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“戲”說執(zhí)行力——高建華
文章關(guān)     領(lǐng)導(dǎo)者必須容忍部下不如自己,通過“說戲”的方式讓部下明白工作任務(wù)和要求,這樣才能不斷提高員工的執(zhí)行力。
這些年一直在幫成長型的民營制造業(yè)企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢,雖然行業(yè)不同、規(guī)模不同,但是絕大多數(shù)企業(yè)在沒有做過戰(zhàn)略規(guī)劃之前都普遍存在的一個問題就是企業(yè)的執(zhí)行力低下,老板的很多好想法無法變成現(xiàn)實,因為執(zhí)行力不夠而錯失市場機會。遺憾的是大家都看到了果,卻忽視了因!那么,到底是什么原因?qū)е碌钠髽I(yè)執(zhí)行力低下?把關(guān)注點放在執(zhí)行力上是否能徹底解決問題?答案是否定的。多年來我一直堅持自己的觀點:戰(zhàn)略的缺失和計劃的分解粗糙是執(zhí)行力低下的關(guān)鍵原因。
那么如何才能從根本上解決執(zhí)行力的問題呢?我想從一個全新的角度來分析。我希望每一位領(lǐng)導(dǎo)者(老板)把自己在企業(yè)里的定位做一下調(diào)整,在制定戰(zhàn)略和計劃的過程中做“編劇”,而在執(zhí)行戰(zhàn)略和計劃的過程中做“導(dǎo)演”。這樣就會徹底改變目前執(zhí)行力低下的問題。我們不妨來看看編劇是干什么的:編劇與小說作者最大的不同就是把每一個故事都變成有場景、有人物、有動作、有時間,甚至有分寸的一幅幅畫面,這樣才容易理解和溝通,便于導(dǎo)演和演員去把握、去體會、去演繹。
戰(zhàn)略或計劃做好了,就要把任務(wù)分解清晰,再布置下去,每一項任務(wù)必須有一個承擔(dān)全部責(zé)任的負(fù)責(zé)人,盡管他可能需要其他部門配合才能完成任務(wù),但是不管什么原因沒有完成任務(wù)都是負(fù)責(zé)人的全部責(zé)任,這樣才能在企業(yè)內(nèi)部形成責(zé)任文化,而不是完不成任務(wù)找借口。在落實責(zé)任人、布置工作的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者(老板)的角色就換成了“導(dǎo)演”,大家都知道導(dǎo)演是做什么工作的,一部電影成功與否主要看導(dǎo)演,因為導(dǎo)演負(fù)責(zé)給演員說戲,需要調(diào)動大家的情緒盡快進入角色,這樣才能確保達成整體的目標(biāo)。
遺憾的是,絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者(老板)都沒有做好“編劇”和“導(dǎo)演”的工作,而是喜歡發(fā)號施令,以為部下跟自己一樣聰明、一樣明白,布置工作時不愿意“浪費時間”,假定部下完全能聽得懂自己的話,甚至能聽出“話外音”。其實這種假定是錯誤的,如果部下的智商、悟性、能力跟領(lǐng)導(dǎo)者(老板)一樣,那么他會甘心在你手下工作嗎?這是非常簡單的一個道理。
這些邏輯同樣適用于日常工作,大家不妨想一想,自己是不是這樣做的,在給部下布置各種工作的時候,是否腦子里有“畫面感”,是否把一件事情說清楚了,雖然你每一次問員工的時候,他們可能都會說“知道了”、“明白了”,但是部下真的知道了嗎?真的明白了嗎?未必!要想檢驗一下員工是否真的“知道了”、“明白了”,可以讓員工換一種方式來重復(fù)一下工作任務(wù)和要求,這樣才能確保他們真的理解了所要做的工作。
然后讓各個職能的管理者按照“劇本”上的分工扮演好自己的角色。而在執(zhí)行過程中,各級經(jīng)理人扮演著導(dǎo)演和助理導(dǎo)演的角色,需要給執(zhí)行者“說戲”,這樣才能讓戰(zhàn)略落地
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