如果想科學(xué)系統(tǒng)的建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，那么我們必須首先要明確以下幾個(gè)問(wèn)題：
什么是團(tuán)隊(duì)，什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義和要求。
什么是團(tuán)隊(duì)？
簡(jiǎn)單地理解，團(tuán)隊(duì)也是一種由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體。而這種共同體聚友較強(qiáng)的協(xié)同作用，從而產(chǎn)生更高效的總體績(jī)效。
（一）、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)和群體有著較為顯著的區(qū)別。作為一個(gè)工作群體，其主要功能是通過(guò)成員之間的相互溝通、相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的共享，并在此基礎(chǔ)上做出決策，幫組每一位成員完成自己的工作。同時(shí)，對(duì)于某一項(xiàng)集體工作，群體中的成員不一定全部參與。因此，工作群體的績(jī)效僅是每一個(gè)成員工作績(jī)效的和。在工作群體中，不存在積極的協(xié)同作用，因而群體的總體績(jī)效等于或小于各成員績(jī)效之和。
而作為一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，則可通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的共同努力產(chǎn)生良好的協(xié)同作用，使團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效大于每一個(gè)成員績(jī)效的和。我們可以通過(guò)下表，更為直觀地看出工作群體與工作團(tuán)隊(duì)之間的差別。
（二）、工作團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
我們?cè)谌粘５墓ぷ髦锌梢灶A(yù)見(jiàn)以下三類(lèi)團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)栴}解決性團(tuán)隊(duì)，自我管理型團(tuán)隊(duì)和多功能型團(tuán)隊(duì)。
1、問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)。
在這種團(tuán)隊(duì)中，各成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法相互交換看法或提出建議。但是，在團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的早期階段，這些團(tuán)隊(duì)幾乎沒(méi)有權(quán)力根據(jù)這些建議單方面采取行動(dòng)。只是到了20世紀(jì)80年代以后，這種團(tuán)隊(duì)逐步演化成為調(diào)查工作中存在的問(wèn)題，提出解決方案并能夠依據(jù)方案采取行動(dòng)的工作團(tuán)隊(duì)。
2、自我管理型團(tuán)隊(duì)。
這種團(tuán)隊(duì)通常由10—15人組成，他們承擔(dān)著從前自己商機(jī)的一些工作責(zé)任。通常情況下，這類(lèi)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)范圍包括：控制工作節(jié)奏、決定任務(wù)分配、安排工間休息時(shí)間等。完全的自我管理型團(tuán)隊(duì)甚至可以自行確定成員，并進(jìn)行成員間的績(jī)效評(píng)估。
3、多功能型團(tuán)隊(duì)
這種團(tuán)隊(duì)的成員一般是來(lái)自同一水平等級(jí)但屬于不同工作部門(mén)的員工，他們組織到一起的目的通常是完成某一項(xiàng)任務(wù)。多功能型團(tuán)隊(duì)一般都是根據(jù)任務(wù)需要臨時(shí)組建的，其成員的工作技能應(yīng)符合完成任務(wù)的要求，并且成員間的工作技能應(yīng)能夠相互補(bǔ)充。總之，多功能型團(tuán)隊(duì)是一種較為有效的方式，它可以使組織內(nèi)部（甚至是組織間）不同領(lǐng)域的員工之間實(shí)現(xiàn)信息的交換，激發(fā)新的觀點(diǎn)，以最有效的方式解決所面臨的問(wèn)題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目。
團(tuán)隊(duì)精神的含義
所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念。具體講就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，它表現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中全體成員的向心力、凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)共同的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀。其核心內(nèi)容就是組織內(nèi)部成員通過(guò)相互間角色分工、協(xié)同合作來(lái)實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，能夠促進(jìn)組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這種活動(dòng)提高成員的協(xié)作精神、合作意識(shí)，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。企業(yè)通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)在較短的時(shí)間內(nèi)增加組織的凝聚力，迅速而有效地解決一些發(fā)展過(guò)程中新出現(xiàn)的問(wèn)題，推行一些新的工作方法，提高團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求：
一、清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)奮斗目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其所要達(dá)到的目標(biāo)必須有一個(gè)清楚的了解，理解這一目標(biāo)所包含的重大意義，以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)成員要把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密地結(jié)合在一起，通過(guò)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，并付諸于行動(dòng)。
二、共同的信念
一成功團(tuán)隊(duì)的每位成員對(duì)其團(tuán)隊(duì)都懷有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，他們擁有實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共同信念，他們把自己屬于該群體的身份看作是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要方面，因而對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)。高效團(tuán)隊(duì)能夠調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最大潛能，使每一位成員愿意盡最大努力完成工作。這種共同的信念使團(tuán)隊(duì)聚友機(jī)槍的凝聚力和協(xié)作力。
三、成員之間的信任
成員之間的相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的必要條件和顯著特征，團(tuán)隊(duì)中只有每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑，團(tuán)隊(duì)才有可能協(xié)同發(fā)揮作用。但是在日常工作中，人們都意識(shí)到：人與人之間的信任是很微妙且脆弱的，它需要花費(fèi)大量的時(shí)間去培養(yǎng)。每個(gè)人只有學(xué)會(huì)信任他人，才能換來(lái)他人的信任，不信任只能導(dǎo)致隔閡。所以，團(tuán)隊(duì)中的成員必須要相互信任，否則很難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。
四、良好的溝通
一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必不可少的特點(diǎn)之一就是良好的溝通。通過(guò)交流信息、看法和經(jīng)驗(yàn)，能夠促進(jìn)成員的共同進(jìn)步。此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間建立良好的信息反饋渠道，也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除無(wú)解。而團(tuán)隊(duì)中的成員也能迅速、準(zhǔn)確地了解彼此的想法和意見(jiàn)。
五、必要的相關(guān)技能
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必然是高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所必需的技能和素質(zhì)，相互之間能夠很好的合作，從而出色完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)中的成員必須具備完成團(tuán)隊(duì)要求的工作能力和處理群體內(nèi)部關(guān)系的高超技巧。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)中的成員還應(yīng)具備自我調(diào)整的心態(tài)和技能，并能隨著團(tuán)隊(duì)環(huán)境的變換，而不斷進(jìn)行自我能力提升和心態(tài)的調(diào)整，以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的需要。
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)。在一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的作用是至關(guān)重要的。有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同度過(guò)艱難的時(shí)期，為團(tuán)隊(duì)指明發(fā)展方向，向成員闡明變革的可能性，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫組他們更充分地了解自己的潛力。
七、良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境
良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境包括四方面：一是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)；二是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一套易于理解的、用于評(píng)估員工總體績(jī)效的測(cè)量系統(tǒng)；三是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有一個(gè)鯉魚(yú)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的交互平臺(tái)和終身職業(yè)培訓(xùn)體系；四是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的文化氛圍。如果一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是積極上進(jìn)的，崇尚開(kāi)放、包容、團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，并且培養(yǎng)員工的參與意識(shí)和自主性，其工作成效往往較高。
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