高效運(yùn)用80/20效率法則進(jìn)行管理
80/20效率法則（the 80/20 principle），又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則。
早在19世紀(jì)末，帕累托研究英國(guó)人的收入分配問(wèn)題時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分財(cái)富流向小部分人一邊。還發(fā)現(xiàn)某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤?，與這一部分人所擁有的財(cái)富的份額，具有比較確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。而且，進(jìn)一步研究證實(shí)，這種不平衡模式會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，具有可預(yù)測(cè)性。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這一發(fā)現(xiàn)稱為“帕累托收入分配定律”。
管理學(xué)家從帕累托的研究中歸納出了一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)果：如果20%的人占有80%的社會(huì)財(cái)富，由此可以預(yù)測(cè)，10%的人所擁有的財(cái)富為65%，5%的人享有的財(cái)富為50%。管理學(xué)家看重的是這一結(jié)果體現(xiàn)的思想，即不平衡關(guān)系存在的確定性和可預(yù)測(cè)性。
以80%對(duì)應(yīng)20%的典型不平衡關(guān)系相稱的“80/20效率法”，反映的正是帕累托的上述思想。這一法則，具有強(qiáng)勁的解釋力，因而獲得了普遍性的意義。對(duì)于“80/20效率法則”，里查德·科克有一個(gè)精彩的描述：“在因和果、努力和收獲之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。典型的情況是：80%的收獲來(lái)自20%的努力；其他80%的力氣只帶來(lái)20%的結(jié)果。”在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和日常生活中，符合“80/20效率法則”的現(xiàn)象，可以說(shuō)俯拾即是：
—一個(gè)組織的生產(chǎn)效率和未來(lái)發(fā)展，往往決定于少數(shù)（比如20%）關(guān)鍵性的人才。
— 貿(mào)易公司20%的產(chǎn)品或客戶，帶來(lái)80%的收益；
— “圖書(shū)大廈”20%的圖書(shū)的銷售量，占全部圖書(shū)銷售量的80%；
— 一個(gè)學(xué)院或一個(gè)系，不到20%的教師，領(lǐng)走80%以上的教學(xué)科研津貼；
— 在一個(gè)地區(qū)，20%的罪犯，犯下了80%罪行；
— 一個(gè)城市里80%的交通事故，歸咎于20%的冒失司機(jī)；
— 一個(gè)國(guó)家80%的醫(yī)療資源，為20%的人口所利用；
— 門(mén)診大夫80%的時(shí)間，診治占總數(shù)20%的疾?。?/span>
— 女士80%的時(shí)間所穿的衣服，不到她全部服裝的20%；
— 家里20%的地板有80%的磨損；
— 世界上20%的人口，耗費(fèi)了大約80%的資源；
— 20%的企業(yè)所生產(chǎn)的價(jià)值，占一國(guó)或全球范圍內(nèi)全部企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值的80%。
這個(gè)法則告訴人們一個(gè)道理，即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入，可以得到多的產(chǎn)出；小的努力，可以獲得大的成績(jī)；關(guān)鍵的少數(shù)，往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。在在處理工作事務(wù)中也要凡事情應(yīng)該講求效果，既注重效率，又注重效能。集中火力，處事分先后輕重，遠(yuǎn)離“無(wú)價(jià)值”，看清問(wèn)題實(shí)質(zhì)，這就是80/20原則的精髓。
例如,運(yùn)用“80/20效率法則”管理人力資本，有可能使組織中人力資本的使用效率，提升到事半功倍的佳境。如果管理者無(wú)權(quán)或無(wú)力構(gòu)建基于新規(guī)則的新制度，那么，在現(xiàn)行制度下局部地運(yùn)用“80/20效率法則”使用“關(guān)鍵的少數(shù)”，也有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
用80/20效率法則指導(dǎo)自己的人生目標(biāo)追求、端正自己的生活態(tài)度、踏實(shí)自己的工作會(huì)不會(huì)有所啟發(fā)?
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