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營銷
在北京,中國任何一個(gè)品類的小吃,你幾乎都能找到。
黃燜雞、重慶小面、牛肉拉面……這些品類雖然有名氣,但很難從中找出“成氣候”的品牌,地方小吃在北京的發(fā)展一定程度上還處于無序狀態(tài)。
隨著經(jīng)營者品牌意識(shí)的增強(qiáng),特別是互聯(lián)網(wǎng)思維的興起,部分小吃的品牌化經(jīng)營步伐正在加快。初步完成品牌化轉(zhuǎn)型的小吃有什么特點(diǎn)可供學(xué)習(xí)借鑒?
餐飲老板內(nèi)參郭金亮發(fā)于北京
一、規(guī)范細(xì)節(jié),小吃也可以標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)處于混戰(zhàn)狀態(tài)的地方小吃,“標(biāo)準(zhǔn)化”經(jīng)營顯得特別重要。
成立于2009年的“武圣羊雜割”,如今在北京已有近50家店面,它以100平米的門店實(shí)現(xiàn)日翻臺(tái)21次、凈利30%,被行業(yè)奉為神話。
“武圣羊雜割”有著清晰的標(biāo)準(zhǔn)化流程,比如羊湯規(guī)定肉2兩,一碗羊雜規(guī)定雜是1兩4,在顧客點(diǎn)完餐以后都會(huì)拿去秤上稱,確保量上的統(tǒng)一,羊骨湯的熬制也是嚴(yán)格規(guī)定四小時(shí),選用羊的哪部分棒骨也有相應(yīng)規(guī)定。
建立起規(guī)范的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于品牌化經(jīng)營的地方小吃而言,產(chǎn)品的可復(fù)制性就大大增強(qiáng),品質(zhì)也更加穩(wěn)定。除此之外,形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的地方小吃品牌,會(huì)抬高經(jīng)營門檻,形成獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
一系列統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),就是為了讓產(chǎn)品更易于輸出,口味和外觀都更穩(wěn)定。這些統(tǒng)一,正是品牌化經(jīng)營的前提。
二、娓娓道來,好故事打動(dòng)人心
小吃來自全國各地,背后有著各種各樣的故事,如果利用得當(dāng),也會(huì)有助于品牌的形成。
肉夾饃是陜西小吃,“西少爺”把肉夾饃賣到了北京,第一家店五道口店剛開業(yè)便廣為人知。其中,一個(gè)重要原因就是娓娓動(dòng)人的北漂故事,打動(dòng)了不少正在奮斗的年輕人。
由此帶來的有趣現(xiàn)象就是,中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街咖啡廳里的年輕創(chuàng)業(yè)者們,一杯咖啡、一個(gè)西少爺就是一天。
地方小吃的品牌故事,除了像“西少爺”這樣通過情懷贏得共鳴,也可以融入地方歷史故事,增加品牌的厚重感。
無論是情感牌還是歷史牌,好的故事都可以通過情感的共鳴,增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可。
三、唯快不破,通過加盟迅速形成規(guī)模效應(yīng)
小吃品牌發(fā)展到一定程度,多數(shù)都要擴(kuò)張發(fā)展,從而提升知名度、獲得更多利潤,而連鎖加盟是品牌擴(kuò)張的主要方式之一。
目前,在這方面較為出名的品牌非“沙縣小吃”莫屬。據(jù)公開資料顯示,沙縣小吃在全國已達(dá)到兩萬余家,幾乎是麥當(dāng)勞在華規(guī)模的十倍。
早在2000年,“沙縣小吃”創(chuàng)始人鄧仕奇在一家展銷會(huì)上得到啟示,認(rèn)定“沙縣小吃”一定會(huì)做成加盟連鎖的形式。
經(jīng)歷過一次失敗,2007年他創(chuàng)立的公司吸納更多社會(huì)股份,開始加盟連鎖經(jīng)營,在這之后沙縣小吃在全國遍地開花。
同樣是通過加盟的方式,“張亮麻辣燙”也實(shí)現(xiàn)了快速的擴(kuò)張。
加盟“張亮麻辣燙”要求較低,一樓底商面積只要達(dá)到七十平米以上,加盟費(fèi)每年5000元,另需繳納2000元保證金。 如此低的加盟門檻,是“張亮麻辣燙”實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張的重要原因。
借助加盟的方式,品牌化的地方小吃企業(yè)規(guī)模得以擴(kuò)大,在品牌傳播、采購等方面借助規(guī)模優(yōu)勢(shì)可以降低成本。
另一方面,加盟對(duì)于企業(yè)資金鏈的豐富也大有幫助,這也是地方小吃品牌化經(jīng)營發(fā)展到一定程度勢(shì)必會(huì)選擇的捷徑。
四、單品開路,價(jià)廉物美人人愛
地方小吃打開一線城市市場(chǎng),離不開過硬的單品和親民的價(jià)格。過硬的產(chǎn)品形成口碑和用戶粘性,親民的價(jià)格聚攏人氣,降低消費(fèi)門檻。
十幾年來,“魏家涼皮”就是以價(jià)廉物美的單品涼皮,積累了大量的人氣。被忠誠食客奉為西安神殿級(jí)快餐,其品質(zhì)如何無需多說。低廉的價(jià)格,讓普通消費(fèi)者都能承受,這也是其一直火爆的一個(gè)重要原因。
過硬的單品是地方小吃品牌化經(jīng)營的前提。單品打開市場(chǎng),在傳播上也更容易集中力量。
在地方小吃中,像涼皮、羊肉湯這樣過硬的單品還有很多,這也正是地方小吃品牌化經(jīng)營的機(jī)會(huì)所在。
五、善用網(wǎng)絡(luò),小吃也能賣出互聯(lián)網(wǎng)味兒
地方小吃品牌化經(jīng)營的過程中,有效利用互聯(lián)網(wǎng)能幫助其實(shí)現(xiàn)快速傳播,尤其是對(duì)于新型的互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè)。
“西少爺”借助互聯(lián)網(wǎng),用“產(chǎn)品+用戶體驗(yàn)至上”的模式,取代了傳統(tǒng)餐飲行業(yè)“口味+服務(wù)+成本最小化”的模式;它在網(wǎng)絡(luò)宣傳上更是游刃有余,有效的網(wǎng)絡(luò)傳播曾經(jīng)讓“西少爺”每到飯點(diǎn)便供不應(yīng)求。
不管是銷售渠道還是營銷策略,互聯(lián)網(wǎng)都在革新著餐飲行業(yè),地方小吃也不例外。
一張煎餅起家的黃太吉,其創(chuàng)始人赫暢是互聯(lián)網(wǎng)營銷出身,熟稔互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。
因此,互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)于黃太吉來說易如反掌。如今,黃太吉外賣航母試水,做起了品牌類快餐產(chǎn)品垂直外賣平臺(tái),更是將互聯(lián)網(wǎng)餐飲推上新的高度。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的段位差別,正在成為區(qū)分地方小吃品牌化程度的重要因素。對(duì)于追求品牌化經(jīng)營的地方小吃而言,有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是這個(gè)時(shí)代的標(biāo)配。
對(duì)于進(jìn)入北京的地方小吃來說,只有實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營,才能進(jìn)一步打開市場(chǎng),而在品牌化經(jīng)營的過程中,它們面臨的挑戰(zhàn)還有很多。
編輯:內(nèi)參小羊君
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