日前,全球家居建材零售巨頭“老大”家得寶突然宣布全面關(guān)閉其門店,準備退出中國市場。事實上,不僅僅是家得寶,歐倍德(OBI)數(shù)年前就退出中國市場。百安居及東方家園多年來也一直在大面積虧損的泥潭中掙扎。與之形成鮮明對比的是,多年來,建材零售業(yè)的另外一種業(yè)態(tài)——“租賃式”大賣場(如紅星美凱龍、居然之家等)卻獲得了迅猛發(fā)展,迄今已經(jīng)在全國取得主導(dǎo)地位。 家得寶的退出引發(fā)了人們諸多思考:連鎖家居大賣場的興起與壟斷,對于家居建材行業(yè)而言是禍還是福?是“推進器”,還是絆腳石? 租賃式連鎖家居大賣場業(yè)態(tài)未來將走向何方? 毋庸置疑,連鎖家居賣場的興起,極大改善了家居建材市場的購物環(huán)境,推動了廠商終端形象的提升,促使家居建材廠商大力提升品質(zhì)意識、服務(wù)意識,不過,不可否認的是,家居建材賣場的連鎖、壟斷化發(fā)展,對行業(yè)也有一定的負面作用,其主要體現(xiàn)為: 隨著家居大賣場走向連鎖化、壟斷化,廠家在渠道上的選擇大大減少,中小企業(yè)抑或新興企業(yè)往往被主流賣場邊緣化,這不利于行業(yè)的創(chuàng)新與進步。 連鎖化經(jīng)營往往導(dǎo)致壟斷,而不利于自由競爭與技術(shù)創(chuàng)新。所以,在市場經(jīng)濟較為發(fā)達的西方國家,一些世界級企業(yè)常常遭遇“反壟斷法”的制裁。 同樣,國內(nèi)家具建材的連鎖化與壟斷化同樣具有一定的負面效應(yīng)。比如,大型賣場通常有著較為嚴格的準入門檻,具有較大規(guī)模和品牌影響力的企業(yè)才被允許進入。相比之下,新企業(yè)、新品牌一律被拒之門外,這樣的結(jié)果加速了行業(yè)的品牌壟斷、限制了行業(yè)的創(chuàng)新與技術(shù)進步。一言以蔽之,家居大賣場的連鎖化和壟斷化導(dǎo)致了家居建材品牌以“大勝小汰”代替了“優(yōu)勝劣汰”。 第二,連鎖大賣場的壟斷化擠壓了廠商的利潤,在一定程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展與行業(yè)進步。 曾幾何時,在紅星、居然等連鎖家居賣場,每月每平方米的租金已經(jīng)漲到了100元~300元,有些甚至達到了500元~600元。相比之下,即使是經(jīng)營狀況較好的賣場,其每平方米的年產(chǎn)出也通常僅為1萬元~2萬元。 換句話說,賣場租金費用平均要占零售商營業(yè)額的20%~30%甚至更高,而當今家居建材產(chǎn)品的零售毛利率水平只有30%~50%,甚至更低。 屋漏偏逢連陰雨,隨著經(jīng)濟下行趨勢的出現(xiàn)。如今即使是知名的家居大賣場也一樣人氣慘淡;即使廠家進駐了知名連鎖大賣場,一樣要面對“不促不銷”的窘境。 這樣,家居建材廠商除了需要支付高昂的賣場租金之外,還需投入大量的人力、財力開展店外的廣告、活動、人員等推廣配合,如是才能保證店面的“人氣”與銷量,如此一來廠家的盈利能力更加孱弱。 調(diào)查顯示,現(xiàn)今家居建材賣場中的商家大多面臨虧損,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)無力開展品牌傳播、技術(shù)創(chuàng)新、銷售服務(wù)等方面的較大規(guī)模的投入。但是,與入住商戶大面積虧損形成鮮明對比的是,由于連鎖化和壟斷化趨勢,作為家居賣場 “地主”(賣場投資經(jīng)營方)的一方盈利,卻超過了作為“農(nóng)民”(租戶)的家居建材廠、商的盈利總和,這是極其不正常的。 未來如何趨利避害 那么,如何才能增強或放大連鎖大賣場的正面促進作用,減少其負面阻礙作用呢? 首先,家居建材廠商切不可將“寶”都壓在大賣場上。尤其是對于既無法獲得知名大賣場的“好位置”,也無力承擔知名大賣場高昂的店面租金的廣大中小企業(yè)而言。這類企業(yè)不妨改變策略:在大賣場中設(shè)立小型“窗口”店,而在租金較合理的市場、賣場設(shè)立中心店、旗艦店,同時輔之以廣告?zhèn)鞑?、活動推廣、小區(qū)推廣、中間渠道(裝修公司及設(shè)計、施工人員渠道)及工程、精裝房渠道推廣,以多元化渠道及店外傳播推廣活動相配合,彌補在知名大賣場渠道中的店面競爭力不足。即使是受到大賣場“優(yōu)待”的知名品牌、實力廠商,也應(yīng)該積極通過多元化渠道、店外推廣、大型獨立店面及知名大賣場外的中心店、旗艦店等方式,弱化對知名大賣場的依賴、提升自身的盈利能力。 其次,從維護建材流通“生態(tài)平衡”的角度出發(fā)。連鎖賣場需適當調(diào)整經(jīng)營策略。 一方面,連鎖賣場要確保租金水平在合理的范圍之內(nèi),而不能單純追求眼前利益,讓租金高得離譜。畢竟,對消費者而言,“集百家貨之長”是其核心價值之一。如果眾多付不起租金的廠家紛紛退卻,偌大賣場只剩下幾家所謂“大品牌”,連鎖賣場自身也將難以生存下去了。 盡管客觀而言,歐倍德、家得寶們退出中國市場的直接原因在于:規(guī)范的建材超市業(yè)態(tài)在極不規(guī)范的中國建材流通環(huán)境中出現(xiàn)了“水土不服”,例如,遭到“中間機構(gòu)”(裝修公司)、“中間人員”(施工及設(shè)計人員、工程采購人員等)的抵制。但是,不可否認的是,這與建材超市“店大欺商”,過于霸道地對待上游合作供應(yīng)商,嚴重破壞了供應(yīng)鏈“生態(tài)環(huán)境”也不無關(guān)系。 雖然租賃式大賣場能夠比建材超市更靈活地適應(yīng)極不規(guī)范的家居建材流通環(huán)境(如中間機構(gòu)、中間人員拿傭金、吃差價等),且比建材超市業(yè)態(tài)更少中間環(huán)節(jié)(租賃式大賣場中,供應(yīng)商即是最終的銷售商),生存能力更強。但如果大賣場在租金費用、入場排斥等方面“店大欺商”,破壞了家居建材流通的“生態(tài)環(huán)境”,未來也同樣可能遭遇經(jīng)營困境如商戶大面積虧損退場的局面。 另一方面,建議賣場打破單一的入住品牌劃分標準,對賣場的功能區(qū)劃進行創(chuàng)新。賣場不僅僅應(yīng)當考慮按進駐品牌的規(guī)模、影響力來分配其位置與面積,還應(yīng)考慮其他維度,比如,基于消費者和廠家的需求,可以考慮設(shè)立“性價比館”、“新銳館”等。 某些場館, 賣場不是按入住品牌的現(xiàn)實規(guī)模與影響力,而是按性價比的優(yōu)劣、新銳程度等來分配位置與面積。如是,不僅可以打破“大品牌”對優(yōu)質(zhì)店面的壟斷,為廣大具備特殊競爭力的中小企業(yè)提供合適的門店舞臺、增強市場的活力,而且也增加了大賣場的總體租賃容量與經(jīng)營業(yè)績,減少大賣場對少數(shù)“大戶”的依賴。此外,具有各種不同需求偏好的消費者,在大賣場中也將有更多、更合適的選擇,大賣場中不僅有“名牌高價產(chǎn)品”,還有“性價比極致產(chǎn)品”、“極致新銳產(chǎn)品”等。這樣,賣場不僅可以滿足消費者需求,受到廠家的歡迎,自身盈利也得到了保證,可謂皆大歡喜。 |