隨著數(shù)字化生活的來臨，我們對(duì)于電子產(chǎn)品產(chǎn)生了更多的依賴，而對(duì)于很多數(shù)碼愛好者來說，選購數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)和購買日用品并沒有太大的區(qū)別，變成了一件稀疏平常的事情。而如今消費(fèi)者選擇數(shù)碼產(chǎn)品的途徑也日益多樣化，除了通過數(shù)碼賣場(chǎng)這種傳統(tǒng)的銷售渠道之外，更多的消費(fèi)者開始依托于網(wǎng)絡(luò)，選購自己心儀的數(shù)碼產(chǎn)品。
網(wǎng)購最吸引我們的地方在于其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，由于省去了店面租金等多種成本，網(wǎng)購的價(jià)格普遍要比我們?cè)趯?shí)體店得到的報(bào)價(jià)要低一些，但由于我們無法看到真實(shí)的產(chǎn)品，所以所選購的數(shù)碼產(chǎn)品真假難辨，其中難免摻雜水貨或者翻新品。而隨著淘寶商城、京東這些B2C公司的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍，消費(fèi)者所選購的產(chǎn)品則更有保障，但在購買之前無法體驗(yàn)到產(chǎn)品很容易存在沖動(dòng)消費(fèi)的問題。
相比之下，大型電子賣場(chǎng)更為我們所熟悉，同時(shí)我們還能在這里淘到很多在網(wǎng)上也不多見的經(jīng)典或小眾產(chǎn)品。然而受到網(wǎng)購的影響，例如中關(guān)村這樣的數(shù)碼產(chǎn)品核心銷售區(qū)域的人氣受到了一定的影響。而迎這中關(guān)村西區(qū)進(jìn)行改革的機(jī)遇，中關(guān)村的各大電子賣場(chǎng)都發(fā)生了相應(yīng)的改變，從未為消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)。
那么面對(duì)來勢(shì)洶洶的網(wǎng)購大潮，傳統(tǒng)的數(shù)碼賣場(chǎng)又有哪些優(yōu)勢(shì)呢？今天，我們就以中關(guān)村地區(qū)規(guī)模最大的鼎好電子商城為例，向大家展示今年電子賣場(chǎng)的主要變化和購物優(yōu)勢(shì)，或許能讓你對(duì)傳統(tǒng)數(shù)碼賣場(chǎng)有新的看法。
一、舒適的購物環(huán)境
來到中關(guān)村，很多朋友都會(huì)反映人很多、店很雜。面對(duì)一個(gè)個(gè)小攤位，不知道在哪里才能夠買到值得信賴的產(chǎn)品。也有很多朋友白天忙于工作，如果從購物自由度來講，網(wǎng)購相比之下更值得考慮。鼎好電子商城的營(yíng)業(yè)時(shí)間為早九點(diǎn)至晚九點(diǎn)，盡管不像電子商城那樣可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)購物，但無論是平時(shí)還是周末，都能保證消費(fèi)者有充足的時(shí)間進(jìn)行購物。
而與去年相比，商家拉客的情況已經(jīng)極為少見，這也是很多消費(fèi)者所樂于看到的。每層的電梯口以及過道中都有明確的產(chǎn)品區(qū)域提示，將不同的產(chǎn)品集中于一個(gè)區(qū)域進(jìn)行銷售，讓消費(fèi)者能比較容易的找到指定的店面。除此之外，鼎好電子商城內(nèi)的環(huán)境寬敞明亮，品牌形象店已經(jīng)更多的入駐電子賣場(chǎng)，讓消費(fèi)者尋找產(chǎn)品不會(huì)再?zèng)]有頭緒。
值得一提的是，鼎好電子商城還特別為消費(fèi)者提供了《情報(bào)志》和《價(jià)格速遞》?！秲r(jià)格速遞》在鼎好電子商城的各個(gè)服務(wù)臺(tái)都能免費(fèi)獲取，每天還會(huì)有專人在賣場(chǎng)入口處派發(fā)，上面介紹了主流產(chǎn)品的型號(hào)和價(jià)格，不查報(bào)價(jià)即可了解近期行情。而《情報(bào)志》每月一期，對(duì)近期產(chǎn)品進(jìn)行介紹，讓消費(fèi)者的采購變得更為輕松。
二、良好的購物體驗(yàn)
對(duì)于電子產(chǎn)品而言，價(jià)格和參數(shù)還不能決定一件產(chǎn)品的好壞，那我們所熟悉的耳機(jī)而言，兩款產(chǎn)品即使參數(shù)相似甚至相同，音質(zhì)也可能存在不小的區(qū)別，而每個(gè)人的聽音喜好都會(huì)有所不同，有可能別人眼中的“音質(zhì)神器”，所給出的聲音并不能抓住你的耳朵。這個(gè)時(shí)候，我們就需要正規(guī)的實(shí)體店面來提供幫助。
與網(wǎng)購網(wǎng)站細(xì)致的產(chǎn)品分類相比，傳統(tǒng)電子賣場(chǎng)并不能幫你定位所需要的每一款產(chǎn)品，但都能將不同類型的產(chǎn)品分出不同的區(qū)域，以便進(jìn)行體驗(yàn)比較。鼎好電子商城將賣場(chǎng)每一個(gè)樓層的不同區(qū)域都進(jìn)行了規(guī)劃，還特別設(shè)立了攝影城、投影城與安防專區(qū)，絕大多數(shù)在售產(chǎn)品都可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，由銷售人員對(duì)所提出的問題進(jìn)行細(xì)致的解答，對(duì)于相機(jī)、耳機(jī)、鍵鼠這樣注重體驗(yàn)的產(chǎn)品來說，傳統(tǒng)賣場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)更好一些。
三、值得放心的銷售價(jià)格
選擇上網(wǎng)購物，很大的原因還在于價(jià)格問題。中關(guān)村多年以來的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)而言都不是非常的透明，消費(fèi)者在這里有了砍價(jià)的習(xí)慣，這促使經(jīng)銷商會(huì)故意價(jià)格虛標(biāo)一些，這樣不善講價(jià)的朋友難免會(huì)吃虧。而網(wǎng)購經(jīng)常會(huì)推出限時(shí)搶購的計(jì)劃，同時(shí)產(chǎn)品均為明碼實(shí)價(jià)，并提供送貨到門的服務(wù)，這無疑還是更有吸引力。
明碼實(shí)價(jià)在相對(duì)傳統(tǒng)的電子賣場(chǎng)一直在推行之中，如今已經(jīng)收到了一定的成效。在中關(guān)村在線等IT網(wǎng)站的報(bào)價(jià)體系下，網(wǎng)友可以更為輕松的了解目前電子產(chǎn)品的合理價(jià)位，產(chǎn)品價(jià)格虛標(biāo)的問題得到了很好的解決。同時(shí)鼎好電子商城這樣的大型賣場(chǎng)還會(huì)不定期推出促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者擁有良好消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，能夠以相對(duì)實(shí)惠的價(jià)格購買到產(chǎn)品。
四、完備的配套設(shè)施
如今的電子賣場(chǎng)，如果僅以展銷來吸引消費(fèi)者的話，相比于電子商城吸引力仍然不大。而齊備的配套設(shè)施和良好的服務(wù)則對(duì)于一家大型電子賣場(chǎng)顯得格外重要。為了解決消費(fèi)者在購物時(shí)出現(xiàn)的問題，鼎好在地下一層設(shè)置了投訴服務(wù)部，由鼎好投訴中心的人員解決顧客與經(jīng)銷商之間的矛盾，為消費(fèi)者提供一個(gè)滿意的解決方案。
鼎好電子商城地下二層設(shè)計(jì)了專門的維修專區(qū)，很多品牌的售后服務(wù)中心都設(shè)置于此，同時(shí)它們都經(jīng)過官方授權(quán)，數(shù)碼產(chǎn)品的保修不是難事。同時(shí)，鼎好電子商城還設(shè)置了超大的停車場(chǎng)和餐飲中心等配套設(shè)施，并不急于購買的話，我們可以到賣場(chǎng)仔細(xì)進(jìn)行選擇。（來源：中關(guān)村在線）
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