雙擊WORD文檔時(shí)，程序彈出出錯(cuò)對(duì)話框，顯示“正在處理的信息有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復(fù)……”并詢問(wèn)用戶是否發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告，如果這個(gè)時(shí)候用戶點(diǎn)擊了“不發(fā)送”，WORD將會(huì)開(kāi)始恢復(fù)當(dāng)前文檔?；謴?fù)完畢后，程序又會(huì)彈出對(duì)話框，顯示用戶上次啟動(dòng)失敗，是否以安全模式啟動(dòng)WORD。這個(gè)時(shí)候如果選擇不進(jìn)入安全模式，則WORD又會(huì)彈出“正在處理的信息有可能丟失，Microsoft Office Word可以嘗試為您恢復(fù)……”對(duì)話框，這個(gè)時(shí)候就陷入了死循環(huán)。如果選擇以安全模式啟動(dòng)WORD，WORD將不會(huì)顯示剛剛正在編輯的文檔，而只顯示空白窗口，需要手動(dòng)打開(kāi)才行。
怎樣才能讓解決WORD安全模式這個(gè)問(wèn)題呢？其實(shí)方法是，刪除公用模板文件“Normal.dot”即可，而這個(gè)文件是在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目錄中，刪除之后再重新啟動(dòng)WORD即可解決WORD安全模式錯(cuò)誤問(wèn)題。
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