人際交往是人與人之間的相互作用，是以人為對象的一種活動形式。通過人際交往，人們就會建立起各種人際關系。在現(xiàn)代社會，人際關系的重要性是毋庸置疑的。然而，在現(xiàn)實生活中我們看到，有些人能被周圍的人喜歡，甚至仰慕，眾人都以與之結交為榮幸和愉快；而有的人卻被周圍的人所嫌棄和疏遠，孤零零地被拒斥在群體的活動圈子之外。造成這種人際關系中的相容或相斥的原因，除了個人品質和人們相互協(xié)調(diào)上的影響等因素外，一個重要的但往往被人們所忽略的因素就是人們在人際交往中的認知偏差。這種認知偏差是對交往對象真實情況的委曲和錯覺，反映了人在人際認知中的非理性和主觀性，所以如何克服這些認知偏差以擁有一個良好的人際關系就顯得很關鍵。
引起認知的五大偏差：
一、首因效應
二、暈輪效應
三、近因效應
四、社會刻板印象
五、投射效應
生活中其他原因引起的認知偏差：
當我們看待一件事情時，往往是根據(jù)自己以往的經(jīng)驗從自己的角度看待問題，沒有收集足夠多的信息。一個很明顯的問題就是旁觀者和當事人對事情的解釋。這兩者的解釋往往不同，就是因為信息的不對等。旁觀者往往只看到了一面，而不了解事件發(fā)生歷史情境。
如何克服因認知偏差而引起的人際交往障礙;
一、用聯(lián)系、發(fā)展的觀點看待交往對象及其行為
社會認知偏差廣泛存在于人際交往活動中，而且形式多種多樣，每一種認知偏差產(chǎn)生的情境和條件不同，對大學生人際交往所產(chǎn)生的影響也各不相同。如前所述，首因效應是由學生根據(jù)交往對象的最初信息（如相貌、言談、舉止等）而形成的第一印象所產(chǎn)生的；與首因效應相反，近因效應是由最后印象引起的。在這些效應的作用下，人們有可能對交往對象本人及其最新表現(xiàn)作出草率判斷，從而最后得出一種靜止的、機械的判斷結果和結論。因此，在人際交往過程中，應把首因效應和近因效應結合起來對人、對事進行感知。首先，要預防兩種效應的消極影響，既不能“先入為主”，也不能不看過去，只看現(xiàn)在，而應該用動態(tài)的、歷史的、發(fā)展的眼光看待交往對象與其行為，把對人、事的每一次感知，都當做我們認知事物過程中的一個階段，避免形而上學的片面性。其次，要在一定條件下，發(fā)揮兩種效應的積極作用，做事要善始善終，俗語說得好，“路遙知馬力，日久見人心”。
二、用全面的觀點來觀察交往對象及其行為
許多社會認知偏差最顯著的特點就是看待人或事不夠全面。如暈輪效應，是一種明顯的從已知推及未知，由片面看全面的認知現(xiàn)象，往往會歪曲一個人的形象，導致不正確的評價。在它的影響下，在人際交往往往只抓住了交往對象個別特征，而忽略其他，習慣于由個別推及一般，由部分推及整體。大學生在人際交往中應克服暈輪效應帶來的負面影響，應多了解對方，防止以一當十，以偏概全，自覺消除這類認知偏差的消極影響，做到公正、合理、全面地評價及對待每一位交往對象及其行為。同時，還應該利用該效應的影響，比如通過優(yōu)化自己的言談舉止，培養(yǎng)好的外在形象，充分展示自己的優(yōu)勢等方法，使自己在交往中獲得更多的成功。
三、堅持共性與個性統(tǒng)一的原則，尤其是重視個性的原則
如前所述，社會刻板印象有兩種作用，積極作用是使認識他人的過程簡單化，有助于對某一個人、某一群人作出概括性的反映，借助某一類人的共性，人們可以推測某一個人可能會有的共性，但刻板印象并不一定合乎實際，即使在同一類人中，每個人除了具有類的共性，還有自己的個性，兩者是有差異的。在社會刻板印象的影響下，大學生往往會根據(jù)已有的經(jīng)驗或知識體系對不同的人群分類，再將其交往對象及其行為對號入座，這種只重視共性、忽略個性的交往方式嚴重影響了人們的人際交往，因此應堅持共性和個性統(tǒng)一的原則，尤其是重視個性的原則，在認識他人時，要作具體觀察，盡量避免“貼標簽”、模式化，避免用“有色眼鏡”去看人。
四、克服主觀心理因素對社會認知偏差產(chǎn)生的影響
“從勒溫開始，社會心理學家已認定，決定社會行為的主要因素是人們對世界的主觀知覺，而不是對刺激環(huán)境的客觀描述?！比丝偸窃谝欢ǖ男睦韮A向和一定的方法原則下，加工整理外部輸入的他人的信息，形成對他人的印象，然后把這個印象加到認知對象身上，認為這就是此人的實際特征?？梢?，人的認知具有濃厚的主觀色彩，因此不可避免地在認知他人時產(chǎn)生認知偏差。主觀因素對人際認知主體的影響，尤其是在大學生中作用更大。認識到主觀心理因素對他人的作用、規(guī)律，就能在人際交往中發(fā)揮其積極作用，克服其消極影響，消除由此而產(chǎn)生的一系列人際交往障礙，正確地認識他人，正確地看待他人、對待他人，處理好人際關系。
人在與他人交往時，大腦會自動的收集大量的信息并且給出一個基本的判斷?？赡苣慵词沽私馊穗H交往中認知偏差的五大效應，也不可避免的做出錯誤的判斷，因為大腦早就已經(jīng)形成了處理問題的模式。就像當你的手指受到刺激時會調(diào)節(jié)反射的迅速把手收回。這樣的好處是，人在危機情況下可以快速做出有利于自己的行動。而其缺點是人會形成固有的思維模式。五大效應之所以能成為效應就是因為這是一個普遍現(xiàn)象。所以在自己以后的交往中要好好利用這些效應，比如說給人留下一個好的第一印象，寧可少做一件好事也要避免做一件錯事等。當然，也要警覺自己牢記上面提到的避免認知偏差的方法，完善自我。同時，當我們被別人誤解時，可能僅僅是人際交往中五大效應在作怪。當我們凡事懷著一顆理解的心去看待時，可能整個人際交往中就會豁然開朗。
