01
談起新營(yíng)銷,必談三位一體。伴隨三位一體,衍生一個(gè)重要概念:最小營(yíng)銷單元。
有兩個(gè)最小營(yíng)銷單元:一是個(gè)人是最小營(yíng)銷單元;二是終端是最小營(yíng)銷單元。
最小營(yíng)銷單元是個(gè)人或單個(gè)終端,意味著降低了營(yíng)銷的門檻,可以實(shí)現(xiàn)單人突破,或者說單店突破。
單人突破或單店突破,這是中小企業(yè)能夠達(dá)到的。
02
最小營(yíng)銷單元
即使在傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代,最小營(yíng)銷單元也是中國(guó)企業(yè)崛起的武器。
以跨國(guó)公司為標(biāo)桿的營(yíng)銷體系,市場(chǎng)部(品牌部)從事傳播,銷售部從事渠道管理。在西方國(guó)家,品牌傳播是一個(gè)社會(huì)動(dòng)員系統(tǒng)(要么不知道,要么都知道),利用大眾媒體反復(fù)傳播,形成社會(huì)動(dòng)員,沒有單店突破之說。銷售工作外包給第三方渠道,也是一個(gè)社會(huì)動(dòng)員系統(tǒng)。
營(yíng)銷變成社會(huì)動(dòng)員系統(tǒng),擁有資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)就有了營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樯鐣?huì)動(dòng)員是高門檻的動(dòng)員。
跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó),因?yàn)橹袊?guó)渠道的碎片化,沒有強(qiáng)大的第三方渠道系統(tǒng)。所以,在渠道管理方面向中國(guó)環(huán)境妥協(xié)。但是,中國(guó)高價(jià)值傳媒比西方的集中程度更高,跨國(guó)公司擁有的資源優(yōu)勢(shì)就突出了。
2003年開始的深度分銷,廠商人員直達(dá)終端,而中國(guó)小終端的特點(diǎn)是:老板的生活半徑與商業(yè)半徑重疊。老板擁有人脈(關(guān)系)優(yōu)勢(shì),而關(guān)系降低了認(rèn)知門檻。所以,深度分銷其實(shí)是以“人鏈”構(gòu)成“渠道鏈”,利用“關(guān)系→認(rèn)知→交易”的邏輯形成銷售。
這就是中國(guó)式營(yíng)銷的三位一體。在這個(gè)體系中,個(gè)人和門店就是最小營(yíng)銷單元。
中國(guó)快消品企業(yè)都經(jīng)歷過深度分銷,實(shí)際上就是利用了最小營(yíng)銷單元的低門檻優(yōu)勢(shì)。
03
兩個(gè)“三位一體”疊加
新營(yíng)銷的三位一體,強(qiáng)化了最小營(yíng)銷單元優(yōu)勢(shì),對(duì)中小企業(yè)更有價(jià)值。
三位一體有兩個(gè)循環(huán)邏輯:深度分銷的邏輯是:關(guān)系→認(rèn)知→交易。
新營(yíng)銷帶來另一個(gè)邏輯:認(rèn)知→關(guān)系→交易。
在新營(yíng)銷體系中,業(yè)務(wù)員從過去的“陸軍”(渠道關(guān)系),演變成“空軍陸戰(zhàn)隊(duì)”(傳播+渠道)。傳播形成的結(jié)果是認(rèn)知,認(rèn)知能夠轉(zhuǎn)化為交易,交易既可以強(qiáng)化線下關(guān)系,也可以形成線上關(guān)系。
我們提倡的新營(yíng)銷,打通了三度空間,不僅重視線下關(guān)系,也重視社群和網(wǎng)絡(luò)空間。線下關(guān)系商業(yè)邏輯是:關(guān)系→認(rèn)知→交易。社群和網(wǎng)絡(luò)形成的商業(yè)邏輯是:認(rèn)知→關(guān)系→交易。
新營(yíng)銷,實(shí)際上是上述兩個(gè)商業(yè)邏輯的疊加。比起單一的商業(yè)邏輯更有優(yōu)勢(shì)。
04
點(diǎn)-線-面
再弱小的企業(yè),也可以單人突破,單店突破。
任何商業(yè),至少要完成“認(rèn)知→交易”的商業(yè)邏輯。中小業(yè)無法完成社會(huì)化動(dòng)員的認(rèn)知,但與單店建立關(guān)系,或者通過單店關(guān)系,建立對(duì)C端的認(rèn)知,門檻非常低。
以個(gè)人來說,空軍陸戰(zhàn)隊(duì),認(rèn)知功能與渠道功能一體人,也降低了中小企業(yè)的協(xié)同門檻。
最小營(yíng)銷單元,單店突破,形成市場(chǎng)的點(diǎn)。如果多個(gè)點(diǎn)在一起,就是線;多條線在一起,就是市場(chǎng)面。
新營(yíng)銷單點(diǎn)突破,至少給了中小企業(yè)低門檻進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。但最后只有達(dá)到足夠的市場(chǎng)密度,即市場(chǎng)面的突破,才是真正的市場(chǎng)成功。
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