這是一幅處于通信技術(shù)躍升背景下的中國網(wǎng)絡(luò)生活圖卷?！笆炜?net”的誕生是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代從陌生人世界到熟人世界的演變結(jié)果，誕生全新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人群部落。而網(wǎng)絡(luò)溝通從追尋“陌生感”開始如今又重新回到尋求“熟悉感”。城市沒了曾經(jīng)熟悉的街道和街坊，曾經(jīng)溫情的家庭結(jié)構(gòu)已漸趨解體，這一切，在網(wǎng)絡(luò)上得以重構(gòu)。
屏幕上許多分辨不清的頭像爭先跳出來，各種敲門聲、咳嗽聲、滴滴聲混雜在一起
18歲的劉洋(化名)坐在網(wǎng)吧的電腦前，為自己的第一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上的“處女”亮相起了一個(gè)獨(dú)特的名字。在他身邊的都是陌生人，由于感到苦悶，他選擇在QQ上尋找能心靈交往的人。這尚是1999年的冬天，在劉洋身處的網(wǎng)吧之外，整個(gè)北方小城雖然已經(jīng)籠罩在隆冬的寒冷中，但劉洋感覺到他身處的世界變了：他的感覺由鍵盤輸入進(jìn)入電腦，從網(wǎng)絡(luò)的接口傳輸出去，進(jìn)入光纖中，與其他素昧平生的人的信息一起，匯集到一個(gè)不知何處的服務(wù)器位置，經(jīng)過處理器的數(shù)據(jù)分析，然后信息得到折返，在如此寒冷的網(wǎng)吧中、冰冷的屏幕上，忽地跳出一個(gè)回應(yīng)的信息：“:-)，原來你也在這里！”
早在1996年，國內(nèi)第一代上網(wǎng)的人已經(jīng)在樂滋滋地感受ICQ這樣的即時(shí)通訊工具(Instant Messenger，縮寫IM)帶來的神奇感受；1998年11月，馬化騰和他那個(gè)更適合中國人使用習(xí)慣的QQ正式進(jìn)入人們的視野；1999年12月，國際大腕MSN聞香而來；2002年6月，方東興偶遇“博客”，并在兩個(gè)月后捧出了“博客中國”；2005年4月，甚至在博客仍處于輿論關(guān)注頂點(diǎn)的時(shí)候，另一個(gè)名詞躍入大眾傳媒——播客；記不清哪年哪月，我們的屏幕上突然間就有了雅虎通、泡泡、新浪了了吧、UC……不知道哪年哪月，我們還會(huì)有其他，比如“圈圈”。
在有人感慨“門戶冷落，IM依然笑傲江湖”的時(shí)候，中國網(wǎng)絡(luò)溝通本身已經(jīng)成為一個(gè)混亂的戰(zhàn)場，一片千浪翻飛的江湖。無論是原本就龍床高臥的大哥大，還是橫刀立馬的草莽英雄，都想在這里施展拳腳。雖然從即時(shí)通訊進(jìn)入主流文化視界到業(yè)內(nèi)人士和資深網(wǎng)蟲們的第一聲驚嘆僅僅用了不到一秒，但這個(gè)世界的明爭暗斗，無論從參戰(zhàn)者本身的素質(zhì)升級還是背后嚴(yán)密的邏輯演繹，抑或是在激烈纏斗中形成的“道上規(guī)矩”，都精彩到足以拍出另一部賣座的《江湖》。評論家們請注意，現(xiàn)在要做的不再是拿起任何一面旗幟，喊殺著沖進(jìn)去分清敵我，而是抽身而出，看一看這塊地界的過去、現(xiàn)在和將來。
未來一段日子內(nèi)，因263E話通而生的全新網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)視頻模式，更將使通訊與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入全新的融合年代。
1999—2002
陌生客時(shí)代 QQ與MSN之爭
劉洋很快就找到了他的朋友網(wǎng)絡(luò)，一到他們約定集合的黃金時(shí)間：比如中午或者是凌晨時(shí)分，他的電腦屏幕上便滿是以阿兔、阿貓、阿狗、阿虎為頭像的“朋友”。開始的時(shí)候，他對朋友充滿熱情，但很快他就發(fā)現(xiàn)他變了，又或者，是他的朋友變了——一種不真實(shí)的感覺流動(dòng)在端口與端口之間。終有一天，劉洋離開了QQ，是因?yàn)樗x到了薩特的這句話：“真實(shí)的事情會(huì)同朋友們一起消失。對事件也一樣，我們讓事件消逝；你看見一些人突然出現(xiàn)，他們說了話又走開了；你投身到一些沒頭沒腦的故事里面：你在這一切當(dāng)中可能當(dāng)上了一個(gè)可憎的證人?！眲⒀笥X得自己最終成為一個(gè)目睹的證人而已，這個(gè)角色對他而言，既不能讓他尋回真實(shí)，也不能讓他離開苦悶——于是，只有選擇離開。但只是離開這個(gè)工具，皈依另一個(gè)工具而已，比如MSN。
確切地說，這都只是一場無法分辨真與假的聊天游戲，沒有群雄，難說割據(jù)，當(dāng)馬化騰們借著神話般的過億注冊用戶(絕大部分為80后)成為IM世界中當(dāng)之無愧的掌門時(shí)，唯一確定的是，無數(shù)中國網(wǎng)人的生活注定要來一次驚天的變革。
1999年2月，馬化騰正式推出即時(shí)通訊軟件——“騰訊QQ”。從這一刻起，中國進(jìn)入聊時(shí)代！很多人上網(wǎng)的第一件事不再是打開網(wǎng)頁，而是登陸QQ、點(diǎn)擊一個(gè)頭像、開聊！“網(wǎng)友”直接成為流行詞匯，更多人不再認(rèn)為“包子”是食物，而是表情。2004年9月，騰訊QQ領(lǐng)跑中國即時(shí)通訊，最高同時(shí)在線人數(shù)突破700萬。
幾乎在同一時(shí)間，起源于美國、挾微軟擴(kuò)張之風(fēng)而來的MSN Messenger登陸中國。搶灘大戰(zhàn)一觸即發(fā)。QQ在不斷的升級中，越發(fā)強(qiáng)調(diào)了門戶化和娛樂化。MSN 則以簡潔的風(fēng)格和強(qiáng)大的技術(shù)背景深受白領(lǐng)的喜愛。受眾定位上的分流，導(dǎo)致了QQ越來越幼稚，MSN越來越白領(lǐng)。但這些并不妨礙IM的大佬之爭，直到今年5月，MSN中文門戶正式落戶中國，馬化騰還說著狠話：“MSN捆綁顯而易見！國內(nèi)的IM企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)反壟斷意識?！?/p>
2002年，“網(wǎng)易泡泡”大打免費(fèi)牌登場。幾乎同一時(shí)間，雅虎通、新浪了了吧等門戶衍生品也爭相崛起。
但由QQ騰訊和微軟構(gòu)筑起來的堅(jiān)壁并不那么容易打破。根據(jù)易觀國際2004數(shù)據(jù)顯示，在中國市場，QQ的市場占有率為65%，MSN為20%，新浪UC、ICQ和網(wǎng)易泡泡為4%～5%。在眾多大佬合奏的交響下，即時(shí)通訊成為和手機(jī)一樣的大眾標(biāo)配品，聊的工具多了，聊的花樣自然也層出不窮。對聊、群聊、語聊、視聊……聊是娛樂，聊是生活，聊是職業(yè)，聊是企業(yè)文化，聊成了虛擬世界的麥當(dāng)勞、可口可樂、MP3。在全球的角度，僅僅是AOL，2001年便宣布自己的用戶多達(dá)1億人。
2003—2004
業(yè)余客文化 從博客到播客的推進(jìn)
QQ上添加的朋友數(shù)目從無到有，由少至多，又從多到少，從忙的時(shí)候噼噼嘀嘀作響到半天沒有一個(gè)人咳嗽；MSN上添加的朋友或者是客人則與此同時(shí)地，漸漸地由少到多，從熱鬧的齊齊群聊逐漸到大家把自己的狀態(tài)改成“忙碌”、“外出午餐”、“顯示不在線”，甚至是使用“阻止”屏障掉那些不愿意再聯(lián)系的朋友。劉洋覺得自己的孤獨(dú)在工具的革新中并沒有得到舒展。
于是，他決定把時(shí)間用于寫博客——你不知道自己是職業(yè)的寫手，還是業(yè)余的孤獨(dú)愛好者——也許，這對每個(gè)博客都是一樣成立的。如果，一定要用形容詞來界定，那必定是“虛假的業(yè)余孤獨(dú)愛好者”。
2003至2004年間，網(wǎng)絡(luò)溝通市場的競爭還處于白熱，兩個(gè)女人的名字卻以一種特別的方式躍入人們的眼簾，一個(gè)叫“木子美”，另一個(gè)叫“竹影青瞳”。出賣性事的那個(gè)女人，從客觀上讓“博客”的概念走向中國大眾；而那個(gè)以實(shí)時(shí)更新的自拍裸照在一個(gè)月里掙得13萬點(diǎn)擊率的強(qiáng)人，則在稍晚些時(shí)候再度刺激了博客的發(fā)展。
博客迅速成為一股新興的網(wǎng)絡(luò)勢力，作為一種更自由、更私人化的空間，引導(dǎo)出了完全不同于即時(shí)網(wǎng)絡(luò)溝通的客文化。和傳統(tǒng)門戶不同，個(gè)體前所未有地成為信息源，一個(gè)博客就好像一間房子，主人隨時(shí)在家跟訪客分享自己的心情和見聞。個(gè)人主頁的能量被空前開采，從“狗日報(bào)”到“按摩乳”，茫茫網(wǎng)海中，也有人開始找到自我，找到本真。
更重要的是，因?yàn)椤安┛汀钡某霈F(xiàn)，專家們第一次認(rèn)認(rèn)真真地坐下來思考個(gè)人對于網(wǎng)絡(luò)信息傳播、網(wǎng)絡(luò)隱私、網(wǎng)絡(luò)溝通生態(tài)的影響等一系列近乎專業(yè)的問題，而之前由IM主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境始終被認(rèn)為難登大雅之堂。
事實(shí)上，博客的初衷是要走向?qū)I(yè)化、知識型、教育化、大眾化、社區(qū)化、個(gè)性化等形態(tài)，而并非是純粹文學(xué)性或個(gè)人情感書寫的境地。它力圖造就億萬個(gè)真正具有博客精神和理念的個(gè)性自我，具有不同文化傳播樣式的生態(tài)社會(huì)交流的模式。但是很難。
或許為了彌補(bǔ)這樣的缺憾，博客中國又推新詞——“播客”應(yīng)運(yùn)而生?！八菙?shù)字廣播技術(shù)的一種，出現(xiàn)初期借助一個(gè)叫‘iPodder’的軟件與一些便攜播放器相結(jié)合而實(shí)現(xiàn)。Podcasting錄制的是網(wǎng)絡(luò)廣播或類似的網(wǎng)絡(luò)聲訊節(jié)目，網(wǎng)友可將網(wǎng)上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod、MP3播放器或其他便攜式數(shù)碼聲訊播放器中隨身收聽，不必端坐電腦前，也不必實(shí)時(shí)收聽，享受隨時(shí)隨地的自由。更有意思的是，你還可以自己制作聲音節(jié)目，并將其上傳到網(wǎng)上與廣大網(wǎng)友分享?！庇腥苏f，植根于新技術(shù)平臺(tái)的播客可能會(huì)像博客一樣，帶來大眾傳媒的又一場革命。
2005
熟客網(wǎng)絡(luò)溝通時(shí)代 263E話通的升起
在進(jìn)入房間前，劉洋說：“我再也不想當(dāng)孤獨(dú)者了?！边@個(gè)由263推出的“網(wǎng)絡(luò)視頻城市”，每一個(gè)房間都有著來自不同城市、地區(qū)的精靈，大家都能彼此看得見。劉洋發(fā)現(xiàn)，世界忽然變得透亮起來，在連接虛擬溝通關(guān)系的插口之間，一切都變得切切實(shí)實(shí)，他愿意主動(dòng)把自己納入某一個(gè)愿意待著的“部落”中。進(jìn)入房間后，劉洋發(fā)現(xiàn)有時(shí)候看大家的眼神都是生活感悟。況且，這里的感覺更像是聲色犬馬的生活萬花筒，從一座城市到另一座城市，從一個(gè)世界到另一個(gè)世界，就像從一個(gè)房間跨越到另一個(gè)房間的一步之遙。其中會(huì)有生活的戲劇相撞：女人的哭泣、男人的慰藉、少年的輕狂、老者的沉靜，全在房間中一覽無余。每逢此時(shí)，劉洋總會(huì)想起一個(gè)E話通骨灰級玩家的話：“坐在屋子里面對面說話，我會(huì)覺得比較真實(shí)?！?/p>
比爾·蓋茨開創(chuàng)的“.net戰(zhàn)略”是將微軟所開發(fā)的各種軟件與互聯(lián)網(wǎng)以最緊密的結(jié)合方式連接于一體，目的是簡化各種計(jì)算設(shè)備之間的信息共享與交換，并把自身的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一個(gè)全熟悉的網(wǎng)絡(luò)，藉以在下個(gè)網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)繼續(xù)是100%的蓋茨時(shí)代。但并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期中的成功，有專家認(rèn)為“.net是一個(gè)偉大的技術(shù)，但微軟的方向已經(jīng)迷失”。
除了技術(shù)的左右，更多的還是人的流向決定著網(wǎng)絡(luò)的冷與熱，如果“.net”作為一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的烏托邦想象，那第一個(gè)“.net網(wǎng)絡(luò)”將絕對是由人群以及由此聚集而生成的部落組成的熟客部落。從房間串聯(lián)到房間，又從房間轉(zhuǎn)為獨(dú)特的視頻坊間，這股興旺的景象勢力龐大，正如263E話通上聚集的“熟客.net”。
E話通是263網(wǎng)絡(luò)通信自行開發(fā)并融合的一款集文字、語音、視頻、數(shù)據(jù)為一體的互聯(lián)網(wǎng)多媒體通信產(chǎn)品。目前，E話通的注冊用戶數(shù)量超過5000萬，活躍用戶超過700萬，同時(shí)在線人數(shù)超過25萬，在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻通信市場排名第一(截至2005年4月數(shù)據(jù))。
當(dāng)大浪淘沙的聊時(shí)代遭遇方興未艾的“客文化”，博客下一個(gè)是圖片博客，再下一個(gè)可能是播客，但最終還是市場發(fā)現(xiàn)了在新溝通時(shí)代與視頻時(shí)代背景下，網(wǎng)人更需要一種全新的對話關(guān)系，以此支持不斷變大的帶寬和持續(xù)增強(qiáng)的歸屬感。通訊技術(shù)從簡單的文本傳輸?shù)揭纛l傳導(dǎo)，最終演化為點(diǎn)對點(diǎn)的視頻交互技術(shù)，即使剛涉足網(wǎng)絡(luò)的人，也不再僅僅滿足于用一個(gè)冒號半個(gè)括弧打出的微笑。事實(shí)上，既然有一個(gè)能夠提供最多十人同時(shí)在線視頻聊天的平臺(tái)，又為什么不能從開始就展現(xiàn)一個(gè)真我呢？對名字并不起眼的“E話通”而言，它的核心競爭力更具有技術(shù)和文化意義上的優(yōu)勢，因?yàn)樗丫W(wǎng)人重新劃分到部落文化中——正暗合馬歇爾·麥克盧漢的預(yù)言：“我們正在回到重新部落化的世界?！?/p>
麥克盧漢之后，許多社會(huì)學(xué)家也認(rèn)為，人的社會(huì)屬性使我們需要尋找實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑、被保護(hù)、被愛。無數(shù)的BBS、Chatroom也證明，網(wǎng)絡(luò)中也可以有群、有社區(qū)、有家族、有部落。當(dāng)一群志趣相同的人在鏡頭里相遇、聊天、逗樂、表演，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中因?yàn)槭荷侄鴧^(qū)隔的人際關(guān)系，在現(xiàn)代都市正在失去的街頭文化，正伴隨著263E話通這樣的新網(wǎng)絡(luò)通信工具而重新出現(xiàn)……
于是，便有人開始尋找這樣的地方，既有網(wǎng)絡(luò)的、電子的、充滿技術(shù)主義的可愛觸覺，又能滿足人性本色的、競爭的、充滿網(wǎng)絡(luò)人群自我定位的觸覺。這樣的地方或許將是網(wǎng)絡(luò)世界的一種未來，而尋找此地的人已經(jīng)有了名字：熟客。文/周逸 令狐磊
相關(guān)專題：新周刊
