打造學習型團隊－會議學習與會議經營管理
除了培訓之外，還有一種重要的學習形式就是會議學習了，這種學習不僅僅是業(yè)務能力的學習，而是一種思想認識的提升，是一種基礎素質的提升。是學習如何做人做事，相互包容和感恩的交流與溝通。很多企業(yè)和領導都把會議當作一項最重要的任務來做，因為他們明白管理本質就是會議的經營和管理，會議都不能開好那談不是管理，談不上溝通和團隊。那么會議到底對于團隊和領導者到底能起到什么作用呢？
（一）會議是員工學習的課堂。會議的形式有很多，有只是傳達信息和制度的會議，有業(yè)務能力的學習會議，有員工素質教育學習的會議，團隊統(tǒng)一認識的會議，團結性的會議等等。但是不管是哪一種會議都有每一種會議的主題，也就是說要達到的目的是什么,這兩點作為會議的組織者是必須要想到和做到的，不要為了開會而開會。“會而必議，議而必決；決而必行，行而必果”。只有這樣員工才能通過會議學習到自己想要的東西，會議通過的事情，最重要的是執(zhí)行，執(zhí)行中碰到問題再議，再執(zhí)行。這樣每一次的會議都將讓員工興奮。
（二）會議是領導的重要舞臺。領導者把會議當作一種樹立威望，拉攏員工的心，聽員工的真心，與員工真誠的溝通，這種溝通應該是平等的，雖然是領導，但如果要達到很好的會議效果，得放下身段全身的聽員工的意見和建議。不管對與錯，首先要重視員工的每一條意見。再一個作為領導者來說，非常重要的是通過發(fā)生在公司的事情，通過會議的形式傳遞給員工，什么是在這個公司中不能做的，什么時候提倡做的，員工的基本的素質是什么等等的領導者的文化和企業(yè)的文化。這樣可以靠這種會議形成的文化去約束員工，同時也可以激勵員工，影響員工的回歸到企業(yè)的價值觀上來。
（三）會議是展示才華的舞臺，是智者的平臺。在建立了公平的會議環(huán)境之后，員工會覺得通過會議可以把自己的很多的想法表達出來，這樣很多人的思想的認識都可以完全的展示出來，分享自己成功和失敗的經驗。同時在溝通中去了解一個人的性格，過去，以及想法，了解每一個人的性格和優(yōu)缺點，這樣團隊之間將更加多一份了解，這樣辦事才更有針對性。
（四）會議是傾聽和療傷止痛的“醫(yī)院”。一個團隊難免會有溝通上的不順暢而帶來的誤會，這個時候會議會是很好的解決方式。同時由于團隊中人和每個人認識的差異，所以在工作中有惡意的誤會，也有為了團隊而意見不同意產生的摩擦，但這些都可以由領導者通過會議的方式來解決，同時對全員進行教育。這樣才能增強團隊的凝聚力，提高團隊性和所有員工的士氣。
（五）會議是訓練干部的場所。會議其實是一個培養(yǎng)人才非常重要的舞臺，是員工發(fā)揮才能的舞臺，通過學習和討論，通過思考和交流，通過領導者的不斷的貫徹和引導，會有一批又一批的人才涌現，最后引導團隊積極向上。
因此我們一定要重視會議這個最重要的溝通交流的舞臺，重視會議這個最重要學習的舞臺和方式，這樣我們的企業(yè)才會最的更好，我們才能打造更加優(yōu)秀的核心團隊，更加良性的公司運營環(huán)境，最后形成會議文化。
但是在我們的企業(yè)中，一般會歪曲會議的方向，或者是往往不能讓會議成為一種溝通和交流的平臺，一般情況下的企業(yè)和領導者要注意會議的幾個問題:
（一）對會議沒有充分的準備。會議組織者的內容等方面的準備，以及要求員工做好的準備，一些企業(yè)的會議基本上沒有重點，也沒有記錄，管理者在上面講，員工只是在下面聽，最后這樣的會議是不能把信息很好的傳輸給員工，員工也是很難去執(zhí)行的。
（二）員工沒有參與感與歸屬感，所以會議管理需要有開放和平衡的會議環(huán)境。
（三）領導講話時間長，員工挨批評的時間長。因此保護參與者和建議者不受攻擊，是成功會議必須的要素。
（四）領導一人講話唱獨角戲，會議沒有溝通和互動。所以會議要明確角色的分配：在員工會議上，主管負責人應該是一個領導者、觀察者、稽查員、提問者和決策者，請注意在這其中不包括說教者。這句話強調了角色的定位。一個主管絕不能利用員工會議大肆的教訓別人和講不著邊際的大道理。
（五）會議永遠沒有改進，老一套，沒有新意。
（六）不關心和不重視員工的問題，會議的目的不明確，不重視員工提出的問題。
（七）沒有一個好的會議制度，連基本的開會的時間都難以確定和保障，是開針對性會
議，還是開分會等等沒有形成制度。
如有以上的問題，都有可能導致員工不想開會，討厭開會。
對會議主持者可以根據不同的會議性質來決定，但是對于會議的主持者需要有基本的以下的素質，也是對領導者的要求
（一）認真負責。
（二）有權威和辨別是非的能力。
（三）議題關系緊密，有豐富的信息量。
（四）現場控制能力強 ，是一個評審，維護會議的和諧。
（五）好的與不好觀點和態(tài)度都能接受，保持中立，并且進行協(xié)調。
最后一個環(huán)節(jié)就是會議的評估和審核：
案例（1）會議的重要作用.
楊經理剛上任，發(fā)現部門里的員工工作時特別缺乏積極性，經理很想了解其中的原因，于是首先召開了一次會議，但在會議上，他發(fā)現員工們并不承認自己工作缺乏積極性，并且回避原因所在，似乎是有些顧慮。
于是楊經理決定改變方法，他先找到比較敢說的小劉私下面談，了解到問題可能出自兩名員工身上，他們是主管的親戚，主管的權勢造成了這兩個人在部門內雖然無所作為，但卻總是多得很多利益。
楊經理又通過不記名調查問卷的形式向大家了解了進一步的情況，找到了問題的根源所在。于是直接向老板反映，將兩位不稱職的員工解雇。之后，楊經理又發(fā)了一個通知，要求大家調整心態(tài)，提高工作效率。并且再次召開會議，做員工教育與鼓勵，很快公司的風氣迅速好轉了，效率也隨之上升，員工的士氣也空前的高漲。
作業(yè)1：判斷以下情況是否要開會
1.公司需要對新員工公布系統(tǒng)的制度和公司的行為準則。
2.員工周五都計劃著安排自己的周末活動，但主管安排周五的晚些時間了解一下大家的工作進展情況。
3.主管剛上任一個月，很希望了解一下員工對自己工作的評價，并且希望從意見中改進自己的工作。
4.公司業(yè)績大幅度下降，主管很生氣，怨聲四起，相互指責。
5.在工作的過程中發(fā)現大部分員工工作中的問題。
作業(yè)2：
自我調查
1.開會交流時會注意別人的表情嗎？
2.你會表現出極大的興趣嗎？
3.是否對發(fā)言者保持注視的目光？
4.是否對他人的發(fā)言做出反映？
5.盡量避免不打斷別人的話？
6.簡單復述自己所聽到的，以檢查是否聽明白了？
7.是否能理解別人的弦外之音？
8.對不同觀點者，是否表現出尊重？
9.是否替別人說話
10.是否經常表揚參與者。
