阿里社交電商之心不死。
36氪獲悉，阿里巴巴正在內(nèi)測一款名為“淘小鋪”的社交電商平臺。官方信息顯示，淘小鋪正在調(diào)研與收集商家需求階段，可為普通個人提供“一鍵創(chuàng)業(yè)”，同時降低供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)營成本。
淘小鋪定位“人人可參與的社區(qū)化電商”，采用S2B2C模式、依靠注冊會員推廣來完成銷售，掌柜（即店主）可劃分為新晉掌柜、資深掌柜、精英掌柜和超級掌柜四級。
這是阿里在社交電商領(lǐng)域的又一次嘗試。從淘寶規(guī)則官網(wǎng)發(fā)布的《淘小鋪管理規(guī)范》來看，淘小鋪的功能設(shè)置與規(guī)則明細(xì)，都與當(dāng)前正處于IPO階段的社交電商云集極為相似。而據(jù)億邦動力網(wǎng)報道，淘小鋪的主要競爭對象就是云集和環(huán)球捕手等，該業(yè)務(wù)在淘寶內(nèi)部權(quán)重很高。
問題在于，阿里企圖分羹的社交電商市場，難以與微信生態(tài)徹底劃開界限。目前尚不知悉淘小鋪將如何引導(dǎo)掌柜在社交平臺尋找裂變，但已規(guī)定不能通過任何不正當(dāng)方式參與淘寶站內(nèi)公域流量的分配。
這便意味著，淘小鋪所能把控的只有前端商品推廣和末端交易環(huán)節(jié)，中間最關(guān)鍵的用戶裂變和訂單轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)無法得到有效保障，單單依靠掌柜自身力量來組建社交鏈、完成拉新賣貨未免難度太大。能低成本獲取新客、對社交電商用戶裂變起決定性作用的微信生態(tài)，到淘小鋪這里卻成了最不可控因素。
未來淘小鋪能否在微信平臺里施展拳腳還是未知數(shù)。此前，淘寶曾以“微信不安全”為理由，切開了與微信的直接連接，之后，微信也對來自阿里的外部鏈接內(nèi)容表現(xiàn)出非友好態(tài)度。淘寶客戶在微信生態(tài)內(nèi)分享的商品鏈接、口令、單號、特殊標(biāo)識碼等信息，或被禁、或無法在微信中瀏覽。
如今，拼多多、云集帶動行業(yè)經(jīng)歷一輪又一輪爆發(fā)后，社交電商又引來社區(qū)團購等新玩法。阿里渴望分羹這片市場，但無奈沒有流量裂變的環(huán)境。
事實上，阿里也曾多次嘗試建立社交購物場景。2018年9月，手機淘寶上線了類似小程序的“輕店鋪”，企圖將直播、微淘、淘寶頭條等碎片化場景做一整合，搭建起一個“即用即走”的場景。2019年初，手機淘寶開放社區(qū)拼團業(yè)務(wù)入口“驛站團購”，線上下單線下憑借提貨碼去該菜鳥驛站提貨。
除此之外，釘釘、支付寶一直是阿里想要作為社交購物場景的兩大抓手。但這些嘗試都算不上成功。社交電商的本質(zhì)是“場景驅(qū)動”而非“意圖驅(qū)動”，消費者并非一開始就有明確購物需求。從發(fā)現(xiàn)商品、了解商品到最終完成下單，這中間充滿了隨機性，但最終都離不開場景的驅(qū)使。
從這個角度來說，無論是淘寶、支付寶還是釘釘，用戶使用的場景過于受限、且意圖明顯，無法隨時隨地引導(dǎo)用戶購買當(dāng)前無明確需求的商品。難以搭建起自己的流量裂變環(huán)境，占據(jù)社交電商半邊天的微信生態(tài)又進不去，阿里在做社交電商這件事上，仍將面臨更多考驗。
