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項(xiàng)目管理組織之矩陣組織

項(xiàng)目管理組織是指為了完成某個(gè)特定的項(xiàng)目任務(wù)而由不同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個(gè)特別工作組織,它不受既存的職能組織構(gòu)造的束縛,但也不能代替各種職能組織的職能活動(dòng)。根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)的集中程度,它的機(jī)構(gòu)可以很小,也可以很龐大。

項(xiàng)目管理組織有多種形式,如團(tuán)隊(duì)、矩陣結(jié)構(gòu)(matrix structure)組織、計(jì)劃結(jié)構(gòu)(program structure)組織與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(product structure)組織。項(xiàng)目管理組織的形式應(yīng)當(dāng)隨項(xiàng)目的需要而變化。例如,在復(fù)雜與多變化的項(xiàng)目中,需要采用矩陣結(jié)構(gòu)的組織,而在不太復(fù)雜多變的中小型項(xiàng)目中,團(tuán)隊(duì)就能解決問題。

那么何謂矩陣組織?

矩陣組織是一種項(xiàng)目與職能混合結(jié)構(gòu)。一個(gè)矩陣組織相當(dāng)于一個(gè)具有水平關(guān)系、對(duì)角線關(guān)系和垂直關(guān)系的網(wǎng),而不是傳統(tǒng)的垂直職能關(guān)系。其典型結(jié)構(gòu)如圖所示:

當(dāng)很多項(xiàng)目對(duì)有限資源的競爭引起對(duì)職能部門資源的廣泛需求時(shí),矩陣管理就是一種有效的組織形式。在這種情況下,傳統(tǒng)的職能組織無法適應(yīng)的主要原因在于,職能組織無力對(duì)包含大量職能之間相互影響的工作任務(wù)提供集中、持續(xù)和綜合的關(guān)注與協(xié)調(diào)。因?yàn)樵诼毮芙M織中,組織結(jié)構(gòu)的基本設(shè)計(jì)是職能專業(yè)化和按職能分工的,不可能期望一個(gè)職能部門的主管人會(huì)不顧自己職能部門的利益和責(zé)任,或者完全打消職能中心主義的念頭,使自己能夠把項(xiàng)目作為一個(gè)整體,對(duì)職能之外的項(xiàng)目各方面也加以專心致志的關(guān)注。

在矩陣組織中,項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)的“什么”和“何時(shí)”方面,即內(nèi)容和時(shí)間方面對(duì)職能部門行使權(quán)力,而各職能部門負(fù)責(zé)人決定“如何”支持。每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要直接向最高管理層負(fù)責(zé),并由最高管理層授權(quán)。而職能部門則從另外一個(gè)方面來控制,對(duì)各種資源作出合理分配和有效的控制調(diào)度。職能部門負(fù)責(zé)人既要對(duì)他們的直線上司負(fù)責(zé),也要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二、矩陣組織的基本原則

矩陣組織的基本原則是:

1、 必須有一個(gè)人花費(fèi)全部的時(shí)間和精力用于項(xiàng)目,有明確的責(zé)任制,這個(gè)人通常就是項(xiàng)目經(jīng)理。

2、 必須允許項(xiàng)目作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體來運(yùn)行。

3、 必須同時(shí)存在縱向和橫向兩條通信渠道。無論項(xiàng)目經(jīng)理之間,還是項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人之間,要有確切的通信去掉和自由交流的機(jī)會(huì)。

4、 要從組織上保證有迅速有效的辦法來解決矛盾。

5、 各個(gè)經(jīng)理都必須服從統(tǒng)一計(jì)劃。

6、 無論是縱向的部門負(fù)責(zé)人還是橫向的經(jīng)理,都要為合理利用資源而進(jìn)行談判和磋商。

矩陣組織中的職權(quán)以縱向、橫向和斜向在一個(gè)公司里流動(dòng),因此在任何一個(gè)項(xiàng)目的管理中,都需要有項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人的共同協(xié)作,需要二者很好地結(jié)合起來。要使矩陣組織能有效地運(yùn)轉(zhuǎn),必須考慮和處理好以下幾個(gè)問題:

1、 如何創(chuàng)造一種能將各種職能綜合協(xié)調(diào)起來的環(huán)境。由于存在每個(gè)職能部門從其職能出發(fā),只考慮項(xiàng)目某一方面的傾向,考慮和處理好這個(gè)問題是很必要的。

2、 一個(gè)項(xiàng)目中哪個(gè)要素比其他要素更重要?是由誰決定的?考慮這個(gè)問題可使主要矛盾迎刃而解。

3、 縱向的職能系統(tǒng)應(yīng)該怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)才能保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。而不與其他項(xiàng)目發(fā)生矛盾。

要處理好這些問題,項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門負(fù)責(zé)人要相互理解對(duì)方的立場、權(quán)力以及職責(zé),并經(jīng)常進(jìn)行磋商。

三、矩陣組織的優(yōu)勢和劣勢分析

矩陣組織有許多優(yōu)點(diǎn):

1.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目組織是所有有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)的焦點(diǎn)。

2.項(xiàng)目經(jīng)理擁有對(duì)人力、資金等資源的最大控制權(quán),每個(gè)項(xiàng)目都可獨(dú)立地制定自己的策略和方法

3.職能組織中專家的儲(chǔ)備提供了人力利用的靈活性,對(duì)所有計(jì)劃可按需要的相對(duì)重要性使用專門人才

4.由于交流渠道的建立和決策點(diǎn)的集中,對(duì)環(huán)境變化以及項(xiàng)目需要能迅速地做出反應(yīng)。

5.當(dāng)不再需要項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目人員有其職能歸屬,大家都返回原來的職能部門。由于關(guān)鍵技術(shù)人員能夠?yàn)楦鱾€(gè)項(xiàng)目所共用,充分利用了人才資源,使項(xiàng)目費(fèi)用降低,并有利于項(xiàng)目人員的成長和體嘎。

6.矛盾最少,并能通過組織體系容易地解決。

7.通過內(nèi)部檢查和平衡,以及項(xiàng)目組織與職能組織間的經(jīng)常性協(xié)調(diào),可以得到時(shí)間、費(fèi)用以及運(yùn)行的較好平衡

但矩陣組織的缺點(diǎn)也顯而易見:

1.需要對(duì)職能組織與項(xiàng)目組織間的平衡持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)視,以防止雙方互相削弱對(duì)方。

2.在開始制定政策和方法時(shí),需要花費(fèi)較多的時(shí)間和勞動(dòng)量。

3.每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)立進(jìn)行的,容易產(chǎn)生重復(fù)性勞動(dòng)。

4.如果項(xiàng)目經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人沒有很好的溝通協(xié)調(diào),項(xiàng)目參與人員同時(shí)聽命于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的指揮,往往無所適從。

任何一種組織形式都有其優(yōu)缺點(diǎn),沒有一種形式是能適用一切場合的,甚至是在同一個(gè)項(xiàng)目的壽命期內(nèi)。所以,項(xiàng)目管理組織在項(xiàng)目壽命期內(nèi),為適應(yīng)不同發(fā)展階段的不同突出要求而加以改變,也是很自然的事情。項(xiàng)目應(yīng)環(huán)繞工作來組織,工作變了,項(xiàng)目組織的范圍也應(yīng)跟著改變。在實(shí)際工作中,必須注意這一點(diǎn)。

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??我堂堂一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,居然......?
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矩陣模式下組建跨部門研發(fā)團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)關(guān)鍵
干貨|保證研發(fā)項(xiàng)目矩陣型組織有效運(yùn)作的3點(diǎn)要素
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