經(jīng)歷過金融危機的洗禮，人們對2010年OA市場期待多多。但年初爆出的一份“用友致遠(yuǎn)行賄”清單引發(fā)的行業(yè)信任危機，讓這份滿滿的期待打上一個不小的問號。時至2010年末，一切風(fēng)波猶如浮云過眼，再回頭看看2010年的OA市場，不免生出許多感慨。
風(fēng)云變幻終成浮云 市場格局趨于分化
回首2010年的OA市場，可以說是風(fēng)云變幻。從年初的用友致遠(yuǎn)“行賄門”到年末的金蝶協(xié)達(dá)“欠款門”，無不在向人們昭示一個事實：2010年OA市場不平靜。不錯，2010年的OA市場，著實比往年更加熱鬧。比起熱鬧，一向高調(diào)的金和必然是首當(dāng)其中的。2010年，金和繼續(xù)發(fā)揮自己善打理念牌的優(yōu)勢，育林計劃、大OA、“鉆”字訣等新鮮概念層出不窮，精確管理的核心理念的傳播也遍布網(wǎng)絡(luò)、平媒、電視媒體等；用友致遠(yuǎn)則在2010年開始試著擺脫“富二代”之稱，更名致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)，在名稱上與用友劃清了界限，雖然年初全力沖擊創(chuàng)業(yè)板的計劃因“行賄門”終成泡影，但各地巡展和各種名目的活動、平面媒體的宣傳投入?yún)s從未停止；協(xié)達(dá)則主推兩大計劃，推出協(xié)達(dá)SaaS產(chǎn)品平臺，并“砍”掉銷售團(tuán)隊后，協(xié)達(dá)今后面向客戶將完全依靠渠道和友商，堅持“產(chǎn)品經(jīng)營”和“渠道為王”的思路；國內(nèi)資深廠商泛微則保持一貫的穩(wěn)扎穩(wěn)打的低調(diào)作風(fēng)，大力發(fā)展渠道和分支機構(gòu)，全面運作全國銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局。
伴隨著OA市場的風(fēng)云變幻，OA 市場格局開始向優(yōu)勢廠商傾斜?？v向上，業(yè)內(nèi)廠商出現(xiàn)了高、中、低、微不同的定位細(xì)分，高端市場被泛微等實力廠商占據(jù)，中端市場中用友、金蝶開始引領(lǐng)風(fēng)騷；低端產(chǎn)品中金和、用友、藍(lán)凌等競爭激烈，在預(yù)算有限的中小企業(yè)得到了進(jìn)一步拓展。橫向上，各廠商開始在行業(yè)應(yīng)用上的優(yōu)勢和差異開始顯現(xiàn)：泛微憑借自身精心打造的行業(yè)解決方案以及行業(yè)客戶OA應(yīng)用標(biāo)桿的帶動，在集團(tuán)型企業(yè)、房地產(chǎn)、物流、服裝、政務(wù)等領(lǐng)域大展宏圖；慧點科技在鋼鐵、金融等行業(yè)中占據(jù)一定優(yōu)勢，九思軟件則在IT公司、咨詢、傳媒、教育方面客戶數(shù)量優(yōu)勢明顯；用友在電力、基層政府等方面的持續(xù)耕耘初顯成效。
市場日趨成熟 本土OA軟件優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯
在國家工業(yè)化和信息化融合的大潮流下，隨著客戶的IT實踐持續(xù)深入、協(xié)同軟件技術(shù)上的持續(xù)突破以及樣板客戶的示范作用，企事業(yè)單位和政府機關(guān)對組織管理、團(tuán)隊管理、基礎(chǔ)管理等方面需求的日益覺醒和強化，用戶對協(xié)同軟件的理解不再停留在理念階段，而是深化到個性化的管理實踐中，客戶市場依然趨于成熟。市場的理性化趨勢促使OA市場更加細(xì)分，同時使本土化軟件的優(yōu)勢得以凸顯。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，相比于國外廠商，國內(nèi)廠商在今后的OA市場將更具優(yōu)勢。對于管理類的軟件，本地化要求從未被忽視，隨著需求市場的成熟，國內(nèi)OA軟件廠商技術(shù)水平和應(yīng)用能力的提升，本土OA軟件的優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。
技術(shù)桎梏 成部分OA廠商之痛
協(xié)同管理軟件市場越來越成熟，紛亂的競爭最終將回歸到注重技術(shù)和應(yīng)用的本質(zhì)上來。2010年協(xié)同軟件技術(shù)也開始從幕后搬到臺前，成為企業(yè)選型的重要關(guān)注點。在此背景下，Domino、.NET、PHP等技術(shù)局限性開始凸現(xiàn)。Domino技術(shù)不是基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫，不適合處理大量的數(shù)據(jù)，也難以支持關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合能力差，用于B/S 應(yīng)用開發(fā)并沒有優(yōu)勢，相反由于Domino 使用私有的技術(shù)，導(dǎo)致其Web 開發(fā)的效率低功能差；而.Net技術(shù)受限于微軟平臺，其擴(kuò)展思想是基于軟件的橫向擴(kuò)展，很難被應(yīng)用到集團(tuán)化企業(yè)和省部級政府機關(guān)等大型應(yīng)用中。PHP等腳本語言以其開發(fā)簡單，調(diào)試方便的特點，在中小企業(yè)OA市場頗受歡迎，但在高端應(yīng)用方面受到局限；J2EE標(biāo)準(zhǔn)(JAVA語言)以其跨平臺特性，面向?qū)ο筇匦?，安全特性引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展方向，并且通過把數(shù)據(jù)庫訪問，Java 組件和WEB技術(shù)等有機地集成在一起，使之特別適合于構(gòu)建復(fù)雜的大中型集團(tuán)應(yīng)用，更好支持B/S 結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性，迅速在各類應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣，在OA領(lǐng)域市場份額不斷擴(kuò)大。
OA技術(shù)的發(fā)展趨勢，在一定程度上反映了各OA廠商的處境。J2EE標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的OA系統(tǒng)廠商如泛微等在中高端市場顯示出強勁勢頭，PHP技術(shù)開發(fā)的OA廠商如通達(dá)等在中低端OA應(yīng)用上占據(jù)一定市場份額；而.NET技術(shù)開發(fā)的OA系統(tǒng)如金和等被迫陷于價格戰(zhàn)中；基于Domino的OA系統(tǒng)廠商如藍(lán)凌則在市場的重壓下走上系統(tǒng)集成的轉(zhuǎn)型之路。
縱觀2010年OA市場總體格局，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：在2010年OA市場，泛微、用友致遠(yuǎn)、通達(dá)、協(xié)達(dá)等主流廠商至少占據(jù)了45%左右的市場份額，以絕對性的市場份額成為OA領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力量。而另一項權(quán)威調(diào)查中，泛微OA以其在市場占有率、產(chǎn)品成熟度、技術(shù)先進(jìn)性、客戶滿意度等多方面的優(yōu)勢，占據(jù)OA領(lǐng)域綜合實力排名首位。
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