外包中的重要地位張?jiān)?（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
摘要：當(dāng)今世界軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn)——軟件外包業(yè)務(wù)(outsourcing)，在我國(guó)保持了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。文章從介紹中國(guó)軟件外包市場(chǎng)的現(xiàn)狀開(kāi)始，分析了IT職業(yè)英語(yǔ)在軟件外包行業(yè)中對(duì)從業(yè)人員的重要性，最后提出如何提高IT職業(yè)英語(yǔ)能力的一些建議和方法。
關(guān)鍵詞：軟件服務(wù)外包 IT職業(yè)英語(yǔ) 軟件
當(dāng)今世界軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn)——軟件外包業(yè)務(wù)(outsourcing)，在我國(guó)保持了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。中國(guó)近兩年在全球軟件服務(wù)外包(BPO)領(lǐng)域的迅速崛起已經(jīng)引起了國(guó)際社會(huì)的關(guān)注，中國(guó)軟件企業(yè)在軟件服務(wù)外包領(lǐng)域面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也非常復(fù)雜。在近日舉辦的“第三屆中國(guó)國(guó)際BPO大會(huì)”上，高德納公司中國(guó)區(qū)主管洪剛指出，中國(guó)企業(yè)乃至中國(guó)政府所面對(duì)的并不是一兩家企業(yè)，也不是幾個(gè)國(guó)家，實(shí)際是全球性的競(jìng)爭(zhēng)，諸如越南這樣的國(guó)家也不可輕視。中國(guó)企業(yè)要拿到國(guó)外公司的訂單，就必須掌握行業(yè)語(yǔ)言，與國(guó)際接軌。
目前全球軟件外包市場(chǎng)上美國(guó)大約占70%，加上歐洲大約占85%，也就是說(shuō)，以美國(guó)為首的英文軟件外包占據(jù)了絕大部分市場(chǎng) 有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)估計(jì)，今后5到10年，國(guó)際軟件市場(chǎng)將繼續(xù)保持13%以上的發(fā)展速度，中國(guó)到2010年外包規(guī)模有望達(dá)到180億美元，2015年達(dá)到560億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)目前全球外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化崛起的契機(jī)早已成熟，但在實(shí)際人才的選拔過(guò)程中卻不理想。這是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)是軟件行業(yè)中的國(guó)際語(yǔ)言，要想了解國(guó)際上軟件技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握最新的研究成果，或者與國(guó)外同行進(jìn)行技術(shù)交流,就必須掌握英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)，能夠在工作中熟練使用英語(yǔ)來(lái)解決問(wèn)題。
要做好軟件外包項(xiàng)目，必須充分了解客戶的需要和想法。
與軟件出口外包發(fā)展迅速的印度相比，英語(yǔ)人才不足是中國(guó)一個(gè)明顯落后的方面。麥肯錫的最新報(bào)告指出，中國(guó)只有10%的畢業(yè)生具有在外國(guó)公司工作的技能，而印度大學(xué)畢業(yè)生能勝任外企工作的比率則達(dá)到25%；中國(guó)每年能有60萬(wàn)名新工程師，比美國(guó)多出9倍，但僅有1.6萬(wàn)擁有在外國(guó)公司工作的實(shí)用能力和語(yǔ)言能力。外包離不開(kāi)交流，交流是前提！文件、信息的處理以及會(huì)議都是要和語(yǔ)言文字打交道的。然而英語(yǔ)是別人的語(yǔ)言，畢竟不是我們的母語(yǔ)。而印度人說(shuō)英文，雖然他們說(shuō)的是帶有口音的印度英語(yǔ)，但他們畢竟能夠流利地說(shuō)、快速地寫(xiě)，自如地用英語(yǔ)交流，這一點(diǎn)國(guó)內(nèi)的程序員就相形見(jiàn)絀了。所以IT行業(yè)與英語(yǔ)是息息相關(guān)的。實(shí)際上，可以毫不夸張地說(shuō)英語(yǔ)就是IT的行業(yè)語(yǔ)言。由于英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)，印度、愛(ài)爾蘭等國(guó)的軟件業(yè)在國(guó)際上比中國(guó)更有競(jìng)爭(zhēng)力，這并不是說(shuō)中國(guó)的IT人員在編程和開(kāi)發(fā)能力上不如別人，而是在使用計(jì)算機(jī)英語(yǔ)水平上差距太大。
面對(duì)通過(guò)服務(wù)外包可以給我們帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益和國(guó)際經(jīng)濟(jì)地位，快速地培養(yǎng)出大批量的高素質(zhì)、高技能、精通行業(yè)用語(yǔ)的外包人才是我們目前最緊迫的任務(wù)。各級(jí)各類(lèi)相關(guān)高校應(yīng)該及時(shí)引入IT職業(yè)英語(yǔ)的課程。這種課程應(yīng)該有別于傳統(tǒng)的公共英語(yǔ)，更加注重模擬學(xué)生在外資IT企業(yè)中會(huì)遇到的各種工作場(chǎng)景，加強(qiáng)學(xué)生在IT專業(yè)領(lǐng)域和商務(wù)領(lǐng)域中的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力。此外，各高校還應(yīng)完善IT職業(yè)英語(yǔ)的考核機(jī)制，并把它作為軟件人才培養(yǎng)的一個(gè)重要方向。如果可能的話，為了營(yíng)造更好的語(yǔ)言環(huán)境，專業(yè)課程在講解的形式上也可以尋求突破，以雙語(yǔ)教學(xué)的方式進(jìn)行。這樣對(duì)于專業(yè)課的教師就提出了很高的語(yǔ)言要求，但是非常有利于學(xué)生的語(yǔ)感的培養(yǎng)。最后對(duì)于那些專業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀，行業(yè)語(yǔ)言精通的學(xué)生，各高校應(yīng)該優(yōu)先推薦到對(duì)口的軟件外包公司進(jìn)行就業(yè)面試。這樣做，一方面可以緩解社會(huì)上“專業(yè)+語(yǔ)言”的綜合性軟件人才奇缺的現(xiàn)狀，另一方面也拓展了高校人才的就業(yè)渠道，提升了人才的就業(yè)層次，為我國(guó)軟件外包地快速發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]王晶.中國(guó)軟件外包呼喚IT英語(yǔ)人才,軟件服務(wù)外包. http://news.idoican.com.cn/kfqbd/html/2008-05/19/content_5085836.htm
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