你發(fā)現(xiàn)了吧，在國(guó)外星巴克買(mǎi)咖啡的時(shí)候，店員總會(huì)在杯子上寫(xiě)上你的名字。
這么做想來(lái)是為了防止拿錯(cuò)杯子。還挺貼心的!?
但是……往往你拿到杯子的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)名字寫(xiě)錯(cuò)了。
我叫Susie好嗎……
還有更過(guò)分的……
把“Kinzi”寫(xiě)成“Lazy”，真的很懶惰!!
而且無(wú)論你在哪，錯(cuò)的概率都是一樣的!
我不由得開(kāi)始為這個(gè)群體以及這個(gè)公司的前途深深地感到揪心。為什么每次都寫(xiě)錯(cuò)?難道他們都沒(méi)文化嗎?
直到我在Youtube上看到了由John Purcell 和 Paul Gale制作的一個(gè)視頻。
在視頻中，上面這個(gè)小伙子很淡定地說(shuō)，其實(shí)我們不是沒(méi)文化了啦。每個(gè)人都知道Jessica怎么拼。
但是，如果我每次都故意寫(xiě)錯(cuò)，顧客就會(huì)產(chǎn)生這樣的反應(yīng)：
首先感到很驚訝(可能也很郁悶)。
然后，就會(huì)把這個(gè)令人發(fā)指的錯(cuò)誤拍下來(lái)，分享到社交網(wǎng)絡(luò)上。
感謝上帝，這樣的人還挺多。
于是，在很多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里都能看到顧客發(fā)的吐槽照片，后來(lái)，還出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)匯集吐槽照片的Tumblr賬號(hào)和Facebook頁(yè)面。
謝謝大家為我們做的廣告^_^
但營(yíng)銷(xiāo)真心不是我們寫(xiě)錯(cuò)名字的唯一目的啦。
每天我差不多要做500杯咖啡，用這種方式跟你惡作劇一下，才能保持工作中的熱情啊。
然后，我們一直都寫(xiě)錯(cuò)了，偶爾寫(xiě)對(duì)一兩次，顧客反而會(huì)特別開(kāi)心(你會(huì)想自己是不是開(kāi)始走運(yùn)了)。
(“Valluru”這樣的名字都能寫(xiě)對(duì)的咖啡師是不是一輩子只能遇見(jiàn)一次啊?)
不是嗎?
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