進入公司,就會發(fā)現(xiàn)每個公司都會有一套屬于自己的流程,無論是管理方面的還是運營方面的。而這套流程是需要文件來規(guī)范的,其中一個文件就是SOP。SOP主要是用于規(guī)范操作和規(guī)范使用的儀器的。
SOP的編寫,必不可少的就是SOP的格式。一般來說,每個公司都會有一個固定的格式,來體現(xiàn)此份SOP是公司的所有物。比如說會寫上哪個公司,哪個部門以及某個人在何年何月編寫的SOP,一般都是插入頁眉,寫入這些信息。
第二個自然就是明確SOP編寫的主題是什么了。題目一定要清晰明確的體現(xiàn)這個主題,要讓人一眼就明確題旨。比如說一份介紹儀器的操作,命名就可以直接為什么儀器的操作方法(步驟)。
第三,既然SOP主要的目的是規(guī)范,那么文件內(nèi)容一定要盡可能詳盡,要把所有能想到的細節(jié)都囊括進去,只有這樣,其他人才可能根據(jù)SOP做好事情。
第四,SOP并不是圣典,它是可以變更的。如果現(xiàn)有的SOP不能滿足現(xiàn)今的操作或者管理,那么就需要變更SOP了。
當然,無論是增加,銷毀還是變更一份SOP,都要經(jīng)過一系列固定的流程,這些流程是賦予SOP公信力的方式,絕對不能省。最好還有專人負責SOP的管理,同時,SOP文件也要讓公司所有員工都能看到,只有這樣,才有助于管理。
最后,要讓員工明白,所有的操作流程都要按照SOP進行,只有這樣進行規(guī)范,SOP才能達到它的效用。