評估自己的管理才能
盡管“了解自我”是進(jìn)一步評估你做為管理者的長處和弱點(diǎn)的基礎(chǔ)，但不需要考慮你的基本管理素質(zhì)和能力。
分析自己作為一名管理者的才能時(shí)，有必要用到一些主要組織所采用的標(biāo)準(zhǔn)。這些組織在它們的評估中心或開發(fā)中心衡量管理人員的能力時(shí)用到這些標(biāo)準(zhǔn)。（經(jīng)理們在兩三天的時(shí)間內(nèi)要接受大量的測試并經(jīng)歷不同的訓(xùn)練以證明他們的能力。）下面引出了兩個(gè)組織在各自的評估中心里用到的標(biāo)準(zhǔn)。國家威斯明斯特銀行
好的管理者應(yīng)具備：
·追求業(yè)績——他們被業(yè)績驅(qū)動(dòng)，追求認(rèn)可及回報(bào)，擁有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，正是這種驅(qū)動(dòng)力驅(qū)使他們不斷向更高目標(biāo)奮斗。
·擁有積極進(jìn)取的人生觀——他們精力充沛并渴望對每一份工作做出自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。
·可靠——他們做工作時(shí)總是留心相關(guān)細(xì)節(jié)。
·好的組織者——他們能夠組織自己和周圍的人及時(shí)高效地達(dá)到目標(biāo)。
·易于接近別人——他們擁有很好的領(lǐng)導(dǎo)能力，在和他人打交道時(shí)高度成熟。
·優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者——他們明白提高團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)可以促進(jìn)自身的進(jìn)步，因此他們很注意增進(jìn)自己和他人對工作的興趣。
·好的溝通者——既包括口頭形式也包括書面形式。
ＷＨ史密斯公司
ＷＨ史密斯公司的管理評估中心采用的是以下素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：·自我管理——組織，計(jì)劃和管理時(shí)間的能力。
·交互管理和領(lǐng)導(dǎo)能力——同前輩和上級打交道的能力。
·財(cái)務(wù)管理——財(cái)務(wù)知識及作出正確的財(cái)務(wù)判斷的能力。
·營銷管理——考慮并提出營銷策略的能力，發(fā)現(xiàn)機(jī)會并作出反應(yīng)的能力。
·戰(zhàn)略計(jì)劃——在戰(zhàn)略高度上思維并行動(dòng)的能力，以及制定清晰的長期，業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力。
·形勢判斷——作出業(yè)務(wù)形勢分析的能力，識別形勢的主要變化并制定合適的目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)。
·人員管理——與下屬成功合作的能力，擅長獲取信息并理解不熟悉的領(lǐng)域。
·人力資源計(jì)劃——依據(jù)可用資源決定未來人力需求，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)和開發(fā)的需要。
·口頭交流——清晰表達(dá)的能力及以邏輯的，積極的態(tài)度闡述問題的能力。這種態(tài)度能獲取認(rèn)可和支持。
·書面交流——書寫商業(yè)文件的能力，提出的觀點(diǎn)論證清楚并有相關(guān)數(shù)據(jù)支持。你可以依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)評判自己作為一名管理者的能力，按照以下級別給自己打分。每一項(xiàng)的得分在１～１０之間。
Ａ＝非常出色（９～１０分）
Ｂ＝良好（７～８分）
Ｃ＝滿意（５～６分）
Ｄ＝基本合格（３～４分）
Ｅ＝不合格（０～２分）評估時(shí)，在每一項(xiàng)中注明特別高或特別低的分?jǐn)?shù)并畫出你做為一名管理者的優(yōu)勢和弱點(diǎn)表，你還可以完成“ＳＷＯＴ”分析（Ｓ—長處，Ｗ—弱點(diǎn)，Ｏ—機(jī)會，Ｔ—風(fēng)險(xiǎn)），考察你在現(xiàn)在組織（或其它組織）中提升的機(jī)會，評估那些可能阻礙你實(shí)現(xiàn)雄心的不利之處。
■ 明白你想要什么
１.找出你擅長做什么，然后去做。
２.不僅分析你的長處，還要分析你的弱點(diǎn)：“沒有任何東西比了解自身弱點(diǎn)更能幫助一個(gè)人成功。”（威廉·黑茲利特（William Hazlitt））
３.決定你想要做什么然后為之努力，堅(jiān)信若你真想要，就一定會做到。
４.為自己確定想要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的期限。“每個(gè)人都在不懈地追求中成長”（杜拉克），但千萬不要對自己要求過高。對自己能做到的事和不能做到的事要有清醒的認(rèn)識。
５.追求完美。“如果你不能做到最好，那就不去做。”（湯森）
６.把精力集中在你能做到的事情上。“時(shí)常問自己‘我能貢獻(xiàn)些什么？’這將使你在工作中發(fā)揮出未曾被發(fā)現(xiàn)的潛力”（杜拉克）。
７.分清事物的主次。杜拉克對事物主次的區(qū)分原則是：——注重未來，不要沉緬于過去。
——留心機(jī)會，不要為困難羈絆。
——選擇自己發(fā)展的方向，不要隨波逐流。
——瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)以及那些與眾不同的目標(biāo)，而不要選擇那些安全的和容易的目標(biāo)。８.明確區(qū)分什么事由自己做，什么事由別人替你做。
９.使問題簡單化。集中精力完成任務(wù)并消除不相關(guān)因素。在開始做一件事之前先把以前的事情完成。集中力量是獲得經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素。但是，如今沒有其他原則比這個(gè)基本原則更經(jīng)常地被違反了。我們的座右銘似乎是“每件事情只做一點(diǎn)點(diǎn)”（杜拉克）。
１０.從總體上把握，但是不要忽略重要細(xì)節(jié)；“雖然他能把握大問題，但卻不了解小的方面”（斯潘塞），有時(shí)候鉆到問題的表面以下去探究其本質(zhì)是很重要的。但切記要有選擇地這樣做。
１１.迅速適應(yīng)變化的需求。“一名總裁如果總是在重復(fù)以前曾經(jīng)成功的作法，那他注定要失敗。”（杜拉克）
■ 發(fā)展技能
如果你打算開始的話，那么就可以按照本書的每一章去發(fā)展自己的技能。本書中的每一章都闡述了管理技能的一個(gè)方面。這些關(guān)鍵的領(lǐng)域是：·交流——清楚地、簡潔地、有說服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
·克服難題——用邏輯思維去解決難題，但不要忘記，從另外的角度思考問題會產(chǎn)生許多新想法。
·制定決策——發(fā)展分析能力，并自信能夠做出正確的判斷。
·傾聽——聽取別人的意見并采納好的意見。不僅要聽別人說的話，還要讓別人知道你在用心聽，表現(xiàn)出興趣，讓他感到自己很重要。
·鼓勵(lì)——知道你的下屬能做些什么并知道如何讓他們積極工作，弄清楚你希望他們做什么，根據(jù)任務(wù)的難易或貢獻(xiàn)大小制定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
·任人唯賢——根據(jù)員工的能力選擇人員，可以接受有缺點(diǎn)的人，但不要平庸之輩。
·管理自己——對工作日進(jìn)行全面控制。分清重要的事情與不重要的事情，知道如何減輕你的負(fù)擔(dān)——去掉那些無關(guān)緊要的瑣事。
■ 個(gè)人素質(zhì)和行為
·熱情，并將它表現(xiàn)出來。
·革新和創(chuàng)造——提出新的觀點(diǎn)并對他人的觀點(diǎn)持積極態(tài)度。如果你的觀點(diǎn)沒有被采納，不要灰心喪氣，要嘗試其它途徑。
·表現(xiàn)出愿望——當(dāng)交給某人一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，如果他總是抱怨，那會是非常糟糕的，不要說：“為什么我能做到呢？”相反，你要立即作出這樣的反應(yīng)：“我建議你就這樣去做，你也同意我的看法吧？”
·要積極——正如一支老歌中唱到的一樣：“強(qiáng)調(diào)積極的一面，消除消極的一面。”
·努力工作——成功人士都是努力工作的人，但他們并不為工作而工作。效率絕對是用你呆在辦公室的時(shí)間來衡量的，它是指你在那里時(shí)做了些什么有意義的事。
·很好地表現(xiàn)自己——生命的價(jià)值并不只體現(xiàn)在給人留下良好的印象上，但你應(yīng)當(dāng)盡可能使你的成績?yōu)槿怂⒌玫劫p識，即然人們總是對那些有決斷力，守時(shí)并談吐果斷的經(jīng)理們印象深刻，那你為何不這樣做呢？這樣的做法利大于弊。
·要雄心勃勃——一個(gè)人應(yīng)不斷進(jìn)取，但不要做得過頭，不要關(guān)心將來的地位超過關(guān)心當(dāng)前的效率。
·要有勇氣——敢于冒險(xiǎn)的同時(shí)要考慮周全，相信你正做的事情并堅(jiān)持到底。
·要有決斷力但并不爭強(qiáng)好勝。
·明確而簡潔地表達(dá)你的觀點(diǎn)。
·不要說的太多，不要為自己承諾太多。不到適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻不要開口，“當(dāng)一個(gè)人不該說話的時(shí)候，就必須保持沉默”（維特根施泰因）
·學(xué)會應(yīng)付壓力。不要試圖躲避，要學(xué)會忍耐。如果困難來得太快，你要試圖放慢它。放松下來，拿出一點(diǎn)時(shí)間，給自己一個(gè)機(jī)會整理一下思路。
·如果事情不順利，從頭再來。平靜地接受這一切。想一想你需要做些什么并立即開始行動(dòng)。在這種條件下，有目的性的行動(dòng)最重要。
·使人們信任你——如果你從不撒謊，從不隱藏真象，你就會做到這一點(diǎn)。而且你應(yīng)當(dāng)避免要干脆，要兌現(xiàn)諾言。
·接受建設(shè)性的批評。
·“公開地甚至高興地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤”（湯森）不要找借口。如果犯錯(cuò)誤，就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和遣責(zé)。
