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ZARA帝國的崛起
2012年11月30日15:27騰訊專稿我要評論(0)
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[導讀]ZARA是“快銷時尚”品牌中的先鋒,它捕捉最新的時裝動向,然后很快你就能夠在零售店中買到這些大牌設計的廉價版本。
ZARA工廠內部
品牌的創(chuàng)立
在大西洋沿岸,西班牙北部的Galicia有座小城叫La Coru?a,它是ZARA老板,Amancio Ortega Gaona的故鄉(xiāng)(Amancio Ortega Gaona今年超過股神巴菲特名列全球億萬富翁榜第三)。就是他創(chuàng)立了Inditex——這個享譽世界的時裝公司,而其旗下創(chuàng)立最久,規(guī)模最大的時裝品牌ZARA,早已成為當今都市女性的購物首選品牌之一。
Inditex的創(chuàng)立于1963年,創(chuàng)始人Ortega是個鐵路工人的兒子,最開始在La Coru?a制作家居服及長袍。1975年,他在鎮(zhèn)上開了第一家自己的店,名叫Zorba,不過,碰巧在兩個街區(qū)外有個酒吧也叫Zorba,于是最后“ZARA”這個名字便產(chǎn)生了。據(jù)Inditex內部人員稱,老板Ortega從不接受采訪,也不參加頒獎典禮或是派對。整個公司的總部都在Arteixo的工業(yè)區(qū)內,臨近La Coru?a,有工廠及派送中心將衣服裝進集裝箱,送往全世界。
品牌的成長
Inditex是所有“快銷時尚”公司中的先鋒,它們捕捉最新的時裝動向,然后迅速在自己的零售店中上架這些大牌設計的廉價版本。Inditex旗下的所有牌子ZARA, ZARA Home, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, Pull & Bear 和 Uterqüe都采用ZARA的運營模式:即潮流又精致,在高端裝修的商店中銷售這些物美價廉的產(chǎn)品。ZARA的零售價格與Gap近似,200美元可買件大衣,70美元可買件毛衣,T恤只需要30美元。
Ortega希望在La Coru?a保留住自己的制造產(chǎn)業(yè),所以一開始就與一般商業(yè)的模式做法不同。傳統(tǒng)的西方成衣時裝公司,將設計送往像中國或印度,這樣勞動力廉價地區(qū)的獨立工廠進行生產(chǎn)。這些服裝將會在春秋季海運回來并儲存在店中,全年也有其他少量的運輸。
但是Inditex的品牌并非如此,比如它們出品秋季系列時,每次只往商店運送三四款裙子或襯衫或夾克,并且只有很小的存貨量,很少量XS和M號。當然如有需要,零售店經(jīng)理也可以提出需求。它們基于顧客購買服裝時的款式選擇,以及顧客的反響進行跟蹤監(jiān)控,Inditex的銷售人員對于從消費者處提取信息訓練有素。每一天,零售店店長都會將這些信息反饋到總部,并傳達給品牌的設計師團隊,再不斷開發(fā)新的設計?!拔覀円欢ㄒ拖M者進行對話,并從他們身上學習。不是我們決定要如何去做,而是你來決定?!盳ARA媒體部的Echevarría說。
[導讀]ZARA是“快銷時尚”品牌中的先鋒,它捕捉最新的時裝動向,然后很快你就能夠在零售店中買到這些大牌設計的廉價版本。
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ZARA工廠內部
獨特的“ZARA模式”
倫敦時尚雜志Tank的主編Masoud Golsorkhi認為,Inditex完全改變了消費者的消費行為。“十月份走進Gucci或是Chanel,你不用擔心,因為到了二月這些衣服也還會在那里?!彼f,“但是在ZARA,你知道如果當時不把這件衣服買回來,11天內整個店內的存貨都會更新。你要么現(xiàn)在買,要么就再也別想。而因為它們的價格又實在是低廉,所以你肯定會當時買回來。”
H&M及Mango也迅速地緊緊跟隨上了ZARA的步伐。但是Inditex效應的出現(xiàn)不僅僅是因為其價格優(yōu)惠的快餐時尚。它激發(fā)人們用另外一種方式去消費。
在ZARA,你買的每件衣服都是沖動購物,它們不再是那些放在櫥窗里豪華的皮衣,需要攢錢才可以買到。你買這些衣服并非因為實在對它們愛得不行,而只是因為——才50美元,這些好看的褲子就像周日的一頓雙人早午餐那么便宜,而且還很快就會售罄。這種消費模式?jīng)Q定了消費者們會對這種分秒必爭的時尚,以及高端品牌的變種設計產(chǎn)生更多期待。
有很多人質疑Inditex公司抄襲大牌時裝的設計,時尚記者Alexandra Jacobs寫文章描繪了她探訪紐約第五大道上新開的ZARA店鋪的情況。她在店里看到了與Prada, Alexander Wang, Balmain還有很多其他高端品牌相似的服裝。Christian Louboutin還曾將Inditex告上法庭,因其侵權銷售該公司的簽名紅底鞋,然后最終敗訴。主要是因為Inditex嚴格地控制設計的變化,使得它們剛好免于版權法的控訴。
“對于奢飾品牌來說,他們就是抄襲者,他們就像是長在時尚行業(yè)主流中的菌類?!?Golsorkhi認為“但其實,時尚品牌間其實也都在互相抄襲。最后,沒人去原創(chuàng)了?!?div style="height:15px;">
ZARA營銷戰(zhàn)略的利與弊
ZARA是否可以在美國發(fā)展?Fraiman說道,“對我來說ZARA是歐洲品牌,歐洲風格。然而在美國是什么情況呢,美國人太胖,穿不上這些衣服。所以為什么非要這樣做呢,要知道制作更多的大號服飾會讓生產(chǎn)變得復雜的多?!?div style="height:15px;">
然而其實,在中國發(fā)展市場也會讓生產(chǎn)變得更加復雜,并且需要重金投入。公司計劃今年開張超過400家零售店。“甚至一周開三家店,野心勃勃?!?Fraiman說,“他們在La Coru?a的工廠只有有限的生產(chǎn)能力來迅速應對這些變化。開越多的店,就越無法在應急事件上靈活反應。他們在中國曾經(jīng)遭遇過一次巨大消費浪潮,后來只好把所有模特身上的衣服都拿來賣?!睂τ陬櫩头答伒奶幚恚`活應變的設計團隊,邏輯緊密的工作環(huán)境——“以及在中國如何復制這些成功模式”,都是要思考的問題。但是Inditex也很清楚這些問題,開越多的店,就越容易在質量和效率上失去控制。
亞洲仍然是Inditex的核心發(fā)展地區(qū)。有超過十億的中國人在購買ZARA的“時尚快餐”。然而他們工業(yè)模式也受到批評?!哆^度著裝:廉價市場的驚人花銷》一書的作者Elizabeth Cline提到,美國人一年要購買200億件服裝,平均每人64件。而當中國人也以同樣的速率購買服裝的時候,每年需要800億件服裝。Golsorkhi認為快餐時尚并沒有改變制造服裝所需要的勞動力,或是減少生產(chǎn)中的消耗。你的新款熒光色迷你裙可能只需要40美元就能買到,但是孟加拉國的生產(chǎn)工人卻仍然領取微薄的薪水,生活在困苦中。Inditex表示,他們與工會及其他組織一同合作,“提供最公平的供銷產(chǎn)業(yè)鏈”,并對它們所有的合作方進行審計,但大多數(shù)主流時裝公司依然會將服裝生產(chǎn)外包,而關于服裝的生產(chǎn)環(huán)境,也總是訴訟不斷
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