辦公室主任可是一個(gè)舉足輕重的崗位，無(wú)論是在機(jī)關(guān)還是企業(yè)，都是領(lǐng)導(dǎo)的鐵桿親信。但是，這個(gè)位子不是好坐的，如果沒有一定的業(yè)務(wù)能力和溝通水平，扶上去也會(huì)如坐針氈。所以，就得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，那么，應(yīng)該學(xué)什么呢？
一，學(xué)制度。首先管理制度和部門及崗位職責(zé)要了然于胸，也就是說(shuō)“干什么得懂得吆喝什么”。其次，如果公司通過(guò)認(rèn)證，9000、14000和18000標(biāo)準(zhǔn)也要略知一二。
二，學(xué)法律。辦公室主任相當(dāng)于公司的“參謀長(zhǎng)”，需要給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，所以，必要的法律法規(guī)要熟悉，比如《公司法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。
三，學(xué)做人。學(xué)會(huì)做人，才是立身之根本。辦公室主任崗位比較敏感，所以做人一定要低調(diào)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要畢恭畢敬，對(duì)員工要熱熱乎乎。對(duì)人千萬(wàn)不要冷硬橫，那是自毀前途。
四，學(xué)管人。很多單位辦公室相當(dāng)于一個(gè)大雜燴，職能很多，人員不少。特別是在領(lǐng)導(dǎo)眼皮底下工作，下屬的工作狀態(tài)體現(xiàn)你的管理水平。所以，要學(xué)會(huì)管人管事，所謂“看好自己的門，管好自己的人”。
五，學(xué)處事。辦公室主任處事一定要圓潤(rùn)靈活，不能棱棱角角。不要藏私心，不要耍聰明。工作中要做到四個(gè)“不該”：不該問的不問，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該看的不看，不該聽的不聽。
六，學(xué)溝通。作為一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，辦公室主任一個(gè)非常重要的職責(zé)就是溝通。領(lǐng)導(dǎo)指示要往下傳達(dá)，下情民意要向上匯報(bào)。所以必須掌握一定的溝通技巧，否則吃力不討好。
七，學(xué)自保。辦公室主任一定要學(xué)會(huì)掌握平衡，這樣才能保護(hù)好自己。職場(chǎng)免不了勾心斗角、互相傾軋，辦公室主任是各方勢(shì)力拉攏對(duì)象。此時(shí)一定要頭腦清楚，保持中立，不要拉幫結(jié)派，也不要選邊站隊(duì)。
七，學(xué)禮儀。作為辦公室主任，會(huì)務(wù)組織、應(yīng)酬接待是家常便飯，一些必要的禮儀知識(shí)不可或缺。比如會(huì)議、乘車、宴請(qǐng)、接待、商務(wù)、交談、拜訪等。懂點(diǎn)禮儀，既展示單位形象，又凸現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。
九，學(xué)公文。辦公室主任一般都是筆桿子出身，一些常用的行政公文都應(yīng)用自如，比如請(qǐng)示、報(bào)告、通報(bào)、決定、公函、紀(jì)要等。如果文筆不行，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，即使做不到立等可取，起碼也要畫虎類犬。
十，學(xué)公關(guān)。最后，就是對(duì)外公共關(guān)系的建立和維護(hù)。作為一個(gè)辦公室主任，需要代表公司或老板與政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各種協(xié)會(huì)團(tuán)體以及其他非政府組織建立良好的關(guān)系。
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