一、概述
2007年，國家旅游局全面啟動5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作，這是繼2006年中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局聯(lián)合開展全國文明風(fēng)景旅游區(qū)評選活動之后，全國旅游景區(qū)系統(tǒng)內(nèi)的又一重大創(chuàng)建活動，是各類旅游景區(qū)進(jìn)一步提升品牌，推動旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一次良好機(jī)遇。其中，5A景區(qū)評選對景區(qū)信息化提出了更高的要求。具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：
7.7 電子商務(wù) 25分
7.7.1 查詢 動態(tài)查詢未來特定時(shí)間段預(yù)計(jì)游客接待量 5分
7.7.2 預(yù)定 15分
7.7.2.1 預(yù)訂門票 7分
7.7.2.2 預(yù)訂住宿 3分
7.7.2.3 預(yù)定商品 2分
7.7.2.4 其他 娛樂、餐飲等 3分
7.7.3 支付 能提供網(wǎng)上支付功能 5分
二、5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建的目的
國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施，強(qiáng)化管理以提升軟件水平，并在全國現(xiàn)有的671家4A級旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬，吻合境內(nèi)外游客需求，在國際上有競爭力，在國內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。
三、5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建的作用
國家旅游局將會把5A級旅游景區(qū)，建立資料庫，編制成科學(xué)的旅游線路、宣傳手冊、光碟等，通過國家旅游局及其駐外機(jī)構(gòu)這個(gè)大平臺，在境內(nèi)外宣傳促銷，廣泛推介，組織中國5A級旅游景區(qū)精品巡回展等?？梢哉f，誰擁有5A金字招牌，誰就擁有更多的境內(nèi)外客源市場份額，使之既有社會效益，更有直接的經(jīng)濟(jì)效益，改變以往“創(chuàng)建”只有社會效益，沒有直接經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象。
四、SD-ETOUR旅游電子商務(wù)管理系統(tǒng)功能介紹
SD-ETOUR電子商務(wù)解決方案，通過先進(jìn)的IT技術(shù)，以風(fēng)景名勝區(qū)為中心，整合景區(qū)門票，酒店，交通，觀光車，娛樂表演等各方面資源，不但可以為游客提供食，住，行，游，購，娛全方位，高質(zhì)量的個(gè)性化旅游服務(wù)，還可以為旅行社提供低成本，高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)。所有旅游服務(wù)訂單都通過互聯(lián)網(wǎng)生成和處理，支持網(wǎng)上支付、匯款、現(xiàn)金等多種結(jié)算方式，操作輕松方便，直觀快捷。電子商務(wù)的實(shí)施不但能為景區(qū)真正實(shí)現(xiàn)以游客為中心的全方位個(gè)性化旅游服務(wù)，還能有效拓展景區(qū)的盈利渠道，提升景區(qū)形象。方案本著前瞻規(guī)劃，逐步實(shí)施，整合現(xiàn)在，連接未來的原則，保證客戶快人一步，搶占先機(jī)。
4.1 門票預(yù)訂功能
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售景區(qū)門票和景區(qū)內(nèi)觀光車票，購買的門票可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付、網(wǎng)上退票，景區(qū)還可以制定全年每天的票務(wù)銷售計(jì)劃等，有效拓展銷售渠道并合理調(diào)節(jié)全年客源分布。
4.2 酒店預(yù)訂功能
整合景區(qū)內(nèi)外酒店和途經(jīng)地酒店資源，通過網(wǎng)上銷售的方式，使游客能提前預(yù)定行程中的入住酒店，方便游客的同時(shí)并能提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。
4.3 線路包車預(yù)訂功能
解決旅游社團(tuán)隊(duì)的景區(qū)內(nèi)觀光包車問題，可以提前預(yù)定觀光包車，方便旅行社組團(tuán)，有效調(diào)配和控制景區(qū)內(nèi)觀光車資源，保證游客的旅游質(zhì)量。
4.4 訂餐功能
該功能是游客可在與景區(qū)簽訂相關(guān)協(xié)議的酒店、飯店進(jìn)行商務(wù)訂餐。
4.5 景區(qū)旅游商品及商家管理
可對景區(qū)商店、商家以及旅游商品進(jìn)行管理，主要由商品庫存、商品交易查詢、商家信息等管理。
4.6 公告信息管理
可在公告欄公布景區(qū)信息、通告等。
4.7 后臺管理功能
該功能是對系統(tǒng)整個(gè)功能管理的操作，只有具有管理員功能權(quán)限的用戶才可以進(jìn)入管理后臺系統(tǒng)。系統(tǒng)后臺管理功能主要包括定單的管理，注冊用戶管理，對門票種類的管理，對酒店預(yù)定的管理，對線路包車的管理，對就餐的管理，所有管理采用動態(tài)管理，對前臺系統(tǒng)資料的添加，修改，刪除等，都采用動態(tài)添加模式。
4.8 報(bào)表查詢分析功能
該功能主要是供景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者使用，通過對數(shù)據(jù)庫中的門票銷售信息、游客流量等信息進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì)分析。通過此系統(tǒng)可以多角度的了解到景區(qū)運(yùn)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力的依據(jù)。主要由各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)和游客數(shù)量走勢分析兩大部分組成。
