人力資源是企業(yè)重要的資源，人力資源管理是企業(yè)重要的管理活動(dòng)，人力資源管理體系的完善是眾多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，人力資源管理需要站在戰(zhàn)略的高度來(lái)審視和籌劃是眾多企業(yè)確立的方向，這些基本已成為我們眾多中國(guó)企業(yè)的共識(shí)。但是在具體行動(dòng)上，關(guān)于人力資源管理的困惑似乎一直存在，人力資源管理工作的持續(xù)改進(jìn)與提升也似乎不那么一帆風(fēng)順。
分析個(gè)中原因，有管理理念的問(wèn)題，也有體系設(shè)計(jì)的問(wèn)題，還有執(zhí)行的問(wèn)題，這些原因交織在一起，往往讓企業(yè)時(shí)時(shí)有“剪不斷、理還亂”的感覺(jué)。從本質(zhì)上看，企業(yè)的人力資源管理提升工作，絕不可能是通過(guò)一場(chǎng)“運(yùn)動(dòng)”、一些“關(guān)鍵事件”的努力可以簡(jiǎn)單解決。人力資源管理工作，對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言是一件持續(xù)的“修煉”，“修煉”的目標(biāo)是“形神兼俱、外化與形、內(nèi)化于心”。
一、人力資源管理修煉的前提是準(zhǔn)確理解人力資源的“三個(gè)特性”
人力資源是企業(yè)的重要資源，并且是最重要的資源之一。這個(gè)已經(jīng)成為大家的共識(shí)。但是作為資源、重要的資源、一種特殊的資源，人力資源除了具有一般性資源的特性外，還有其特殊的特性。
首先，要準(zhǔn)確理解人力資源的“資源”性。作為資源，人力資源必須要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，對(duì)于企業(yè)而言，對(duì)人力資源的集聚和使用，是一種資源的投入產(chǎn)出行為，這是一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。不能發(fā)揮作用的人員，就不是人力資源。有些企業(yè)為了不能發(fā)揮應(yīng)有作用的人員，往往以這樣、那樣的理由作為借口，花費(fèi)巨大的管理成本，這就是對(duì)于人力“資源”性認(rèn)識(shí)得不到位。
其次，要深刻認(rèn)識(shí)人力資源的“人文”性。構(gòu)成企業(yè)人力資源的是“活”的群體，其具有創(chuàng)造生產(chǎn)力“革命性”的同時(shí)，也具有“破壞性”的特點(diǎn)。其他的資源，若發(fā)揮不好，最多是“零效用”，而人力資源發(fā)揮不好，不僅可能是“零效用”，甚至可能是“負(fù)效用”。因?yàn)榫哂小叭宋摹毙?，人力資源個(gè)體之間的效用發(fā)揮不僅僅決定于個(gè)體，更決定于相互間的匹配、整合。
第三，要理性看待人力資源的“難可逆性”。人力資源的集聚是一件復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在此過(guò)程中，必須要要看到，人力資源比較難以轉(zhuǎn)變和修正，要么一開始就選對(duì)人、做對(duì)事，否則后面要付出高昂的代價(jià)。
二、人力資源管理修煉的核心是全面體現(xiàn)“三個(gè)原則”
人力資源管理工作作為企業(yè)管理的一項(xiàng)非常重要的管理活動(dòng)，是組織成功或失敗的關(guān)鍵。人力資源管理工作有其內(nèi)在的核心要求需要遵循。人力資源管理工作要關(guān)注和體現(xiàn)“適應(yīng)性”、“匹配性”、“一致性”三個(gè)管理原則。
首先，人力資源管理工作要關(guān)注“適應(yīng)性”。企業(yè)的人力資源管理工作要與公司戰(zhàn)略、外部環(huán)境相適應(yīng)。人力資源管理工作必須要基于公司戰(zhàn)略指引下進(jìn)行系統(tǒng)的考慮，不同的業(yè)務(wù)模式定位、不同的競(jìng)爭(zhēng)策略等戰(zhàn)略因素都深刻地影響著人力資源管理工作的開展。不應(yīng)該，也不能把人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略割裂開來(lái)。任何一個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作都無(wú)法獨(dú)立于外部大環(huán)境存在，必須要與外部的人才市場(chǎng)情況、社會(huì)價(jià)值觀念、社會(huì)教育體系、社會(huì)商業(yè)倫理等狀況適應(yīng)。
其次，人力資源管理工作要遵循“匹配性”。公司的人力資源管理體系、方法、工具、手段要與公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、人力資源管理理念等高度匹配。目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在推行人力資源管理方面，往往存在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象，沒(méi)有遵循“匹配性”，其效果往往是事倍功半。另外，目前的人力資源管理方法、工具大都是來(lái)自于西方國(guó)家的企業(yè)實(shí)踐，其中有很多不適合我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的，也必須在遵循“匹配性”原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行“批判性”地吸收。
第三，人力資源管理工作要體現(xiàn)“一致性”。公司的人力資源政策間必須保持“一致性”。目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在人力資源管理的政策方面有很多，但是往往沒(méi)有用，核心的問(wèn)題大都是源于沒(méi)有體現(xiàn)“一致性”。人力資源政策影響到組織內(nèi)部人員的成長(zhǎng)與發(fā)展、影響到組織的成敗，保持人力資源管理政策的“一致性”非常重要。
三、人力資源管理修煉要妥善處理好“三對(duì)關(guān)系”
人力資源管理要基于持續(xù)提升的目的進(jìn)行籌劃與推進(jìn)。在此過(guò)程中，要處理好三對(duì)關(guān)系。
首先，處理好人力資源管理過(guò)程中的“普適性”與“針對(duì)性”之間的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作需要建立相應(yīng)的制度、規(guī)范體系，對(duì)于這些制度、規(guī)范，企業(yè)內(nèi)的所有成員都應(yīng)該要遵循，這就是“普適性”的問(wèn)題。與此同時(shí)，我們必須要深刻認(rèn)識(shí)到組織內(nèi)成員的不同個(gè)性、不同特質(zhì)等帶來(lái)的差異，因此人力資源管理過(guò)程中，又要有“一把鑰匙開一把鎖”的工作模式，這就是“針對(duì)性”的問(wèn)題。
其次，平衡好人力資源管理的“系統(tǒng)性”與“重點(diǎn)性”之間的關(guān)系。人力資源管理工作是一件系統(tǒng)工作，需要從選人、用人、育人、發(fā)展人的整體系統(tǒng)來(lái)定位、設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源管理工作，這就是人力資源管理工作的“系統(tǒng)性”要求。同時(shí)，在一個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)，又要選擇重點(diǎn)的突破口來(lái)進(jìn)行提升，這就是人力資源管理工作的“重點(diǎn)性”要求。
第三，協(xié)調(diào)好人力資源管理的“穩(wěn)定性”與“創(chuàng)新性”之間的關(guān)系。企業(yè)的人力資源管理理念、政策、體系、方法要在一定的時(shí)間內(nèi)保持必要的穩(wěn)定性，只有如此，才能形成對(duì)于人才發(fā)揮的良好環(huán)境，這就是“穩(wěn)定性”的要求。與此同時(shí)，人力資源管理的有關(guān)方面，乃至整個(gè)體系，需要“與時(shí)俱進(jìn)”，從而保持企業(yè)的活力、競(jìng)爭(zhēng)力、生命力，需要不斷創(chuàng)新突破、變革求新，這就是“創(chuàng)新性”的要求。
如何長(zhǎng)久地激勵(lì)人、激發(fā)人？從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，企業(yè)勝出的唯一出路就是讓成員樂(lè)意貢獻(xiàn)智慧。換句話講，企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，在于人才經(jīng)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng)。如何建立有效的人力資源管理體系，讓員工真正奉獻(xiàn)出激情、迸發(fā)出智慧。這是一個(gè)中國(guó)企業(yè)需要不斷“修煉”的命題。
