健身行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)短短十幾年的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了數(shù)次潮起潮落。
早期，開(kāi)一家健身房并不難。經(jīng)營(yíng)者找到一處500-1000平米的選址、裝修，然后以傳統(tǒng)的地推方式告訴周邊用戶(hù)，“這里新開(kāi)了一家健身房！預(yù)售年卡還打折！ ”
第一批年卡賣(mài)出的資金，基本就是健身房日后的運(yùn)營(yíng)資金了。但這其中，消費(fèi)者與健身房的唯一聯(lián)系就是所謂的“場(chǎng)館”，消費(fèi)者很難了解到關(guān)于這家健身房的其他信息，權(quán)益也很難保障。
自2008年以后，中國(guó)市場(chǎng)健身放的數(shù)量就一直保持著較高的上漲趨勢(shì)，而根據(jù)中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2012年左右，健身行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)所積累的行業(yè)弊病爆發(fā)，整體出現(xiàn)關(guān)門(mén)潮。很多健身愛(ài)好者對(duì)健身房的態(tài)度是“又愛(ài)又恨”。
2009-2014年國(guó)內(nèi)健身行業(yè)年產(chǎn)值情況
但最近兩年隨著健身風(fēng)潮的興起后參與健身人數(shù)的增長(zhǎng)，以及行業(yè)自身盈利模式的改進(jìn)，健身俱樂(lè)部數(shù)量增長(zhǎng)迅速，2015年，健身俱樂(lè)部的數(shù)量增長(zhǎng)速度達(dá)到了20%以上。
而這批新增長(zhǎng)的健身俱樂(lè)部，已經(jīng)開(kāi)始打破中國(guó)健身行業(yè)原有的運(yùn)營(yíng)思維，融合了多行業(yè)多領(lǐng)域的商業(yè)運(yùn)作方式及管理方式。
如今的健身行業(yè)，“預(yù)消費(fèi)”的年卡模式已經(jīng)不再盛行。這些近年來(lái)興起的新型健身場(chǎng)館，在用戶(hù)的管理維護(hù)上，盡可能的提供線(xiàn)上預(yù)約、次卡消費(fèi)等輕量、便利的消費(fèi)模式。
而在這場(chǎng)“變革中”，除了必須支撐健身房活下去的“獲客”之外，這些健身房在自身的管理和運(yùn)營(yíng)上也有了突破性變革。
在體育產(chǎn)業(yè)剛剛爆發(fā)的時(shí)間里，Keep、河貍家、開(kāi)練、全城熱煉、燃、薄荷、練練、火辣健身、小熊快跑、FitTime、跟誰(shuí)學(xué)、運(yùn)動(dòng)＋、快約、初煉、叫煉……一系列以互聯(lián)網(wǎng)健身、健身社交平臺(tái)、智能硬件、O2O健身為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)健身創(chuàng)業(yè)公司一夜崛起。然而，由于健身的本質(zhì)仍是體驗(yàn)消費(fèi)，在經(jīng)歷了兩年多的市場(chǎng)篩選之后，一部分基于此的健身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以失敗告終。
IDG資本副總裁樓軍曾經(jīng)表示，“健身最終還是要回歸線(xiàn)下”，然而這并不意味著健身行業(yè)不能擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在的今天，網(wǎng)銀有金融保障平臺(tái)、租房有中介服務(wù)平臺(tái)、餐飲業(yè)也開(kāi)啟了線(xiàn)上預(yù)約等位與結(jié)算功能……在這種情況下，即便O2O的嘗試不算成功，健身行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也勢(shì)在必行。
由于場(chǎng)館自身輻射范圍的局限性，做好用戶(hù)的健身體驗(yàn)和服務(wù)，提升用戶(hù)粘性，才是一家健身場(chǎng)館活下去的根本。因此，如今在國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)上活躍的連鎖健身品牌，大多都形成了自己特有的健身文化，也吸引了相應(yīng)的用戶(hù)群體。
但與此同時(shí)，對(duì)于中小型健身工作室的挑戰(zhàn)卻也顯現(xiàn)，這些健身工作室的體驗(yàn)雖好，由于是小規(guī)模運(yùn)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者很難有資金和精力去研發(fā)服務(wù)于用戶(hù)的管理系統(tǒng)，在這一情況下，如青橙科技、三體云動(dòng)、鬼工科技、菲特以及火辣健身的子公司潘帕斯科技等互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)應(yīng)需而生。
據(jù)了解，這些互聯(lián)網(wǎng)健身平臺(tái)打造的更多是SaaS健身服務(wù)系統(tǒng)，（全稱(chēng)Software-as-a-Service，“軟件即服務(wù)”）相當(dāng)于當(dāng)前健身行業(yè)中服務(wù)于健身房管理者、從業(yè)者的一種互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
SaaS健身服務(wù)系統(tǒng)的主要作用，是幫助健身房提高管理及運(yùn)營(yíng)效率，可以通過(guò)此系統(tǒng)查看單店每天的客流量、新增用戶(hù)數(shù)量等；而教練則可以通過(guò)系統(tǒng)安排學(xué)員的鍛煉課程。
部分健身工作室會(huì)購(gòu)買(mǎi)SaaS系統(tǒng)用于微信頁(yè)面的會(huì)員注冊(cè)、在線(xiàn)約課報(bào)名等，例如位于北京工人體育場(chǎng)的健身訓(xùn)練場(chǎng)“iBodyRock汗水兌換工廠(chǎng)”，其微信公眾號(hào)的報(bào)名入口就是購(gòu)買(mǎi)了青橙科技的SaaS系統(tǒng)。
而一些互聯(lián)網(wǎng)健身品牌，如超級(jí)猩猩、樂(lè)刻、以及臺(tái)灣品牌Space Cycle等，也有自己的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)APP或者微信公眾號(hào)上呈現(xiàn)給C端用戶(hù)，從而效率更高的進(jìn)行信息傳遞，避免用戶(hù)資源流失。
此外，智能硬件也是結(jié)合場(chǎng)館內(nèi)的智能硬件提升用戶(hù)體驗(yàn)的一種新興手段。
那么，在這些技術(shù)之外，整個(gè)健身行業(yè)還有著怎樣的需求呢？
事實(shí)上，SaaS等技術(shù)只是其中的一種形式。如今，健身房想要擁抱這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，還有著更多的需求值得去挖掘與滿(mǎn)足。
近期，垂直于健身行業(yè)的SaaS服務(wù)提供商青橙科技，發(fā)表了《2016-2017中國(guó)健身行業(yè)白皮書(shū)》，從數(shù)據(jù)分析、行業(yè)挑戰(zhàn)與趨勢(shì)等方面提出其對(duì)中國(guó)健身行業(yè)發(fā)展的看法。
根據(jù)青橙科技的白皮書(shū)內(nèi)容顯示，除了必備的流量獲取之外，高素質(zhì)的綜合性人才、市場(chǎng)的策劃與推廣也成為健身場(chǎng)館長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的必要因素。
青橙科技創(chuàng)始人Kent告訴生態(tài)圈記者，當(dāng)健身房與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效結(jié)合，最直接的就是能夠提高管理運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)透露，一般一家健身房，通過(guò)智能服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行用戶(hù)資料的管理，可以幫助其節(jié)省2-3位運(yùn)營(yíng)人員。
由于健身行業(yè)的多樣化，細(xì)分領(lǐng)域里行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壁壘并不高。全新打造健身房時(shí)，除了健身設(shè)備之外，投入最高的就是合適的選址和員工。而在近幾年健身消費(fèi)群體日益擴(kuò)大的情況下，新競(jìng)爭(zhēng)者的涌入改變了原有的地方健身品牌地域性壟斷的格局，健身服務(wù)愈發(fā)多樣化。
超級(jí)猩猩創(chuàng)始人跳跳在接受生態(tài)圈采訪(fǎng)時(shí)，也曾對(duì)表達(dá)了對(duì)于多樣性的看法：“其實(shí)我們與傳統(tǒng)健身房相比，所面對(duì)的用戶(hù)群體也是不一樣的，所以現(xiàn)在也沒(méi)有惡性競(jìng)爭(zhēng)，這塊蛋糕其實(shí)很大?！?/p>
據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)前十大品牌健身房總體數(shù)量740家，僅占市場(chǎng)整體的16.4%，剩下的健身俱樂(lè)部中，66.8%是以非連鎖為主。
那么，巨頭林立，新興健身房并起的今天，在健身房的紅海里，又該如何去整合健身行業(yè)的資源，從而挖掘出其中的價(jià)值呢？
事實(shí)上，雖然得到了政策與消費(fèi)升級(jí)的雙重助推，但即便是今天，真正可以有效的引流、提升產(chǎn)業(yè)資源利用效率、開(kāi)發(fā)增值服務(wù)，最終提升場(chǎng)館利潤(rùn)的健身房，仍然為數(shù)不多。
縱觀(guān)健身行業(yè)，從健身工作室的管理運(yùn)營(yíng)、人才等產(chǎn)業(yè)上游，到健身培訓(xùn)服務(wù)、信息獲取等產(chǎn)業(yè)下游，都還留有很大的市場(chǎng)空間可以挖掘。
而生態(tài)圈注意到，同樣以SaaS切入的鬼工科技，在去年接受媒體采訪(fǎng)時(shí)則表示，在SaaS之外，他們希望未來(lái)能夠成為健身房智能化和營(yíng)銷(xiāo)方案的一站式服務(wù)商。
從各家整合行業(yè)資源的SaaS領(lǐng)域的公司來(lái)看，從行業(yè)的布局與整體趨勢(shì)來(lái)看，似乎行業(yè)也在達(dá)成著共識(shí)：“人”或許才是行業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵。
無(wú)論是專(zhuān)業(yè)且高素質(zhì)的健身教練、還是場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)和管理者，從業(yè)者的素質(zhì)的高度決定了行業(yè)整體的高度。
但值得高興的是，由于消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，多樣性的健身行業(yè)如今所涉及的也不再局限于行業(yè)內(nèi)部，賽前培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)Party、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、健身教練培訓(xùn)、人才招聘等在多領(lǐng)域交叉點(diǎn)的商業(yè)機(jī)會(huì)也日漸增多。
如今的健身行業(yè)并不缺少消費(fèi)需求，從業(yè)者要做的，是在自我不斷進(jìn)步的同時(shí)，為整個(gè)健身行業(yè)創(chuàng)造更多的贏(yíng)利點(diǎn)。
【鈦媒體作者介紹：體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，文/ 于寧，編輯/郭陽(yáng)】
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