起企業(yè)經營之道，已有好多專著，更有好多成功的經驗，而我想說的企業(yè)經營是從更大范圍、更深角度來理解企業(yè)經營，將企業(yè)經營的內涵來一個質的改變，以求經營思想的轉變，以達到新知識經濟時代的經營理念推動企業(yè)經營工作的發(fā)展，讓企業(yè)在全球一體化的浪潮中能有立足之地。
現在都在強調企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度，強調大而強。這種心情可以理解，我們落后于發(fā)達國家?guī)资?，我們的GDP是美國的九分之一，日本的五分之一。我們要位于世界強國之林，只有加快發(fā)展，將企業(yè)做大、做強。但一味強調發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度，會違背了企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，企業(yè)的發(fā)展有其外部的條件：市場需求、競爭情況、國家政策、法規(guī)的制約；有其內部條件：企業(yè)人力、財力、管理、創(chuàng)新能力、產品結構等諸多因素的影響。要將企業(yè)搞好，首先必須樹立適應市場、適應企業(yè)的經營思想。要樹立適應市場、適應企業(yè)的經營思想就必須對企業(yè)有“恰如其分”的了解，明確自己經營的特點是什么、管理的特色是什么、產品的特性是什么，唯有這樣，企業(yè)才有優(yōu)勢、才有生命力、才有市場、才有競爭力。
那么如何來尋找企業(yè)的特點、特色、特性呢？要遵循三求三不求的原則：一是不求大，求其特；二是不求全，求其精；三是不求他人可替代性，求他人不可替代性。經營上是這樣，產品和管理同樣也是這樣，對企業(yè)來一個深刻、細致的解剖，來尋找到企業(yè)的“三特”。
尋找企業(yè)“三特”可以用這樣的三種方式來操作：一是多比較，求特色，將自己的企業(yè)與同行比、與競爭對手比、與客戶的要求比、與國際先進水平比。通過這樣詳細的、多方面的比較，尋找到企業(yè)現有的產品、管理、經營上有什么優(yōu)勢，又有什么弱勢。二是多變革找特色，按照新知識經濟時代的要求，同行的先進、有效、適用的經驗，多方來設計企業(yè)的產品、經營、管理特色。世上沒有一成不變的東西，昨天被事實證明是對的，在變革了的今天就不一定是對的，唯有多設計幾套方案，才能找出更適應今日企業(yè)之特色。三是多角度看特色，企業(yè)的特色也許跟別人比起來象丑小鴨，但她是你自己的孩子，嫌棄自己孩子的父母不是好父母，重要的是通過你的努力，將今天的丑小鴨培養(yǎng)成明天的美天鵝。
尋找到了企業(yè)的特點、特色、特性，只是萬里途征的第一步，更重要的還有很多的工作在等待去完成。只有在經營市場、經營資本、經營員工等工作都做好了的基礎上，才有企業(yè)經營成功的可能。
要想經營好市場，首先要了解市場，了解客戶的需求，今天的和明天的需求。在了解市場時，要做到四化：一是要精確化，不能大概、估計、差不多，要有量化的指標；二是要細分化，明確企業(yè)在市場中的詳細位置；三是要深入化，深入了解潛在用戶的詳細要求、具體指標；四是要模糊化，這與前三化也許是矛盾的，其實這是一個矛盾的兩個方面，“水至清則無魚”的道理應是都明白的，在有前面三化的基礎上再來模糊化，才能求得經營的完善。
對市場有了明確的認識，和對企業(yè)的“三特”的了解，也就有了制定企業(yè)經營市場的前提條件。經營市場可以有這樣三種模式：一是適應市場。這是企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段對市場作出的選擇策略，這樣可以節(jié)省經營市場的成本和企業(yè)生產成本，能相對輕松地將產品開發(fā)的成本轉嫁給別的企業(yè)。二是引導市場，是量的變化，這是企業(yè)成熟階段的做法，企業(yè)發(fā)展到一定階段，對產品有了一定的本質認識，對市場需求也有了明確的了解，企業(yè)也積累了一定的財力、物力、人力、科研能力，對產品進行一些更新換代的改革，用質量更好、性能更優(yōu)、價格更低的產品來引導市場。三是創(chuàng)新市場，是質的變化，這是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的需要，企業(yè)發(fā)展到一定程度，就會面臨二次創(chuàng)業(yè)的過程，面對現有的產品市場，潛力已基本上挖掘出來，要實現企業(yè)的再發(fā)展，只有另辟新途，創(chuàng)造產品來達到創(chuàng)新市場，推動企業(yè)再上臺階。
適應市場、引導市場、創(chuàng)新市場并不是各個企業(yè)都走過這樣的三步曲。一切要根據對市場的了解，對企業(yè)的認識，將市場需求與企業(yè)能力有機結合的經營市場的模式，才是成功的模式。
再談經營資本的問題。經營資本實際就是武俠小說中的招術——借力打力的運用。特別是在當今改革的世界中更是這樣。由于企業(yè)積累了一定的產品優(yōu)勢、管理概念、思想理念、經營策略、品牌效應，我們如何利用好這些方面的優(yōu)勢，將資本的增值達到最大化，是企業(yè)經營資本的最終目標。
那么如何來做經營資本的工作呢？重要的是知己知彼，然后利用價值工程的原理，對資本擴張制定出適應企業(yè)的戰(zhàn)略，可以硬擴張，實施大魚吃小魚的戰(zhàn)略，也可以軟擴張，用快魚吃慢魚的戰(zhàn)略，吃休克魚的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略，初期成本較低，減輕了資本擴張的壓力，但反過來講，也可能為后來的經營成本留下后患，休克的魚有可能是中毒已昏過的魚，再也無法救活的魚，吃下去可能會中毒。休克的魚也可能是患傳染病的魚，吃下去可能因傳染而得??；吃生猛海鮮的戰(zhàn)略，看起來資本擴張的成本高，但企業(yè)不需要太多的投入就能獲取效益，也不失為一種戰(zhàn)略選擇?？傊桦u下蛋、借網打魚、借牌發(fā)展都是一種經營資本的策略，企業(yè)在實際運作中可單獨使用，可相互結合，只要能達到企業(yè)資本增值的最終目的就行。
再就是經營員工的問題。聽起來好象有點不可思議，員工本來是企業(yè)的主人，是企業(yè)經營的實體，怎么也變成了經營的對象了，在企業(yè)的實際運作中，又有多少企業(yè)把員工當作企業(yè)的主人，而員工又有多少人能真正象主人一樣參與企業(yè)經營，重要的是思想未能解決問題，把企業(yè)員工當作經濟人，認為他們只是為了追求經濟利益而在企業(yè)工作，實際上員工還有社會需要、自尊的需要、感情的需要、實現的需要等等非經濟性的需求，企業(yè)管理者忽略了這方面的存在，從而引起了各種管理制度、管理措施并不能根本解決員工的問題。還有把企業(yè)員工當作手段人，認為員工是企業(yè)實施利潤最大化和資本增值時的手段，忽略了企業(yè)員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙重重要性。沒有員工的發(fā)展，員工對企業(yè)的發(fā)展還會有興趣嗎？所以成功的企業(yè)不僅要生產出好的產品，還要生產出好的員工。人不是掙錢的機器，人有著特殊的需求，我們必須將這種需求看得和企業(yè)發(fā)展一樣重要，實行員工從經濟人到社會人的轉變，手段人到目的人的兩種轉變，從思想理念上解決好問題，才有可能把經營員工的工作做好。
經營員工還要樹立“員工第一”的思想，企業(yè)常說顧客是上帝，顧客第一，這個第一的實現是誰呢？是我們的企業(yè)員工。所以只有樹立將企業(yè)員工確定為“第一”的思想，才有可能將企業(yè)的思想理念傳遞給顧客，讓顧客從“第一”的身上感受到“第一”的產品、“第一”的服務。
“員工第一”當然是指那些能將自己的需求與企業(yè)發(fā)展需求結合起來的員工。將自己的需求與企業(yè)發(fā)展的需求結合起來，并不是每一個人都能做到的。企業(yè)選擇員工的時候，必須把好關，選擇好員工的思想理念和可塑性，可以從這樣的三個方面選擇員工：一是敬業(yè)精神，看他對工作的態(tài)度，是不是想干好未來的工作，愿不愿將自己的需求與企業(yè)發(fā)展的需求有機結合起來；二是工作毅力，看他面對困難、挫折、痛苦的態(tài)度，是否將創(chuàng)造、實現價值作為人生的追求；三是適應能力，與同事、領導的適應，對未來工作崗位的適應，即工作能力與市場的適應。選擇員工時要將品德與能力看得一樣重要，再就是加強員工培訓，不斷從企業(yè)角度思考，去感染員工、指導員工，讓他們在生活在企業(yè)理念之中。
除以上所說的經營外，還有重要的一種經營即是經營好企業(yè)經營者自己，這個問題聽起來好象有點怪，自己又如何經營自己呢？實際中確實存在這樣的問題，有人不是因為不努力將企業(yè)搞虧了，而是沒有經營好自己的原因造成的，沒有號召力、沒有說服力的人與自己的觀點、能力、方式都有很大關系。一個沒有號召力、說服力的人能將自己的經營理念變?yōu)槿w員工言行的準則嗎？
俗語說：“將熊熊一窩，兵熊熊一個”，一只獅能帶活一群綿羊，而一只綿羊將帶死一群獅子。經營者要懂得經營之道，重視經營之道；要懂得做人之道，重視做人之道。將做人之道轉化為經營之道，唯有這樣，企業(yè)才有可能成功。
經營者的做人之道，在企業(yè)得到轉化，人格力量得到升華。讓員工受到感染，這種感染不是靠說教，而是身體力行，“正人先正己”“品優(yōu)在于心正”“其身正不令而行，其身不正雖令不行”。經營者靠自己的人格魅力感召員工。就象一塊磁鐵一樣吸引著周圍電子，有序的排列，產生磁場效益。
經營者的做人之道，在市場上得到轉化。形成企業(yè)真誠、守信的風格，讓顧客感到和這個企業(yè)打交道可信、有保障，提高企業(yè)的知名度、忠誠度和美譽度，從而推動企業(yè)發(fā)展。
總之，企業(yè)經營是個綜合的系統(tǒng)的工程，企業(yè)經營者是樂隊的指揮，雖然在表演時不發(fā)出一點聲音，但那優(yōu)揚的歌聲，即是在指揮者的指揮下，協(xié)調演奏出來的。搞好企業(yè)經營，重要的是企業(yè)經營者了解企業(yè)、了解市場，然后根據企業(yè)的能力與市場的需求制定出切實可行的經營策略，并在實際操作中根據市場和企業(yè)的變化，適時作出恰當的調整。只有這樣，我們的企業(yè)才能在知識經濟時代立于不敗之地。
