隨著公司產(chǎn)品管理體系的逐步建立以及我對(duì)工作的逐漸熟悉，工作開(kāi)始步入正規(guī)，并且又增加了三個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，兩個(gè)是招聘，一個(gè)是從測(cè)試提拔起來(lái)的，在那兩個(gè)招聘的產(chǎn)品經(jīng)理中，一個(gè)是做開(kāi)發(fā)出身，另一個(gè)是做過(guò)一段時(shí)間項(xiàng)目管理，再加上公司內(nèi)部由測(cè)試提拔的，其實(shí)就展示出了在軟件行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理通常的三種來(lái)源。
今天就說(shuō)些關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)源的個(gè)人經(jīng)歷，一是為了完成任務(wù)，更重要的是這段時(shí)間看到一些關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)源的資料，主要是國(guó)內(nèi)的，在這里我也說(shuō)說(shuō)自己的經(jīng)歷和想法。
先說(shuō)第一種來(lái)源，在我的經(jīng)歷的軟件企業(yè)中，有許多產(chǎn)品經(jīng)理是來(lái)源于開(kāi)發(fā)人員，像我這樣靠打雜起家成為產(chǎn)品經(jīng)理的，或許很少，正如當(dāng)時(shí)大家說(shuō)的，“你呀，除了開(kāi)發(fā)不懂，什么都懂一些”，說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)比較羨慕由開(kāi)發(fā)人員轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理的同事，因?yàn)樗麄兡軌蚝芎玫暮烷_(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通到一塊，并且還能夠非常的深入，但是后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)他們致命的問(wèn)題，就是把形容我的那句話(huà)顛倒過(guò)來(lái)就可以了，就是“除了懂開(kāi)發(fā)，什么都不關(guān)心”。
這主要是因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期做開(kāi)發(fā)，在轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理后，依然按照這種慣性思維在做，并且當(dāng)時(shí)又沒(méi)有一個(gè)很好的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)平臺(tái)，幾乎屬于“一百個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理有一百個(gè)認(rèn)識(shí)”，他們認(rèn)為軟件的產(chǎn)品經(jīng)理就是設(shè)計(jì)功能，定義性能，寫(xiě)寫(xiě)文檔什么的，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較容易上手的，而我當(dāng)時(shí)就是在這種氛圍下工作的，因此我屬于一個(gè)特例，甚至有些不入群，每當(dāng)我和他們聊一些關(guān)于市場(chǎng)層面的想法的時(shí)候，能夠看出他們的不耐煩。
由開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品經(jīng)理，優(yōu)勢(shì)是很明顯的，剛才已經(jīng)說(shuō)到，就是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)化過(guò)程的較精確把握，在那個(gè)時(shí)候，軟件企業(yè)普遍對(duì)市場(chǎng)是不敏感的，最好的例子就是金山，雷軍不就感嘆說(shuō)“金山成長(zhǎng)不起來(lái)就是因?yàn)閷?duì)營(yíng)銷(xiāo)的不重視”，在這批中關(guān)村的程序員英雄中，不乏這樣的人，因此，許多軟件企業(yè)最終在市場(chǎng)上消失了，很可惜。
他們的劣勢(shì)也是很明顯的，就是對(duì)“產(chǎn)品”狹隘理解太嚴(yán)重，只把產(chǎn)品看成是一個(gè)由代碼構(gòu)成的介質(zhì)，他們要做的就是讓代碼能夠最好的來(lái)體現(xiàn)功能，這正正是他們所擅長(zhǎng)的。
毫無(wú)疑問(wèn)，這樣去認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理眼中的產(chǎn)品，肯定是錯(cuò)誤的，關(guān)于這點(diǎn)，其實(shí)大家都很清楚了（聯(lián)盟里有很多這樣的文章，大家可以看看），但是在5年前，許多產(chǎn)品經(jīng)理肯定沒(méi)有這樣的認(rèn)識(shí)。
再說(shuō)第二種來(lái)源，測(cè)試，這個(gè)也是許多產(chǎn)品經(jīng)理或者企業(yè)所認(rèn)可的，認(rèn)為測(cè)試對(duì)于產(chǎn)品的把握甚至要比開(kāi)發(fā)人員更深，因?yàn)橐粋€(gè)合格的測(cè)試人員不但能夠用合適的測(cè)試用例去對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)指標(biāo)上的測(cè)試，而且還能夠在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后提出改進(jìn)建議，如果是能夠進(jìn)行白盒測(cè)試的人員就更厲害了，但似乎國(guó)內(nèi)的測(cè)試通常都是黑盒測(cè)試。
正是基于這個(gè)理由，因此，許多企業(yè)都習(xí)慣于從測(cè)試人員中來(lái)提拔產(chǎn)品經(jīng)理，剛才說(shuō)了，和我同期的有個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理就是由測(cè)試轉(zhuǎn)型而來(lái)的，他在公司內(nèi)的資歷還是比較老的，這么說(shuō)吧，公司內(nèi)所有的產(chǎn)品他都接觸過(guò)，都經(jīng)過(guò)他的測(cè)試，因此，對(duì)于我們這些了解產(chǎn)品經(jīng)理，但是對(duì)產(chǎn)品不是太了解的新進(jìn)人員來(lái)說(shuō)，他無(wú)疑就成了產(chǎn)品這塊的大拿。
測(cè)試轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)也很明顯，甚至我個(gè)人認(rèn)為比開(kāi)發(fā)更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)闇y(cè)試人員往往能站在用戶(hù)使用產(chǎn)品的角度去進(jìn)行測(cè)試，而這恰恰也是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候需要考慮的一個(gè)重要因素，在這點(diǎn)上是不謀而合的，并且有些測(cè)試人員也具有一定的開(kāi)發(fā)水平，這就能夠使測(cè)試轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品經(jīng)理不但能從技術(shù)角度去考慮產(chǎn)品，也能從用戶(hù)的使用角度去考慮，這就比開(kāi)發(fā)人員更進(jìn)了一步。
但是，說(shuō)到底，測(cè)試還是屬于RD部門(mén)的，劣勢(shì)也是很現(xiàn)實(shí)的，就是同樣對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品概念理解狹隘，這也就決定了無(wú)論是由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型，還是產(chǎn)品測(cè)試轉(zhuǎn)型，都不同程度的對(duì)產(chǎn)品有片面的理解，或者這么說(shuō)，如果不能有意識(shí)地去改變自己的思維習(xí)慣，或者提升自己的能力和認(rèn)識(shí)，那么，往往由這些崗位轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品經(jīng)理都不能成為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
再來(lái)說(shuō)第三種，項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理，剛才提到了，有一個(gè)就是由項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)型的，具體項(xiàng)目經(jīng)理有什么優(yōu)勢(shì)，具備什么素質(zhì)，我也不敢妄加評(píng)論，畢竟我也沒(méi)做過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，不熟悉這塊，只說(shuō)一個(gè)具體的例子吧，或許大家能體會(huì)出一二來(lái)。
當(dāng)時(shí)公司分為四條產(chǎn)品線(xiàn)，我們四個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理各負(fù)責(zé)一條，每條線(xiàn)上又有幾個(gè)產(chǎn)品，也就是說(shuō)，當(dāng)時(shí)我們每個(gè)人要負(fù)責(zé)多個(gè)產(chǎn)品，看似很NB吧，事實(shí)也是如此，那個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品經(jīng)理，可能是做項(xiàng)目經(jīng)理做長(zhǎng)了，慣性思維導(dǎo)致他經(jīng)常去干涉研發(fā)的具體開(kāi)發(fā)和進(jìn)度，這對(duì)于一個(gè)規(guī)范的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程來(lái)說(shuō)是大忌，如果你依然是項(xiàng)目經(jīng)理，沒(méi)有問(wèn)題，具體的開(kāi)發(fā)進(jìn)度你必然是要去把握的，但是現(xiàn)在你已經(jīng)是產(chǎn)品經(jīng)理了，許多細(xì)節(jié)的東西如果過(guò)問(wèn)太多反而會(huì)引起研發(fā)團(tuán)隊(duì)的不滿(mǎn)，因?yàn)檠邪l(fā)有研發(fā)的計(jì)劃，并且也是通過(guò)了公司的評(píng)審的，那么，作為產(chǎn)品經(jīng)理，就不能超越這個(gè)計(jì)劃，這點(diǎn)是我非常深的一個(gè)體會(huì)。
之所以項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)?xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行控制，是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目之初就有必要的資源和直接的團(tuán)隊(duì)管理權(quán)限，因此，他們必須對(duì)每一處發(fā)生了變化的進(jìn)度進(jìn)行資源的重新協(xié)調(diào)，也就是項(xiàng)目管理中所追求的“進(jìn)度、成本、質(zhì)量”三個(gè)指標(biāo)。
因此，從這個(gè)同事的工作中，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理和產(chǎn)品管理完全不是一回事，不是說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理平移過(guò)來(lái)就能做產(chǎn)品管理，最核心的一點(diǎn)，在沒(méi)有直接權(quán)限和直接能夠調(diào)配的資源的情況下去把產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的做出來(lái)，這本身就是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
在“有錢(qián)有權(quán)”的情況下做事是非常容易的。
以上說(shuō)到了在軟件行業(yè)最常見(jiàn)的三個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的轉(zhuǎn)型來(lái)源，都是自己以前做軟件產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候親身經(jīng)歷的，尤其是在第二家公司，可以說(shuō)都齊了，今天就總結(jié)出來(lái)和大家分享一下我的想法。
說(shuō)到底，無(wú)論是從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型（如開(kāi)發(fā)，測(cè)試）還是市場(chǎng)崗轉(zhuǎn)型（如銷(xiāo)售），都存在一定的優(yōu)勢(shì)和不足，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，“揚(yáng)長(zhǎng)避短”是不合適的，這會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理的路越走越窄，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理在任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都不是最強(qiáng)的，如果非要找一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的話(huà)，應(yīng)該就是產(chǎn)品管理這個(gè)領(lǐng)域，但是這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在需要大家一塊來(lái)研究的東西太多了，就暫且不說(shuō)。
因此，無(wú)論是什么崗位轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品經(jīng)理，首要的任務(wù)是思想上的轉(zhuǎn)型，這個(gè)不是虛無(wú)的東西，而是很實(shí)際的，聯(lián)盟里不是經(jīng)常說(shuō)，“要做產(chǎn)品經(jīng)理就要忘掉自己過(guò)去的一切”，其實(shí)就是這個(gè)意思，無(wú)論你以前在那個(gè)領(lǐng)域很NB，但是一旦從事了產(chǎn)品經(jīng)理，就得一切從頭開(kāi)始，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在從事的就是一個(gè)嶄新的職位。
今天的文字不能算是回憶，就是看到了一些關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型來(lái)源的內(nèi)容，又想了想自己以前的一些經(jīng)歷，結(jié)合起來(lái)寫(xiě)的一點(diǎn)感受，大家看看，笑笑即可，如果能對(duì)大家能有些感觸就更好了，呵呵！
個(gè)人感言：
在軟件行業(yè)，或者可以再加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，公司對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)識(shí)普遍還是模糊的，或者說(shuō)只是對(duì)這個(gè)具體的崗位有了一定的認(rèn)識(shí)，而對(duì)于這個(gè)崗位在公司中的關(guān)系還是和模糊的，一個(gè)崗位的定義包括三個(gè)方面：工作職責(zé)；工作內(nèi)容和工作關(guān)系。
而許多公司或者很多資料能夠說(shuō)明前兩者，但是缺無(wú)法說(shuō)明工作關(guān)系，例如即使到現(xiàn)在，還有許多公司和個(gè)人對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的工作關(guān)系依然模糊，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩者打架的情況，請(qǐng)不清楚不是說(shuō)在招聘啟示里那些文字，文字的內(nèi)容其實(shí)毫無(wú)意義，到處都可以抄到，所有的一切都要看現(xiàn)實(shí)的效果，就我接觸的公司來(lái)看，許多公司就是這樣，大家也可想想，自己的公司是不是這個(gè)樣子。
另外，許多由技術(shù)崗轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品經(jīng)理也依然存在本文中所說(shuō)的問(wèn)題，并且許多朋友還絲毫沒(méi)有察覺(jué)，依然每天津津樂(lè)道于產(chǎn)品功能，產(chǎn)品概念等這些其實(shí)用戶(hù)關(guān)注但是卻不持久的東西，尤其對(duì)于許多中國(guó)的IT企業(yè)來(lái)說(shuō)，似乎從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)本土用戶(hù)的需求，正如一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的朋友和我說(shuō)的，“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是做給用戶(hù)用的，而是做給VC看的”。
那么產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注的是什么，我想我沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和資格總結(jié)出來(lái)，這里只引用一個(gè)我認(rèn)為非常好的一句話(huà)： 產(chǎn)品經(jīng)理要關(guān)注的是如何提供給用戶(hù)解決問(wèn)題的最好方法，而不是提供給用戶(hù)一個(gè)完美的產(chǎn)品。
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