由于企劃的本質是無中生有、變化多端的，所以原則上企劃案不應有固定的格式、架構或大綱。
不過對毫無經驗的企劃人而言，要思索出企劃案的格式或架構是極不容易的事，因此本篇依性質的不同，編寫出幾種常見的不同企劃案之格式，以供企劃生手撰寫企劃案時參考。其實這些企劃案的格式對企劃老手也有參考價值，企劃人可憑這些格式為基礎，然后依據自已的需要增減，改良出一個自己滿意的新格式。
格式1、一般企劃案
（一） 企劃案各稱
企劃案的各稱必須寫得具體清楚，舉例來說，“如何防盜企劃案”這樣的各稱，就不夠完整、明確，應該修正為“某某市1990年6月12月社區(qū)防盜企劃案。”
（二） 企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應一一寫明。如果是企劃群的話，每一位成員的姓名、所屬單位、職位均應寫出。若有公司外的人員參與，亦應一并列明。
（三） 企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據實填寫。如果企劃案經過修正之后才定案的話，除了填寫“某年某月某日完成”之外，應再加上“某年某月某日完成”之外，應再加上“某年某月某日修正定案”。
（四） 企劃案目標
企劃案的目標寫得愈明確、具體、愈理想。
（五） 企劃案的詳細說明
這是企劃案的本文部分，也是最重要的部分必須把企劃案的內容，包括；企劃緣起、背景資料、問題點與機會點、創(chuàng)意關鍵等，做詳細的說明。
（六） 預測效果
實施本企劃案所需的費用與預定的進度，還有必須的人力、設備等，詳細列表說明。
（七） 根據手中握有情報，預測企劃案實施后的效果。一個好的企草案要，其效果是可期待、可預測的，而且其結果經常與事先預測的效果相當接近。
（八） 參考的文獻資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻資料，包括：報紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內部資料、政府機構的統(tǒng)計資料等，均應列出，一則表示企劃者負責任的態(tài)度，再則可增加企劃案的可信度。
（九） 其他備案之概要說明
由于達成 目標的方法一定不只一個，所以在許多創(chuàng)意的激蕩之下，必定會產生若干方案。因此，除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外，也應將其他備案一并列出，以軒不時之需。
（十） 其他應注意事項
為使體企劃案能順利推展，其他重要的注意事項得附在企劃案上，諸如：
執(zhí)行本企劃案應具備的條件
必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要，借以培養(yǎng)群體的共識。
格式2 行銷企劃案
行銷企劃案的架構可分為兩大部分，一是市場況分析 ，一是企劃案本文。
市場狀況分析
為了要了解整個市場規(guī)模之大小以及競爭對手之情勢，市場狀況分析必須包含一列14個項目。
1、 整個產品市場的規(guī)模。
2、 各競爭品牌的銷售與銷售量值的比較分析。
3、 競爭品牌各營業(yè)通路別的銷售量與銷假售值的比較分析。
4、 各競爭品牌市場占有率的比較分析。
5、 消費者乍齡性別、籍貫、職業(yè)、學歷、所得、家庭結構之分析。
6、 名競爭品牌產品優(yōu)缺點的比較分析。
7、 各競爭品牌市場區(qū)隔與產品定位的比較分析。
8、 各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
9、 各競爭品牌促銷活動的比較分析。
10、各競爭品牌公關活動的比較分析。
11、各競爭品牌銷售通路的比較分析。
12、各競爭品牌銷售策略的比較分析 。
13、公司的行潤結構分析。
14、公司過去五年的損益分析。
企劃案本文
一份完整的行銷企劃案，除了必須有占術的詳細市場狀況分析資料之外，還包括公司的主要政策、銷售目標、推廣計劃，市場調查計劃、銷售管理計劃、損益預估等六大項。這六大項就是行銷企劃案的本文，茲分別說明于下。
（一） 公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷企劃案之前，得與公司的高階主管，就公司未來的經營方針與策略，做深入的溝通與確認，以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細節(jié)。
確定目標市場與產品的定位。
銷售目標是擴大市場占有率，還是追求利潤。
價格政策是采用低價，高價，還是追隨價格。
銷售通路是直營，還是經銷，或是兩者并行。
廣告表現與廣預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則。
（二） 銷售目標
所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內必須達成的營業(yè)目標。
一個完整的銷售目標應把目標、費用以及期限全部量化了。
銷售目標量化之后，有下列的優(yōu)點：
1、 可做為檢討整個行銷企劃案成敗的依據。
2、 可做為評估績效的標準與獎懲的依據。
3、 可做為下一次擬訂銷售目標之基礎。
（三） 推廣計劃
企劃者擬訂推廣計劃的目的，就是要協(xié)助達成前述的銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
1、 目標
企劃者必須明確地表示，為了協(xié)助達成整個行銷乍劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。
2、 策略
決定推廣計劃的目標之后，接下來就要擬訂達成 該目標的策略。推廣計劃的策略包括了廣告表現策略、媒體運用策略、公關活動策略等四大項。
（1） 廣告表現策略：針對產品定位與目標消費群，決定廣告的表現的主題，以前例來說，那么該廣告表現的主題須提高品牌知名度。
（2） 媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜志、電視收音機、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體？
（3） 促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動，所希望達成的效果是什么。
（4） 公關活動策略：公關活動的種種方式，公關的對象以及舉辦各種公關活動，所希望達成之目的是什么。
3、 細部計劃
詳細說明達成每一策略所采行的細節(jié)。
（1） 廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿之設計，電視廣告的CF腳本，收音機的廣播稿等。
（2） 媒體運用計劃：報紙與雜志廣告，是選擇大眾化或是專業(yè)的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等等；電視與收音機廣告，選擇的節(jié)目時段與次數。
（3） 促銷活動計劃：包括POP、展覽、示范、贈獎、抽獎、贈關樣品、試吃會、折扣戰(zhàn)等。
（4） 公關活動計劃：包括股東會、發(fā)公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、傳播媒體之聯(lián)系等。
（四） 市場調查計劃
市場調查在行銷企劃中，屬于非常重要的一部分，因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據。此外，前述第一大部分市場狀況分析中的14項資料，大多可透過市場調查獲得，由此亦可知市場調查之重要。
然而，市場調查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，可是對市場調查卻吝于提撥，這是相當錯誤的觀念。
（五） 銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管制職員、銷售計劃、推銷員的甄選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度等。
（六） 損益預估
任何行銷企劃案所希望達成的銷售目標，追根究底還是追求利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前純益。
只要把該產品的預估銷售總值減去銷貨成本、營費用、推陳出新廣費用后，即可獲得該產品之稅前純益。
格式3 新產品開發(fā)企劃案
內部考慮因素
（一）選擇新產品
市場情報。 新產品性質。 估計潛在之市場。 消費者接受這可能性。 獲利率之多寡。
（二）新產品再研究
同類產品之競爭情況。 預估新產品之成長曲線。 產品定位之研究。
包裝與式樣之研究。 廣告之研究。 銷售促進之研究。 制造過程之情報。 產品成本。 法律上的考慮。 成功機率。
（三） 市場計劃
1、產品計劃
決定產品定位。 確立目標市場。 品質與成份。 銷售區(qū)域。 銷售數量。 新產品發(fā)售之進度表。
2、名稱
產品之命名。 商標與專利。 標簽。
3、包裝
與產品價值相符之外貌。 產品用途。 安裝的式樣。 成本。
4、人員推銷
推銷技巧， 推銷素材。 獎勵辦法。
5、銷售促進
新產品發(fā)表會。 各種展示活動。 各類贈獎活動。
6、廣告
選擇廣告代理商。 廣告的訴求重點。 廣告預算與進度表。 預測廣告之效果。
7、 公共關系
與有關機構之公關。 與上下游廠商之公關。 公司內勞資之關系。 與各傳播媒體之公關。
8、價格
訂定新產品的價格。 研討公司與消費者的利潤。 研討合理的價格政策。
9、銷售通路
直銷。 經銷商。 連鎖商店。 超級市場。 大百貨公司。 零售店。
10、商店陳列
商店布置。 購買點陳列廣告
11、服務。
售中服務。 售后服務。 訴怨之處理。 各種服務之訓練。
12、產品供給
進口或本地制造。 品質控制。 包裝。 產品之安全存量。
產品供給進度表。
13、運送
運送之工具與制度。 運送過程維持良好品質之條件。 運費之估算。 耗損率。 耗損產品之控制與處理。 退貨之處理。
14、信用管理
會計程序。 征信調查。 票據認識。 信用額度。 收款技巧。
15、損益表
營業(yè)收入。 營業(yè)成本。 營業(yè)費用。 稅前純益與稅后純益。
外部考慮因素
（一）消費者之行為研究
購買者的需要、動機、認知與態(tài)度。
購買決策者、影響決策者、產品購買者、產品使用者。
購買時間。
購買地點。
購買數量與頻率。
購買者的所得。
（二）與消費者之關系
產品特點與消費者之利益。
消費者潛在之購買能力。
（三）與競爭者的比較
公司規(guī)模與組織。 管理制度。 推銷員之水準。 產品之特色與包裝。
產品之成本。 價格。 財務能力與生產能量。
（四）政府、社會環(huán)境與文化背景
法律規(guī)定。 經濟趨勢。 社會結構。 人口。 教育。 文化水準。 國民所得與生活水準。 社會風俗與風尚。
格式4 廣告企劃案
（一）市場會析
目前市場的規(guī)模。 目前的市場占有率。 市場未來的潛力。 通路情況。 各競爭品牌情況。
（二）消費者分析
決策者、影響決策者、購買者、使用者。 消費者的特征。 重級與輕級消費者的購買量與購買頻度。 消費者購買的時間。 消費者購買之地點。 消費者購買的動機。 消費者選購之資料來源。 品牌轉換情況。
指各購買度。 品牌忠實度。 消費者使用產品狀況。
（三）產品分析
產品之壽命周期。 產品的品質與其功能。 價格。 包裝。 產品的旺季與淡季。 產品的替代性。
（四） 企業(yè)分析
企業(yè)之歷史與經營項目。 該企業(yè)在同業(yè)中之地位。 該企業(yè)給消費大眾之印象。 該企業(yè)之特性與競爭之優(yōu)缺點。 該 產品在公司里的地位。
（五） 推廣分析
與競爭品牌廣告之比較。 與競爭品牌人員銷售之比較。 與競爭品牌銷售促進之比較。與競爭品牌服務之比較。 與競爭品牌公關之比較。
（六） 問題點與機會點
（七） 市場策略
目標市場。 市場定位。
（八） 產品策略
產品U. S. P. 新產品開發(fā)。
（九） 廣告策略
1、目標
設定目標的層次 設定欲達成的目標值
2、設定訴求之對象
訴求對象之特性 媒體接觸訴求對象之概況
3、期間與地區(qū)
廣告活動的期間 廣告期間之分量別 廣告活動之地區(qū)
4、預算
總預算額 期間別之預算分配 地區(qū)別之預算分配
（十） 廣告表現
廣告所要傳達之產品特性。 傳達之方式 被選用之廣告媒體的特征。
（十一）媒體策略
設定媒體之目標 報紙、電視、廣播、雜志等四大媒體之組合。
選擇該媒體之哪一種？ 選定媒體單位。 發(fā)稿之次數不清 發(fā)稿之進度表。
（十二）附件
報紙完稿 雜志完稿 CF
格式5、員工訓練企劃案
教育訓練企劃書
（一）訓練需要之評鑒
學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經由調查而得知。
（二）訓練企劃的推動者
員工教育訓練 須由上而下才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得級主管之參與支持，而且他們大力推動，否則一切空談。
（三）經費來源
教育訓練是一種長期投資。
公司應每年編列預算，支持各種訓練。
（四） 訓練目標
確定訓練的目標。為達成公司之要求？員工個人的需求？還是配合新工作之推展？
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標須讓受訓者充分了解。
（五） 訓練時期
定期訓練
不定期訓練
營業(yè)淡季是訓練之好時期
（六） 訓練方式
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式
角色扮演方式
以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會
（七） 課程設計
依滿足訓練需要并達成訓練目標而設計。
須事先與講師充分溝通。
課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。
（八） 聘請講師
從公司優(yōu)秀干部中挑選或外聘。
須讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
（九） 訓練場所
自備或外租
寬敞、安靜、光線為注意事項。
講臺、麥克風、黑板是重要教具
（十） 評估訓練成果
原則上依訓練目標為評估訓練之成果。
結訓后應測驗怪了解受訓者吸收之多寡。
觀察受訓練之成長與工作成效借以評估訓練的成果。
（十一）獎勵制度
測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎與獎金以激勵之。
測驗成績并入個人考績。
受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務。
格式6 推銷員訓練企劃案
訓練的意義
什么人去干推銷員呢？一般人的看法是：阿貓阿狗都可干推銷員。換言之，只有那些找不到好工作、無可奈何的人，才會去干推銷員。
由于上述觀念的作崇，所以一般公司對推銷員的訓練均不重視，在新進推銷員報到之后，簡單予以產品介紹說明之后，再給予幾份產品說明書與價格表，就要他們出去推銷了。對推銷員之訓練如此草率，當然不可能寄望有良好的業(yè)績表現。
后來，公司經營者與業(yè)務主管逐漸發(fā)現，馬虎式訓練，使推銷員與公司均蒙其害。他們逐漸了解，必須給予推陳出新員嚴格而完整的訓練，才能要求推銷員有優(yōu)異的表現。就像戰(zhàn)場上的士兵一樣，在未經訓練前，有如一盤散沙；經過嚴格訓練后，士氣高昂，才有可能打勝仗。
訓練的目的
豐富的商品知識與精湛的推銷技巧是任何成功推銷員的兩大基石。因此，新進推銷員訓練的主要的目的，就是灌輸商品知識佤傳授優(yōu)異的推銷技巧，諸如；商品的特色、商品對顧客的好處、商品推陳出新銷的對象、推陳出新銷方法與步驟等。
此外，受過訓的推銷員才會拋棄職業(yè)上的自卑，對自己產生自尊與自信。
訓練的要素
一流的推銷員絕非天生，而是后天孕育訓練而成的。在撰擬推銷員訓練企劃案時，至少要包括5W與1H。
何謂5W與1H呢？那是指：為何（WHY）？何人（WHO）？何時（WHEN）？何處（WHERE）？什么（WHAT）？如何進行（HOW）？
（一） 為何？
新進推銷員之養(yǎng)成教育。
推銷員之在職進修教育。
問題推銷員之矯正訓練。
（二） 何人？
1、 受訓的是什么人？
新進人員還是在職人員？
正常推銷員還是問題推銷員？
受訓者的教育程序？性別？年齡？
受訓人數
2、 授課講師是什么？
業(yè)務部門主管？訓練部門主管？或者，優(yōu)秀的推銷員？
外聘乍管公司之講師或大專院校之教授。
上述兩項可依實際需要交叉使用。
（三） 何時？
依對象之同，考慮訓練的時人與訓練時間之長短。
1、 訓練的時機
新進推陳出新銷員須在進入公司后立刻舉辦。
在職推銷員每年至少應有一次進修教育。
在職推銷遭遇困境時，可采個別或小組討論之訓練。
2、 訓練時問之長和短
新進推銷員從一星期到數個月不等。
在職推銷員之進修教育約七至十天。
針對問題之個別與小組討論訓練，從一至數小時不等。
（四） 何處？
公司的會議室、餐廳、禮堂等。
若公司易受干擾，可向企管顧問公司租借。
如果采需膳宿之數天訓練，需另作安排。
（五） 什么？
訓練的內空包括：知識、態(tài)度、技巧、習慣等四大項。
1、 知識
基本知識；公司之沿革、規(guī)章、方針、組織、福利、經營理念、分公司所在地、工廠地點等。
商品知識：商品名稱、種類、價格、品質、性能、特點、原料、成份、設計、構造、制造過程，有效期間、使用方法等。此外，市場之現況、競爭商品之情報、有關之法規(guī)等。
實務知識；估價方法、訂貨單、契約書、請款單、收據、發(fā)票、支票、本票等。
2、 態(tài)度
對公司之態(tài)度；引以為榮，絕對忠誠。
對產品的態(tài)度；值得顧客花錢來買。
對顧客的態(tài)度；滿足他們的需求。
對他人的態(tài)度；喜歡別人，相信人性本善。
對自己的態(tài)度；絕對誠實，充滿自信與自尊。
結未來的態(tài)度；實事求是，樂觀向上。
3、 技巧
如何推銷自己。
開拓潛在客戶的方法。
訪問前的準備工作。
約見客戶的技巧。
商談說肯的技巧。
實演證明的技巧。
促成銷售的技巧。
信用調查與收款的技巧。
處理拒絕的技巧。
處理客戶訴怨的技巧。
4、 習慣
訂定目標、工作計劃、時間管理、訪問預定表、訪問記錄表、自我訓練。
（六） 如何進行？
訓練的方式可為集體訓練與個別訓練。
1、 集體訓練方式
傳統(tǒng)講授方式
個案計論方式
角色扮演方式
2、 個別訓練 方式
即采用個別單獨訓練之方式，此種方式常用于問題推銷員之訓練，或實地推銷訓練時實施之。
（七） 教材與教具
1、 教材
講義、參考書、課程表、授課評鑒表、個案討論、講師自我評價表、角色扮演分析評價表等。
2、 教具
黑板、粉筆、掛圖、擴音器、、投影機、放映機、幻燈片、影片、錄音帶等。
訓練的階段
推銷員之訓練可分為下列五個階段；
（一） 心理準備
強調推銷員接受訓練，無論對公司或對他個人都有莫大的裨益。千萬不能使推銷員有被迫受訓的感覺，因為只有在推銷員強烈的學習欲望，以達到訓練之最大效果。
（二）說明
推銷員要做什么？為什么要做？如何去做？在訓練課程中都要說明清楚。
（三）示范
在詳細說明，確信受訓者已經完全了解之后，還得用動作示范給他們看。因為示范不但比口頭說明更容易了解，而且不會發(fā)生誤解。
（四）觀察
前述三個階段，均屬于“知”，“知”之后必須“行”，若無“行”，則“知”就等于“無知”了。
推銷員實地訪問推銷是重要的受訓階段，通常須由資深推銷員在旁觀察。若不懂，立刻指導；若錯誤，立刻糾正。
（五）監(jiān)督
監(jiān)督是訓練成效之評核工作。訓練究竟發(fā)揮了多少效果？課程內容是否需補充？講師表現如何？新進推銷員中符合標準者有多少人？脫落率又有多少？
格式7 公共關系（PR）企劃案
目標與目標群
（一） 公共關系的目標
公共關系企劃的第一部分就是確定實際工作的目標。
公共關系的目標須根椐公共關系調查的結果。
公共關系調查的內容包括；（1）公司組織、公司總目標、發(fā)展方向、人員素質、目前重大工作。（2）了解公司在消費大眾心中的形象。（3）了解競爭對手公共關系之情況。
（二） 公共關系的目標群
設定公共關系的目標之后，就得根據目標選定目標群。
公共關系的目標群包括；消費大眾、社區(qū)大眾，公司員工、經銷商、供應商、傳播媒體等。
依據選定目標群的重要程度，劃分目標群的先后，例如；主要影響者、次要影響者、再次要影響者等。
媒介與活動
確立目標群后，即可針對目標群選擇溝通媒介與活動方式；
(一)公共關系的溝通媒介
1、 大眾會傳播媒介
報紙
電視
雜志
廣播
2、 小眾傳播媒介
口頭式傳播；如演講、會議、面談、電話的聯(lián)系等。
書面式傳播；信函、海報、傳單投遞等。
3、公司制作的 媒介
企業(yè)內刊物、公司簡介、書籍、錄影帶、錄音帶、幻燈片等。
（二）公共關系的活動方式
1、 針對消費大眾的活動方式
組織各種消費團體到公司參觀，讓他們了解生產過程與企業(yè)規(guī)模。
透過報紙、電視、雜志、廣播等大眾傳播媒介，把公司的經營理念、奮斗經過、管理風格介紹給大眾。
出版公司或創(chuàng)辦人的傳記、介紹企業(yè)的經營管理與奮斗理想。
不斷改善服務的品質，設專責機構解答公司產品的各項疑難。
配合公司產品，出版公益手冊，大量贈送。這些公益手冊。
重視訴怨，設專門機構，以處理各種大小訴怨問題。
成產基金會贊助或舉辦體育活動、文化活動、教育活動、慈善活動以及其他公益活動。
2、 針對社區(qū)在大眾的活動方式
消費大眾與社區(qū)大眾的不同，前者指全國大眾，后者指一地區(qū)或城市的大眾。
透過社區(qū)的報紙與電臺，讓社區(qū)大眾了解乍業(yè)的運作情況，特別是他們最關心的廢氣、廢水、噪音等公害處理情形。
經由社區(qū)的各類領導人物與意見領袖，使社區(qū)大眾了解企業(yè)存在的意識與企業(yè)對社區(qū)的貢獻。
提供資金提高社區(qū)的醫(yī)療保健水準，如舉辦健康講座、社區(qū)消毒、免費義診等。
提供資金提升社區(qū)的教育水準，如舉辦各種技藝與語言講習班，老人進修等。
提供資金豐富社區(qū)的文化生活，如舉辦文化講座、展覽會、音樂會、土風舞會等。
提供資金舉辦各種體育活動，以提升社區(qū)的體育水準。
提供資金加強社區(qū)大眾之環(huán)保意識，以提升生活的品質。
社區(qū)發(fā)生火災、水災、車社禍、竊盜、疾病等意外事件時，急速去救援與慰問。
贊助社區(qū)其他公益活動。
3、 針對公司員工的活動方式
透過企業(yè)內部刊物，可以讓員工了解公司的經營情況與未來的發(fā)展目標、人事變動、員工之工作績效、員工之生活情況、管理規(guī)定之修訂與更改先等。
建立員工提案制度，廣納員工之意見。
舉辦訪問員工家庭活動，以了解員工之生活情況與工作上的因難，并可以借機詢問員工對公司之意見。
設置意見箱、重視員工之投拆與建議。
員工在婚喪喜慶與受傷病痛，公司必須表示高度的關切，適時表達祝賀與慰問。
舉辦娛樂聯(lián)誼活動，如郊游、運動會、歌唱、舞會等。
4、 針對經銷商之活動方式
安排他們參觀工廠，使他們了解生產之程序、產能、品質、品工素質等等，使他們參企業(yè)能夠產生信心。
與經銷商合作處理客戶拆怨問題。
舉辦經銷訓練活動，以增加他們的產品知識與推銷技巧。
5、 與傳播媒體了解與支持之主要目的，在借他們的報道取得社會大眾對企劃的了解與支持。
公關人員對新聞的時效性，接近性、特殊性、重要性、人情趣味等基本特質，都必須深入研究。
傳播媒體最怕被企業(yè)利用，為企業(yè)宣傳，所以公關人員不但要知道各媒體特色與風格，而且對他們需要的“新聞”必須有深入的了解。
媒體記者的工作是采訪并挖掘新聞，公關人員須及時提供他們所要的新聞或新聞線索。
與媒體記者建立友誼的秘訣就是“真誠”。
預算與評估
（一） 公共關系的預算
針對公共關系的活動方式編列預算表。
根據公共關系的目標適時控制預算與進度。
（二） 公共關系的成效評估
核對公共關系的目標與成果寫出評估報告。
評估報告詳細說明本公關企劃案成功與失敗之處，并檢討成功與失敗的原因，以做為日后擬訂企劃案之參考。
