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全球軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，軟件外包浪潮此起彼伏，我國成為具有全球競爭力的新興外包服務國家。
其中，軟件外包測試占有重要部分。
如果兩三年前中國軟件外包測試尚處于萌芽階段，如今國內(nèi)外包測試服務已成為軟件產(chǎn)業(yè)中的一個獨特市場。
測試外包的排頭兵
在國內(nèi)軟件外包測試服務的大軍中，從事軟件本地化和國際化服務的國際和國內(nèi)本地化公司占據(jù)了較大的市場份額，是承接軟件外包測試的主力軍。
文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司成立于1995年，是中國軟件外包行業(yè)的先行者和領(lǐng)軍企業(yè)。憑借良好的專業(yè)服務品牌，在人才聚集、測試環(huán)境、規(guī)范流程等方面邁上了一個大臺階，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，目前為全球的客戶提供應用軟件開發(fā)和維護，BPO(業(yè)務流程外包)，全球化，套裝應用軟件，測試和認證等服務。
面對潛力巨大的歐美軟件外包的高端市場，國內(nèi)本地化公司憑借多年為這些國際軟件巨人提供軟件本地化，贏得了客戶的信任，也由于多年來遵守國際游戲規(guī)則提供服務，積累了豐富的國際項目管理經(jīng)驗，這些都為本地化公司成為測試外包的排頭兵提供了有利條件。
多年來在IT公司從事軟件測試工作的文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁、上海分公司總經(jīng)理陸建新先生，針對我國軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀指出：中國軟件企業(yè)起點低，從整個大型軟件的開發(fā)流程來看，測試是中國企業(yè)相對容易切入的點。從這個角度，中國軟件企業(yè)可以學習微軟等大型軟件企業(yè)實施大型軟件項目的成功經(jīng)驗。2004年文思創(chuàng)新公司被科技部門認定為“中國軟件歐美出口工程”的試點企業(yè)。據(jù)陸總介紹，文思創(chuàng)新上海分公司目前從事軟件外包測試的員工達到三百多人的規(guī)模，并在武漢、大連、長沙以及美國和日本成立了分公司。
跨越三道坎
盡管不少人士認為軟件外包測試屬于價值鏈的低端服務，但是低端不等于低技術(shù)、低管理、低質(zhì)量，對于準備承接軟件外包服務的公司而言，要加入外包測試服務隊伍，至少需要跨越“三道坎”。
■第一道坎是難以贏得國際IT客戶的信賴。
中國軟件業(yè)在空間巨大、利潤豐厚的歐美高端市場遲遲未能實現(xiàn)外包突破，幾乎成了很多軟件業(yè)人士“永遠的痛”。因為贏得客戶信賴，并不是一朝一夕所成，正可謂“冰凍千尺，非一日之寒”。國內(nèi)本地化服務公司都是從為歐美國際公司提供軟件本地化服務起家的，具有先天優(yōu)勢，在多年為客戶提供本地化服務的運營中，積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，贏得了客戶的尊重，甚至成為客戶的業(yè)務和戰(zhàn)略合作伙伴，這就是為什么國內(nèi)本地化公司從多年的默默無聞，成為今日歐美軟件外包測試服務的“急先鋒”的原因所在。
■第二道坎是不完善的業(yè)務流程。
現(xiàn)代外包測試幾乎貫穿軟件項目實施的全部過程，從項目規(guī)劃、需求分析、方案設(shè)計、軟件編碼和缺陷處理等環(huán)節(jié)，都需要測試者適時介入。另外，大型軟件外包測試需要分布在世界各地的不同公司(軟件開發(fā)公司、外包測試公司等)的項目人員組成一個項目團隊，各負其責并進行有效交流。此外，軟件缺陷的報告和修正，軟件進度報告的提交，軟件環(huán)境設(shè)置，測試工具的選擇和測試團隊的管理都需要制訂科學的流程并得到客戶的認可，以滿足國際軟件外包測試的要求。
■第三道坎是缺乏測試專業(yè)人才。
外包測試是軟件項目實施過程細分的產(chǎn)物，屬于為客戶提供技術(shù)和質(zhì)量服務的中間環(huán)節(jié)。而且軟件外包測試是有計劃、有組織和有系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證活動，而不是隨意地、松散地、雜亂地實施過程，需要符合軟件外包測試服務的各類人才，包括軟件測試執(zhí)行工程師、測試組長、測試經(jīng)理，以及市場業(yè)務人員。
由于軟件測試屬于新興職業(yè)之一，外包測試通常對從業(yè)者的外語能力、學習能力、專注性和職業(yè)態(tài)度等提出了更高的要求，而普通高校和各類社會培訓機構(gòu)以前缺乏這方面的教育課程，因此，要招聘到大量的外包測試人才成為這些外包測試公司面臨的棘手問題。
初上路
盡管國內(nèi)外包測試服務出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，但是就整體而言，國內(nèi)測試外包仍處于初級階段，像學步的孩子剛剛上路。一方面，國內(nèi)很多軟件公司很少準備將測試外包，甚至很多軟件公司缺少內(nèi)部的測試人員，并且輕視軟件測試。另一方面，除了當前由本地化公司在承接國外軟件外包測試的表現(xiàn)比較“搶眼”外，其他專門從事第三方軟件測試的國內(nèi)機構(gòu)數(shù)量很少，一些國內(nèi)測試公司感嘆國內(nèi)軟件外包測試缺乏啟蒙，面對空曠的測試舞臺，常常成為“孤獨的舞者”。
有專家指出，中國目前奇缺的不是編程大師，而是測試大師。為改變這種狀況，培養(yǎng)我國高素質(zhì)的軟件測試人才，提高我國軟件的整體質(zhì)量，需要政府信息主管部門和各級軟件協(xié)會，制訂標準、實施辦法，搭建公共服務平臺；各類軟件學院和社會培訓機構(gòu)開設(shè)針對軟件外包的專業(yè)培訓；軟件開發(fā)公司和軟件測試公司從內(nèi)部積極培養(yǎng)人才。
可喜的是政府部門已經(jīng)在這方面積極行動起來，而且目標明確。國內(nèi)科技部門、信息產(chǎn)業(yè)部門等五部委曾聯(lián)合頒布124號文件，其中對軟件的測試和標準化做了明確規(guī)定，并計劃進行修訂這些軟件測試標準。
為了滿足對外包測試人員的市場需求，越來越多的各類社會培訓和教育機構(gòu)開始推出針對測試外包的各類培訓，很多機構(gòu)是與外包服務公司聯(lián)合定向培養(yǎng)。
某些教學質(zhì)量較好的培訓機構(gòu)請資深測試專家講解全球領(lǐng)先的軟件測試理論，并通過上機操作、動手實驗、案例討論和公司實習等手段，使學員全面系統(tǒng)地掌握軟件測試的前沿理論、先進技術(shù)和高超方法，提高學員的整體軟件測試水平，使其擁有獨自承擔實施測試項目的能力。
就企業(yè)方面而言，隨著更多的國內(nèi)大型公司實施國際化步伐的加快，對產(chǎn)品國際化測試的需要將不斷提高，有一些國內(nèi)軟件公司已經(jīng)開始將軟件測試外包出去，為國內(nèi)軟件測試外包的發(fā)展注入了新鮮血液。
與此同時，國內(nèi)提供測試外包服務的公司也將不斷積極拓展海外市場，在全球主要客戶市場設(shè)立分支機構(gòu)，實施合理的國際化布局，與客戶實現(xiàn)零距離接觸，以便提供更優(yōu)質(zhì)、及時的外包服務。
本地化公司在軟件測試外包市場方面扮演著啟蒙行業(yè)、引導客戶、培育市場和人才方面的角色。
