張建，高級編輯，原國家人口計(jì)生委宣教司司長、黨支部書記，國家衛(wèi)生計(jì)生委監(jiān)察專員，現(xiàn)任中國衛(wèi)生計(jì)生思想政治工作促進(jìn)會副會長兼秘書長。其“ 機(jī)關(guān)行為作風(fēng)”和“機(jī)關(guān)支部黨建”的專題講座廣受歡迎，撰寫的著作《機(jī)關(guān)行為36“忌”》引發(fā)青年熱議和思考，今天發(fā)布的文章正是該書中的部分內(nèi)容。灼見經(jīng)授權(quán)發(fā)布，任何媒體轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)。
在我們眼里，現(xiàn)在機(jī)關(guān)里的青年干部，你們這些主任科員或處長的，都非常優(yōu)秀，都是百里挑一、千里挑一的“人尖兒”，特別是在智商方面，我們自嘆不如。想想我們在你們這個(gè)年齡的時(shí)候，哪有你們這么能干這么聰明呢。工作了這幾十年，20多歲不懂事，30多歲沒經(jīng)驗(yàn)，40多歲沒成就，50多歲就沒希望了。這期間，不知碰過多少“釘子”，跌跌撞撞一路走來，其間犯過很多錯(cuò)誤，而很多錯(cuò)誤都是在自己無意識的情況下，都是在不經(jīng)意之間犯了錯(cuò)，甚至許多是犯了禁忌的，但都不知不覺，不甚了了?；叵肫饋?，如果當(dāng)初有人給提個(gè)醒兒，或者事先有所請教或了解，就不至于犯了那么多的“無意識差錯(cuò)”，走了那么多的彎路。
為什么要事畢回復(fù)？
一次，我親口交代一位年輕下屬給上級部門送一個(gè)材料。到了該送到了的時(shí)候，還不見回復(fù)，我沒有催問，怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯(lián)系他，但一上午老惦記著這件事，一直到中午在樓道里我看見了他，也不見他有回復(fù)的意思，于是我就問他材料送到了嗎，他說送到了，還解釋說要送交的那位領(lǐng)導(dǎo)同志不在，他就交給工作人員了。我問他為什么不及時(shí)回復(fù)我呢，他無語，我也無語。從這以后，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。
可能有人會說，既然你很在乎這份材料要送到位，那為什么不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下呢？客觀地說，這件事還沒有重要到要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的程度，但對上級交辦的事不及時(shí)回復(fù)，恐怕不是一個(gè)小問題。俗話說得好：大事看能力，小事看品質(zhì)。小事都靠不住，大事敢依靠嗎？
想想我年輕的時(shí)候，肯定經(jīng)常干這種不負(fù)責(zé)任的事，因?yàn)槲业囊庾R里沒有很明確的信念，以為只要自己做了，心里無愧就行，很少管別人是什么感受，也沒有人因?yàn)槭庐厸]回復(fù)而教訓(xùn)我，只是后來我委托別人辦事的時(shí)候，才有這種強(qiáng)烈的感覺，那已經(jīng)不知得罪了多少人了，也不知錯(cuò)過了多少個(gè)機(jī)會。年少輕狂，很不懂事，很少在乎他人的感受和需求，事畢回復(fù)被認(rèn)為是芝麻小事，不屑在意，所以很難得到他人重要事情的托付。
在我們周圍，總能看到有辦事靠得住、事畢就回復(fù)的人，在我任職的司里，大家都已經(jīng)自覺地從小事做起，件件有著落，事事有回音。當(dāng)然還有最讓人放心的同志，遇到重要的事，不論大與小，你一定就會想起他（她）來。你不用擔(dān)心，你交代的事他（她）一定放在心上，盡心盡力，隨時(shí)報(bào)告，絕不讓你焦急等待，同樣的，你對這種人的事情，也不會大意，也不敢大意，也會盡心盡力給他（她）有個(gè)交代。這種情景，這種感覺，只有當(dāng)事的雙方默契共享，斯世同懷視之，共享信任之美?？少F的是，具備這樣品格的人，絕不會只對上級講信譽(yù)，對同事、對外人、對下屬都能一樣相處，任何小事都能可以依托，即使大事也沒問題。你看機(jī)關(guān)里口碑好的人，都有這種優(yōu)秀品質(zhì)，都能夠得到大家的贊譽(yù)。
多年前我在事業(yè)單位的時(shí)候，曾經(jīng)給青年職工推薦過《致加西亞的信》，說的是一個(gè)叫羅文的美國陸軍中尉，受美國總統(tǒng)的托付，歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)，把信送到了遠(yuǎn)在巴西島上的加西亞將軍的手上，贏得了美西戰(zhàn)爭的關(guān)鍵勝利，他有千條萬條理由送不到信，如果轉(zhuǎn)交他人也未嘗不可，那么，他就不叫羅文了。他送的是一封信嗎？不是，他送的是一個(gè)戰(zhàn)士的信譽(yù)，送的是美國國家的命運(yùn)。這個(gè)送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳，主要在于它倡導(dǎo)了忠誠、敬業(yè)的精神，體現(xiàn)了人性中光輝的一面。這也是100多年來，《致加西亞的信》這本書在全世界廣泛流傳成為最暢銷書之一的原因。
事畢就回復(fù)，說起來簡單，要做到不容易，送信送材料只是表面上的，根子上還是怎么做人的事，和承諾和誠信有關(guān)。我們身邊有不少事畢必回復(fù)的人，事畢不回復(fù)只是一小部分人，那是這些人還沒有明白事畢不回復(fù)的害處和事畢就回復(fù)的甜頭。還有人可能會說，這些事畢不回復(fù)的人，可能能力水平還不低，可能只是不拘小節(jié)、不屑小事，但可能有能力可以做大事。我相信不屑小事的人可能有所謂的“大本事”，如果既有能力又讓人放心那當(dāng)然好，但如果在有能力和靠得住的兩種人當(dāng)中，只讓你選一種人，你會選擇哪一種人呢？
為什么工作不建議群發(fā)消息？
一次，我在干部培訓(xùn)班講課，學(xué)員們希望課后加強(qiáng)溝通交流。我說：“請你們把你們個(gè)人的郵箱地址告訴我，我好給你們發(fā)送相關(guān)材料?！币晃桓刹空f：“老師，不用那么費(fèi)事，你發(fā)到公共郵箱就行了，大家都能看到，那不就省事了嗎？”我說：“我不群發(fā)，我會給不同的同學(xué)發(fā)不同的郵件，還是分別來吧！”
我不是批評群發(fā)。為了工作需要，群發(fā)信息或發(fā)送到公共郵箱，便于相關(guān)人員共享；或者給部門內(nèi)人員群發(fā)通知，將工作信息廣而告之，無可厚非。我強(qiáng)調(diào)的是，信息發(fā)布應(yīng)該有針對性，必須發(fā)的、應(yīng)該發(fā)的、要發(fā)的、可以發(fā)的、不應(yīng)發(fā)的、要區(qū)別對待，不可濫發(fā)。
什么是濫發(fā)信息？舉個(gè)例子。有的干部喜歡轉(zhuǎn)發(fā)消息，什么都發(fā)，沒有惡意，有時(shí)還是出于好意，提供信息或表示關(guān)心。但是，客觀上確實(shí)有點(diǎn)“騷擾”人。這種無意識的“好心”，有時(shí)也會招致別人的反感。我做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)。同樣一篇文章，我群發(fā)了50個(gè)人，發(fā)到公共郵箱，只有幾個(gè)人給我回復(fù)。我挨個(gè)一對一發(fā)，90%以上都給我回復(fù)，而且回復(fù)的人都提了很多意見和建議。同樣的東西，群發(fā)，大都不回復(fù)，單個(gè)發(fā)卻大都回復(fù)。就如同參加會議，沒有座簽，很少有人愿意往前坐。但是如果有座簽，每個(gè)人都按序就座。
為什么說濫發(fā)信息是機(jī)關(guān)工作一忌？當(dāng)前被稱為信息爆炸的時(shí)代，我們每天受到信息的轟炸太多，濫發(fā)的信息對象混雜、數(shù)多量大、質(zhì)量不高，可能會給正常的工作生活造成困擾。如果政府機(jī)關(guān)像這樣濫發(fā)信息，還像個(gè)政府嗎？作為機(jī)關(guān)工作人員，個(gè)人的行為要與機(jī)關(guān)的職責(zé)相匹配，同樣不能濫發(fā)。政府機(jī)關(guān)發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)、權(quán)威，濫發(fā)信息造成信息混亂，淹沒主題，分散他人的注意力。就像人的話多一樣，話太多就減弱了主旨信息的分量，所以不能濫發(fā)。發(fā)信息是有講究的，要有針對性，要弄清發(fā)的是什么信息，為什么要發(fā)這個(gè)信息，怎么發(fā)這個(gè)信息。我認(rèn)為政府工作人員在信息發(fā)布上應(yīng)堅(jiān)持“必須發(fā)的才發(fā)，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)”的原則，否則，就成了垃圾信息。
這件事你說大嗎？不大。但是你得知道為什么不好。因?yàn)檫@種行為與政府機(jī)關(guān)的文化不符。發(fā)多發(fā)少有講究，就像一首歌《群發(fā)的短信我不回》里唱的，“濫發(fā)的信息我不看”。
為什么要建立邏輯框架？
一次，小王跟我抱怨，在一個(gè)各部門派人參加的討論會上，輪到他發(fā)言時(shí)，說了還沒有一分鐘，主持人就打斷了他，不再讓他往下說了。聽了他的敘述以后，我知道為什么不讓他說了。一方面對會議主持人來說，應(yīng)該盡可能讓每個(gè)人在一定時(shí)間內(nèi)把話說完，但遇上有的要求苛刻的強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你沒說到點(diǎn)子上，又浪費(fèi)時(shí)間，真的就不讓你說了。如果再不告訴你為什么，那可真讓你郁悶了。另一方面，即使讓小王說，小王的問題還是存在，就是他思路不清，沒有圍繞主題說，所以小王要從他的角度解決邏輯不清的問題。
我們機(jī)關(guān)里說的邏輯，不是形式邏輯、“三段論”修辭學(xué)一類的東西。我們一般說的邏輯，就是思維的條理性。一個(gè)主題都有必不可少的一些要點(diǎn)。最典型的例子就是我們在考試答題的時(shí)候，比如一道簡述題，滿分是10分，共有四個(gè)要點(diǎn)，我寫了300字，只回答了一個(gè)要點(diǎn)，只能判給我3分，雖然你只寫了100個(gè)字，但四個(gè)要點(diǎn)都說了，就會判給你至少是9分。這個(gè)“要點(diǎn)”就是思維規(guī)律，簡單說，就是“是什么、為什么、怎么辦”。
“誰思想得清楚，誰就表達(dá)得清楚?！边@是德國哲學(xué)家叔本華說的。通常情況下，我們都是不自覺地去思考和表達(dá)，所以就缺乏條理性，這就是所謂的邏輯不清。
我自己好多年不知道這個(gè)規(guī)律，說話寫文章不明白要說什么，想到哪說到哪，盲目得很，沒有邏輯框架，為此苦惱了很長時(shí)間。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，還有項(xiàng)目培訓(xùn)，知道了圍繞一個(gè)主題，都有一些必須回答的問題。最基本的問題就是“是什么、為什么、怎么辦”，當(dāng)然可以細(xì)化和拓展，比如“怎么樣”也是邏輯框架里不能少的，就像新聞的“五要素”一樣，少了就不完整。這些必不可少的要素，就構(gòu)成了我們思維和表達(dá)的邏輯。無論寫文章還是講話，無論時(shí)間還是篇幅長短，都是這個(gè)道理。一般我們說話寫文章，不會機(jī)械地順序回答“是什么、為什么、怎么辦”，而會根據(jù)需要變化多種模式，如“提出問題—分析問題—解決問題”，也可以是“論點(diǎn)—論據(jù)—論證”，或是“從哪里來—現(xiàn)在何處—向何處去”，不一而足，但邏輯框架都很清楚，都是要回答“是什么—為什么—怎么樣—怎么辦”。我以前寫文章，不是漏了“怎么樣”，就是少了“怎么辦”，一看就知道是邏輯不清楚。
知道了這一點(diǎn)，我就有意識地把建立邏輯框架運(yùn)用到工作的方方面面，這些年我思考琢磨了一個(gè)“五要素工作法”，即總結(jié)出一般工作都必須回答的五個(gè)方面的問題，即“理念—目標(biāo)—機(jī)制—內(nèi)容—方法”。一項(xiàng)規(guī)劃、一個(gè)項(xiàng)目、一次會議或活動(dòng)都要回答這幾個(gè)必不可少的問題，就是回答“是什么—為什么—怎么樣—怎么辦”的基本問題。
“五要素工作法”中的第一個(gè)“理念”非常重要，卻經(jīng)常會被忽略。思想理念對我們的宏觀工作和微觀工作都是重要的，是靈魂，是旗幟。由于沒有確立正確的思想理念，只為達(dá)到一定的目標(biāo)，可能目標(biāo)達(dá)到了，方向卻偏了。“目標(biāo)”應(yīng)該是明確的，但如果目標(biāo)偏離或影響了理念或指導(dǎo)思想，則要有所調(diào)整，服從服務(wù)于思想理念。還有“機(jī)制”，也是各項(xiàng)工作的基本保障。一般有五個(gè)方面：組織領(lǐng)導(dǎo)—政策制度—人員網(wǎng)絡(luò)—經(jīng)費(fèi)投入—考核評估，少了這些，不能保證理念和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。“內(nèi)容”和“方法”都是在以上方面的確定下不難做到和做好的。這些年我運(yùn)用“五要素工作法”不斷驗(yàn)證，結(jié)果還是比較適用的，這是我對建立邏輯框架的體會。
很短的文章和講話，同樣離不開邏輯框架。從我在一些現(xiàn)場和干部交流的情況看，不少人在站起來即席發(fā)言的時(shí)候，很少有意識地進(jìn)行邏輯思維，想一點(diǎn)說一點(diǎn)，沒有條理性，這是缺乏邏輯思維的表現(xiàn)。我有一個(gè)“一分鐘倡導(dǎo)法”的體會，即使在很短的篇幅和時(shí)間內(nèi)，都要回答“是什么—為什么—怎么辦”，都要有邏輯框架。有意識地建立邏輯框架，是我們機(jī)關(guān)干部不能不掌握的一項(xiàng)基本功。
為什么不要說出格話？
我年輕的時(shí)候，有一次跟一位青年干部一起，碰見我們的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)對那位青年說：“你前段時(shí)間請假回家，有人說你不是家里有事，你是去干另外的事了。”這位青年狠狠地說：“誰說的，我宰了他！”當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)不會告訴他是誰說的。過后領(lǐng)導(dǎo)見我還忘不了他說的那句話：“他怎么這么說話！真要小心點(diǎn)?！边@位青年干部說的就是出格話。一時(shí)氣話不可能真宰了誰，但誰聽了都會不舒服，而且真的會讓人對這位青年的行為擔(dān)心并關(guān)注。
出格話有多種多樣，比如說“狠話”：“我整死你”；比如說“臟話”，包括國罵；比如“黃段子”，明知很多人反感還津津樂道；還有的比如政治笑話，不時(shí)也能聽到；一些媒體爆出的公務(wù)人員的雷人雷語，都是出格話。一位丟失了身份證的市民給110打電話，雙方發(fā)生爭執(zhí)，警方接線員說：“你活該被偷?！苯泳€員本人不一定是公務(wù)員，但被國家機(jī)構(gòu)授權(quán)從事公務(wù)，就被視為國家工作人員，他說的也是出格話。還有一種是通過發(fā)聲來表現(xiàn)，例如某地的一位救護(hù)車司機(jī)，在運(yùn)送病重患者的途中放著音樂唱著歌，引起了家屬的強(qiáng)烈抗議，這也算是出格話。
說出格話，首先是思想認(rèn)識上有問題，把自己的言行完全混同于社會上的一般人，不知道自己的言行受到機(jī)關(guān)規(guī)劃的約束，關(guān)系著機(jī)關(guān)的整體形象；其次是不能正確地認(rèn)識事物的是非界限，以個(gè)人好惡判斷是非，個(gè)人利益高于一切，只圖個(gè)人說著痛快，不計(jì)行為的后果如何；還有就是言不由衷、口快于腦，嘴上說的未必就是心里真實(shí)的想法，信口開河造成錯(cuò)誤；還有一個(gè)原因就是偏執(zhí)，只想追求某種效果而不考慮它的后果，不顧左右、弄巧成拙，引起人們的誤解和反感。而這些出格話大都在無意識的情況下說的。如果想好了再說，先明白行為的后果和危害，一般就不會說出格話了。
政府機(jī)關(guān)作為社會的組織者和管理者，不是某一個(gè)自由團(tuán)體，它代表著整個(gè)社會的規(guī)范，所有言談舉止都要接受社會的監(jiān)督，自身的表率作用至關(guān)重要。政府機(jī)關(guān)的工作性質(zhì)要求所有的語言文字表述必須準(zhǔn)確和規(guī)范，來不得半點(diǎn)馬虎和隨意。任何一個(gè)工作人員的言論，都可以作為政府形象公示于眾，必須是絕大多數(shù)人都能夠接受和認(rèn)同的，不能追求語出驚人的效果。出格話是思想出格的一種表現(xiàn)，有出格的思想就可能說出格的話、做出格的事，而政府工作室不允許出格的。因?yàn)樗坏┏龈?，傷害的就是社會。這是不能以個(gè)人的性格、習(xí)慣、偏好而論的，只跟機(jī)關(guān)職責(zé)有關(guān)。不合規(guī)范的出格話，都超出了一般人能夠接受的范圍，影響都不好。包括有的干部把領(lǐng)導(dǎo)喊成“老板”“老大”等等，這也是出格話。這種說法把政府機(jī)關(guān)工作的關(guān)系說成了私人雇傭和人身依附關(guān)系，這種認(rèn)識能夠保證工作上不出錯(cuò)嗎？包括一些所謂幽默的話，也要注意，不是不可以說，但一定不能被誤解，必須在內(nèi)容上是事實(shí)，在態(tài)度上是認(rèn)真，耍俏皮不可取。有人說政府機(jī)關(guān)的干部缺乏幽默，這是沒有辦法的事，因?yàn)椴荒軄y幽默。
說出格話損害說話人的形象，也損害機(jī)關(guān)的形象，它會影響機(jī)關(guān)的正常工作，甚或?qū)е聡?yán)重的后果，這樣的教訓(xùn)不勝枚舉。所以，機(jī)關(guān)工作人員一定要注意自己的一言一行，因?yàn)槟愦淼牟皇悄銈€(gè)人。
為什么不要“兩副嘴臉”？
一位干部從領(lǐng)導(dǎo)辦公室退出，面對著領(lǐng)導(dǎo)時(shí)滿臉堆笑、點(diǎn)頭哈腰，等門一關(guān)，回過頭來馬上就變了一張臉，瞬間表情全無，讓我心里一驚：這臉也變得太快了吧，看來剛才他的笑臉是硬堆出來的，瞬間冷若冰霜。此人一下子給我留下了很惡劣的印象。其實(shí)我不止一次地見過其他人有過這樣的表現(xiàn)，雖然許多人沒有我列舉的那個(gè)人那么夸張，但變臉的表情我們時(shí)有能見。
我們有時(shí)參加一些活動(dòng)，能看到主辦方在接待不同的客人時(shí)用不同的表情，如果略有差別可以理解，但同時(shí)同地當(dāng)眾變化區(qū)別很大，就會讓人很不舒服。即便是你對我熱情對他冷淡，也會讓我懷疑你對我的誠意，就像一些餐廳迎接客人時(shí)高喊的“熱烈歡迎”一樣，表情麻木、毫無真情，還不如不喊呢。
可能這是一種常見病，因?yàn)槲以谝恍┌l(fā)達(dá)國家，也經(jīng)常能看到這種情景。許多所謂的高級官員或者政治家，和你見面說話時(shí)都會露出很職業(yè)的微笑，表情略帶夸張又有點(diǎn)僵硬，可能處于禮貌吧，轉(zhuǎn)過臉對其他人又是另外一種表情。有人自詡或很欣賞這種做派，國內(nèi)也有人學(xué)得挺快，對此我實(shí)在不敢茍同。與人相見，禮貌是要的，微笑也是很好的，但如果不真誠，沒有應(yīng)有的尊重，職業(yè)表情弄巧成拙、適得其反?？赡鼙救藳]有意識到自己這是戲劇化的表演，或者還很得意自己能夠如此表演，但這嘴臉實(shí)在不好看。變臉表情雖然是外在的，但它反映出來的確是思想品格的問題。
作為政府機(jī)關(guān)工作人員，這種變臉表情是不可取的。政府機(jī)關(guān)面向社會、面向大眾，公平規(guī)范、一視同仁，既不可以假裝，也不可以變臉。而變臉表情就有假裝的成分，情不由衷，言不由衷，通俗講就是“兩副嘴臉”，很損害個(gè)人的形象和機(jī)關(guān)的形象。
避免變臉表情，首先要從心理上加以改進(jìn)。要真誠自然，與人為善，一視同仁、表里如一，不能勢利，不抖機(jī)靈。俗話說面由心生，你的變臉表情道出了你的扭曲性格，感情不真，笑得再燦爛也是假的，因?yàn)椴皇前l(fā)自內(nèi)心。不管你如何調(diào)動(dòng)你的面部肌肉，群眾的眼睛是雪亮的。這種假裝和不自然，都會影響我們與人的溝通和協(xié)調(diào)。真誠地對待所有的人，真善美的內(nèi)心可以通過表情得以表達(dá)，并能和所有的人溝通對話，是我們機(jī)關(guān)干部應(yīng)該知道和具備的一種能力，讓我們從自己的內(nèi)心開始，展示我們應(yīng)有的表情吧。
為什么說機(jī)關(guān)里的“誤人子弟”不亞于學(xué)校和社會？
有一個(gè)干部跟我說，司長讓他寫一個(gè)報(bào)告，但不告訴他怎么寫。他試著寫了，送給司長看，司長看了兩眼，就說不行，讓他重寫，但不告訴他怎么寫。他改了改再交上去，還說不行，還讓重寫。弄得這個(gè)干部實(shí)在沒轍，干脆連改都不改又交上去，這次司長啥也不說就通過了，讓人哭笑不得。
機(jī)關(guān)里類似的現(xiàn)象時(shí)有能見。司處長交待任務(wù)不清楚，重要的問題也不組織討論，“以其昏昏使人昭昭”，或者說“以其昭昭使人昏昏”，弄得下屬無所適從、動(dòng)輒得咎。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不以為恥反以為榮，看著部下困惑迷茫還自鳴得意，真不知這樣的領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的。表面孤立地看，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人很能干，部下好像都不行。但由于領(lǐng)導(dǎo)自己的主觀專斷又不幫不教，所以部下得不到指導(dǎo)和幫助，能力難以提高，領(lǐng)導(dǎo)自己也很累，還埋怨部下不得力。這里有一個(gè)誤區(qū)，一些領(lǐng)導(dǎo)以為自己的主要職責(zé)就是管理下屬，不知道當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)不是在于管理，而是要調(diào)動(dòng)和發(fā)現(xiàn)部下的積極性和優(yōu)勢，引導(dǎo)部下自覺主動(dòng)地發(fā)揮主體作用做好工作。單單靠管理是管不好的，領(lǐng)導(dǎo)力和影響力才是主要的。
一個(gè)青年干部，在一個(gè)部門好多年甚至十幾年不進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)很少有從自己身上找原因的。一些青年干部不知不覺中就被耽誤了，不用很長時(shí)間，三五年就可以影響一個(gè)人的一生，這也是“誤人子弟”。其實(shí)在機(jī)關(guān)里，“誤人子弟”的現(xiàn)象很常見。許多人以為機(jī)關(guān)里都是大人了，主要就是工作關(guān)系，完成任務(wù)就行，加上很忙，傳幫帶的意識淡漠。忘了在帶領(lǐng)大家做好工作的同時(shí)，更要帶好隊(duì)伍，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的優(yōu)秀人才。
重事不重人，重使用輕培養(yǎng)，是這些年來機(jī)關(guān)普遍存在的不良作風(fēng)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜、任務(wù)繁重，以為完成任務(wù)為要，輕視了培養(yǎng)提高下屬的綜合能力和素質(zhì)。
由于我自己有切身體會，所以我在任司長之職期間，就注意把完成任務(wù)和促進(jìn)干部成長結(jié)合起來。聽說讀寫練是機(jī)關(guān)干部日常的基本功，我們的支部黨建就幫助黨員和干部在聽說讀寫練的實(shí)踐中提高和發(fā)展。聽，帶著青年干部學(xué)習(xí)深入實(shí)際傾聽百姓呼聲，加深與人民群眾的思想感情；說，開展“我說時(shí)事”“我來主持”讓干部站著講，多說多練；讀，開展“讀講一本書”活動(dòng)，讓個(gè)人的學(xué)習(xí)成果大家共享，成為中央國家機(jī)關(guān)的知名品牌活動(dòng)，許多干部幾十次受邀到各部委機(jī)關(guān)交流演講；寫，我讓下屬寫東西的時(shí)候，都會和他們商量，詳細(xì)說明我的構(gòu)思。如果是比較重要的文章或報(bào)告，我們都集體討論，知無不言，言無不盡，讓紙筆的年輕干部明確思路展示風(fēng)采；練，我們主動(dòng)安排干部深入基層練，把我們的外出演講的機(jī)會讓給年輕人，及時(shí)鼓勵(lì)表彰青年干部的長處和亮點(diǎn)，注重他們思想的提高，促進(jìn)他們的成長和進(jìn)步。
“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。你成就不了你的部下，你也成就不到哪兒去。你心里裝了多少人，你就是多少人的領(lǐng)導(dǎo)，這是決定你能否在機(jī)關(guān)里發(fā)展，能否當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的重要因素。
