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小人物出海記:搶食亞馬遜,月銷百萬


燃次元(ID:chaintruth)原創(chuàng)

燃財(cái)經(jīng)出品

作者 | 侯燕婷

編輯 | 饒霞飛


 
多年來,中國出海熱潮方興未艾,而全球疫情大背景下,中國企業(yè)出海更是進(jìn)入全新階段。21年20,尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的出海,掀起新的高潮。
 
近兩年,跨境電商呈現(xiàn)逆勢增長趨勢。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),年2020,中國跨境電商進(jìn)出口總額為1.69萬億元,增長31.1%。其中,出口1.12萬億元,增長40.1%。
 
這兩年,SHEIN、安客等新一代D2C獨(dú)立品牌和完整供應(yīng)鏈跨境電商公司銷售額屢創(chuàng)新高。而一大批中小賣家也爭先恐后,占據(jù)全球市場。根據(jù)Marketplace Pulse數(shù)據(jù),至21年201月8日,亞馬遜市場上,45%的賣家位于中國,這一數(shù)據(jù)在2017年是16%。
 
小林就職于湖南省長沙一家十億規(guī)模的跨境電商公司,也是亞馬遜鞋類產(chǎn)品銷量最大的賣家。她發(fā)現(xiàn),入職這兩年,公司一直在擴(kuò)張,之前是160人左右,現(xiàn)在已經(jīng)到300人,而公司21年20的業(yè)績更是翻了一番。“這兩年,我管理的品牌,年銷售額從3億元增長到5億元。”她對燃財(cái)經(jīng)說道。
 
全球化智庫21年206月發(fā)布的《B2C跨境電商平臺“出?!毖芯繄?bào)告》顯示,年2020全球B2C跨境電商貿(mào)易總額受到生活方式改變不降反升,預(yù)測將從2019年7800億美元上升到2026年的4.8萬億美元,復(fù)合增長率高達(dá)27%。
 
報(bào)告指出,全球約有26%的企業(yè)到消費(fèi)者(B2C)跨境電商交易發(fā)生在中國大陸,中國超過美國、英國、德國和日本等,排名居世界第一。
 
跨境電商行業(yè)的火熱,也帶動了行業(yè)上下游的創(chuàng)新型出海服務(wù)類企業(yè)的發(fā)展。大兵就是跨境電商服務(wù)器“紫鳥瀏覽器”的創(chuàng)始人之一,他對燃財(cái)經(jīng)表示,公司這款產(chǎn)品于2018年投入市場,如今已入駐超過14萬商家、170萬個(gè)店鋪,涉及亞馬遜、eBay等不同平臺。
 
但疫情等因素也為跨境電商帶來阻力。大兵指出,由于民航客機(jī)熔斷,專業(yè)貨機(jī)有限,如今貨物運(yùn)輸單靠海運(yùn),“單一的渠道已經(jīng)發(fā)生系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn),各大港口積累貨物太多,船靠不了岸,陷入一種惡性循環(huán),原來1個(gè)月到的貨如今4個(gè)月無法到達(dá)。這種情況一直沒有得到緩解,除了時(shí)間加長,運(yùn)費(fèi)也比以前翻了10倍?!?/span>
 
此外,21年205月,亞馬遜封店事件也引發(fā)行業(yè)大波動。對此,中國商家也在積極轉(zhuǎn)戰(zhàn)新平臺。21年203月,沃爾瑪電商平臺美國站正式面向中國跨境賣家開通官方招商通道。根據(jù)Marketplace Pulse數(shù)據(jù),至21年2010月,沃爾瑪已經(jīng)增加了5000名中國賣家。
 
專攻歐美市場的百曉生,21年20也有兩個(gè)亞馬遜店鋪被封,他也入駐了沃爾瑪平臺,“相對于亞馬遜來說,沃爾瑪不太需要運(yùn)營,更簡單一些?!?/span>
 
全球淘金的熱潮還在翻滾,中國出海人見證了行業(yè)的起起伏伏。這兩年有機(jī)遇,也有挑戰(zhàn),但2022年,新的征程也正在開啟。


出海淘金
 
2018年元旦,小相發(fā)現(xiàn)東南亞的電子商務(wù)發(fā)展得不錯(cuò),便決定從公司辭職,與另一位合伙人一起,開始跨境電商的創(chuàng)業(yè)。
 
一開始,因?yàn)閹缀鯖]有經(jīng)驗(yàn),他們不知道該選擇什么平臺,也不知道該賣什么產(chǎn)品。于是,他們在亞馬遜上注冊了很多店鋪,售賣各種類目的產(chǎn)品。小相告訴燃財(cái)經(jīng),“那時(shí)候是接到一個(gè)單,就在淘寶下一個(gè)單,收到貨后,再聯(lián)系跨境物流發(fā)到國外。慢慢地,發(fā)現(xiàn)個(gè)別類目單量增長很快,我們便將出單不好的一些店鋪關(guān)掉,留下兩三個(gè)銷量好的賬號?!?/span>
 
小相發(fā)現(xiàn),所有產(chǎn)品中,家居類賣得比較好,增長速度快,決定專賣這一類目的產(chǎn)品,“可能剛好是我們的產(chǎn)品符合東南亞的氣候環(huán)境,比如特別炎熱、經(jīng)常下雨,一些防曬、耐熱類產(chǎn)品,就很受歡迎。”而隨著對東南亞市場日漸熟悉,他們也發(fā)現(xiàn),東南亞排名前二的平臺是shopee和lazada,于是他們放棄亞馬遜,轉(zhuǎn)做這兩個(gè)平臺。
 
如今,小相的開發(fā)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有近20個(gè)人,而在山西老家還有一個(gè)10人左右的小工廠,“我們跟廠家直接進(jìn)貨,然后會根據(jù)店鋪需求,在工廠進(jìn)行產(chǎn)品的二次加工,開發(fā)出符合市場的產(chǎn)品。”他介紹道,現(xiàn)在公司針對6個(gè)國家運(yùn)營6個(gè)店鋪,涉及4種語言,月銷量達(dá)到200多萬元人民幣,而跟隨阿里巴巴平臺擴(kuò)張的步伐,團(tuán)隊(duì)21年20也打開了南亞的市場。
 
在歐美市場,一大波中國賣家也在不斷淘金,年銷量千萬美元的百曉生,還屬于腰部賣家,頭部賣家能達(dá)到十億美元年銷售額。
 

百曉生早在2015年底就開始進(jìn)入跨境電商行業(yè),彼時(shí)他入職深圳一家外企,負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營。
 
2016年,他通過調(diào)研歐美市場,開發(fā)了一款針對市場需求的手機(jī)數(shù)據(jù)線,公司找到臺灣的供應(yīng)商生產(chǎn)了1.2萬件,投入9萬美元成本,產(chǎn)品上架后,他在國外折扣網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、找國外網(wǎng)紅合作發(fā)帖,感恩節(jié)當(dāng)天,1個(gè)小時(shí)即賣出1萬件產(chǎn)品,也帶動了店鋪其他產(chǎn)品的銷售。
 
此次爆款開發(fā)的經(jīng)驗(yàn),讓百曉生在行業(yè)內(nèi)有了名氣,他開始作為講師,給其他團(tuán)隊(duì)做經(jīng)驗(yàn)分享,2016年底他辭職創(chuàng)業(yè)。一開始,百曉生以講課、培訓(xùn)為主業(yè),但2018年,公司經(jīng)營出問題,陷入困境。“我決定重操就業(yè),做回跨境電商,就跟女朋友兩個(gè)人開始做亞馬遜店鋪,我負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品,她負(fù)責(zé)運(yùn)營?!?/span>
 
那個(gè)時(shí)候,他們每天8點(diǎn)起床,工作到晚上11、12點(diǎn)才回家,“2019年1月我生日那一天,我和女朋友都忘記了每天都在加班,還是家里人打電話給我才想起。”
 
功夫不負(fù)有心人。2019年9月份,有一批貨源,工廠備多了,他們不想浪費(fèi),就全部發(fā)往海外倉庫,按照本來的節(jié)奏,這批貨將賣到年2020春季,沒想到產(chǎn)品火了,“僅僅一個(gè)月,我們賣了100萬美元,以往就算會員日等促銷季,我們最多也就是賣20萬美元。當(dāng)時(shí),加上工廠請的3個(gè)人,我們也就5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)?!?/span>
 
年2020,百曉生的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到10個(gè)人,店鋪針對歐美市場,銷售包括家居、戶外運(yùn)動、服飾等類目產(chǎn)品,年銷售量超過千萬美元。
 
長沙的小林畢業(yè)就進(jìn)入跨境電商行業(yè),2016年以管培生身份進(jìn)入長沙最大、中國TOP10的跨境電商公司安克創(chuàng)新,在職三年半,她參與了公司亞馬遜店鋪的運(yùn)營工作,從產(chǎn)品上市到推廣的全流程管理、全球貨物的統(tǒng)籌調(diào)撥以及完成季度銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)。
 
小林告訴燃財(cái)經(jīng),“那個(gè)時(shí)候,公司只有一個(gè)亞馬遜店鋪,普通產(chǎn)品的銷量年增長率大概是20-40%?!倍S著年20208月在深交所掛牌上市,安克如今年銷售額已經(jīng)達(dá)百億規(guī)模。
 
2019年年底,小林離開安克,本有出國深造計(jì)劃,但疫情爆發(fā),她才入職如今的鞋類品牌跨境電商公司。
 
作為鞋類店鋪,公司開發(fā)了三個(gè)品牌,男鞋、女鞋、童鞋、登山鞋等等各類產(chǎn)品都有涉及,“21年20,我開始建shopify獨(dú)立站,不再管理亞馬遜店鋪,但我管理過的品牌,如今年銷售額已經(jīng)超過5億元了?!?/span>


高潮與低谷
 
疫情之下,中國跨境電商業(yè)務(wù)迎來一次高潮,但不確定性造成的風(fēng)險(xiǎn),也在21年20繼續(xù)顯現(xiàn)。
 
“我們是屬于受益的那一撥人。原本東南亞電商滲透率比較低,疫情狀況催熟市場,加快了當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的發(fā)展。年2020和21年20,我們的業(yè)績增長速度是非??斓?,一年能翻兩三倍?!毙∠喔嬖V燃財(cái)經(jīng),近兩年,公司處于逆勢增長的狀態(tài)。
 
他指出,疫情對于他們的業(yè)務(wù)大部分是利好影響,因?yàn)榫€上購物的人變多了,人們的需求也多樣化了,但也有不良影響在發(fā)生,這兩年東南亞人手上的錢少了,消費(fèi)能力下降了,“整體是在增長,但也能看到需求疲軟的現(xiàn)象,比如有些人購買的頻率降低了,或者每次購買的量減少了?!?/span>
 
值得一提的是,21年20,小相還迎來一個(gè)重大突破,那就是他們在馬拉西亞開了一個(gè)公司,租了倉庫,招聘當(dāng)?shù)厝耍霰镜鼗瘓F(tuán)隊(duì),“2022年,我們希望能在泰國、越南也能做一些本地化的嘗試?!?/span>
 
但是,對于做美國亞馬遜店鋪的中國跨境商家來說,21年20的封店事件影響巨大。
 

21年209月17日,亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐(Cindy Tai)在接受媒體采訪時(shí)表示,亞馬遜共封禁總計(jì)600個(gè)中國品牌的銷售,約3000個(gè)賣家賬號,這些賬號均有多次反復(fù)濫用評論行為。
 
這次事件也直接影響了中國的頭部跨境電商公司,如傲基、有棵樹等,而因?yàn)榈赇伇环?,很多公司也出現(xiàn)部門裁撤現(xiàn)象,行業(yè)出現(xiàn)大波動。
 
百曉生的亞馬遜店鋪,在年2020也獲得很大的業(yè)績增長。但21年20的封店潮中,他們也有兩家店鋪“掛掉”。此外,21年20有兩三個(gè)店鋪的業(yè)績,相對年2020也出現(xiàn)下滑?!?1年20,亞馬遜的中國賣家,整體銷量是下滑的,除了很多大賣店鋪被封之外,就是大家不能刷單了,原來的套路不能用了,這段時(shí)間市場就做不起來。”他說,“這是一個(gè)適應(yīng)過程?!?/span>
 
他指出,亞馬遜跨境電商銷量下降,除了封店事件,以及像小相所說,人們購買力、需求有所下降等原因,還有21年20,亞馬遜更加激烈的競爭,甚至出現(xiàn)打“價(jià)格戰(zhàn)”的惡性競爭。
 
“大家都知道亞馬遜好做,連賣菜大媽、掃地阿姨都知道亞馬遜。21年20競爭非常激烈,很多新賣家進(jìn)去直接打低價(jià)、虧本賣,導(dǎo)致很多老賣家出現(xiàn)虧損……”百曉生舉例說,正常一張桌子在美國那邊賣50美元,就算在國內(nèi),普通折疊桌子也是賣100元人民幣左右,也即是10-20美元,加上運(yùn)費(fèi)起碼得20-30美元,“有些賣家進(jìn)入美國站之后,(一張桌子)10美元甚至5美元地賣,在國內(nèi)都不可能這么便宜,導(dǎo)致出現(xiàn)市場混亂,大家都掙不到錢?!?/span>
 
一位海外營銷推廣人士對燃財(cái)經(jīng)表示,涌入跨境電商的國內(nèi)賣家一年比一年多,競爭越來越激烈,而21年20是“大爆發(fā)”,很多賣家賺得“盆滿缽滿”,而2022年會有更多商家想分一杯羹。
 
作為頭部品牌賣家,小林指出,公司不會受“價(jià)格戰(zhàn)”影響。她分析稱,新賣家會搞“低價(jià)螺旋法”,用低價(jià)去搶占市場,“因?yàn)楫a(chǎn)品沒有競爭力,店鋪沒有積累,運(yùn)營方法也沒有創(chuàng)新,就只能這樣去做,以積累評論,提高店鋪權(quán)重。但我們品牌店鋪不一樣,早就有幾千條review,我們只要注意不侵權(quán)大品牌,一般不會影響到我們?!?/span>
 
對于小林來說,21年20,她還達(dá)成一個(gè)成就,那就是將一款產(chǎn)品推到亞馬遜品類銷量前五名,“鞋服的競爭很激烈,一般都是美國本土賣家、亞馬遜自營賣得更好,這一款做到了第三方賣家的第一名,公司之前這個(gè)品類都沒能做到(這個(gè)排名)?!?/span>
 
“公司現(xiàn)在招了很多安克的前員工,在對標(biāo)安克,內(nèi)部精細(xì)化管理越來越好,店鋪銷量就上去了,市場占有率提升,倒不是市場變化的影響?!彼f,疫情對店鋪的影響在正常范圍,比如聚會、戶外或職場性質(zhì)的鞋賣得不好,但居家性質(zhì)的鞋銷量上漲,極寒天氣也讓雪地靴大賣。
 
跨境電商行業(yè)競爭的日漸白熱化,帶動了上下游互聯(lián)網(wǎng)科創(chuàng)公司斬獲融資。大兵對燃財(cái)經(jīng)透露,紫鳥瀏覽器如今估值數(shù)億美元。天眼查信息顯示,紫鳥瀏覽器所屬福建紫訊信息科技有限公司已于21年206月份獲得戰(zhàn)略投資,投資方為高榕資本、高成資本,具體數(shù)額未披露。


紅利漸短
 
上述海外營銷推廣人士認(rèn)為,跨境電商行業(yè)仍然值得投入,但紅利期已經(jīng)越來越短,“亞馬遜自2012年開始招募中國賣家入駐,2013-2016年是亞馬遜大爆發(fā)時(shí)期,2018年開始下滑,這兩年是新的爆發(fā)期,但預(yù)計(jì)不會持續(xù)很久?!?/span>
 
小林也發(fā)現(xiàn),這兩年做跨境電商的難度系數(shù),肯定比2015年、2016年初期高了,很多出去創(chuàng)業(yè)的同事都失敗而歸?!笆袌霰纫郧案柡停瑢Ξa(chǎn)品、運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié)的要求就更高了,現(xiàn)在新賣家遇到的阻力比以前更大,現(xiàn)在必須合規(guī)化、精細(xì)化運(yùn)營,產(chǎn)品也要有競爭力,否則無法占據(jù)市場。”
 
21年20開始,小林負(fù)責(zé)幫公司從零開始建獨(dú)立站,“封店潮之后,大家都意識到,不能過于依賴亞馬遜,將所有東西都放在一個(gè)籃子里,要讓多個(gè)渠道、多個(gè)國家、多個(gè)站點(diǎn)都有銷量?!蹦壳?,公司還是有90%的銷售額在亞馬遜上,但獨(dú)立站建立起來后,2022年將有所改變。
 
“跨境之都”深圳對此也做出反應(yīng)。21年208月5日,深圳市商務(wù)局發(fā)出通知,對通過獨(dú)立站銷售渠道開拓海外市場的跨境電商企業(yè)進(jìn)行資金支持:單項(xiàng)目給予200萬元資助,最多單項(xiàng)目申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)可高達(dá)300萬元。
 

有棵樹亦公開表示,深耕亞馬遜、ebay、速賣通、Wish等主流第三方平臺的同時(shí),還會積極發(fā)力Shopee、Lazada這類新興平臺。
 
小林認(rèn)為,對于中國跨境電商業(yè)務(wù)來說,2022年肯定是增長的趨勢,只是行業(yè)要求必然更多、競爭必然加劇,“因?yàn)橹袊?yīng)鏈的實(shí)力是擺在這里的,很多東西都是從中國走出去的,但確實(shí)會看一個(gè)賣家的綜合實(shí)力了,像我這家公司肯定依舊是增長的趨勢?!?/span>
 
值得關(guān)注的是,在燃財(cái)經(jīng)此前關(guān)于TikTok的系列報(bào)道也指出,21年20,字節(jié)跳動發(fā)力TikTok的電商業(yè)務(wù)。隨即,一大批中國賣家也開始擯棄亞馬遜,開掘TikTok這塊流量池。
 
21年20年初,TikTok上線小店功能,首批已開通了印尼、英國、美國站點(diǎn),而同年11月,還在印尼上線了新的賣家應(yīng)用程序“TikTok Seller”。燃財(cái)經(jīng)獲悉,21年2011月,TikTok shopping在廣東招商政策力度很大,比如入駐的新英國跨境電商商家,享受90天的全部訂單免傭獎(jiǎng)勵(lì),僅收取1.8%的支付手續(xù)費(fèi),并提供訂單包郵、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等政策。 
 
小相判斷,東南亞市場還有5-10年的增長期,最短也會有5年的發(fā)展,但競爭同樣也在日漸激烈,很多品牌商出海也會更多考慮這塊還有潛力的市場。
 
他說,中國商家在東南亞的競爭力也較強(qiáng),“中國龐大的供應(yīng)鏈和產(chǎn)品需求,為我們打開東南亞市場創(chuàng)造優(yōu)勢。舉例來說,淘寶女裝可能有1億個(gè)款式,算上尺碼和顏色等,好幾億的女裝產(chǎn)品,給馬來西亞3000萬的人口,一人穿一件,一年都可以換好幾件。這也是當(dāng)?shù)匾恍┡b公司,競爭不過我們的東南亞從業(yè)者的原因?!?/span>
 
當(dāng)然,他同樣認(rèn)為,未來想要獲得更好增長,可能需要做品牌效應(yīng),豐富運(yùn)營手段,優(yōu)化供應(yīng)鏈,甚至資本的入場加持,“當(dāng)紅利漸短,市場成熟,再一味靠低成本混戰(zhàn),也會很難生存。”

文中小林、大兵、百曉生、小相為化名。
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