這幾天,有很多朋友在微信上留言,問我為什么自己辛辛苦苦建起來的社群,過不了多久又面臨著解散,更不用說推銷產(chǎn)品了?今天我圍繞這個(gè)話題給大家分享下,社群營銷的幾大核心心法:
一,產(chǎn)品推銷核心思路
1,我們推銷產(chǎn)品時(shí)要一點(diǎn)要從客戶的需求出發(fā),不要強(qiáng)制性的推銷,自己不喜歡的語言和行為,千萬不要強(qiáng)加給別人,一切要站在客服角度去考慮問題。
2,成交要自然而然的發(fā)生,要潛移默化的走進(jìn)客戶的內(nèi)心,站在對(duì)方的內(nèi)心深處看清客戶的需求,要知道客戶需要什么,喜歡什么,不需要什么,不喜歡什么。
二,服務(wù)是社群的根本
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是基礎(chǔ),一流的服務(wù)才是社群的根本,幫助客戶解決問題,批量的服務(wù)客戶,給客戶最好最強(qiáng)有力的服務(wù)價(jià)值。
三,讓客戶感覺有溫度
每天給客戶發(fā)雞湯,不如發(fā)自我感悟,發(fā)自我感悟,不如發(fā)原創(chuàng)圖片,發(fā)原創(chuàng)圖片不如發(fā)語音,語音是最好的效果,語音是溝通客戶最好的橋梁,所有的結(jié)果都是有準(zhǔn)備的成功都不是偶然的。
四, 要學(xué)會(huì)公眾演講和分享,要讓客戶感受到你是真實(shí)存在的,與客戶實(shí)實(shí)在在的同頻。自己不開口不出聲是成交不了產(chǎn)品的。一定要學(xué)會(huì)用語音去分享。
五,社群營銷的五大優(yōu)勢(shì):
1,成本低,建立一個(gè)社群的成本基本上為零
2,訪問率高
3,客戶自動(dòng)進(jìn)入咨詢狀態(tài)。
4,能實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的咨詢。
5,便于傳遞客戶見證產(chǎn)生持續(xù)的影響力。
聯(lián)系客服