新媒體運營和新媒體營銷僅一字之差，經常被混為一談。雖然二者存在相似之處，但也有明顯的區(qū)別。
首先，新媒體運營和新媒體營銷具有三大相同之處。
（1）淵源相近：都是線下工作的線上變體
運營和營銷都是在線下早已存在多年的工作，并非新媒體領域的專有名詞。
營銷一詞不是新媒體領域的專有名詞，早在互聯(lián)網誕生之前，市場策劃、品牌推廣、電話銷售等與營銷相關的工作就已經存在。同樣，運營一詞在線下也早已存在，如地鐵運營、工廠運營、飯店運營、企業(yè)運營等。
（2）價值相似：都是連接雙方的重要橋梁
新媒體運營和新媒體營銷都是連接產品與用戶的橋梁。
從產品到用戶——新媒體運營和新媒體營銷都需要充分挖掘產品特色，并將產品優(yōu)勢呈現(xiàn)于互聯(lián)網，從而使用戶在線上接觸企業(yè)產品。
從用戶到產品——新媒體運營和新媒體營銷都需要將用戶的意見定期整理，隨后與產品團隊溝通，持續(xù)改善用戶體驗。
（3）細節(jié)相交：具體工作有大量重合部分
一方面，新媒體運營和新媒體營銷在職能上有重合。大量企業(yè)的新媒體部門通常只有文案、設計、推廣、客服等崗位，這類崗位既是新媒體營銷崗位，又是新媒體運營崗位，二者在此處沒有嚴格的區(qū)分。
另一方面，新媒體運營和新媒體營銷在具體工作上也有重合。
其次，新媒體運營和新媒體營銷也有三大明顯差別。
（1）側重區(qū)別：營銷向外，運營向內
新媒體營銷偏向對外的工作，尤其是與用戶打交道，想方設法觸達用戶并達成營銷目標。因此，營銷者需要圍繞營銷進行定期的用戶分析、用戶跟進、產品分銷策劃等工作。
新媒體運營偏向內部工作，所以運營者的日常工作包括賬號管理、矩陣設計、選題規(guī)劃、內容推送、數(shù)據(jù)分析等。
（2）思維差異：營銷策略制勝，運營細節(jié)為王
企業(yè)營銷工作的關鍵是策略及頂層設計，優(yōu)秀的營銷策略是營銷成功的前提。例如，史玉柱在進行腦白金的營銷工作之前，先制定了“集中資源，集中發(fā)力”的策略，并要求各地辦事處遵照此策略，傾盡所有猛砸廣告，對消費者進行深度說服，這也成為腦白金順利啟動全國市場的關鍵一步。
運營工作的關鍵是把控細節(jié)。如果設計出優(yōu)秀的策略卻不注意細節(jié)，很有可能由于海報忘記加二維碼或軟文網址寫錯等問題而導致運營效果大減。
（3）導向差別：營銷結果導向，運營多重導向
新媒體營銷工作的效果可以通過一系列營銷結果數(shù)據(jù)直接評判；而新媒體運營工作的效果評判標準更多——除了對營銷結果數(shù)據(jù)的考量外，還包括用戶數(shù)據(jù)、內容數(shù)據(jù)等；不僅僅要考慮短期指標，也要考慮對運營成本有價值的長期指標。
所以，成功的運營和營銷都有不同的變量，切記！
本文由互聯(lián)網運營者路林欣原創(chuàng)，如有雷同純屬巧合，歡迎評論！
