在微軟公布的公司史上最大規(guī)模裁員計(jì)劃中，約1.25萬(wàn)被裁員工來(lái)自剛剛收購(gòu)的諾基亞，而諾基亞中國(guó)的裁員比例則接近90%。在巔峰時(shí)期，諾基亞為這些員工創(chuàng)造出了“完美世界”。誰(shuí)會(huì)想到曾經(jīng)的手機(jī)霸主會(huì)落到如今的境地？但就是在諾基亞最輝煌的那些年，為如今的墮落種下了禍根。

砸核桃：抹不去的諾基亞記憶

“我賺錢啦，賺錢啦！我都不知道怎么去花。我左手買個(gè)諾基亞右手買個(gè)摩托羅拉，我移動(dòng)聯(lián)通小靈通一天換一個(gè)電話號(hào)碼呀，我坐完奔馳開(kāi)寶馬沒(méi)事洗桑拿吃龍蝦?！?/p>

十年前，這首鈴聲風(fēng)靡中國(guó)大街小巷。彼時(shí)，諾基亞和摩托羅拉還是手機(jī)行業(yè)中的翹楚，一款諾基亞機(jī)型的流行就意味著十幾甚至幾十款孿生機(jī)的面世。相比于諾基亞的廣告詞“科技以人為本”，那時(shí)的消費(fèi)者恐怕更熟悉的是“科技以換殼為本”。

盡管十年前，一部諾基亞的手機(jī)動(dòng)輒就三四千塊錢，但中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于諾基亞卻有著獨(dú)有的青睞，集中表現(xiàn)為“可以砸核桃”。不少經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏時(shí)代的中國(guó)人對(duì)商品的質(zhì)量尤為上心，最好衣服穿不壞、鞋底磨不破、任何東西一用就能用一輩子。諾基亞在質(zhì)量方面給了這個(gè)數(shù)量龐大的群體最大的滿足。

中國(guó)大陸的輿論對(duì)于諾基亞也有獨(dú)特的偏愛(ài)。2010年玉樹(shù)地震諾基亞向?yàn)?zāi)區(qū)捐款150萬(wàn)，但是那副“都快破產(chǎn)了還這么拼命”的漫畫(huà)讓傳播效果不遜于三星捐出的6000萬(wàn)。上月下旬，一條“今天是諾基亞的最后一天…幾十名諾基亞高管不禁落淚”的假消息微博上瘋狂傳播，無(wú)數(shù)網(wǎng)友致敬，甚至得到了人民日?qǐng)?bào)和央視新聞等官方微博的再發(fā)布。

上巔峰：諾基亞又曾把誰(shuí)放在眼里？

成立于1865年的諾基亞最初不過(guò)是一家造紙廠，之后做橡膠輪胎，二戰(zhàn)后發(fā)展衛(wèi)生紙與電視機(jī)產(chǎn)業(yè)，直到1967年經(jīng)過(guò)一系列合并操作之后，今天大家熟悉的諾基亞公司才正式誕生。1990年代，諾基亞面臨幾乎破產(chǎn)、CEO自殺的命運(yùn)，最后依靠時(shí)任董事長(zhǎng)歐里拉大刀闊斧賣掉與手機(jī)無(wú)關(guān)的事業(yè)，才得以存活。1987年，諾基亞成為世界上最先推出手持電話公司之一。對(duì)，就是生活在上世紀(jì)90年代的人都曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)的那種磚頭式的大哥大。

接下去的發(fā)展對(duì)諾基亞可謂順風(fēng)順?biāo)?，?998年起，諾基亞就成為世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商，到2001年，諾基亞的營(yíng)收在五年間翻了五倍，一舉超過(guò)310億歐元，在席卷全球的互聯(lián)網(wǎng)泡沫浪潮中，諾基亞在2000年的股價(jià)超過(guò)58美元，公司市值超過(guò)1900億。到2007年底，諾基亞已經(jīng)售出了4.4億部手機(jī)，占據(jù)全球手機(jī)市場(chǎng)四成的份額。

“科技以人為本”的口號(hào)響徹全球，在諾基亞最輝煌的時(shí)候，何曾把摩托羅拉、三星放在眼里，更不用提當(dāng)時(shí)在喬布斯離去后尚苦苦掙扎的蘋(píng)果公司。

可是就在這六七年的時(shí)間里，諾基亞卻兵敗如山倒，2012年第一季度，其連續(xù)14年的全球手機(jī)銷量第一的記錄被三星打破，在手機(jī)市場(chǎng)上的份額也下滑到22.5%的水平，在2007年iPhone推出之后，同時(shí)面對(duì)著Android的夾擊，諾基亞在智能手機(jī)市場(chǎng)上的份額不斷下滑，由50%以上下滑到如今只有8.2%。直到最終被微軟收購(gòu)。

誰(shuí)會(huì)想到曾經(jīng)的手機(jī)霸主會(huì)落到如今的境地？但就是在諾基亞最輝煌的那些年，它已經(jīng)為如今的墮落種下了禍根。

瞎折騰：公司內(nèi)部為搶奪資源惡意競(jìng)爭(zhēng)

如果不了解諾基亞內(nèi)部系統(tǒng)之間內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，就無(wú)法真正理解諾基亞。

早在2005年，諾基亞內(nèi)部就組建了一個(gè)小組來(lái)開(kāi)發(fā)基于Linux的新移動(dòng)平臺(tái)，這是一支沒(méi)有多少資源可以調(diào)動(dòng)的小團(tuán)隊(duì)，2年后，這個(gè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃易名Maemo。

最初的Maemo團(tuán)隊(duì)沒(méi)有多少人手，也沒(méi)有多少資源。而暮氣沉沉的大公司病此時(shí)早已經(jīng)在諾基亞的體內(nèi)愈演愈烈，人事、組織架構(gòu)的冗雜比以往任何時(shí)候顯示出了更多后果更嚴(yán)重的副作用，在這種危急關(guān)頭，Maemo和Symbian都想設(shè)計(jì)出最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手機(jī)，都想以后在公司中更多的話語(yǔ)權(quán)，于是，彼此不得不為了搶奪公司的內(nèi)部資源和支持而處于幾近惡意的競(jìng)爭(zhēng)之中。

2007年10月，基于Maemo 4.0系統(tǒng)的N810正式面世。它擁有現(xiàn)在一切智能手機(jī)的雛形。但是，這卻不是一部智能手機(jī)，它根本不具備通話功能。

Symbian對(duì)擔(dān)心N810和自己的競(jìng)爭(zhēng)，害怕因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)失敗而失去原有的地位和權(quán)力，于是他們從中作梗有意阻撓。結(jié)果，本來(lái)有可能成為第一部 Maemo智能手機(jī)的N810最終以這樣一種讓人哭笑不得的形態(tài)面世。

但Symbian并沒(méi)給自己換來(lái)個(gè)未來(lái)。到2010年，Symbian已經(jīng)不適應(yīng)智能手機(jī)時(shí)代的發(fā)展，除了蘋(píng)果，幾乎所有手機(jī)廠商都轉(zhuǎn)向Android平臺(tái)。諾基亞選擇了和英特爾合作從零開(kāi)始做Meego，隨后放棄。以前的投入都打了水漂。

在基于Meego的N9發(fā)布不到一周內(nèi)，艾洛普明確回應(yīng)，盡管N9取得了巨大反響，但諾基亞仍要放棄MeeGo，并把重點(diǎn)完全放在Windows Phone的開(kāi)發(fā)上。

2011年初，諾基亞結(jié)盟微軟，全面轉(zhuǎn)向Windows Phone平臺(tái)，幾乎又是從零開(kāi)始。再好的底子也經(jīng)不起折騰。

低效率：一個(gè)決策走完程序要半年時(shí)間

2007年，諾基亞率先在全球推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Ovi store，這比蘋(píng)果的App Store早了1年。隨后谷歌推出Google Play，蘋(píng)果和谷歌的應(yīng)用商店的成功證明，不要試圖產(chǎn)業(yè)鏈通吃，而是要開(kāi)放合作。但是它沒(méi)有。

與蘋(píng)果、谷歌努力打造的開(kāi)放平臺(tái)相反，諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程更像是一次以互聯(lián)網(wǎng)為目標(biāo)的垂直整合。為推出基于位置的服務(wù)，諾基亞不惜花巨資收購(gòu)導(dǎo)航軟件企業(yè)、地圖企業(yè)甚至相關(guān)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，但這種整條產(chǎn)業(yè)鏈通吃的模式似乎并未增強(qiáng)諾基亞在互聯(lián)網(wǎng)世界的競(jìng)爭(zhēng)力。在砸了150億美元的巨資后，諾基亞Ovi戰(zhàn)略歸于失敗。

根據(jù)報(bào)道，曾經(jīng)在諾基亞（中國(guó)）工作過(guò)的李星則認(rèn)為真正導(dǎo)致Ovi store失敗的是諾基亞的“大企業(yè)病”：“早在2007年下半年諾基亞就決定要做一家互聯(lián)網(wǎng)公司，并且還推出了相應(yīng)的Ovi商店，類似如今的Apple store，但真正到落實(shí)的時(shí)候，推進(jìn)非常慢，就是這樣一個(gè)決定，在諾基亞分布在全球的大區(qū)都走下來(lái)就要半年的時(shí)間。最后因?yàn)榻o開(kāi)發(fā)者的錢不到位，Ovi商店并沒(méi)有真正做起來(lái)。其實(shí)諾基亞當(dāng)時(shí)根本不差錢，問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是雖然諾基亞口號(hào)喊得響，但骨子里并不想真正改變?！?/p>

養(yǎng)懶人：?jiǎn)T工上班開(kāi)淘寶店是常事

當(dāng)微軟公布公司史上最大規(guī)模的裁員計(jì)劃后，差不多90%的諾基亞中國(guó)員工將面臨被裁掉的命運(yùn)，而一位小米員工則在微博中譏諷：“好幾個(gè)諾基亞的朋友想來(lái)小米求職了。我也問(wèn)他們，大N記走下坡路不是一天兩天了，為什么拖到被裁了才想起來(lái)找新工作？他們的答案基本一樣：‘諾基亞好??！外企待遇，薪水高假期多工作少，基本不用干活兒，所以之前舍不得走。’對(duì)這些人我只能說(shuō)，抱歉了，小米真的沒(méi)有這種好職位??！”

的確，諾基亞曾經(jīng)為這些員工打造了完美的世界。一位員工在接受采訪時(shí)說(shuō)：“交通方面，諾基亞也為員工做了充分的考慮，自從我們從城里搬到亦莊之后，我們開(kāi)通了70多輛班車，甚至門頭溝、昌平、房山這么遠(yuǎn)的區(qū)縣，我們也有班車可以到達(dá)，如果有5個(gè)人在同一地點(diǎn)上車，我們就會(huì)開(kāi)通一個(gè)班車站點(diǎn)，這樣能保障每名員工有班車可坐?！睙o(wú)微不至的“關(guān)懷”使得在諾基亞干了十年、十五年的員工很多，這在人才流動(dòng)頻繁的通訊行業(yè)里比較少見(jiàn)。

事實(shí)上，諾基亞早就變成了一個(gè)“錢多假多活少”的公司。一位諾基亞的中層領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)在諾基亞過(guò)得很舒服，上班晚來(lái)早走，甚至有很多人開(kāi)淘寶店，利用上班的時(shí)間去拍照傳圖，

和淘寶客戶聊生意。“上班時(shí)間，公司付費(fèi)給你，而你在干別的事情，這在很多地方絕對(duì)是不可以想象的事情?！边@樣的以人為本某些程度上就是養(yǎng)成了一些員工的懶惰。

國(guó)企記憶還存在于不少中國(guó)人的心中，很多人也熱衷于尋找那些可以干一輩子的輕松工作。有網(wǎng)友在評(píng)論中說(shuō)：“以前國(guó)企這樣做被稱吃大鍋飯，諾基亞這樣做卻被美化為人文關(guān)懷。”

往者不可諫覆水再難收，世間再無(wú)諾基亞

2013年9月2日，距離埃洛普成為諾基亞CEO還有7天就整整三年的日子，微軟正式宣布以54億歐元（折合72億美元）的代價(jià)收購(gòu)了諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)——其中，37.9億歐元收購(gòu)諾基亞的設(shè)備服務(wù)業(yè)務(wù)，另外16.5億歐元?jiǎng)t用來(lái)購(gòu)買諾基亞的專利。

這個(gè)誕生于1865年、1967年完成合并走向世界的巨頭最終以一種如此無(wú)奈的方式波瀾不驚地從歷史的舞臺(tái)上謝幕。

太多的時(shí)間與精力消耗在了公司的內(nèi)斗和政治病上，太多稍縱即逝的機(jī)遇被短視的諾基亞忽視，太多觸手可及的機(jī)會(huì)被諾基亞放過(guò)，一步錯(cuò)步步錯(cuò)，而走到今天的諾基亞最初的敗因早在與微軟結(jié)盟、與英特爾合作、固執(zhí)堅(jiān)守 Symbian 等之前就已經(jīng)積累下來(lái)，并暗中潛伏、生長(zhǎng)最終繁殖，最終讓諾基亞這棵參天大樹(shù)轟然倒塌。

在這個(gè)云波詭譎的激變時(shí)代，當(dāng)這些曾經(jīng)的巨無(wú)霸們苦心孤詣地尋求自己在新時(shí)代中的求生之路時(shí)，他們是否會(huì)回想起若干年前回歸的那個(gè)特立獨(dú)行桀驁不馴的天才魔鬼混合體？他們是否注意到那個(gè)在宿舍里設(shè)計(jì)為女生打分網(wǎng)站的大學(xué)生？是否已經(jīng)意識(shí)到一個(gè)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代的到來(lái)？是否看到了新的移動(dòng)智能時(shí)代的曙光？

激蕩的時(shí)代巨流往往是以前無(wú)聲息的方式奔涌而來(lái)的，很可惜的是，諾基亞沒(méi)有諦聽(tīng)，沒(méi)有動(dòng)作，于是它錯(cuò)過(guò)了的這樣的機(jī)遇，眼睜睜看著自己被新潮流席卷、淹沒(méi)。

于是，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久徒勞的抗?fàn)幣c掙扎之后，諾基亞最終還是覆亡了。

但是，處在這個(gè)激蕩的大時(shí)代，每個(gè)人都知道，這不是一個(gè)故事的結(jié)束，而是另外的更多故事的開(kāi)始。