2001年初開始B2C創(chuàng)業(yè)至今,做電商或關(guān)注電商,也有10個(gè)年頭了。從05年與朋友一同弄B2C聯(lián)盟,組織了無數(shù)的電商聚會(huì),接觸了很多在做的優(yōu)秀電商朋友;從近2年來開始籌備派代商學(xué)院,接觸及征詢了無數(shù)的傳統(tǒng)電商朋友等等。看到不少,感觸也頗多。
10年來,看著無數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商,前仆后繼,至今,能有淘寶、京東或麥包包等局面者,幾乎沒有。
潦潦歸類,發(fā)現(xiàn)這些在豪言壯語中消失的傳統(tǒng)電商,主要的有如下幾種情況,也就是幾種比較普遍的死法:
一、撐死;
所謂的撐死,特指求大,急于求大者。
這點(diǎn)是最普遍的,線下越是成功的公司,越如此。
大家都知道,金魚往往不是餓死的,是撐死的多。
近幾年,在北上廣深等地方走動(dòng)得多,接觸想做或在做電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)不少。發(fā)現(xiàn)一些傳統(tǒng)行業(yè)做電商時(shí),都有一個(gè)很大的期待,一上來就要搞個(gè)綜合類的電商,什么都賣。骨子里頭總認(rèn)為,不弄個(gè)大的B2C,不弄個(gè)大局面,似乎跟自己的成就及身份不相符。
像這種,幾乎是必死無疑的!
對(duì)這種,我的看法都是:
1、時(shí)機(jī)不再;
什么都賣,就意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅是京東、當(dāng)當(dāng)和卓越amazon,更有淘寶和拍拍等;
2、即使要做,也理應(yīng)從某點(diǎn)開始切入。
國(guó)外這樣,國(guó)內(nèi)也如此,當(dāng)當(dāng)、卓越和京東等都是。
二、急死;
所謂急死,便是急于求成,以致欲速則不達(dá),歇菜啦!
像剛上線的電商公司,就說上線第一要多少個(gè)億;或某年某月便要超過京東或淘寶;或網(wǎng)站一上線,就鋪天蓋地的投廣告等等。這些,不是著急,就是無知。
到傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)過電子商務(wù)的朋友應(yīng)該有所體會(huì),在傳統(tǒng)企業(yè),往往總是要被要求做計(jì)劃定流程之類。計(jì)劃是要做,但是,一來就做3年5年的宏偉計(jì)劃,沒依沒據(jù)的,其實(shí),就是編。
對(duì)于成熟的業(yè)態(tài)來說,變數(shù)少,可預(yù)估的因素比較多,可計(jì)劃性是很大。但是,對(duì)于剛剛才10年有余的電子商務(wù)來說,又恰逢其高速發(fā)展階段,其變數(shù)就更大。時(shí)勢(shì)如此,不求應(yīng)變,卻求計(jì)劃,權(quán)重顛倒了。
做網(wǎng)上零售,其實(shí)是個(gè)苦力活,賺的是慢錢,所以指望3-5年就賺個(gè)盆滿缽滿,實(shí)屬妄想。
三、耗死;
所謂耗死,就是傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部流程太復(fù)雜,以致效率底下,給拖黃了。
一個(gè)合作或合同,在傳統(tǒng)電商很有可能需要3個(gè)月才批下來,你興許不信,但在傳統(tǒng)電商,不少見。
對(duì)于那些在傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)電商的朋友,應(yīng)該有感觸,尤其是事業(yè)部制的,沒有人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)的。合同的審批,合同的蓋章簽字,以及付款等,這幾個(gè)流程來回下來,順利者,十天半個(gè)月,要是其中那位或幾位老大出差,且得等!這個(gè)慢,不僅在于流程的復(fù)雜,還有人的意識(shí)形態(tài)等。
做互聯(lián)網(wǎng)或電子商務(wù)的朋友都知道,要搞好,“快”字得當(dāng)先。如果不能快速的獲知用戶的需求,并且,快速的滿足用戶的需求,勝算就少。
假如碰上老板聽不明白什么是競(jìng)價(jià)排名或SEM時(shí),這時(shí)考你的不僅是耐心,還要考你是否有腦筋急轉(zhuǎn)彎的能力,看你是否有能力舉出電線桿上的小廣告來解釋啥是SEM。
四、裝死;
傳統(tǒng)企業(yè)做生意,很講究排場(chǎng)和門面。出去跟別人談生意,不開輛好車,不帶個(gè)漂亮的秘書或助理的,屬于不得要領(lǐng)。辦公室不整得偌大,不裝修得金碧輝煌的,不彰顯實(shí)力。所以,好些傳統(tǒng)電商一啟動(dòng)就弄上一層樓,整個(gè)100-200人,確實(shí)挺有實(shí)力,也很拉風(fēng)。其實(shí),這些都不可厚非。就是,一開始投入太多財(cái)力在這些非核心的元素上,往往加大了期待值,同時(shí),也增加了項(xiàng)目的脆弱性。
很多傳統(tǒng)企業(yè)的朋友,當(dāng)說起要做電商時(shí),常說的往往是:我們有資源、有錢或有好貨等。現(xiàn)在的情況看來,恰恰是那些特有資源的公司在做電商時(shí),內(nèi)外部的阻力或掣肘就越大,例如國(guó)美蘇寧。到頭來,發(fā)現(xiàn)真正能投到項(xiàng)目上的資金,以及能用得上的資源少之又少。反倒是OEM和ODM等代工廠在涉及電子商務(wù)時(shí),做得更灑脫,發(fā)展不錯(cuò),如麥包包和歐萊諾。
好些朋友常拿美國(guó)的B2C來舉例,如TOP20里頭的85%都是傳統(tǒng)企業(yè)。其實(shí),大家別忽略其背后的兩個(gè)核心點(diǎn):一是,這些TOP20中上榜的傳統(tǒng)電商是從那年開始涉及,并堅(jiān)持至今的?二是,中美的電商環(huán)境,差別實(shí)在是天壤之別啊,就說配送和貨到付款這兩項(xiàng)吧!
在今年派代P18峰會(huì)上,大家有了個(gè)一致性的看法:要謀網(wǎng)上零售大局者,傳統(tǒng)企業(yè)機(jī)會(huì)不大啦!但是,在產(chǎn)品品牌這塊,傳統(tǒng)企業(yè)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
在國(guó)內(nèi),傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)于涉足電子商務(wù)方面,有著很多讓人匪夷所思的現(xiàn)狀,至今在派代上還有人討論傳統(tǒng)企業(yè)是否應(yīng)該做電子商務(wù)等。其實(shí),每次行業(yè)的劇變,都是行業(yè)格局的一次大調(diào)整和洗牌,讓那些敢于面對(duì)變化的小公司有機(jī)會(huì)與大佬站在同一條起跑線上。電子商務(wù)給這個(gè)年代賦予的,就是一個(gè)超越和被超越的年代。麥包包就是這么一個(gè)典型的例子,以50萬開始創(chuàng)業(yè),在3年內(nèi)迅速成功國(guó)內(nèi)最大的箱包公司。
在涉足電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)中,最典型和最為活躍的,是如下4類企業(yè)。
他們分別是:
1、零售商,如國(guó)美;
2、品牌商,如百麗;
3、代工廠(含OEM和ODM),如富士康;
4、分銷商,如神州數(shù)碼;
這四類企業(yè),在涉足電子商務(wù)這塊,其優(yōu)劣勢(shì)是相當(dāng)明朗的。
第一、零售商
零售商,如國(guó)美,網(wǎng)上的零售商,如京東和好樂買(即渠道B2C),都是賣別人東西的。
國(guó)內(nèi)的零售商,沒有一家電商做得像樣的!
零售商要做電子商務(wù)時(shí),最糾結(jié)的莫過于:如果線上線下的價(jià)格一樣,在網(wǎng)上就太沒有競(jìng)爭(zhēng)力;如果網(wǎng)上的價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力,其價(jià)格就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下,這無疑是左右手互博,要知道線下可是他們的安身立命之本。
其背后的核心是:一是,電子商務(wù)不做不行;二是,線下渠道的加價(jià)率太高了。
當(dāng)然會(huì)有人這么安慰你的:在美國(guó)的TOP20里頭,85%是傳統(tǒng)企業(yè),如
所以,是傳統(tǒng)零售商把機(jī)會(huì)讓給了純B2C,如京東和好樂買等。
同時(shí),在國(guó)內(nèi),渠道B2C的大機(jī)會(huì)不多了(是大機(jī)會(huì)?。蛣e去惦記做個(gè)京東或當(dāng)當(dāng)了,現(xiàn)在的成本實(shí)在太高。
第二、品牌商
一說到品牌商做電商,我就興奮,跟前幾年看好零售商一樣!
品牌商,特指有自己品牌產(chǎn)品的,如李寧和百麗等。
對(duì)于品牌商來說,在線下有的側(cè)重直銷,如dell;有的側(cè)重于分銷,如聯(lián)想。
品牌商在涉足電子商務(wù)這塊,最核心的優(yōu)勢(shì)就是品牌,用戶心目中的品牌,這是長(zhǎng)年累月的沉淀和積累。換個(gè)角度看,你會(huì)明白,為啥淘寶雙11節(jié),同樣是一天時(shí)間,一個(gè)淘品牌賣了不到200萬,而杰克瓊斯就能賣了2000萬。
知名品牌商最糾結(jié)的其實(shí)就是所謂的價(jià)格或渠道沖突!
這其中,有3個(gè)核心問題:
1、經(jīng)常迷茫在做與不做之間,而不是去想怎么做。
因?yàn)?,確定做了,剩下來的就需要考慮怎么做,屬于路徑的選擇,而不是方向的選擇;
2、在決定做之后,忽略自己公司之前的核心能力,或者說是DNA。
聯(lián)想在線下是做分銷的,如果讓它在線上直接去做直銷,拋開對(duì)已有渠道的沖突之外,這個(gè)跨度就相當(dāng)大,習(xí)慣一批批賣了,改為一個(gè)一個(gè)賣,難??!但是,做線上分銷呢,就相當(dāng)在自己的核心能力上衍生,變異相對(duì)小些。
3、僅把電子商務(wù)當(dāng)個(gè)賣東西的地方。
對(duì)于許多傳統(tǒng)側(cè)重分銷模式的品牌商來說,最恐懼的莫過于不知道自己的用戶是誰?都喜歡什么?隔著那么多層代理,想了解,也費(fèi)勁,但是,又不得不了解。現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)給了他們這個(gè)與用戶近距離低成本接觸的機(jī)會(huì)。想想,都激動(dòng)!
其實(shí),電子商務(wù)除了能賣東西之外,能做的還有新品調(diào)查、用戶互動(dòng)、品牌覆蓋和處理庫(kù)存等等。
第三、代工廠
這里的代工廠,包括OEM和ODM。
從現(xiàn)在的情況看,代工廠是涉足電商的傳統(tǒng)企業(yè)中,是做得最灑脫的,也是做不錯(cuò)的,如歐萊諾。
核心原因有三:
1、代工廠拿著中間這點(diǎn)不多的加工費(fèi)(ODM能拿的多些,畢竟設(shè)計(jì)到參與設(shè)計(jì)等),但凡原材料、工資、人民幣升值和匯率等因素一波動(dòng),生活就像過山車般,簡(jiǎn)直沒啥幸福感。
正因?yàn)槌J芡饨缰T多因素的百般蹂躪,一旦有得選擇的時(shí)候,好些代工廠對(duì)幸福生活的渴望就會(huì)更加熱烈和主動(dòng)些。也因?yàn)榻?jīng)常目睹自己生產(chǎn)出來的東西,被帖子上別人的牌子之后,價(jià)格馬上就是10倍100倍的,其心情可想而知,所以,代工廠往往都有做品牌的情節(jié)。
2、代工廠做品牌是有基礎(chǔ)的。
他們有很好的生產(chǎn)加工處理能力,能保證商品的質(zhì)量,難的就在于設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷等。不過,對(duì)于設(shè)計(jì)這個(gè)問題,國(guó)人自來無師自通–抄!當(dāng)然,品牌是抄不出來的。
3、有了淘寶。
淘寶恰恰把代工廠最頭疼的營(yíng)銷或獲得用戶的工作簡(jiǎn)化了,差點(diǎn)就簡(jiǎn)化到只需會(huì)開支票就ok了。
第四、分銷商
在網(wǎng)上零售這一波里頭,其實(shí),最為凄慘的就是分銷商啦!
大家想想:
1、分銷商沒有自己的產(chǎn)品,沒有自己的品牌;
2、不是把東西賣給消費(fèi)者,影響不到消費(fèi)者;
3、之前都是一車一車的賣,說難聽的就是倒貼錢的搬運(yùn)工;
其實(shí),網(wǎng)上零售恰恰就是要加速渠道扁平,要被扁平的正是諸如分銷商之類的中間環(huán)節(jié)。當(dāng)然,中國(guó)的地形復(fù)雜,還不至于那么快消失,也不會(huì)消失到讓所有的品牌商都去賣東西,只是在流通領(lǐng)域其權(quán)重不那么重了。
另外,個(gè)人感覺分銷商可以分兩步來借用電子商務(wù),一是,如何借用電子商務(wù)來先優(yōu)化自己現(xiàn)在的業(yè)務(wù),提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力;二是,基于自己的核心優(yōu)勢(shì),再向產(chǎn)品或消費(fèi)端靠。
電子商務(wù)給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),給了我們一個(gè)與大企業(yè)、大品牌或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家站在同一條起跑線上的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì),是歷史給予那些有魄力、有決心和能堅(jiān)持的人!
也讓我們給那些能把好的國(guó)貨帶出國(guó)門的電子商務(wù)公司,如lightinthebox,也期待出來更多有志于把國(guó)內(nèi)的好貨(是好貨,不是假的、仿的)帶出國(guó)門的公司!
謀大局,守正道!
來源:草根網(wǎng)
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