以下是演講實(shí)錄：
主持人：我們請(qǐng)出第一位演講嘉賓全國市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授劉德寰先生。他演講的題目是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的意義。
劉德寰：各位好！今天在會(huì)上主要跟大家分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的意義。
實(shí)際上先要回顧一下中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大家熟悉的可能是CNC的數(shù)據(jù)型的分析，我們分析是技術(shù)型的分析。到了01到05年是中國互聯(lián)網(wǎng)在城市普及的歷程，主要以文化程度和年齡主導(dǎo)的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。2000年之前中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要特點(diǎn)以年齡為核心，文化層次高的年齡人主導(dǎo)著它的歷程擴(kuò)散，但是2001年的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)出現(xiàn)了本質(zhì)的變化，這個(gè)變量是文化程度，到了04年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始出現(xiàn)了衰竭。到05年初在中國城市該上網(wǎng)的人群已經(jīng)上網(wǎng)了，在2005年這個(gè)期間孕育著另一個(gè)新的歷程，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我們發(fā)現(xiàn)文化層次跟年齡的延伸浪，收入影響著互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)殄X多錢少在上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候完全不一樣。到了06年創(chuàng)建了一個(gè)非常重要的群體，06年的年齡出現(xiàn)了一個(gè)非常有意思的群體，就是潮爸潮媽。同時(shí)收入還接著擴(kuò)散，如果只是這三個(gè)變量引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的歷程擴(kuò)散還是會(huì)比較快，但是到07年另一個(gè)變量強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入到歷程當(dāng)中，07年農(nóng)民工群體在07年大規(guī)模上崗，造就了中國移動(dòng)互聯(lián)很多人印象當(dāng)中收入低的原因，因?yàn)檫@一波人在07年開始大規(guī)模上網(wǎng)，如果只是四個(gè)變量，這個(gè)速度還會(huì)有變化，到了08年的時(shí)候第五個(gè)變量也就是最重要的變量進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)，在這一年它成了攪動(dòng)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展最重要的變量，這個(gè)變量是獨(dú)生子女，獨(dú)生子女是全世界人類歷史上最特別的一個(gè)群體，是最大的實(shí)驗(yàn)品，這波人年輕的時(shí)候，沒有兄弟姐妹，長(zhǎng)大了之后他們的子女沒有叔叔，舅舅，它的年齡意味著整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了全新的時(shí)代。到了2009年所有五個(gè)變量同時(shí)對(duì)它進(jìn)行影響。2010年的結(jié)果我們明年會(huì)發(fā)布，也就是說移動(dòng)互聯(lián)在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)還在歷程擴(kuò)散當(dāng)中，現(xiàn)在招商證券和21世紀(jì)主持的會(huì)議，大家可能對(duì)投資比較關(guān)注，有一點(diǎn)可以肯定，移動(dòng)互聯(lián)一定是未來發(fā)展前景。
我給大家舉一個(gè)小案例，一個(gè)是產(chǎn)業(yè)上的，蘋果手機(jī)。蘋果去年和今年形成了完全不同的兩個(gè)結(jié)果，如果蘋果的策略不還是以現(xiàn)在的情況來看，可能會(huì)出現(xiàn)蘋果熟透了的現(xiàn)象。如果蘋果手機(jī)還是以今年的這種策略一直打下去，蘋果熟透了，如果它換了一種角度，它的價(jià)格降低，大規(guī)模普及變成了街上隨手可見的機(jī)器的話，那它所具有的品牌特性也熟透了。我們?cè)倏匆粋€(gè)案例，大家都非常熟悉的微博。微博在發(fā)展當(dāng)中呈現(xiàn)的是什么樣呢？初中文化程度的，到了高中，大專，本科，碩士，我們可以清晰的看到微博在發(fā)展歷程當(dāng)中，它所出現(xiàn)的狀態(tài)，大家基本上在分析的時(shí)候，熟悉的是數(shù)字，數(shù)字實(shí)際上是能騙人的，但是趨勢(shì)永遠(yuǎn)騙不了人，這是回顧以下移動(dòng)互聯(lián)的歷程和一些的案例。
接下來要談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的意義，如果不理解對(duì)生活的意義無法談電子商務(wù)，無法談對(duì)零售的影響。對(duì)生活的影響幾個(gè)主要的數(shù)據(jù)，一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)的用戶33%的人早上起來拿著手機(jī)看東西，也就是說每一天的第一接觸點(diǎn)已經(jīng)開始是移動(dòng)互聯(lián)，有62.7%的人移動(dòng)互聯(lián)用戶晚上睡覺是抱著手機(jī)和PAD睡的。而且現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)用戶接觸最頻繁的媒體，每天平均上7.87次，我們看最晚離開的人呈現(xiàn)什么狀態(tài)？也就是說40歲之后人們眼睛花了不能長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持看，但是在40歲之前的強(qiáng)勢(shì)，尤其是高收入群體在30多歲的強(qiáng)勢(shì)是非常明顯的。實(shí)際上原來談手機(jī)用的時(shí)間，垃圾時(shí)間，這不是真正的概念，手機(jī)時(shí)代重組了黃金時(shí)間，等車的時(shí)候，無聊的時(shí)候，上廁所的時(shí)候大家在上網(wǎng)，廁所里面文化程度最高的男人，上網(wǎng)的程度最高。我有一個(gè)朋友是樂淘網(wǎng)的總裁，他們突然有一天發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)訂貨單最強(qiáng)勢(shì)的時(shí)間在哪？早上6點(diǎn)鐘到7點(diǎn)半，發(fā)現(xiàn)他們?cè)趲锩嬗嗁彽摹拇藰诽钥头块T的上班時(shí)間已經(jīng)調(diào)整到早晨5點(diǎn)半，所以大家可以知道它對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的影響有多大，對(duì)商業(yè)的影響有多大，這就是我們生活當(dāng)中你需要去把握人們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，你才有可能真正的去把握這個(gè)市場(chǎng)的未來，無論是零售業(yè)還是電子商務(wù)，還是傳統(tǒng)行業(yè)，還是媒體。
實(shí)際上，手機(jī)已經(jīng)成為了連著你生活非常重要的線索，這條線索你隔不斷，理還亂。左邊圖是雅虎的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)今年美國移動(dòng)互聯(lián)的用戶用手機(jī)和PAD上視頻的比例上升，右邊是新生代的數(shù)據(jù)，反映中國移動(dòng)互聯(lián)看視頻的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谒^的6點(diǎn)到10點(diǎn)這個(gè)黃金時(shí)段當(dāng)中看視頻的時(shí)間也已經(jīng)超過了電視。同時(shí)動(dòng)眾的意義會(huì)越來越強(qiáng)大，短信今年出現(xiàn)第一次人力增長(zhǎng)的結(jié)束，今年是微增長(zhǎng)或者持平或者微下跌。我們看地鐵上，公交車上等，只要有人拿著手機(jī)做事情，我們就拿著我們調(diào)查人員在后面拍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)瀏覽網(wǎng)站，看電子束，游戲，聊天這種東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過發(fā)短信跟打電話，所以從這個(gè)意義上來講，同時(shí)在時(shí)間上也會(huì)發(fā)現(xiàn)，時(shí)間分布上沒有規(guī)律，那意味著什么？那意味著整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)對(duì)人們生活的減持已經(jīng)到了一個(gè)全面的時(shí)期，全面的減持帶來的不僅是生活方式的變化，也會(huì)帶來非常重要的商機(jī)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)購和團(tuán)購市場(chǎng)的影響是什么？這是我的合作伙伴第一象限做的一個(gè)研究。實(shí)際上對(duì)于消費(fèi)者而言，網(wǎng)購必稱淘寶，淘寶網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)占據(jù)消費(fèi)者的頭腦份額。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶是居于絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)地位，但是京東，拍拍屬于優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站，但是類似國美、蘇寧這一塊基本上是存在在墓地區(qū)，考慮到他們進(jìn)入的時(shí)間，我們認(rèn)為這個(gè)墓地區(qū)會(huì)有兩種結(jié)果，一種是將要死掉的孩子，一種是將要出土的孩子，這些其他類似像蘇寧很可能將要出土，實(shí)際上類似的這種分析我們?cè)俳又龅谝幌笙拗笖?shù)的時(shí)候，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)當(dāng)中，淘寶屬于超級(jí)強(qiáng)勢(shì)品牌，但是強(qiáng)勢(shì)品牌當(dāng)中這一塊在網(wǎng)購市場(chǎng)上還沒有出現(xiàn)，它只有一個(gè)超強(qiáng)勢(shì)，但沒有強(qiáng)勢(shì)。但是在后邊尤其像凡客這種品牌，它的成長(zhǎng)率是非常好的，當(dāng)然我今天沒有時(shí)間解釋每個(gè)模型到底意味著什么，但是大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上移動(dòng)互聯(lián)和互聯(lián)網(wǎng)崛起所造成的人們消費(fèi)模式的變化，無論對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)都會(huì)有非常巨大的影響，而這種影響基本上可以說它就是趨勢(shì)，只不過它的歷程到底怎么樣來走。今天不是走電子商務(wù)的歷程，所以我把這塊稍微做了簡(jiǎn)化。
在這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，從品牌瀏覽率和購買轉(zhuǎn)換率所形成的模型分析當(dāng)中，我們已經(jīng)看到，在前邊雖然有一馬當(dāng)先的淘寶，后邊追趕的速度非常多，而且越往后越多，這就意味著非常類似于在90年代中期，中國的家電業(yè)所呈現(xiàn)的狀態(tài)，家電業(yè)所呈現(xiàn)的狀態(tài)，當(dāng)時(shí)一大堆的品牌開始競(jìng)爭(zhēng)，什么東西在中國如果成為了銷量全球第一，這個(gè)行業(yè)就必然出現(xiàn)衰退。而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期電子商務(wù)這一塊，因?yàn)槲覀儧]有放團(tuán)購，團(tuán)購呈現(xiàn)的狀態(tài)就開始接近于傳統(tǒng)零售業(yè)的家電品牌那個(gè)時(shí)期的狀態(tài)，電商和網(wǎng)購這一塊出現(xiàn)關(guān)閉潮也不可避免，但是從中一定會(huì)立出來另一個(gè)海爾，另一個(gè)海信，另一個(gè)長(zhǎng)虹，那么這個(gè)時(shí)期一定會(huì)對(duì)整個(gè)中國的消費(fèi)模式，生活方式產(chǎn)生巨大的變化，誰抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，誰就抓住了未來。所以在這個(gè)時(shí)期，我們用各種各樣的模型去探測(cè)它的趨勢(shì)的時(shí)候，電子商務(wù)的崛起，尤其是移動(dòng)電子商務(wù)，PC電子商務(wù)未來一定會(huì)并駕齊驅(qū)。PC全世界有12億臺(tái)，手機(jī)有57億臺(tái)，大家可以算一下未來移動(dòng)所帶來的利益。那么對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來講，只要女人還愿意逛街，零售業(yè)就還會(huì)存在，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)所帶來的沖擊，大家千萬不要上來就去談營銷，移動(dòng)互聯(lián)帶來的是生活的伴隨，它不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的資訊，微博，也不是簡(jiǎn)單的新聞，也不是營銷，也不是通訊工具，它是我們生活的一部分，我們離不開它，未來它就是掌握我們這個(gè)世界的鑰匙。大家想一想全世界最重要的發(fā)明當(dāng)中，讓我們生活離不開它，我們口袋里面隨時(shí)放的唯一一個(gè)帶體溫的東西就是手機(jī)。謝謝大家！
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