2010年11月6日，雷軍的小米公司決定做米聊，深度模仿海外頗受歡迎的智能手機(jī)語音聊天應(yīng)用kik。12月23日米聊發(fā)布；半年過去了，米聊用戶超過400萬。2011年1月騰訊迅速跟進(jìn)，推出“微信”。時(shí)至今日，據(jù)第三方情報(bào)，微信的用戶數(shù)已經(jīng)接近1500萬，3倍于米聊的用戶數(shù)。雷軍起了大早，換了戲服，剛剛亮好相，準(zhǔn)備開唱，卻被馬化騰搶先占了場子。
2011年7月28日，雷軍與小米團(tuán)隊(duì)開會(huì)，鼓勵(lì)員工說：“米聊與騰訊的微信真的不一樣，米聊是做手機(jī)上的SNS，而不是手機(jī)上的IM?！比绻媸沁@么想，估摸著米聊就真的只能是微信的“前菜”了—主菜一來，前菜就得撤了。
狹路相逢誰勝出？
喜歡米聊的人不外乎以下幾種情結(jié)：1.雖然功能相同，但微信和米聊在易用性上做出的設(shè)計(jì)完全不一樣，米聊提供了明顯的功能鍵，只需要一次點(diǎn)擊即可使用。2.米聊在信息狀態(tài)的細(xì)節(jié)處理上非常用心，例如顯示對方的輸入狀態(tài)、即時(shí)顯示信息發(fā)送之后的狀態(tài)等，而微信則沒有任何提示。3.米聊語音信息對于時(shí)長以及播放狀態(tài)都有明確顯示，比微信更直觀。4.微信圖片處理雖然不錯(cuò)，米聊手寫涂鴉更具創(chuàng)新性。5.在群聊用戶顯示的界面上，米聊類似九宮格的設(shè)計(jì)相對微信的列表模式要略為舒適。6.米聊為用戶提供新浪語音微博服務(wù)，豐富了新浪微博的形式。7.米聊對于用戶的需求和習(xí)慣用心進(jìn)行了詳細(xì)、深入的分析，值得稱贊。微信在細(xì)節(jié)方面的體驗(yàn)則需要加強(qiáng)。
相比之下，挺微信的人則有以下理由：1、微信與米聊在“對講”、收發(fā)信息等基礎(chǔ)功能上并沒有太大的差異，孰好孰壞并無定論。2.微信和米聊在LBS（基于地理位置的服務(wù)）功能的運(yùn)用上秉持了不同理念，微信打造的是“全民社交圈”，米聊打造的是“熟人社交圈”。在社交的表征上，微信是點(diǎn)對面的傳播，米聊則是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播。微信支持1 000米內(nèi)的陌生人搜索，這在無形之中整合了具備地域特點(diǎn)的群體傳播功能。比起微信的“全局”意識(shí)，米聊的“熟人圈”概念顯得單薄許多，米聊并不能通過社交手段實(shí)現(xiàn)信息的大面積共享，從另外一種角度來說，這削弱了用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)范圍。3.很多用戶已經(jīng)開始使用微信發(fā)送視頻，大大拓展了用戶的年齡層，傳播地域也變得更為寬廣。日后上了年紀(jì)的父母運(yùn)用視頻與兒女溝通、大洋兩岸的情侶運(yùn)用微信視頻傳情將變得普遍。米聊在視頻方面仍沒有太大的動(dòng)作。4.微信打通了騰訊微博、QQ郵箱，將所有產(chǎn)品有機(jī)地整合在一起。單一的產(chǎn)品不足以說明問題，產(chǎn)品背后的資源與發(fā)展意識(shí)才能顯示其潛力。微信在把握用戶心理和提供溝通平臺(tái)兩方面做得更加高明，所以從產(chǎn)品定位的角度來看微信略勝一籌。
雖然褒貶不一，不過有一點(diǎn)是可以達(dá)成共識(shí)的：用戶并不需要兩個(gè)功能基本上相同的移動(dòng)即時(shí)通訊工具，未來只會(huì)有一家獨(dú)大，另一家則被邊緣化。那么，究竟誰會(huì)勝出？
我選微信。
獨(dú)大的“強(qiáng)需求”
一個(gè)產(chǎn)品能夠被用戶廣泛接受，一定因?yàn)樗谀骋稽c(diǎn)上最大程度地滿足了用戶的普遍需求。用戶從來不關(guān)心創(chuàng)業(yè)者的野心，只關(guān)心能為自己解決什么問題。這就是所謂的強(qiáng)需求。
先看看微信的第一條廣告語吧：“微信，最時(shí)尚的手機(jī)語音對講軟件?！币越袢瘴⑿艑?shí)行的全功能，這個(gè)廣告語無疑非常簡約，簡約到偷懶。正因?yàn)榇?，也凸顯了騰訊團(tuán)隊(duì)的可怕之處：他們對用戶需求有著極其冷靜的理解。
微信、米聊、盛大kiki、360口信之類的產(chǎn)品，到底是IM還是SNS？甭管你怎么定義它，對用戶來說，第一需求就是：能幫他找到最多的朋友、最方便地進(jìn)行即時(shí)通訊及分享信息。相比之下，其他的都是弱需求—怎么手寫得漂亮，能不能大聲廣播一下……這些應(yīng)用重要嗎？雖然米聊在這些細(xì)節(jié)上多有勝出，但就滿足用戶強(qiáng)需求而言，微信要?jiǎng)俪鲆换I—騰訊以往所有可以整合的資源都在支持它率先抵達(dá)這個(gè)目的地。
我理解的勝利，一定是在最關(guān)鍵處格外給力，從而一騎絕塵。從普遍情感上來講，我也喜歡牛郎娶到七仙女的故事，喜歡草根新貴打敗老舊皇親國戚的橋段，只是可惜，不是這次，不在這個(gè)領(lǐng)域。
微信只是騰訊的防御性產(chǎn)品嗎？只是馬化騰遏制任何想在這個(gè)領(lǐng)域“冒泡”的玩家的阻擊策略嗎？我認(rèn)為不是這樣。這場戰(zhàn)爭對于騰訊來講太重要了，騰訊做微信，好比新浪做微博，有先天優(yōu)勢，卻也輸不起。不管騰訊今天有多輝煌，眼下，唯一一個(gè)馬化騰和張志東同時(shí)在看的產(chǎn)品就是微信。騰訊如今唯一強(qiáng)調(diào)的強(qiáng)勢競爭領(lǐng)域就是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，以至不惜用盡渾身解數(shù)推出微信和QQ通訊錄。
另一方面站在“米粉”的角度，不少人會(huì)心懷憂慮：米聊還有救嗎？我也曾經(jīng)寄希望于小米手機(jī)（微博），我理解那將是全球第一款的“通訊錄手機(jī)”，將提供給我們在諾基亞時(shí)代之后從未改變的手機(jī)通訊錄時(shí)代的體驗(yàn)。然而可惜，我們在雷軍模仿喬峰的“形意拳”中，只看到另一款“智能山寨機(jī)”的露面，它無一不是聚焦在硬件方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好……除此之外沒有看到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的端倪。
雷軍的麻煩還在于成功路徑的設(shè)計(jì)。米聊的產(chǎn)品進(jìn)化路徑怕是重演了當(dāng)年美國和蘇聯(lián)展開星球大戰(zhàn)軍備競賽的故事：于虛妄處，不遺余力。對于米聊，其興也勃焉，其衰也忽焉，終將不過是一場春夢。
上帝保佑雷軍！
作者為雷珂投資董事長
