉下來。他到了什么程度，他兩只手會(huì)拿十幾個(gè)瓶子不掉下來，是不是這個(gè)功夫，酒瓶放在紙箱里面，一般有十來個(gè)酒瓶子在里面，把那個(gè)酒瓶子丟進(jìn)去，一個(gè)是丟，丟進(jìn)去還不亂，還擺得挺好的，他能把工作做的這么精。是我看了金志國(guó)的他自己的傳記，我感觸特別的深。然后給清華大學(xué)很多的老總講，我想普及他那種精神。
什么精神呢？那就是：洗瓶子也要洗出狀元的境界！
狀元是最高學(xué)位。那工作里面也一樣，你要洗出這種境界來這種水平來，你才有更好的肯定。然后第二個(gè)話題是我們所有職場(chǎng)的人，是一個(gè)必須明白的問題：?jiǎn)挝皇窃趺唇o你付薪水的，你的發(fā)展又是從哪里來的？我問了很多的老總，最后我悟出了一個(gè)道理來了。那么這是什么道理呢？——
單位只為你的“使用價(jià)值”買單！
這是一個(gè)什么意思？這個(gè)概念有特別的含義：
一個(gè)人，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，他非常有學(xué)問，他懂得六門外語（英語、法語、俄語、德語、日語）等等，他懂得六門外語。如果六門外語給企業(yè)創(chuàng)造效益、給單位創(chuàng)造效益。單位肯定應(yīng)該給他回報(bào)，對(duì)不對(duì)？但是六門外語，假如不能給企業(yè)創(chuàng)造效益，應(yīng)不應(yīng)該給他很高的報(bào)酬，不應(yīng)該，對(duì)不對(duì)。明白這個(gè)道理的就知道，你光有知識(shí)，你光有能力是不行的，你得轉(zhuǎn)化過來為單位創(chuàng)造效益，這才是對(duì)的。你們要做事的，我們也知道敬業(yè)了。敬業(yè)應(yīng)該怎么去敬業(yè)。有兩種方式：一種方式是什么呢？只埋頭做，只吃苦，還有一種是要做出效率來。我特別認(rèn)可一個(gè)理念，叫什么出自勤奮呢？天才出自勤奮，我們讀書都喜歡這句話，我很認(rèn)可了，但是我給他多少分呢？我給他六十分。因?yàn)閷?duì)于優(yōu)秀人而言，勤奮只是他的基本功，誰都需要勤奮。那么你更應(yīng)該懂得巧學(xué)巧干。學(xué)得多，不如學(xué)得巧；干得多，也不如干得巧。
所以就特別要強(qiáng)調(diào)方法，這里我有個(gè)理念送給大家。也就是我《方法總比問題多》這本書的核心理念，也就是這里要給大家講的——
這是一種敬業(yè)精神和高效思維結(jié)合的理念：一方面敬業(yè)；一方面你做事也高效。我們大學(xué)畢業(yè)生不要小看那些沒有讀過書的人，沒有讀過書的人里面，可能有特別值得我們學(xué)習(xí)的巧妙方法和智慧，我給大家分享一個(gè)案例：
10年以前，我是香港中華文化傳播集團(tuán)的副總裁，我在南京參加世界華商大會(huì)，當(dāng)時(shí)主辦方跟我們做了什么呢？組織了一下海外創(chuàng)業(yè)成功的華人的典型，要我們分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)，其中有一個(gè)小伙子給我印象特別的深。
他是浙江人，去西歐發(fā)展，本來是想給自己的叔叔一起去開飯店的，結(jié)果叔叔的飯店沒有開起來，回家了。他有志氣不回來，要在那邊有好的發(fā)展。他進(jìn)入了一家保健品公司，先做推銷員，做的不錯(cuò)，后來成為一個(gè)推銷的主管，管了兩個(gè)人。他覺得我自己又沒有什么學(xué)歷，又沒有什么背景，我得有個(gè)發(fā)展。然后他就琢磨，琢磨什么呢？琢磨單位有什么很大的問題需要解決，我要想辦法幫它解決。你看，一琢磨里面的問題，邊想辦法給它解決。那么說機(jī)會(huì)在哪里呢？這個(gè)機(jī)會(huì)被他逮住了。
有一天，他去出差，遇到了一個(gè)誰都不愿意的情況，飛機(jī)被劫機(jī)了。一看自己的飛機(jī)被劫機(jī)了，所有人都很緊張，經(jīng)過了一個(gè)驚心動(dòng)魄地協(xié)調(diào)談判的過程，這樣劫機(jī)事件解決了，然后大家都可以回家了。當(dāng)飛機(jī)降到城市都要可以回來的時(shí)候，所有人都?xì)w心似箭。
這個(gè)小伙子也很想回去，但就那一瞬間，突然間他覺得：現(xiàn)在也許是一個(gè)宣傳我們產(chǎn)品的最好的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗?dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了什么問題呢？他們單位里面開發(fā)了一個(gè)新的保健品，但是這個(gè)保健品知名度不夠，同時(shí)沒有很多經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷他的產(chǎn)品。他該怎么辦了，他就琢磨到，我要幫單位打開局面，于是就干這個(gè)事情：他把這個(gè)行李包一打開，拿一張紙，拿一只演示筆，寫那了行字，然后走道了機(jī)艙外面，嘩了一下，把這個(gè)紙打開，上面寫了什么一段話呢？“本人是某某保健品公司的某某某，我和我的某某牌保健品安然無恙，十分感謝救助我的人們！”外面有很多記者和電視記者做實(shí)況轉(zhuǎn)播，一下就把鏡頭對(duì)準(zhǔn)這一情景，然后有的記者還把他留下來采訪，他又把自己的體驗(yàn)，又把自己的產(chǎn)品，重新推了一遍。
結(jié)果當(dāng)他回到自己?jiǎn)挝坏臅r(shí)候，一個(gè)很有意思的情況出現(xiàn)了。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和他部門的經(jīng)理都在門口，夾道歡迎他，為什么呢？因?yàn)槲鞣阶錾獾娜撕莒`敏。他這一舉動(dòng)，使產(chǎn)品突然間一下響亮了，比打廣告還強(qiáng)。許多人都在看這個(gè)新聞。那些經(jīng)銷商人立即了解，什么牌、什么公司都知道。他們一打電話了解，聯(lián)系他們公司了，一了解說“好”這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，又有知名度，挺好，我們?cè)敢庾鐾其N。一下解決兩個(gè)問題：第一知名度的問題，第二經(jīng)銷商的問題。
過了一段時(shí)間，單位覺得他打開局面的確有水平，把他提拔了，為主管營(yíng)銷的副總裁了，一步登天。那么這樣的故事給我們什么樣的啟示呢？
第一個(gè)理念，不抱怨外界，只解決問題。就是你做不成功的時(shí)候，你千萬要記住，不要去抱怨，抱怨是沒有什么意思的。你把你的心理，你的思維都集中在幫助別人，幫我們的單位去解決問題這一點(diǎn)?？梢哉f你抱怨外界，處處都是阻力。如果你有解決問題的話，就是前途無量。
那么怎么就不抱怨？我們有個(gè)非常好的體驗(yàn)，我的一位同事鄧小蘭，她有著很好的體驗(yàn)，原來她是全國(guó)婦聯(lián)處級(jí)干部之一，壓力大了，機(jī)會(huì)大了，免不了心理有點(diǎn)抑郁。偶爾的話即使不說，但自己也在抱怨。但是后來有一個(gè)高僧給她點(diǎn)一句話出來，她豁然開朗，從此變得不抱怨，處處受人歡迎。想不想知道那個(gè)高僧說什么？——
所以我們千萬不要抱怨別人，要學(xué)會(huì)永遠(yuǎn)去笑著迎接生活中的多種挑戰(zhàn)。記得就是剛才講的故事，小伙子是溫州的商人，溫州有太多人很會(huì)做生意，大家很聰明。溫州人做生意有個(gè)“三千理論”，知道是什么嗎？“三千理論”走遍千山萬水，說盡千言萬語，想盡千方百計(jì)。走遍千山萬水就是你一人行動(dòng)力要大。一個(gè)人不行動(dòng)，什么都沒有，你光想他是不會(huì)有回報(bào)的。接著你要學(xué)會(huì)跟人溝通，就得說盡千言萬語。第三是想盡千方百計(jì)。
剛才這個(gè)故事特別有代表性的，后來在我們的團(tuán)隊(duì)里面做了一個(gè)非常好的研討，大家在這個(gè)研討過程中還研究出了一個(gè)非常有意思的觀念，這個(gè)觀念對(duì)大家進(jìn)一步做好工作非常有幫助的。那就是：
要埋頭苦干，更要抬頭巧干！
你覺得這個(gè)觀點(diǎn)怎么樣？就是我們平時(shí)經(jīng)常講要埋頭苦干，但是在這個(gè)基礎(chǔ)上，你要抬下頭，還要巧干。抬頭往哪里抬？除了關(guān)心你自己的本職工作，還要關(guān)心單位的戰(zhàn)略。剛才小伙子是不是這樣？他由于關(guān)心單位的戰(zhàn)略，所以他才有回報(bào)。巧干是什么，他不像別人，是打廣告、發(fā)廣告，這得花多少錢？他未必有那個(gè)好資歷。但他抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，一打那個(gè)“宣傳單”，效果就出來了。
接著想跟大家分享一下，我們?cè)趺唇⒁粋€(gè)團(tuán)隊(duì)？如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，是非常糟糕的，所有的單位里面都要求你是團(tuán)隊(duì)的分子，去強(qiáng)調(diào)它的文化。但是我們很多大學(xué)畢業(yè)生，尤其是新一代大學(xué)畢業(yè)生，個(gè)性特別強(qiáng)，這是個(gè)好處。首先強(qiáng)調(diào)他張揚(yáng)個(gè)性是社會(huì)的進(jìn)步，是人性的進(jìn)步。不要老壓抑自己，應(yīng)該學(xué)會(huì)張揚(yáng)自己的個(gè)性。大家肯定知道一句話，走自己的路，后面怎么說？“走自己的，由別人說去”。當(dāng)然還有另外一種說法，走自己的路，讓別人無路可走。
那么我們真誠(chéng)的態(tài)度是什么呢？也就是要跟大家講的——
我跟大家分享一下自己的凈雅員工的故事。這個(gè)員工叫做李家鵬。家庭的家，大鵬展翅的鵬，這小伙子很有能力，他是大學(xué)畢業(yè)生，到凈雅以后，為了培養(yǎng)這樣一批新的大學(xué)生，就是給他們做一個(gè)考研直通車，如果他自己做好工作，水平夠的話，可以直接保送研究生，但是考研直通車的時(shí)候，給他們有考驗(yàn)。其中有一點(diǎn)是考驗(yàn)他們的團(tuán)隊(duì)精神。這個(gè)李家鵬是有本事，但是他的缺點(diǎn)是在哪呢？不在乎別人，要突出自己，要貶低別人。哪怕自己講的是錯(cuò)的，還非說不可。這一點(diǎn)體現(xiàn)我講別人差，這一點(diǎn)就非常糟糕。結(jié)果在民主評(píng)定的時(shí)候，把他給刷下來了，他不能坐考研直通車。
除了他之外，總共有五、六個(gè)人，都沒有辦法。然后一考試，一檢測(cè)，他只能當(dāng)一個(gè)服務(wù)員。那么被刷下來覺得很沒面子，有的干了三四天就走了，再也不干了，覺得這個(gè)地方?jīng)]有希望，再換地方。
這個(gè)小伙子卻還是好好地干，由于他干得一點(diǎn)不抱怨，也想到很多方法，去幫單位解決一些問題，處理很多事情，后來機(jī)會(huì)又來了，最后單位又重新錄用他了，不僅提拔他了，而且他他真正地坐上了考研的直通車。
這就給我們很多啟示。你有你的路，你可以走自己的路，你有自己的觀點(diǎn)，但是你眼里要容得下別人，也要耳朵里面能學(xué)會(huì)聽取不同的意見，尤其是否定我們的意見。這可能對(duì)我們當(dāng)代的80后、90后的員工而言，是最大的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲覀儚膩砭褪潜容^自我為，自己要成為坐標(biāo)的中心。你要批評(píng)我，我是難以接受的，我點(diǎn)評(píng)別人沒有問題。
那我們?cè)趺慈ト谌雸F(tuán)隊(duì)呢？成為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成員，首先要團(tuán)隊(duì)接受你。你想在團(tuán)隊(duì)里面受歡迎的人嗎？那我的感悟送給大家：
有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)以后，你要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)陌炎约?#8220;弱化”一下，那么“弱化”是損害你嗎？不對(duì)，恰恰是為了是成就你，是為了在團(tuán)隊(duì)里面，讓你自己得到人生更好的實(shí)現(xiàn)，是為了你實(shí)現(xiàn)更好的自我。
這“職商“是個(gè)新概念，一生成就的是他的“職商”，為什么是“職商”呢？智商是講你的智力，情商是講你管理情緒的這種能力，就說你善于認(rèn)清自己和別人的情緒和善于管理情緒。但是我發(fā)現(xiàn)人很多成功就是在崗位上，就是在職業(yè)上。所以要特別強(qiáng)調(diào)，你的職業(yè)能力，和職業(yè)的智慧還有職業(yè)的素養(yǎng)。這里面有很多很多的東西，我覺得包括基本的比如說職場(chǎng)的禮儀，基本的稱謂，包括比如說一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)你懂不懂得請(qǐng)示匯報(bào)。很多人，剛到的學(xué)生老是自己買埋頭做事，之前不知道請(qǐng)示，做完了不知道匯報(bào)。一旦別人不問你，你就不說，這是非?？膳碌?。如果這樣的結(jié)局是什么呢，經(jīng)常誤事。
我舉個(gè)例子，有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他單位的董事長(zhǎng)有一天要出差了，安排他們單位里面一個(gè)翻譯，也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不是特別足，但翻譯水平?jīng)]問題的一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生一件工作。董事長(zhǎng)說我明天要出差，我去什么城市，然后是到海外，就是有份很重要的材料，我到那邊是要用的。所以我走之前你一定要把材料翻譯給我，他就答應(yīng)，是今天上晚上加班加點(diǎn)翻譯出來的，結(jié)果晚上自己家里有事沒有辦法翻譯了。他一想，領(lǐng)導(dǎo)不是要出差嗎，要往別的地方走，要坐飛機(jī)到那個(gè)地方一路上要好久，下去以后才要用，那他在飛機(jī)上，明天上午來翻譯，他一出去我Email給他，不就可以了嗎，很簡(jiǎn)單。
結(jié)果第二天一上班，董事長(zhǎng)要材料，他說沒給，原因是什么，就把理由一說，董事長(zhǎng)，一下子氣壞了，急壞了。你知道不知道這份材料我要怎么用，是我要給我們的法律顧問是在飛機(jī)上看，就是要用英文看，你讓我們兩個(gè)在上面都沒得談了，因?yàn)榉深檰柨床欢形摹?/p>
那出現(xiàn)什么問題？是不是職業(yè)素養(yǎng)出現(xiàn)問題了？因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)就含這一條：你的職業(yè)溝通的問題。
我們新員工，或者是大學(xué)畢業(yè)生，走入職場(chǎng)里面犯錯(cuò)誤最多的你們知道是一個(gè)什么字嗎？三個(gè)字叫“我認(rèn)為”，你們?nèi)フ遥?#8220;我認(rèn)為”，他誤認(rèn)為，“我認(rèn)為如何”……誤事最多的就是“我認(rèn)為”。因?yàn)?#8220;我認(rèn)為”就是想當(dāng)然的。
那么大家怎么就避免“想當(dāng)然”的呢？給大家強(qiáng)調(diào)一下：要想不誤事，避免“想當(dāng)然”！首先要強(qiáng)調(diào)這一條。怎么避免“想當(dāng)然”，還有一點(diǎn)：少一點(diǎn)“我認(rèn)為”，多一點(diǎn)別人怎么想！那就是強(qiáng)調(diào)就是溝通。你認(rèn)為的東西別并不是別人想的東西，這就搞砸了，知道嗎？溝通就是想解決這個(gè)問題，“你認(rèn)為”，“他認(rèn)為”，“我認(rèn)為”，肯定都出問題。所以的話，你要經(jīng)常想別人到底是怎么想的。
這里有一個(gè)人物，在中國(guó)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)做得非常好，叫程社明老師，他對(duì)這點(diǎn)感悟也是特別深的。“跳槽”概念從哪里來的？他做了一個(gè)考據(jù)，就是一些牛、馬，它在晚上吃東西的時(shí)候，他吃草，自己的草不吃，跑到別人槽里去吃，那叫“跳槽”。你千萬別說我跳槽了，那是把自己變成一個(gè)牲口，別用這個(gè)詞。起碼是我們要學(xué)會(huì)在本職崗位，把它干好。
我們不是說，人人都需要在一個(gè)地方、崗位干到老，這個(gè)是不科學(xué)，也有這種情況，但很難做得到。但是起碼每個(gè)崗位你干得很好，你才可以離開。有一些剛剛畢業(yè)的學(xué)生生，要先學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我們有一些企業(yè)的老總，尤其是比較好的單位的老總，看簡(jiǎn)歷，如果說是一年里面跳三次的槽，換了三個(gè)崗的，根本不考慮。這是值得大家反思的。
前段時(shí)間，在《青年文摘》，看了一篇文章，文章有一標(biāo)題——《年輕人，你在職場(chǎng)第幾層？》就寫了一個(gè)小伙子是守倉庫的，覺得干倉庫沒有勁，沒有意思，就準(zhǔn)備跳槽了。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)小伙子是有出息的，而且單位也適合他的發(fā)展，于是跟他談了一番話：在職場(chǎng)里面是分了有四個(gè)層次的，你要干好一層，再往下一個(gè)更好的層次發(fā)展，不斷的發(fā)展，你就有出息了。那小伙子不走了，不跳了，就不再跳槽了，本職崗位愈干愈好了。這讓他從第一個(gè)層次，最低的層次，跳到一個(gè)高的層次，他成功了。
那么職場(chǎng)的四個(gè)層次又是什么呢？四個(gè)層次是這樣的，人力、人手、人才、人物。人力就是苦力，就是你光出點(diǎn)體力就行了；人手是相對(duì)講可以獨(dú)立獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)立解決問題；人才是什么，人才是可以創(chuàng)造性的解決問題；人物是在一個(gè)單位里面他很有分量，如果他在，可以為單位里面創(chuàng)造很好的效益。他講話更能聽，如果他離開就有很大的損失。
我發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)畢業(yè)生，在他自己平凡跳槽的過程中，他其實(shí)做了一個(gè)低效率的工作。從這個(gè)人力到那個(gè)人力，結(jié)果你有成長(zhǎng)嗎？沒有成長(zhǎng)，是與其盲目地去“跳槽”，就不如崗位“跳高”。
那好了，今天我用了1個(gè)小時(shí)20分鐘的時(shí)間跟大家做了一個(gè)簡(jiǎn)單的交流。如何以最快的速度從校園轉(zhuǎn)軌到職場(chǎng)？10個(gè)方面給大家做了一次分享，如果大家更多去了解到底怎么轉(zhuǎn)軌，大家可以有意識(shí)的好好地看一下我們剛剛出版的《三個(gè)月成為一流員工》這本書。好的，謝謝你們。
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