如果你的團(tuán)隊(duì)中恰好有巨嬰，那么這七個(gè)建議送給你。
“幸福的童年能夠療愈人的一生，但不幸的童年要用一生來(lái)療愈?！焙芏嗳藨?yīng)該都聽(tīng)過(guò)這句話(huà)，這簡(jiǎn)直就是一句毒心靈雞湯。我們無(wú)法選擇自己的童年，但我們可以選擇自己對(duì)童年的看法啊。
雖然每一個(gè)人都無(wú)可避免會(huì)受到原生家庭的影響，但父母/家庭并不是影響我們信念形成的唯一因素。只是現(xiàn)在很多人喜歡把自己身上出現(xiàn)的問(wèn)題歸因于原生家庭，為自己的“停止長(zhǎng)大”找到借口。
職場(chǎng)巨嬰的四個(gè)特點(diǎn)
心理學(xué)家武志紅在《巨嬰國(guó)》里寫(xiě)道：“我們90%的愛(ài)與痛，都和一個(gè)基本事實(shí)有關(guān)——大多數(shù)成年人，心理水平是嬰兒。我們都是大號(hào)嬰兒?！?/span>
“巨嬰”不是個(gè)例，職場(chǎng)上也從來(lái)不缺少巨嬰。他們一般有什么特點(diǎn)呢？
1.以自我為中心
在巨嬰眼里，所有人對(duì)自己的順從都是理所當(dāng)然的，稍有不順心的地方，他們就會(huì)像嬰兒一般“鬧脾氣”。
2. 缺少責(zé)任心
遇到困難，總是依賴(lài)于他人，等待他人決策。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也不敢承擔(dān)自己的責(zé)任，不敢遭遇失敗，總是指責(zé)他人，而不反思自己。屬于“干啥啥不行，甩鍋第一名”。
3. 想法非黑即白
對(duì)所有事物的看法偏向極端，他們會(huì)因?yàn)橐患?jiǎn)單的小事而記恨曾經(jīng)的“好友”、或是徹底否定一個(gè)人在其心中的形象。
4.玲瓏剔透的玻璃心
對(duì)待工作情緒當(dāng)先，心靈脆弱，一碰就碎。你批評(píng)我，我就罵你，我就抹眼淚。
那么，面對(duì)這樣的職場(chǎng)巨嬰，該痛殺嗎？
個(gè)人信念形成的四個(gè)途徑
奈飛有一條知名的文化準(zhǔn)則：我們只招成年人。但是巨嬰并不是寫(xiě)在臉上的，在招聘環(huán)節(jié)很難辨別。小公司，特別是初創(chuàng)企業(yè)，招人不易。
而且很多職場(chǎng)人本身不是巨嬰，只是多多少少留有一些巨嬰的習(xí)慣，不能一棒子打死，尤其是績(jī)效還不錯(cuò)的員工。
我講過(guò)，一個(gè)人的信念形成主要有四個(gè)途徑：
一是接受信任人的影響和灌輸，主要是父母、長(zhǎng)輩、老師等等。
巨嬰沒(méi)有真正長(zhǎng)大，是因?yàn)樵诤⒆拥臅r(shí)候沒(méi)有構(gòu)建成年人價(jià)值觀(guān)的過(guò)渡。如果沒(méi)有從父母那里得到愛(ài)的滿(mǎn)足，投射到職場(chǎng)中的上級(jí)。
二是本人親身經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)。這跟經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)度非常相關(guān)，就像“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。
三是通過(guò)觀(guān)察他人經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)。我們會(huì)通過(guò)觀(guān)察他人的經(jīng)歷，從而就是判斷一種行為的利弊。所以文化一定要跟考核在一起，被檢查被獎(jiǎng)勵(lì)被懲罰被考核。
四是通過(guò)自我思考做出的總結(jié)，通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)小我與大我對(duì)話(huà)的過(guò)程。
可以看到，一個(gè)人的信念是可以被改變。只要能夠?qū)ΠY下藥，“職場(chǎng)巨嬰”也能洗心革面。
七條職場(chǎng)巨嬰管理法則
如果你的團(tuán)隊(duì)中恰好有巨嬰，那么我有七個(gè)建議給你。
第一個(gè)建議，管理者、HR或者存在巨嬰行為的一些中高績(jī)效員工，可以去學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的心理學(xué)知識(shí)。學(xué)習(xí)心理學(xué)，是了解自己的潛意識(shí)，幫助我們心智成熟的一種非常好的方式。
在這里我特別推薦NLP，也就是程序語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)。
在我所接觸到的心理學(xué)分支中，NLP是最貼近我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯?。NLP里面有一塊叫專(zhuān)業(yè)教練，就是基于心理學(xué)的底層理論來(lái)教你如何教練自己和他人，也比較容易掌握的。
第二個(gè)建議，不要做保姆式管理者，不要去過(guò)于滋養(yǎng)巨嬰們對(duì)外的渴望需求和愛(ài)。當(dāng)然，如果的一部分問(wèn)題是發(fā)生在原生家庭的，那么這里面如果有機(jī)會(huì)去幫助他修繕一些跟父母的關(guān)系，當(dāng)然你要適當(dāng)時(shí)候出手，因?yàn)楫吘鼓憬槿肓藙e人的系統(tǒng)對(duì)吧？
第三個(gè)建議，創(chuàng)造一些安全的環(huán)境，給予真誠(chéng)的反饋。
給大家講個(gè)故事：曾經(jīng)在三四年前阿里從硅谷挖過(guò)來(lái)一個(gè)高級(jí)人才，但是他的情緒把控能力很差，對(duì)下屬的態(tài)度也都很糟糕，當(dāng)然專(zhuān)業(yè)能力還是很好的。
怎么去讓他意識(shí)到問(wèn)題的存在，并作出改變呢？
于是在他三個(gè)月要轉(zhuǎn)正的時(shí)候，HR就送了他一個(gè)禮物：邀請(qǐng)了所有跟他共事的上級(jí)、下屬以及平行部門(mén)的人拍了個(gè)視頻，每個(gè)人都很真誠(chéng)地表達(dá)了自己對(duì)他的期待，希望他在哪些方面能夠有所改變。
這些表達(dá)都是站在愛(ài)的角度，站在幫助他成長(zhǎng)的角度，而不是簡(jiǎn)單的吐槽或者只是給一些建議。
而在視頻播放當(dāng)天，只有HR和他在一起。當(dāng)時(shí)他聽(tīng)完非常受觸動(dòng)，看到了 一些自己忽視的方面，也表示下決心改變。
第四個(gè)建議，適當(dāng)給予挫折訓(xùn)練，磨煉意志。在合適的時(shí)候要給予巨嬰一些挫折訓(xùn)練，磨練他的意志。
第五個(gè)建議，充分肯定成績(jī)，允許有部分巨嬰行為，以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)好的結(jié)果要多鼓勵(lì)和贊美。
第六個(gè)建議，拿掉標(biāo)簽，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的毛邊感，在情緒上共情。
沒(méi)有人喜歡被叫做巨嬰，就像沒(méi)有胖子喜歡被人叫人胖子，所以先拿掉標(biāo)簽。
其次，作為領(lǐng)導(dǎo)，不用刻意強(qiáng)調(diào)自己心智的成熟，要體現(xiàn)一下毛邊感。什么叫毛邊感？就是你也要故意留下一些可以讓下屬來(lái)抨擊你一下，但是又無(wú)傷大雅的事。
比如我喜歡亂買(mǎi)東西，前段時(shí)間我買(mǎi)了一輛自行車(chē)放在我們小院子里。我就經(jīng)常聽(tīng)到員工們討論：老張騎了沒(méi)有？他肯定沒(méi)騎過(guò)，他就是又拿了一個(gè)來(lái)擺設(shè)；這個(gè)人就是這樣的，買(mǎi)了不用。
我就讓他們說(shuō)，我也很開(kāi)心的。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有必要非把自己塑造得很英明神武，你只要讓自己作為一個(gè)平凡普通人的形象，有一個(gè)自然的呈現(xiàn)就可以了。有些不成熟又怎么了？大家也不都是這么過(guò)來(lái)的。
第七個(gè)建議，漸進(jìn)式授權(quán)，借假修真，借事修人。
學(xué)會(huì)授權(quán)的過(guò)程就是讓巨嬰員工成為大人的過(guò)程。但是這個(gè)授權(quán)要漸進(jìn)式的，不要一開(kāi)始就把百分百的權(quán)力都給他，可能是一開(kāi)始給20%，然后30%、40%，根據(jù)他完成的效果，慢慢地加大你的授權(quán)力度和范圍。
以上就是我對(duì)于管理“巨嬰”的幾條建議。
聯(lián)系客服
