一個(gè)帖子能短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就創(chuàng)造了近40萬的流量，引來近萬名網(wǎng)友跟帖嗎？
這并非不可能，前段時(shí)間在百度“魔獸貼吧”內(nèi)出現(xiàn)的一篇名為“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的帖子就帶來了如此的效果和沖擊。
是什么力量促使這篇近乎調(diào)侃的帖子在這么短的時(shí)間內(nèi)迅速在網(wǎng)絡(luò)躥紅并產(chǎn)生如此大的影響力？多方媒體及專家意見不一，而我們認(rèn)為“賈君鵬事件”的引燃、爆發(fā)并大規(guī)模傳播，并非像公關(guān)公司所宣稱的“驚天策劃”，也不僅僅是網(wǎng)民心理空虛“集中爆發(fā)”，其本質(zhì)上是一次社會(huì)化媒體營銷的大型實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
回顧一下社會(huì)化媒體的標(biāo)準(zhǔn)定義，社會(huì)化媒體是一種給與用戶極大參與空間的的新型網(wǎng)絡(luò)媒體，它具有參與，公開，交流，社區(qū)化，連通的特性?；蛘哒f，內(nèi)容以用戶為主導(dǎo)而產(chǎn)生、分享、傳播的開放式平臺(tái)都可以稱為社會(huì)化媒體，如我們常用到的博客、論壇、維基、播客等，以及最近比較火熱的SNS社區(qū)及Twitter（微博客）。
在我們觀察WEB2.0發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)化媒體在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)扮演著舉足輕重的角色，而聚合則是社會(huì)化媒體的核心理念。那么，通過將同一種特征的用戶聚合在特定的平臺(tái)上，引爆話題所產(chǎn)生的社會(huì)影響力，在社會(huì)化媒體中我們稱之為“群體影響力”。
如我們分析“賈君鵬事件”，由于魔獸停運(yùn)期間大批量魔獸玩家沉迷于游戲之中期盼游戲早日上線，所產(chǎn)生這個(gè)帖子，帖子以媽媽的口吻呼喚在“賈君鵬”早點(diǎn)回家吃飯，媽媽可以理解為玩家，“賈君鵬”可以理解為魔獸世界/網(wǎng)易，玩家呼喚魔獸世界早日開服上線，通過大量魔獸玩家聚合在魔獸貼吧呼喚心聲對(duì)網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)所產(chǎn)生的影響力，造就了“賈君鵬事件”的熱潮。
我們可以看出，通過聚合，使得用戶在互聯(lián)網(wǎng)中不再孤立，彼此之間產(chǎn)生溝通與互動(dòng)，充分發(fā)揮群體影響力的作用。同時(shí)“意見領(lǐng)袖”們所發(fā)表的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，正自覺和不自覺地影響著其他用戶的消費(fèi)理念和消費(fèi)行為。那么對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)通過社會(huì)化媒體來聚合消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)用戶與用戶、用戶與企業(yè)之間的互動(dòng)溝通，通過彼此間的關(guān)注交流，滿足用戶自我個(gè)性得以彰顯，并影響更多潛在用戶，最終實(shí)現(xiàn)品牌影響力的擴(kuò)散及有效提升。
在社會(huì)化媒體中“群體影響力”的理念，同時(shí)也促進(jìn)了口碑營銷的興起；社會(huì)化媒體也成為口碑營銷的主要網(wǎng)絡(luò)營銷通路。
在社會(huì)化的虛擬社區(qū)中，每一個(gè)用戶不再被動(dòng)，通過分享互動(dòng)逐漸變被動(dòng)為主動(dòng)、用戶擁有更多的發(fā)言權(quán)，用戶之間的互動(dòng)溝通、經(jīng)驗(yàn)分享等等都可以影響更多的用戶群體，從而隨著話題的擴(kuò)散使得每一個(gè)參與話題的人都成為了品牌產(chǎn)品的銷售人員，并逐漸以群體式擴(kuò)張，可以看出“群體影響力”彰顯了巨大的口碑力量。對(duì)品牌主而言，口碑勝于廣告，然而影響力則是提升品牌產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵因素。
舉例看社會(huì)化媒體營銷之應(yīng)用
我們通過兩個(gè)例子來看一下社會(huì)化媒體的應(yīng)用。
首先，SNS作為時(shí)下最火Web2.0媒體，通過聚合人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，形成基于人際關(guān)系的社會(huì)性互動(dòng)社區(qū)，并在短時(shí)間內(nèi)受到了廣大網(wǎng)民的熱捧。同時(shí)SNS聚合了大量的互聯(lián)網(wǎng)人氣和流量，且用戶粘性強(qiáng)，用戶間的互動(dòng)頻率高，是最適合植入式營銷及病毒性營銷的傳播載體平臺(tái)。新意互動(dòng)（CIG）在為東風(fēng)悅達(dá)起亞-福瑞迪做新車上市推廣時(shí)，便選擇開心網(wǎng)的爭車位組件及送禮物組件進(jìn)行了品牌的植入，取得了良好傳播效果。
隨著SNS網(wǎng)站的成熟化，Twitter也越來越受到重視。Twitter帶來的信息實(shí)時(shí)性以及讓人們以另一種形勢(shì)隨時(shí)隨地保持溝通，給企業(yè)帶來一系列營銷思考。當(dāng)人們還在觀察、耐心等待這類網(wǎng)站的展露商業(yè)價(jià)值的時(shí)候。銳利的企業(yè)家們沒有放過這個(gè)可能在明天成為主流的社會(huì)化媒體平臺(tái)。
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